路路通汽车俱乐部会员章程

路 路 通 汽 车 俱 乐 部

会 员 章 程

一、 总 则

第 一 条 路路通汽车俱乐部是为有车族提供全方位服务的民间团体组织。

第 二 条 路路通汽车俱乐部的服务对象是：拥有车辆的机关团体，企、事业单位；拥有私家汽车的广大爱车人士。

第 三 条 路路通汽车俱乐部的服务方式是：实行会员一车一卡制，，同时大力发展对非会员的服务。

第 四 条 路路通汽车俱乐部的服务宗旨是：服务最用心，快乐伴你行。

第 五 条 路路通汽车俱乐部的服务形象是：车务专家、顾问；星级服务。

第 六 条 路路通汽车俱乐部的服务种类是：一星级会员服务，二星级会员服务，三星级会员服务，四星级会员服务，五星级会员服务，非会员服务。

二、 会员的入会 续会及退会

第 七 条 凡证照齐全，手续合法且证件年审（检）合格的车辆所有人，均可申请成为路路通汽车俱乐部的会员。

第 八 条 会员卡有效期为一年，自办理入会申请手续之日起生效。

第 九 条 会员应在有效期满前十五天，携带有关证件到本俱乐部办理续会手续，并缴纳新一年的会费；逾期一个月不办理续会手续者，视为自动放弃会员资格。

第十条 会员自入会之日起一个月内，如对本俱乐部有任何不满，可到俱乐部办理退会手续。会员退会时，须如实说明原因，填写退会申请表，经本俱乐部确认后办理退会手续，收回会员卡及消费卡，年会费余额全全数退还。

三、 会员的权利和义务

第十一条 会员有依照俱乐部会员服务项目相应标准，享受本俱乐部各项服务的权利。 第十二条 会员对本俱乐部的服务有任何不满，有向俱乐部投诉的权利。

第十三条 会员有优先参加俱乐部组织的各类活动的权利。

第十四条 会员有遵守俱乐部章程，自觉维护俱乐部的声誉和形象的义务。

第十五条 会员有按时交纳年会费的义务。

第十六条 会员有主动与本俱乐部保持联络的义务。如会员卡丢失，或会员登记的主要内容（如车辆牌照、工作单位、家庭住址、联系电话等）发生变更，会员应及时通知本俱乐部更改材料，并按要求前来办理换卡手续。

第十七条 会员卡是俱乐部会员接受服务的凭证，不得转让，不得借用。

第十八条 会员接受本俱乐部服务时，须向工作人员出示会员卡。

第十九条 会员须在车后挡风玻璃***上方显著位置张贴本俱乐部标识。

四、 俱乐部的权利和义务

第二十条 对有意违反本章程及相关规定，并不听取劝阻的会员，本俱乐部有权终止其会员资格，并退回剩余期的会费。

第二十一条 俱乐部有组织会员交流、聚会的权利。

第二十二条 会员要求增加服务内容时，俱乐部有收取部分费用的权利。

第二十三条 俱乐部有义务根据会员卡的所有服务内容，为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保障会员权益。

第二十四条 俱乐部有电话回访和上门回访的义务。

第二十五条 俱乐部有对会员资料进行管理和保密的义务。

五、 附则

第二十六条 本俱乐部在实施有关规定时，有权另行制定其它服务细则，并保留对相关会员管理规定内容的修改权和解释权。

第二十七条 本俱乐部在实施有关服务细则时，如因不可抗力而不能如实履行服务承诺时，本俱乐部不负责任。

第二十八条 本章程自2010年8月1日起实施。

第二十九条 本章程解释权归路路通汽车俱乐部。

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