“奥派杯”电子商务运营理论考试模拟题

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一、单选题：

1、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是A. 经济发达，资本雄厚

B. 市场经济发达，商业思维超前

C. 国内制造产业集聚地，产品供应链发达 D. 电商人才丰富

2、通常为保证商务对象性而采用的手段是A. 信息加密和解密 B. 信息隐匿

C. 数字签名和身份认证技术 D. 数字水印

3、以下不属于电子商务的业务模式是D A. 诚信通 B. 天猫旗舰店 C. 聚划算 D. 连锁加盟

4、企业与消费者之间的电子商务英文名称是B A. B2B B. B2C C. B2D D. B2G

5、在电子商务中，商品展示的最主要特点是A

A. 虚拟展示 B. 品类丰富 C. 便于物流 D. 物美价廉

6、网上证券交易的特点不包括 A. 突破时空界限，降低经营成本 B. 减少交易环节，降低交易风险

C. 加快证券市场信息流动性，提高资源皮质效率 D. 对参与人员的技术水平要求较高

7、网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是 A. 受众不可准确统计

B. 针对性不明确 C. 交互性强 D. 高成本

8、下列选项中哪一个不属于域名注册时应考虑的问题： A. 域名不一定要有象征意义，但一定要好记 B. 域名注册应尽快进行 C. 要注意域名的自我保护

D. 最好选用企业已有的商标或是企业的名称

9、相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结是：A A. 滞后的 B. 超前的 C. 相关的 D. 即时的

10、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿，这类网上购物类型属于B A. 一般计划性购物 B. 专门计划性购物 C. 完全无计划购物 D. 提醒性购物

11、选择供应商的优先顺序是（B）。 A. 代理商—制造商---批发商 B. 制造商—代理商---批发商 C. 批发商--代理商—制造商 D. 批发商—制造商—代理商

12、企业开展营销的终极目标是： A. 提高销售 B. 降低成本 C. 增加利润

D. 加强同目标群体的沟通

13、购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是

A. 生成并保存SSL B. 生成并保存Cookie C. 生成并保存EFT D. 生成并保存Active

14、以下不属于传统零售的优势的是（D）。 A. 实体商品的体验

B. 商品立即可得 C. 刺激冲动型购买 D. 海量产品选择

15、不属于网络营销的推广手段是（C）。 A. SEM（Search Engine Marketing） B. EDM（Email Direct Marketing） C. 微电影植入广告 D. 论坛营销

16、CNFN是以以下哪一项的英文缩写形式C A. 国家现代化支付中心 B. 中国金融认证中心 C. 中国国家金融网 D. 公开密钥基础设施

17、支付过程中，我国对银行之间资金收、付交易进行最终清算的部门是C A. 财政部

B. 国家授权的商业银行 C. 国家授权的中央银行 D. 开发银行

18、下面哪个著名电子商务网站不属于美国？（D） A. amazon B. ebay C. newegg D. rakuten

19、定位理论能够帮助电商企业解决（）问题？A A. 战略方向 B. 物流选址 C. 人才招聘 D. 政府公关

20、在同一页面显示的内容超过三屏，为了方便访问者浏览，应采用C A. 局部导航 B. 页面树状链接 C. 页面内部链接 D. 页面星状链接

21、带有对应商品条码标贴的完成入库流程的商品等待上架的放置区域叫做（）。 A. 收货区 B. 暂存区 C. 发货暂存区

D. 存储区

22、以下对供应链的构成描述正确的是（A）。 A. 供应商、制造商、分销商、零售商 B. 原料商、制造商、物流商、零售商 C. 供应商、制造商、广告商、零售商 D. 原料商、制造商、广告商、零售商

23、电子商务的可行性分析从实际的操作出发分为 A. 社会可行性分析 B. 经济可行性分析

C. 需求分析和可行性研究 D. 技术可行性分析

24、物流系统集成、运作、管理的目的是实现 A. 物流系统化 B. 管理信息化 C. 作业标准化 D. 运作效率化

25、SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是（）。 A. S代表strength(优势) B. W代表weakness(劣势) C. O代表opportunity(机会) D. T代表truth(现状)

