驾驶员工作感悟：快乐工作每一天

驾驶员工作感悟：快乐工作每一天

每个人都希望能快乐地工作，从而充分享受工作中的快乐。然而工作中总有不称心的事情，如：报酬太低，与或同事不和，工作太枯燥乏味等，我们常常被这些似是而非的问题困绕着，于是有了《千万别踢猫》的故事。这样的生活还有什么乐趣呢，所以送给自己一个礼物吧——好心情。尝试带着快乐的心情开始工作，相信很快，快乐会被所有的合作者享用。而且你会成为很受欢迎的人，因为谁都无法拒绝传播快乐的人。

在合作中寻找快乐。团结向上的工作团队能激发人的进取心，枯燥乏味的工作环境容易让人气馁，主动创造愉快和谐的工作环境，使自己成为更受欢迎的人。这一点，旅游车队的很多驾驶员就深谙其中秘诀：在短短的几天旅游行程中，迅速与导游、游客建立起朋友般的友谊，即使旅途中出现了意料之外的情形，也能使自己的工作得到游客理解、认可和支持。在旅途中营造活跃的车厢文化，增强游客的团队意识，有助于游览任务的完成，也在无形中树立了公司员工的良好形象，提高了企业的美誉度。其实，一个人自尊心的最大满足来源于别人对自己的尊重。帮助别人，就是帮助自己。当所有的游客都对我们的服务表示满意的时候，相信我们的快乐用车载斗量是形容不了的。

具备主人翁精神。把我们所服务的公司当作自己的公司

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一样。这当然不是自欺欺人，因为只有保持这样一种工作态度，才能让我们在面对每一次繁琐的工作时最大限度地得到学习和锻炼，最大限度地收益其中，从而达到快乐工作的目的。一个年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板：他想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生活。老板实在有点舍不得技术这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前，再盖一栋具有个人风格的房子来。木匠虽然答应了，不过这一次他并没有很用心地盖房子。他草草地用了劣质的材料，就把这间屋子盖好了。落成时，老板来了，顺便也检查了一下房子，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：“这间就是你的房子了，这是我送给你的一个礼物！”木匠实在是太惊讶了！也觉得很丢脸！因为他知道自己没有尽心去盖这间房子。其实每一个工作过程并不是简单的重复，而是每个人做事方式和工作态度最直白的体现。

保持快乐的心情，用沟通来解决工作中出现的各样冲突，让自己心无旁骛，以最好的状态投入到工作之中。我们的驾驶员在旅游行程结束时会遇到这样的情况，有部分游客要求在中途下车，这时驾驶员会陷入两难的境地：停车，有可能会使自己遭遇罚单；不停车，会遭到游客的抱怨，还显得特不近情理。聪明的驾驶员会这种情形发生之前，未雨绸缪，在行程临近尾声时，用委婉的话语将自己置身事外：“一则旅游结束，大家的精神都比较放松，路边停车有安全隐患，

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为了大家的安全，我们有始有终，全部到出发时的集合地下车；其二，中途下车，会耽搁其他游客的时间。”这样一来，就把很可能有的冲突消灭在萌芽中了。人处在快乐气氛中时，是最容易接受建议的。

古人说：“欲谋胜败，先谋人和。”“人和”有两层含义：一是营造亲密、和美的氛围。二是营造包容个性、和谐发展的生动局面。孟子说“物之不齐，物之情也”。在初期的车队工作中，常有驾驶员因不满意旅行社提供的食宿而牢骚满腹，车队管理人员随即与相关部门沟通协调解决，让每一位驾驶员觉得自己处在一个充满温暖、被人关怀的环境中，客观上也为驾驶员的安全行车提供了前提条件。缘自车队的人性化管理，车队全员融洽和谐。车队管理层深切认识到：快乐是干好工作的情感基础和必要条件，所以在一如既往的强调严格管理的同时，积极发展员工个性，重视员工正当权益。把尊重个性、维护权益、促进员工全面发展作为车队管理的新理念、新追求。这样员工的激情智慧竞相迸发，车队的生机活力得以充分展现。

快乐工作其实很简单，只要我们充满热情的面对它，放弃一些好高婺远、不切实际的追求，快乐就会象蝴蝶一样飞临我们。

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