企业文化复习题

2010年蓬安供电有限公司企业文化建设总复习题

1、国网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。

2、国网公司的发展战略目标是：建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的“一强三优”现代公司。

3、国网公司“三集五大”的具体内容是：人力资源集约化管理、财务集约化管理、物质集约化管理；构建大规划体系、构建大建设体系、构建大运行体系、构建大生产体系、构建大营销体系。

4、真诚规范的服务形象内容包含：服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。让政府放心、客户满意。

5、安全管理“四个凡事”指：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有人监督。 6、安全生产中的“三个不伤害”是指：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 7、企业愿景：建设世界一流电网，建设国际一流企业。 8、企业使命：奉献清洁能源，建设和谐社会。

9、国网公司企业文化四统一:核心价值观统一，发展目标统一，品牌战略统一，管理标准统一。 11、供电服务人员服务规范是指：基础行为规范、形象行为规范和一般行为规范。 12、国网公司两个转变是指：电网发展方式转变、公司发展方式转变。 13、农电三新战略：新农村、新电力、新服务

14、公司安全生产管理工作的总方针是安全第一、预防为主、综合治理。 15企业精神：努力超越，追求卓越。

16、安全生产中的“三个不发生”是指：不发生人身死亡事故；不发生有人员责任的重大电网、设备、火灾、交通事故；不发生恶性误操作事故。

17、公司的企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。

18、战略保障（简称“三个建设”）：党的建设，企业文化建设，队伍建设。 20、事故调查“四不放过”指什么？

答：事故调查“四不放过”指：事故原因不清楚不放过、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过、事故责任者没有受到处罚不放过。

21、安全生产中“四首先、三不准”的内容是什么？

答：四首先是指：全局各级领导安排生产时，首先安排安全工作；领导考虑工作时，首先考虑安全生产；当任务、效益与安全生产发生矛盾时首先服从安全生产；分析本单位形势时，要首先分析安

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全形势，以安全生产带动全面工作。三不准是指：无措施、无工作票不准进行工作；不履行六个程序者不准工作；现场负责人、安全员未到现场不准工作。

22、国网公司统一的优秀企业文化建设的基本内容和重要基础是什么？

答：坚持“统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准”，是国网公司统一的优秀企业文化建设的基本内容和重要基础。

23、确保安全“三个百分百”要求内容是什么？

答：确保安全，必须做到人员的百分之百，全员保安全；时间的百分之百，每一时、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神，集中力量保安全。

24、“两创三化四强”和“两不三无四优”的内容是什么？

答：（1）两创三化四强“两创”即创建学习型党组织和电网先锋党支部；“三化”即党建工作科学化、制度化、信息化；“四强”即政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。

（2）两不三无四优：“两不”即理想信念不动摇、困难面前不低头；“三无”即无事故、无违章、无违纪；“四优”即政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。

25、国网公司提出的人才强企战略是什么？

答：把队伍建设作为提升公司可持续发展能力的关键，建立适应“两个转变”需要的人力资源管控体系和工作机制，实施全员教育培训，全面推进各级领导班子、干部队伍和各类人才队伍建设，抓好紧缺人才的培训和引进，不断优化队伍结构，增强队伍素质，激发员工创造活力，为建设“一强三优”现代公司提供人才保障和智力支持。

26、国网公司经营管理战略是什么？

贯彻依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业的方针，积极开展体制机制和管理创新，深入推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，充分挖掘内部资源潜力，持续提升公司经营管理水平和资产营运效率。

27、“五步六序”工作法的主要内容是什么？

答：现场工作“五步”工作法包括：一听、二看、三查、四干、五验。检修施工必须严格遵循六项程序包括：一是下达任务；二是现场勘察；三是施工准备；四是由工作负责人填写工作票和安全组织、技术措施书（具备相应条件的，由工作负责人编制、填写作业标准化卡），并按规定审核签发；五是现场实施（按“五步工作法”进行）；六是总结讲评。

28、国家电网公司的战略重点有哪些内容？

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答：坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）的工作思路，大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、品牌发展战略等，推动公司又好又快发展。

29、科学的电网安全观基本含义是什么?

答案：加强电网全过程安全管理。一是在电网规划设计中，做到科学规范、结构合理、技术先进，加快建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的国家电网，从根本上改善电力系统的安全状况。二是在电网建设和改造中，处理好安全与效益、质量和进度的关系，严把设备招标、工程质量和验收关；强化电网技术改造升级，提高输配电能力和安全供电水平。三是在生产运行中，加强电网统一调度，严肃调度纪律，严格执行调度和运行规程、规定；加强调备运行和检修管理，确保设备安全可靠。

30、国网公司安全工作思路是什么？

答案：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，认真贯彻公司党组决策布署，按照“三个百分之百”要求，切实把防止电网大面积停电事故作为首要任务，切实把保护人的生命、规范人员行为、提高员工素质作为根本目的，以人为本，加强安全教育培训，严格安全监督管理，落实安全风险防范措施，完善应急处置机制，有效防止各类事故发生，确保安全生产持续稳定，促进公司和电网安全和谐发展。

31、国家电网公司员工守则的内容是什么？ （1）、遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 （2）、忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 （3）、爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 （4）、团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 （5）、以人为本，落实责任，确保安全生产。 （6）、弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 （7）、勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 （8）、努力超越，追求卓越，建设一流公司。

32、《员工服务“十个不准”》是国网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的 “红线”， 《员工服务“十个不准”》的内容是什么？

（1）、不准违反规定停电、无故拖延送电。 （2）、不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

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（3）、不准为客户指定涉及、施工、供货单位。 （4）、不准对客户投诉、咨询推诿塞责。 （5）、不准为亲友用电谋去私利。 （6）、不准对外泄露客户的秘密。

（7）、不准收受客户礼品、礼金、有价证劵。 （8）、不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。 （9）、不准工作时间喝酒。

（10）、不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

33、安全生产中，“三违”是指：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

34、安全生产中的“三个不伤害”是指：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 35、安全生产中的“三控”是指可控、能控、再控。

36、公司的企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。

37、公司的核心价值观：诚信、责任、创新、奉献，是公司的价值追求，是公司和员工实现企业愿景和使命的信念支撑和根本方法。

38、公司的企业精神：努力超越、追求卓越。

39、公司科学发展的战略目标（简称“一强三优”）：电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀。

40、安全生产抓“三基”指的是：抓基层、抓基础、抓基本功。

41、安全管理“四个凡事”指：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有人监督。 42、安全生产中，“两措”是指：反事故技术措施和安全技术劳动保护措施。 43、作业现场“四到位”指：人员到位，措施到位，执行到位，监督到位。

44、作业前“四清楚”是指作业任务清楚，危险点清楚，作业程序清楚，安全措施清楚。 45、公司安全生产管理工作的总方针是安全第一、预防为主、综合治理。 46、安全生产中的“三控”是指可控、能控、再控。

47、安全生产中，“两票三制”指：工作票和操作票，交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制。

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