26、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是（）。 A. 产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售 B. 酒香不怕巷子深

C. 市场竞争拼的就是价格 D. 品牌是靠广告砸出来的

27、ASP.NET中，单选控件表示为 A. RadioList B. RsdioBoxList C. RsdioButtonList D. CheckBoxList

28、B2C电子商务的基本部分组成不包括（）。

A. 负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B. 为顾客提供在线购物场所

C. 为顾客提供方便的电子税收系统 D. 货款结算的支付系统

29、现在人们可以在网上处理各种业务，例如看新闻、聊天、发送邮件、开视频会议等，这主要体现了网络（）的特点 A. 综合化 B. 人性化 C. 高速 D. 费用低

30、如果一台主机的IP地址为194.175.15.20，子网掩码为255.255.255.192，那么该主机所在网络的网络号占IP地址的（）位。 A. 25 B. 26 C. 27 D. 28

31、淘宝客推广方式属于下面（）形式？ A. CPC（COSTPERCLICK） B. CPS（COSTPERSALES） C. CPA（COSTPERACTION） D. CPM（COSTPERMILLE）

32、市场细分的目的在于（）。 A. 满足不同的需求 B. 确定目标市场 C. 扩大产品销路 D. 增加利润

33、在计算机安全中，保密是指: A. 防止延迟和拒绝服务 B. 防止未经授权的数据暴露 C. 防止未经授权的数据修改 D. 防止数据传输错误

34、以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。 A. 导购客服 B. 客服主管 C. 投诉处理 D. 渠道开发

35、在域名标识中用来表示政府组织的代码是 A. com B. gov C. mil D. org

B. 配装成本 C. 流通加工成本 D. 配送材料成本

72、以下声音文件中，战胜存储空间最小的是 A. wav文件 B. real文件 C. midi文件 D. 波形文件

73、下列关于FTP的描述正确的是 A. FTP采用客户/服务器模型

B. 提供FTP服务的主机不能称为FTP服务器

C. 文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为上载 D. 文件从客户机传输到服务器的过程成为下载

74、手机淘宝平台的推出，主要是应对（）趋势 A. 购物群体的年轻化 B. 购物终端的移动化 C. 平台商品的时尚化 D. 手机用户的普及化

75、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征（）。 A. 精通市场营销实务 B. 熟练运用互联网工具

