企业文化对战略实施的影响

企业文化对企业战略的影响研究

——以微软公司为例

摘要:在当前经济全球化的潮流下,经济与文化一体化趋势强劲,构成了“经济文化”或“文化经济”的新经济形态，文化在社会经济发展过程中的作用日趋重要。显而易见,企业在利用、发挥各种经济因素追求利润最大化的同时,培育组织的文化竞争力越来越成为企业管理的重要内容，企业文化是企业持续发展的动力。很多世界级公司能够成功的根本原因就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。本文从一些企业文化的实例对比出发，分析企业文化对企业战略的影响，具体阐述了微软的企业文化对企业战略的影响，并对未来我国企业的发展提出合理化建议。

关键词:企业文化;战略管理;影响

企业在 21 世纪面临着新时代带来的更多机遇和挑战 , 而激烈的市场竞争更加要求企业要立足新时代 , 建立并完善企业文化结构 , 妥善解决外部环境阻力与内部管理问题 , 把握新时代的各种挑战与机遇 , 为企业在新时代取得新的发展 , 实现企业的长期的、良性的、上升式的发展 , 就要在企业发展过程中重视企业文化的构建和企业的战略管理 , 为企业的长远发展奠定文化内涵和战略基础。

一、 企业文化与企业战略管理 企业的总体目标可带动企业战略，同时企业战略必然推动企业文化。有关研究表明,中国中小企业的平均寿命为一年,企业集团的平均寿命为一年，由此可知无论我国企业的生命力都十分屏弱。然而,实践中也有许多世界著名的长寿公司,如惠普、强生、宝洁、索尼、沃尔玛等,它们至少生存了50年以上,有的甚至成为百年老店这些长寿企业为什么具有这么强的生命力。是什么力量驱动它们持续成长。众多学者的研究表明,它们的成功在于其有效的战略及其战略背后强大的文化。尽管安隆、泰科和世界通讯等企业的崩落,主因出在舞弊作假,但是造成这些企业一步步走向失败的根源在于战略、文化与领导等组织要素之间的协调失灵。企业文化过于封闭,造成企业与外在现实脱节,战略目标脱离文化背景趋于异想天开。无数的失败例子都说明了一点企业要想避免变成僵尸企业,获得可持续发展,就必须如记david.colling在《资源竞争年代的战略》一文中所描述的,战略必须与其资源相匹配,并且要受到资源能力的支撑,也就是说在制定战略时必须充分考虑文化的因素。可见理清企业文化与企业战略决策之间的关系是企业健康、持续发展的有力保障。

二． 企业文化对企业战略管理影响分析

(一) 稳定型文化的企业倾向于选择稳定型战略和专业化战略。

稳定型文化最大的特点就对风险的排斥，不愿意做出改变。首先，稳定型文化的企业成员进取心理较差，在战略选择中倾向于选择基于企业目前经营态势的战略。其次，在稳定型文化中企业的使命和愿景相对比较保守，对未来没有创新性和挑战性的规划。再次，公司的领导层最关注的是内部事务，对风险有排斥心理，趋向于风险较小的战略类型。最后，在稳定型文化中，员工追求的是稳定，不会有所创新和冒险。

所以企业文化稳定性较高，会使企业在战略选择中缺乏冒险和创新因素，即很可能选择稳定型战略。同时，在专业化战略中，企业不会冒险把资源大范围投入市场，而是专门进攻几个有把握的细分市场，把目标集中在特定区域从而更好地为这些区域中的顾客服务。稳定型文化对风险的厌恶、对变革的抵制会使得企业对成本进行严格的控制，选择这种专业化战略。

（二）参与型文化的企业倾向于选择发展型战略和国际化战略。

参与型文化强调的是权力的分散，为员工的交流和合作创造了条件，有利于人才的发展。首先，参与型文化的企业进取心都比较强，有利于企业在现有基础上进行一定的扩张和发展。其次，参与型文化中企业的使命和愿景具有长远性，对有利于发展型战略的选择，甚至走向国际。最后，在参与型文化氛围中，企业领导者能接受一定的风险。同时，不断学习的员工有机会参与企业的战略选择时会提供一些有效信息，有利于企业选择适合环境发展的战略。发展型战略的特点就是积极开拓新领域，大力发展，使得企业的市场占有率不断提高。

所以参与型文化的企业倾向于选择发展型战略。同时，积极的企业精神会使企业战略决策者更加具有开放性和兼容性，企业在采取发展型战略后会追寻更多的发展机会，以获得更大的利益，把目光投向国际市场选择更高层次的发展目标，即选择国际化战略。

