关于漠河县旅游产业发展情况的调研报告

借最北扬名 靠极光生辉 倾力打造全国特色景观旅游名镇

——关于漠河县旅游产业发展情况的调查与思考

中共林甸县委宣传部 王优鹏

为学习借鉴漠河发展旅游产业的先进经验，推动林甸旅游经济快速发展，我通过参加座谈讨论、实地考察等方式，对漠河县旅游产业发展情况进行了专题调研。

一、漠河县旅游产业发展现状

漠河在国家、省地领导的关心支持下，解放思想，勇于创新，决心把旅游资源优势转变为产业优势，确立了“生态立县、旅游活县、招商富县”的产业发展战略，专门成立了漠河县旅游工作领导小组，协调和解决旅游发展中的重大问题。按照发展大旅游、培植大产业、开发大市场的指导思想，把发展旅游业作为富民强县的一项重要措施摆上经济工作的重要位置。

一是旅游基础设施初具规模。漠河在地方财力有限的情况下，充分调动企业和社会各方面的积极性，多方筹措资金，加快旅游基础设施建设，使旅游景区配套的交通、通信、环保、卫生、供水、供电、安全保障、自然环境和文化遗产保护等设施得到改善。在完成机场公路工程建设的同时，加快洛古河景区的道路建设，并使旅游景区内的道路也得到全面改造。漠河机场建成通航，开通了北京—哈尔滨—漠河等7条旅游航线。此外，旺季开通了旅游专列，使漠河的交通环境得到了根本的改善，极大地促进了旅游产业的发展。

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二是旅游服务体系日趋完善。目前，全县有各类旅游景区、景点40余处，其中获得国家4A级、3A级、2A级旅游景区各1处；有旅行社25家；有旅游饭店10家，其中四星级1家，三星级2家；有社会旅店54家，家庭旅馆92家，各类客房2000多间，具备年接待游客100万人次的能力，已基本形成了协调配套、功能齐全的旅游服务体系。

三是旅游拉动作用逐渐增强。据统计，2012年漠河累计接待国内外游客130万人次，实现旅游收入11.9亿元，同比分别增长36.4%和53.3%；2012年，旅游业收入对GDP的贡献率达到30.6个百分点，拉动全县GDP增长5.5个百分点。漠河首次实现旅游人数突破百万，旅游收入超过十亿元，跻身全省旅游发展先进县行列。

二、漠河县发展旅游产业的主要做法

漠河依托“神州北极”的区位优势，森林覆盖率达90.6%的环境优势，大森林、大冰雪、大界江、大湿地的资源优势，被慈禧太后御封的“胭脂沟”神秘的古黄金之路的文化优势，编制完善旅游发展规划、加快旅游基础设施建设、提升旅游景区品牌档次、推出精品旅游线路、整顿规范旅游市场秩序，旅游产业规模不断壮大，经济效益明显提高，正逐步成为县域经济发展的支柱产业。

一是以解放思想为出路。上世纪六十年代初，由于国家经济建设的需要，国家对木材需求量急剧增加，林区的森林资源出现了过度的消耗，林区经济陷入了经济危困、资源危困的“两危”境地。漠河是典型的资源输出型林业经济区域，经济结构基本以木材生产为主，结构比较单一。2000年，漠河以“天保工程”为契机，大胆解放思想，大力发展替代产业旅游业，确立了“生态

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立县、旅游活县、招商富县”的产业发展战略，旅游产业正在逐步成为县域经济发展的支柱产业。

二是以长远规划为根本。漠河按照“突出重点、体现标志性、深度开发、打造精品”的发展理念，依托稀缺性、垄断性资源，将北极村定位为集找北寻源、养生度假、冰雪体验、会议科研于一体的“国际旅游村”。组建了规划评审委员会，委托中国城市规划设计院、英国工程设计院、黑龙江省规划勘测设计研究院等多家知名规划设计单位，重点编制了《北极村旅游名镇总体规划》、《中国漠河龙岛总体规划》、《北极圣诞村总体规划》等16个规划；修编完成了《漠河县旅游业发展总体规划》、《漠河县旅游目的地发展规划》等7个规划，为全国旅游名镇深度开发提供了依据。