C. 既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D. 工商管理硕士

76、在下列一级域名中，表示军事部门的是： A. .com B. .gov

C. .net D. .mil

77、未来互联网上的IP地址将是： A. 32位 B. 64位 C. 128位 D. 48位

78、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是（）。 A. 薄利多销

B. 通过价格战击垮对手

C. 获得更多新客户，争夺市场份额

D. 清理库存

79、第三方电子商务平台的主要盈利来源是（）。 A. 产品销售差价 B. 店铺租金

C. 销售提成及广告服务费用 D. 免费

80、淘宝店铺的销售计算公式是（）。 A. 展现流量X转化率X客单价 B. 流量X转化率X客单价 C. 流量X点击率X客单价

D. 展现流量X点击率X客单价

81、商务服务商是： A. CSP B. ICP C. ISP D. IAP

82、用来衡量网络推广效果的关键指标是（）。 A. ROI

B. pageview C. CPC D. CPM

83、电商网站商品页的优化目标是（）。 A. 吸引客户注意，引起兴趣 B. 以形成订单为目标

C. 建立客户信任，消除顾虑 D. 延长客户停留时间

84、图片标记中对图片进行说明使用的属性是 A. align B. src C. alt D. vspace

85、在HTML中，以下标记正确的是 A. <html> B. (/html) C. [body] D. {/body}

86、推动口碑推广形成的核心是什么？（） A. 提供价格低廉的产品和服务 B. 用周到的服务让客户满意 C. 销售市场上独一无二的产品

D. 提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 87、海尔公司为了研究海尔冰箱在春夏秋冬四季中网上销售的差异，应使用下列哪一种分析方法：

A. 横向比较法 B. 纵向比较法 C. 理想类型比较法 D. 矛盾分析法

88、以下不属于当前阻碍电子商务发展的因素的是（）。 A. 诚信体系的缺失 B. 物流体系落后 C. 电子商务人才缺乏 D. 城市化进程加速

89、用户黏性是通过（）来衡量的。 A. 用户在网站停留的时间或访问页 B. 用户在网站的成交量 C. 用户在网站的咨询时间 D. 用户在网站的查询信息量

90、下列物流服务中不属于增值服务的是 A. 储运服务 B. 延伸服务 C. 便利性服务 D. 快速反应服务

91、下列对于“零库存”描述错误的是 A. “零库存”是一种理想状态

B. 任何一个企业都不可能做到“零库存” C. “零库存”就是企业的库存为零

D. “零库存”状态下的运费趋于无穷大

92、配送中心总体设计的基本原则不包括 A. 安全 B. 适用 C. 经济 D. 高效

93、标记<INPUT>用于定义文本或口令输入文字段大小的属性是

A. NAME B. SIZE

C. MAXLENGTH D. VALUE

94、在视图上不能授予的操作权限是 A. INSERT B. INDEX C. DELETE D. SELECT

95、以下关于SKU叙述正确的是？（） A. 质检

B. 库存进出计量单位 C. 第三方物流 D. 商品条码

96、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项（）。 A. 优秀的产品质量控制 B. 对订单需求响应速度快 C. 懂得电子商务的运营知识

D. 具备良好的现代化企业管理制度

97、在客户关系管理中，最有效的方法是（）。 A. 会员制度及积分体系的制定 B. 邮件营销 C. 短信问候

D. 旺旺或QQ沟通

98、搜索引擎公司通过分析用户使用的字、词组、句子的内容、种类、频率，可以直接分析用户网上的搜索行为。这种搜索引擎的关键词分类是按（）不同分类的。 A. 语言 B. 商业用途 C. 语言要素

D. 搜索的文件类型

99、电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品被称为 A. 实体产品 B. 软件产品 C. 信息产品 D. 服务类产品

100、论坛又名 A. e-mail

B. www C. usenet D. bbs

101、统一资源定位器的英文缩写是 A. HTTP B. FTP C. URL D. FILE

102、典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？（） A. B2C B. O2O C. C2C D. B2B

103、通过（）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息。 A. 反链查询

B. 关键词排名查询 C. KPI考核

D. 友情链接检测

104、以下不可否认业务中为了保护发信人的是 A. 源的不可否认性 B. 递送的不可否认性 C. 提交的不可否认性 D. B和C

105、属于社区推广的营销推广方式是？（）。 A. 邮件营销 B. 微信推广 C. 淘宝客推广 D. 淘宝试用

106、海尔网上商城是青岛海尔集团建立的以销售家电为特色的（）电子商务网站 A. B2B B. B2C C. B2G D. B2U

107、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是（）。 A. photoshop B. dreamweaver

C. flash D. 3DMAX

108、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是（）。 A. 信息化 B. 规范化 C. 自动化 D. 流程化

109、网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服： A. 空间限制 B. 时间限制 C. 教育年龄限制 D. 师生沟通限制