（三）创造型文化的企业倾向于选择发展型战略和差异化战略。

创造型企业文化是在企业中形成一种勇于面对风险、拥有创造性的价值观念。首先，在创造型文化中，员工的进取心更强，创新性也较高，有利于企业的发展和创新。其次，企业的使命和愿景具有创新性和不可复制性，有利于企业进行差异化竞争。再次，企业的领导者和决策者从未来的视角出发来看待事物，敢于接受各种风险，勇于创新。最后，在创造型文化中，员工的价值观念倾向于接受变化和风险，积极为企业的发展出谋划策。通过以上分析，拥有创造型文化的企业在产品研发和市场领域上都具有一定的创新性，企业会扩大自己的经营范围和经营领域选择发展型战略。同时，在创造型文化的企业中，员工对于各种新鲜事物接受较快，在高层领导着们作出各种战略上的决

策时，他们会积极配合并付诸于实际行动。这样有利于企业将产品和服务差异化，运用自己所独有的特色在竞争中取得优势。

（四）被动型文化的企业倾向于选择收缩型战略。

被动型文化的企业最不愿意接受风险，是一种消极的态度观念。通常这种文化会使得企业拒绝作出改变。首先，被动型文化的企业中，企业精神缺乏进取性，企业倾向于被动地做出改变。其次，被动型文化的企业的使命中社会价值很小，企业的愿景往往由于缺乏对未来的预测而失去指导意义。再次，企业的领导者和决策者也是从现在的角度看待问题，决策者由于力求风险最小，退缩的心理使其不接受改变。领导者把精力主要放在满足顾客的当前需求上，但缺乏一定的主动性。最后，在被动型文化的氛围中，企业的员工往往工作热情不高，很少主动参与企业的各项事务的讨论，认为对自己来说那是没有意义的事。所以在被动型文化下，企业更容易受到外部环境的威胁从而采取这种收缩型的战略。

三． 微软公司的企业文化建设对企业战略的影响

从1975年仅有的包括比尔·盖茨先生在内的三个员工，发展到今天的大型跨国公司来说，比尔·盖茨是一个传说，Microsoft(微软)更是一个令人难以置信的神话。优秀的企业文化造就卓越的企业，微软就是这样一个例子。

微软的企业文化为微软的战略是实施产生了重大影响,微软取得的巨大发展离不开微软独特的企业文化.从微软的整个企业文化体系来看，企业文化的高度使命感充分体现了企业战略的核心要求，反映了战略意图、对创新和变革的重视程度和企业积极的竞争态度.例如, 微软对人才的成功管理由于其充分尊重员工的个性，不拘一格而成为业界津津乐道的话题，这种被尊重的感觉激发了微软员工无穷的创造能力。微软文化把那些不喜欢大量规则、组织、计划、强烈反对官僚主义的程序员团结在一起，遵循“组建职能交叉专家小组”的策略原则；授权专业部门自己定义他们的工作，招聘并培训新雇员，使工作种类灵活机动，让员工保持了独立的思想性。这种团队文化为员工提供了有趣的且不断变化的工作及大量学习和决策的机会，促进了员工的快速成长，没有过多的条条框框使员工的个性得到充分的发挥。

微软的企业文化中的创新精神是知识型企业文化的典型代表。几十年来，微软始终作为开拓者——— 创造者进入一个又一个潜在的大规模市场，然后不断改进一种成为市场标准的产品。微软不断进行渐进的产品革新，并不时有重大突破，在公司内部形成了一种新陈代谢不断的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新也被认为是贯穿微软经营全过程的核心精神。微软为了永葆创新精神，保持旺盛企业研究的活力，实施了创新学习型组织战略

四．基于战略管理的企业文化的建设途径

首先，加强精神文化的培育，把握企业的战略管理中最核心的内容。一是要树立正确的价值观念，二是要制定长远的企业目标，以为企业的战略管理提供指导作用。三是要在企业内部形成高尚的风尚，为企业战略管理提供力量保证。其次，要在企业中建设沟通型文化,对战略管理进行有效监督控制。企业的战略管理从规划到实施都需要有效地控制和监督。

最后，企业文化的建设要与企业战略管理和战略变革相适应。现代企业所面临的外部环境变化多端，企业的战略随时都有可能需要进行变革，企业文化和企业战略之间也是一种动态平衡。企业要在战略变革之前形成新的价值观，增强员工革新意识，培养创造型文化，让员工认同企业的战略。

从企业实践上看，文化对于一个企业来说并不是可有可无的，反而是一项重要的资源，在诸多方面影响着企业的发展。企业文化与企业战略之间也并不是彼此孤立的，二者相互促进、支持。当今社会，企业战略的重要性越加凸显，了解和把握企业文化对企业战略的影响的意义不言而喻，而如何以企业文化来指导、塑造和推动企业战略的制定、发展和实施已经成为企业领导者们必须正视的问题。借鉴成功企业经验,以发展的眼光看待企业文化同企业战略的关系，才能带领企业在市场竞争中取得胜利。

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