三是以突出主题为关键。漠河发挥在全国具有一定垄断性和独特性的地理位置和旅游资源优势，倾力打造具有震撼力的“神州北极”旅游品牌，把所有旅游景区景点都注入“中国最北”元素，努力建设成为中国极地旅游目的地。目前，漠河北极村正在创建5A级景区，大兴安岭五六火灾纪念馆为3A级景区，九曲十八湾为2A级景区。

四是以文旅结合为灵魂。漠河深入挖掘被慈禧太后御封的“胭脂沟”的采金文化，整理许许多多古驿道上美丽动人的传奇故事，包装再现中国近代史上第一个以战胜外来侵略而与沙俄签订平等的《尼布楚条约》的雅克萨之战古战场，从南海请来观音原身像，建设了观音山文化旅游区、胭脂沟采金文化旅游区等景区。

五是以旅游产品为纽带。漠河突出“北极天象”、“绿色生态”、“避暑养生”、“冰雪体验”等资源优势，针对不同客源群体，重新组合包装特色旅游精品线路，目前开通了西林吉—金

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沟—北极村等六条旅游精品线路。在旅游商品和纪念品开发上，扶持鼓励科技含量高、附加值大的高新旅游纪念品开发建设，重点培育蓝莓系列产品和山野产品，逐步形成生态、健康、特色的旅游商品体系。游客带走的不仅仅是漠河特色纪念品，还充当了漠河旅游的义务宣传员。

六是以宣传促销为重点。漠河加大旅游宣传促销力度，组织旅游企业参加了在青岛举办的“中国国内旅游交易会”；分别在天津、上海、杭州举办了漠河旅游产品推介会。在天津航空公司航班投放宣传资料45万份；在东方卫视、江苏卫视、浙江卫视分别制作了一个月的旅游宣传广告；在新浪网首页、旅游和地方频道作了为期一年的链接广告；重新编排制作了漠河风光画册、旅游指南及宣传折页。漠河成功地举办了二十三届中国漠河北极光节、七届中国漠河冰雪文化节、五届中国漠河国际冰雪汽车越野赛、首届中国漠河国际森林汽车拉力赛和两届中国“四极”旅游发展论坛，以节造势，提高了漠河的知名度和美誉度。

七是以强化管理为抓手。漠河规范市场主体行为，充分发挥旅游稽查大队和联合执法组的作用，面向社会公布了旅游投诉电话，通过采取明察暗访、蹲点跟踪、受理游客投诉等办法，严厉打击假导黑社、欺客宰客等行为，有效规范了旅游市场秩序。强化旅游市场价格监管，重大节赛活动期间，对旅店业实行了最高限价管理，北极镇西瓜、香瓜销售实行价格备案，全县旅游商品和收费项目全部实行明码标价，营造了公平、竞争、有序的旅游市场环境。注重旅游安全管理，对旅游运输车辆、江上游船、住宿餐饮进行集中整治，消除危险隐患，提高旅游安全系数。

三、分析对比存在问题

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漠河旅游产业发展虽然取得了很大成绩，积累了一些宝贵经验，但仍然存在一定的问题和不足。

一是远离客源市场。漠河是祖国的最北边陲，远离客源市场，所以加大漠河旅游宣传促销力度，做大做强漠河旅游产业就显得更加迫切。

二是文化底蕴不厚。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。游客在观赏自然风光的同时，还迫切需要体验不同的文化，尽管漠河有胭脂沟、李金镛祠堂、古墓群等文物古迹，但漠河的历史沉淀和文化挖掘还十分有限。

三是旅游商机不旺。漠河经济属典型的边境地区经济，与其他沿海省份和发达地区相比还相对落后，由于本身需求不旺，购物旅游还没有完全形成，游客在漠河的消费不高，影响了旅游收入的增加。