110、电子货币最大的问题是： A. 抵赖问题 B. 安全问题 C. 结算问题 D. 识别问题

111、一级域名中政府组织用 A. mil表示 B. gov表示 C. org表示 D. cn表示

112、衡量电商物流管理的核心标准是（）。 A. 跳出率 B. 转化率 C. 周转率 D. 成交率

113、B2C业务模式的网上银行通常不能为用户提供 A. 个人账务查询 B. 个人账户转账 C. 大额交易 D. 代收代付

114、电子商务的销售渠道是 A. 制造商——连锁店——消费者

B. 制造商——电子商务网站——消费者 C. 制造商——批发商——零售商——消费者

D. 制造商——批发商——网站——配送中心

115、配送中心出货的第一道环节是 A. 到货接收 B. 存储 C. 拣选 D. 组配

116、物流系统成本主要由（）组成 A. 运输成本和仓储成本 B. 装卸搬运成本和运输成本 C. 包装成本和储存成本

D. 流通加工成本和仓储成本

117、简单邮件传输协议是 A. FTP B. SMTP C. IIS

D. Network Solutions

118、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少（）。 A. 客户流量

B. 客户流量转化率 C. 促销手段 D. 投诉退货率

119、以下运算符用于表示对象的方法或者属性的是 A. @ B. - > C. = > D. ？：

120、小型企业互联网解决方案主要是： A. 主机托管 B. 虚拟主机 C. 独立服务器 D. 不能确定

121、<HEAD>唯一必要的元素是 A. TITLE B. META C. FONT D. NAME

122、淘宝指数的数据来源以（）作为元数据的宝贝数据模板。 A. 买家 B. 卖家 C. 宝贝 D. 第三方

123、消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商，因而对于服务商而言最终出现赢者通吃的局面，这种现象通常被称为（）。 A. 蝴蝶效应 B. 多米诺效应 C. 马太效应 D. 心理效应

124、当前中国交易额最大的第三方支付平台是（）。 A. 快钱 B. 财付通 C. 支付宝 D. CHINAPAY

125、以下哪个滤镜可以得到有凹凸感的墙纸效果 A. 彩色铅笔 B. 玻璃 C. 纹理 D. 涟漪

126、在网店运营中，爆款的主要作用是（）。 A. 赚取利润 B. 塑造品牌 C. 吸引流量 D. 销售库存

127、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（）问题。 A. 信誉 B. 安全 C. 法律 D. 同步

128、客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。 A. 听 B. 说 C. 应 D. 问

129、下列网上支付系统中采用事先付款方式的是（） A. 银行卡支付系统 B. 电子现金 C. 电子支票 D. 银行汇票

130、选择服务器必须考虑的因素是： A. 价格低 B. 速度快 C. 功能强 D. 可升级

131、产品为潜在消费者提供的可用性程度指的是品牌要素中的： A. 差异性 B. 关联性 C. 认知价值 D. 实用性

132、属于先付代币的是： A. 电子支票 B. 第三方授权 C. 借记卡

D. 加密信用卡

133、定位理论的核心是“一个中心，两个基本点”，其中一个中心是指（）。 A. 竞争导向 B. 打造品牌 C. 进入顾客心智 D. 售后服务

134、电子商务仓储的功能核心重在（）。 A. 储藏 B. 流动 C. 统计 D. 保管

135、某人在淘宝上开设一家玩具店铺，则该店铺网站在技术方法上属于 A. 使用现成的解决方案组建的网站 B. 租用空间形式的网站 C. 自建网站 D. 平台网站

136、在销售目标预测中，影响较小的因素是（）。 A. 消费需求的趋势

B. 同业竞争的变化 C. 经济环境的变动 D. 银行利率的变化

137、非对称数字用户线路的缩写是： A. ADSL B. ISDN C. T1 D. T3

138、最成功的网上书店是: A. e Bay B. taobao C. Amazon．com D. yahoo shop

139、对非盈利组织而言，WWW展示可以有助于： A. 信息传播 B. 双向接触 C. 募集资金

D. 信息传播、募集资金、双向接触

140、WWW体系结构的核心是： A. TCP/IP B. OSI/RM

C. 客户机/服务器 D. HTTP

141、保存库存控制的最小可用单位是（）。 A. CM B. Kg C. SKU D. ML

142、BANNER硬广一般的格式是（）。 A. WAVE B. 文字

C. GIF或者FLASH D. CDR

143、学籍表(Student)包含两个字段:Name,Class。往该表插入一条新纪录的正确方法是 A. Insert into Student(Name,Class) Values(“Lucy”, “980512”) B. Insert (“Lucy”, “980512”) into Student

