品质部年度工作计划书

2011年品保部工作计划

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

目前，SCC工厂品质部仅有1人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用 生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认）：

序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 执行周期 工 作 内 容 体系的完善 . 技术要求及标准等信息的收集整理 制定质量改进计划并推进 参与生产工艺研究，落实相应产前准备 根据要求制定相应检验标准（和研发讨论） 样品以订单检验 来料异常处理 供 应商质量管理，并参与合格供应商的评定 生 产现场巡视 让 步接收批准与否决 不 合格品标识处理 客 户投诉处理 质 量事故处理 质 量异常现场分析 负 责计量器具检定周期 质 量工作总结与汇报 负 责相关文件，记录，信息的管理和追踪 预 防与纠正措施的实施和效果确认 6 S的实施与监督 参 加工作例会 完 成上级临时交办任务 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 平 即时 批 时

目前现状和后续跟进 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 项 目 组织架构 部门职责 岗位职责 体系管理 程序流程 检验标准 供应商管理 来料控制 产线品质控制 出货品质控制 生产现场控制 成本控制 客户投诉 部门目标 教育培训（品质） QCC品管圈活动 6S活动 执行情况 已建立 已制定 已制定 短期更新长期完善（需要技术支持） 已制定 长期收集，短期补充，不断增加 长期进行 每批控制 每天 每天 每天 每天 每批处理，长期改善 暂时制定部分，计划后续增加 后续人员增加后进行 部门稳定后计划 后续落实 部门目标

根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 1. 进料合格率 ?

2. 供应商问题处理回复率 ?

3. 供应商检验报告交付率 ?（此项会逐步提高要求） 4. 直通率 （0针对洗地机项目） 5. 投诉处理改善达成率0 6. 教育培训达成率 （待定）

编制：师文辉 2011年1月5日

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