四是旅游市场有待规范。对旅行社、导游、旅游车司机和景区景点的管理还有些粗放，各职能部门对旅游市场齐抓共管互相配合还不够。漠河旅游市场还不同程度地存在着低素质从业、低质量服务、低水平管理、低效益运营等问题，影响了漠河的旅游形象。

分析对比漠河旅游产业发展存在的问题，林甸也不同程度地存在着类似的问题，这些问题和不足都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

四、几点建议

借鉴漠河发展旅游产业的先进经验，针对我县旅游产业发展中存在的问题，提出以下几点建议。

一是树立全新意识，定位发展思路。林甸县第十五次党代会

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确立了“三二一”产业发展战略，旅游业成为第三产业的重要组成部分，我县也应确立大旅游的思想，旅游工作的重点应实现“三个转变”：即旅游经营由接待型向产业型转变；旅游产业由新的经济增长点向支柱产业转变；旅游建设由重点突破向全面开发、系统完善转变。

二是科学制定规划，指明发展方向。坚持科学发展观，做好林甸旅游规划编制工作，邀请国内外知名的旅游规划专家，制定完善林甸旅游发展远景规划，给旅游发展指明大方向。按照《林甸县旅游发展总体规划》的要求，结合实际，制定好项目的单体规划和详细规划。

三是突出主题形象，搞好景区建设。林甸可以发挥“中国温泉之乡”具有一定垄断性和独特性的温泉旅游资源优势，把旅游景区景点注入更多的“温泉”元素，按照高起点规划、高标准设计、高水平建设的原则，以基础设施建设、标志性景点建设为重点，提升景区档次，完善景区功能，构建独具林甸特色的温泉旅游体系。

四是注入文化元素，增强文化底蕴。林甸也应该深入挖掘整理历史文化、地方本土文化，注入温泉文化、冰雪文化，增强旅游文化内涵和文化底蕴。对重点景区进行文化包装，提高知名度，增强吸引力，使文化资源转化为旅游产品，形成文化品牌和旅游新卖点，丰富旅游文化活动，树立良好的区域旅游文化形象。

五是推出精品线路，开发旅游商品。林甸应依托“中国温泉之乡”、“世界温泉养生基地”的金字招牌，打通集“温泉—湿地—草原—冰雪—人文”等旅游资源于一体的旅游环线，推出精品旅游线路，逐步形成旅游业发展的强大合力。抓好旅游纪念品的

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开发，合理设置购物点，营造良好的购物环境，丰富旅游商品的品种，提高商品的质量和工艺水平，重点开发具有林甸特色的旅游商品，不仅让游客留作纪念，还能增加旅游收入。

六是加大宣传力度，树立品牌形象。在确立林甸旅游形象标识、树立旅游整体形象的同时，我县还应进一步提高对外宣传促销的针对性，要多层次、全方位以全新的方式加大宣传促销力度，运用现代传媒手段，采取超常规的宣传促销方式，不失时机地做好旅游宣传促销工作，加快树立林甸的旅游品牌和形象，逐步形成“政府主导、企业参与、多元投入、联合促销”的宣传促销机制。林甸可以通过举办林甸温泉节、雪地温泉节、湿地文化节和国际温泉名城论坛等载体，以节造势，吸引八方来客，提升林甸的对外知名度和影响力。

七是加强队伍建设，提升管理水平。要通过举办旅游管理人员培训班、旅游法规旅游基本知识培训班，建立旅游从业人员岗前培训制度，提高旅游从业人员的综合素质，锻造出一支爱岗敬业的高素质旅游从业人才队伍。要从管理机制和理顺体制等方面入手，严格执行《黑龙江省旅游管理条例》。建立旅游执法队伍，加大旅游执法力度。实行明码标价，打击假冒伪劣旅游商品。优化旅游市场环境，规范旅游市场秩序。强化景区、娱乐场所和旅游饭店等公共场所的安全管理，进一步完善旅游突发公共事件应急预案，做到让游客乘兴而来，满意而归，树立林甸对外旅游新形象。

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