C. Insert Student(Name,Class) Values(“Lucy”, “980512”)

D. Insert into Student(Name,Class) With(“Lucy”, “980512”)

144、企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和 A. 虚拟主机 B. 广域网方式 C. 拨号方式 D. 局域网方式

145、某机构的网址是http://www.sinsi.com，该机构是 A. 国际组织 B. 政府组织 C. 商业组织 D. 非盈利组织

146、电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了电商物流管理5S的（）手段 A. 信息化 B. 自动化 C. 柔性化 D. 公平化

147、联想集团中文网站的网址是http://www.lenovo.com.cn ，该网站使用的协议是 A. http B. www C. lenovo D. com

148、淘宝网钻展广告属于下面（）形式？ A. CPC（COSTPERCLICK） B. CPS（COSTPERSALES） C. CPA（COSTPERACTION） D. CPM（COSTPERMILLE）

149、在CSS中要使文本闪烁，text-decoration属性的取值应该是 A. none B. underline C. blink D. overline

150、在双密钥体制的加密和解密过程中要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是 A. 公共密钥用于加密，个人密钥用于解密 B. 公共密钥用于解密，个人密钥用于加密 C. 两个密钥都用于加密 D. 两个密钥都用于解密

151、把明文变成密文的过程叫做 A. 加密 B. 密文 C. 解密

D. 加密算法

152、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的（）价值 A. 经济价值 B. 成本价值 C. 服务价值 D. 社会价值

153、路由器工作在OSI参考模型中的 A. 物理层 B. 应用层 C. 数据链路层 D. 网络层

154、物流的活动元素不包括（）。 A. 运输 B. 生产 C. 存储 D. 包装

155、在PHP中，要初始化一个对象，用于建立该类型的变量的语句是 A. get B. post C. list D. new

156、下列选项中正确的电子邮件地址格式是 A. ABC＠host.com.cn B. AB

C.host.com.cn

C. ABC@203.55.12.68 D. AB

C.203.55.12.68

157、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，以下指标正确的是哪一个（）。 A. PV（pageview） B. PR(pagerank) C. onversionsRates

D. ROI

158、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是（）。 A. B2C B. O2O C. C2C D. B2B

159、某小区级网要求数据传输率达到100Mb/s，传输距离约5km，覆盖3栋大楼，抗干扰能力强，因此该网络的传输介质最好采用 A. 双绞线 B. 细同轴电缆 C. 光纤

D. 粗同轴电缆

160、推动口碑推广形成的核心是（）。 A. 提供价格低廉的产品和服务 B. 用周到的服务让客户满意 C. 销售市场上独一无二的产品

D. 提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务

161、假设某公司在没有电子商务网站时的利润为10万/年，则它要建立电子商务网站最合适的服务器解决方案是： A. 虚拟服务器 B. 托管服务器 C. 独立服务器 D. 不能确定

162、在雅虎的网页搜索中输入“电子商务”，检索结果数目超过2千万个，但其中有一些链接不正确或过时，这种现象的原因是： A. 网络蜘蛛不经常更新索引 B. 网络蜘蛛的运行出现了错误 C. 检索引擎实用程序没有及时升级

D. 检索引擎实用程序没有经常更新页面信息数据库

163、属于企业内部电子商务应用的是： A. 结算管理

B. 销售队伍生产率 C. 配送管理 D. 渠道管理

164、侧重于网页内容动态表现的网页制作技术是 A. XML B. mail

C. DHTML D. HTML3.2

165、某家庭主妇发现家里的牙膏快用完了，就来到超市里洗漱用品区，购买了售货小姐推荐的一款新推出的牙膏。在营销人员的眼中，此家庭主妇的购买行为属于： A. 专门计划购买 B. 简单计划购买 C. 提醒者购买

