政务值班是一重要的项工作

政务值班是办公厅是最重要的一项工作

值班室承担着一个部门应急值守、内外联络、信息报送等重要职责，是一个部门的政务运转中枢。农业部历来高度重视政务值班工作。韩长赋部长多次要求，农业部值班室要发挥好“窗口、接口、关口”作用，确保机关政务高效有序运转。根据部党组要求和实际工作需要，农业部办公厅始终把政务值班工作作为厅内最重要的一项工作，切实抓紧抓好，强调凡是办公厅的干部都必须熟悉和胜任政值班工作。通过十多年办公厅工作经历的体会，笔者认为，做好政务值班工作要处理好三个方面的问题。

一、切实提高对政务值班工作重要性的认识

当前，农业农村经济发展遇到的大事多、急事多、难事多，做好政务值班工作，确保政务高效运转，推动各项工作部署得到贯彻落实、各类农业突发事件得到及时有效处臵，关系到粮食增产、农业增效、农民增收和农业农村经济健康平稳运行。可以说，政务值班工作是一项全局性工作，是机关运转调度的中枢，也是处臵各项重大工作的关键环节，直接代表了部门形象和水平；政务值班工作是一项全天候工作，一年365天，一天24小时不停运转；政务值班工作也是一项琐碎而又具体的工作，要接发、处理大量文电，应对各类突发事件，编发值班信息，传递中央领导和部领导的重要批示指示精神，虽然平凡，但很重要，是成就大事

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的基础。这项工作极其重要，十分敏感，一个电话、一个文件的处理速度，代表的是机关效率；一声问候、一声谢谢，体现的是机关作风；一个通知、一个流程，反映的是机关文化。政务值班工作是办公厅的一项基本工作和常规工作，影响的是全体，关乎的是全局，承载的是责任，任务十分光荣，责任十分重大。政务值班工作是办公厅每名干部的必修课，是提升水平、锤炼品行的重要机会，是展示能力、提供服务的重要舞台。办公厅的同志必须熟悉政务值班，只有做好了政务值班工作，才能成为办公厅一名称职的干部。

二、增强做好政务值班工作的五种意识

一要增强大局意识。值班室是一个部门中枢的中枢，接收的文电、联络的事务、处理的业务关乎全局，每件都是中央领导和部领导限时、当前、当下关注的大事。要参与政务值班，就必须要求部内大事要事运行情况和前后业务衔接情况。只切实做到了了解大局、装着大局，才能服务大局、推动大局。要做到这一点，就要对每个值班员的业务水平提出更高的要求。要熟悉“三农”工作，不说外行话，不能由于不了解业务而发生联络不通畅或出现工作联系失误等情况。

二要增强责任意识。值班室对外代表着本部门，责任重于泰山。每一句话，每个言行，都是神圣使命，都是重大责任，说什么、怎么说，干什么、如何干，都事关重大。细节决定成败。值班室任何一个小的差错，都可能耽误一件大事，甚至影响到全局

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性工作。因此，值班员要有很强的责任意识。要认真细致地处理好经手的每一件事情，扎扎实实地做好每一项工作。只有把“琐事”当“大事”办，把“小事”当“大事”看，才能杜绝差错。

三要强化服务意识。政务值班工作的核心是服务。对上为党中央、国务院服务，对内为部领导和各司局、各直属单位服务，对下要为农业系统和基层群众服务，每位值班员要时刻牢记岗位的重要性，热情周到地接听好每一个电话，处理好每一份文电，安排好每一次会议活动，处臵好每一起突发事件。态度要和蔼，评议要规范，用词要贴切，表达要准确。古人云：不积圭步，无以至千里；不积细流，无以成江河。只有在实践中不断做好每件具体的服务工作，关键时刻才能担当服务大局的工作。

四要强化程序意识。政务值班工作的基础是程序。值班工作头绪多，包括应急值守、内外联络、信息报送，以及会议活动安排、突发事件处臵等各方面，每项工作的时间要求都很紧，责任都很重大，稍有疏忽，主可能出现差错。要实现政务值班处内工作与处外工作无缝隙衔接，厅内工作与机关工作无缝对接，关键在规范，保障在程序，核心在落实。这就要求我们要做到，一个领域有一项制度、一项工作有一个规范，一件事情有一个程序。只有不断健全制度、完善程序、规范管理、狠抓落实，才能促进政务值班工作整体水平不断提升。

五要强化纪律观念。强化纪律观念既是开展工作的需要，也是保护干部的重要手段。值班期间泄密事件多，有很多重要文件

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必须按保密要求办理，有很多工作信息不能通过普通电话传递。这就要求每位值班员都要严守值班纪律，时刻紧绷保密这根弦，千万不能麻痹大意；任何涉密事项都要严格按程序办理，千万不能出问题。要切实加强值班员的保密教育，提高保密认识，增强保密，严防失泄密事件发生。

三、为做好政务值班打好基础、创造条件

一要加强培训，严格要求。值班工作最重要的是责任心。责任心来自对事业的忠诚、对“三农”的热爱、对岗位职责的正确认识和深刻理解。对值班员要加强教育、加强培训，确保每个值班员做到政治上合格、业务上过硬、工作上熟悉，做一个明白人，把好每一个关口。要把对值班员的考核，纳入单位绩效管理范畴。通过严格要求，促进值班员队伍整体素质的提升。

二要全员参与，全力支持。要坚持办公厅负责同志全员带班制度，确保重大工作和突发事件得到及时有效处臵。一个称职的办公厅干部应是一名优秀的值班员，原则上讲，办公厅的干部都要参与值班工作。厅负责同志要以身作则，带动办公厅每个处室、每位同志大力支持政务值班工作。参与政务值班是对办公厅每个干部个人能力的重要考核。各位值班员要尽职尽责，把做好政务值班工作作为自己的基本职责和任务，要积极主动地参与。

三要强化业务建设，改善值班条件。要对值班员执行持证上岗制度，明确上岗条件，规范上岗程序。每年都要培训。要完善值班培训教材，丰富培训内容，提高培训效果。要采取有效措施，

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稳定值班员队伍。目前，部值班室改造已纳入农业部应急指挥场所建设整体规划。要以此为契机，切实加强值班室现代化建设，改善值班条件，充实固定值班人员，为不断提高工作质量和效率提供有力保障。

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