D. 完全无计划购买

166、互联网中交易双方彼此验证身份通常采用 A. 身份证 B. 用户名 C. 数字证书 D. 口令

167、HTTPS是使用（）的HTTP。 A. SSL B. SSH C. Security D. TCP

168、HRM是指：
A. 企业资源规划 B. 供应链管理 C. 人力资源管理 D. 决策支持系统

169、加盟代理店的优势是（）。 A. 开店者需要研发产品 B. 不必支付加盟总部费用 C. 开店者自由度高 D. 保持较强的竞争力

170、网站的网页色彩十分重要，每一个网站的主色调应有 A. 一种 B. 二种 C. 五种 D. 多种

171、在HTML中，<pre>的作用是 A. 标题标记 B. 预排版标记 C. 转行标记

D. 文字效果标记

172、ISDN能提供高速接入互联网服务，它利用的是： A. 电话线 B. 有线电视线 C. T1专线 D. T3专线

173、淘宝网是一个（）电子商务平台。 A. BtoB B. BtoC C. CtoC D. B和C都正确

174、文本域的标记是 A. <textarea> B. <text> C. <form> D. <option>

175、一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判断为何种违规行为（）。 A. 重复铺货 B. 发布广告商品 C. 信用炒作 D. 虚假信息

176、消费者已经意识到需求，但要在商店里才做出决定的购买行为是： A. 专门计划购买 B. 完全无计划购买 C. 提醒者购买 D. 简单计划购买

177、营销理论认为：在营销中没有事实，只有认知。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要（）。 A. 客户体验设计 B. 订单系统设计 C. 支付系统设计 D. 仓储系统设计

178、高清晰照片应该使用什么格式 A. jpg B. bmp C. gif D. png

A. 文字 B. 旗帜 C. 图标

D. 弹出窗口

215、网站在互联网上的地址被称为 A. 域名 B. 客户账号 C. 网络 D. IP地址

216、由Netscape公司开发，可嵌入Web页面中的基于对象和事件驱动的解释性语言是 A. DHTML B. HTML C. JAVA

D. JAVASCRIPT

217、FrontPage属于哪种网页制作工具 A. 编程型

B. 所见即所得型 C. 解释型 D. 可扩展型

218、将计算机接入Internet的方式不包括 A. Modem接入 B. ISDN接入 C. DDN接入

D. 两台计算机通过双绞线互联

219、比传统信用卡存储信息多，并更安全的电子结算工具是： A. 信用卡 B. IC卡 C. 借记卡 D. 智能卡

220、搜狐（http://www.sohu.com）属于下列哪种风格的网站 A. 信息发布式网站 B. 主题图形式网站 C. 服务型网站 D. 展示型网站

221、在电子商务系统可能遭受的攻击中，从信道进行搭线窃听的方式被称为 A. 植入 B. 通信监视

C. 通信窜扰 D. 中断

222、连接路由器与服务器、客户机的设备是 A. 交换机 B. 集线器

C. 网络适配器
D. 网关

223、WWW服务器通常被称为 A. Web服务器 B. E－MAIL服务器 C. 数据库服务器 D. 安全服务器

224、ERP是 A. 供应链管理 B. 企业资源规划 C. 人力资源管理 D. 销售链管理

225、在国外，有很多网站都装有“购买指南器（ShoppingRobot）”，它可以为用户给特定的产品找到许多个网络零售商，并列出这个产品的售价范围，这体现了互联网的特征之一是： A. 开放性 B. 平等性 C. 透明性 D. 交互性

226、标记<INPUT>的TEXT属性不包括 A. SIZE

B. MAXLENGTH C. VALUE D. FONT

227、Windows 中删除某程序的快捷方式图标，表示 A. 只删除了图标

B. 删除了图标和该程序

C. 隐藏了图标，删除了与该程序的联系

D. 将图标存在剪贴板，同时删除了与该程序的联系

228、用FrontPage建立网站时，默认建立的子目录是： A. titles子目录 B. texts子目录 C. sounds子目录

D. images子目录

229、TCP协议位于（）层。 A. 网络层 B. 传输层 C. 数据链路层 D. 表示层

230、不属于网货的特征的是（）。 A. 物美 B. 货真 C. 价实 D. 海量

231、物流的活动元素不包括（）。 A. 运输 B. 生产 C. 存储 D. 包装

232、网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）。 A. 顾客主导 B. 企业主导 C. 商品主导 D. 政府主导

233、室内拍摄产品布光时，一般至少需要（）个光源。 A. 2 B. 5 C. 7 D. 9

234、拍摄后，发现图片效果非常好，只是图片稍微太亮了，这时该采取的措施为（）。 A. 换背景重新拍摄

B. 用图片处理软件将图片调暗些 C. 拿到室内光线暗的地方重拍

D. 用图片处理软件调整图片颜色色差

235、客户关系管理的三大阶段为（）。

A. 保留客户关系->提升现存关系->获取新客户 B. 提升现存关系->获取新客户->保留客户关系 C. 获取新客户->提升现存关系->保留客户关系 D. 获取新客户->保留客户关系->提升现存关系

236、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品、服务及信息的交易属于（）电子商务模式。 A. B2C B. C2C C. B2B

D. 其他

237、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是（）。 A. 薄利多销

B. 通过价格战击垮对手

C. 获得更多新客户，争夺市场份额 D. 清理库存

238、市场细分的目的在于（）。 A. 满足不同的需求 B. 确定目标市场 C. 扩大产品销路 D. 增加利润

239、以下不属于网络购物者购物动机的是。（） A. 实用性 B. 便捷 C. 没有风险 D. 个性化服务

240、使用E-mail进行商业推广，不是核心问题的是（）。 A. 首先传递对客户最有价值的信息 B. 邮件背景的选择

C. 把核心文件标题作为邮件主题 D. 邮件简洁明了

241、小王在进行产品发布时，对于信息有效期感到很困惑，不知道到底该选多长时间比较好。请选出下列说法正确的选项（）。 A. 越短越好，有利于获得较好的排名 B. 越长越好，避免信息过期，影响交易

C. 信息有效期根据产品的实际情况而定，没有其他方面的影响 D. 不长不短就可以了

242、采购和付款业务循环流程的关键点是（）。 A. 处理订单 B. 验收商品 C. 确认债务 D. 货款的支付

243、交易成功后的（）天之内，上方均有权对对方交易的情况作一个评价。 A. 7天 B. 15天 C. 30天 D. 半年

244、营销和推广是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“营销”和“推广”分别能对顾客起到的作用是（） A. 选择我们；知道我们 B. 知道我们；选择我们 C. 吸引人气；规避纠纷 D. 规避纠纷；吸引人气

245、以下哪个选不属于精准营销中短信接待的功能的是（）。 A. 留言转短信

B. 短信重发产品信息 C. 客户到访通知 D. 自动短信回复

246、淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择（）选项。 A. 查看本地聊天记录 B. 查看最近聊天记录 C. 查看在线聊天记录 D. 查看今天的聊天记录

247、以下不属于搜索营销(SEM)职能的是（）。 A. 负责邮件营销项目的数据统计分析

B. 对搜索推广结果进行数据分析、判断和整理 C. 负责搜索引擎优化工作，优化网站的结构 D. 提高网站在各大搜索引擎的排名

248、以下不属于网站运营的基本岗位设置的是（）。 A. 文案策划 B. 数据分析 C. 活动策划 D. 配货员

249、王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份的是（）。

A. 查看对方来电号码是否来自阿里巴巴

B. 要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱。 C. 询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解

D. 要求对方提供员工工号和姓名，拨打相关电话核实是否有此工号及姓名

二、多选题

1、以下几点属于网店运营部门的工作职责的是（）。 A. 负责网站规划 B. 商品销售分析 C. 商品运营数据整理

D. 负责搜索引擎关键字投放

2、防火墙不能解决的问题包括（） A. 非法用户进入网络

B. 传送已感染病毒的文件或软件 C. 数据驱动型的攻击

D. 通过防火墙以外的其他途径的攻击

3、使用两个密钥算法的是（） A. 双密钥加密 B. 单密钥加密 C. 双重DES D. 三重DES

4、认证机构是通过电子证书机制来保证网上通信的合法身份的，在运作过程中，认证机构应提供的服务是（） A. 证书的公布和查询 B. 证书的颁发 C. 证书更新 D. 证书废除

5、公钥证书的申请方式有（） A. 电话申请 B. web申请 C. E-mail申请

D. 到认证机构申请

6、签名可以解决的鉴别问题有（） A. 机密证书 B. 发送者否认 C. 接收方篡改 D. 第三方冒充

7、网上拍卖的竞价模式实际上只有两种，是（） A. 正向竞价 B. 逆向竞价 C. 集体议价 D. 竞价拍卖

8、主页的设计中要注意的问题是（） A. 网页的美观、清晰、实用 B. 信息更新

C. 网站的个性化体现 D. 图片与速度

9、目前国内常用的网络广告形式有（） A. 旗帜广告 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 飘浮广告

10、电子商务环境下使用的在线电子支付工具和方式主要有：（） A. 电子现金 B. 加密信用卡 C. 智能卡 D. 电子支票

11、关于数字证书，正确的说法有（）

A. 数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 B. 数字证书是用来验证用户或网站的身份

C. 数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能 D. 数字证书具有下载软件的功能

12、银行卡支付通常涉及（） A. 银行 B. 政府 C. 消费者

D. 信用卡系统

13、电子商务网站提供的主要功能有（） A. 产品展示 B. 网上订购 C. 售后服务 D. 网上结算

14、使用信用卡进行支付的方式有（） A. POS结账

B. ATM提取现金 C. 在线刷卡记账

D. 通过SET协议进行网络直接支付

15、以下（）是网络金融服务的内容。 A. 网上消费

B. 家庭银行 C. 网上保险

D. 网上投资交易

16、在BODY的属性中，和颜色有关的是（） A. ALINK B. BGCOLOR C. TEXT D. LINK

17、按照网上调查采用的技术不同，调查方法可以分为（） A. 网上问卷调查法 B. 随机IP法 C. 站点法

D. 电子邮件法

18、用户可以用SQL语言对下列哪些对象进行查询（）？ A. 视图 B. 基本表 C. 存储文件

D. 存储文件的逻辑结构

19、一般可以将网上购物类型分为（） A. 专门计划性购物 B. 一般计划性购物 C. 提醒购物

D. 完全无计划购物

20、网上银行提供的“3A式服务”指（） A. 任何用户 B. 方式任何 C. 任何时候 D. 任何地方

21、电子商务网站建设一般经过的主要步骤有（） A. 域名注册

B. 建立主机并确定主机位置 C. 硬件选择 D. 软件选择

22、物流网络的两种基本形式是什么？ A. 直送形式

B. 经过配送中心或者是物流中心 C. B-B形式

D. B-C形式

23、网络广告与传统媒介相比具有显著优势，这些优势包括 A. 极强的互动性 B. 内容更加详尽充实

C. 消除了时间、空间的限制 D. 成本低、效率高

24、网络营销的目标群体包括： A. 雇员 B. 潜在雇员 C. 消费者

D. 潜在消费者

25、网上金融门户是指将金融机构提供的金融产品和服务整合在网络平台上，实现一揽子金融服务。请问这些金融产品和服务包括哪些 A. 银行 B. 信托 C. 证券 D. 保险

26、清算过程所涉及的银行 A. 收款人开户行 B. 付款人开户行 C. 中央银行 D. 商业银行

27、设计网站时，常用的装饰风格有 A. 比较性装饰风格 B. 组织性装饰风格 C. 功能性装饰风格 D. 可视性装饰风格

28、物流目标优化的对象是什么？ A. 物流系统的成本最低 B. 物流系统的整体目标 C. 物流系统内部要素的目标

D. 物流系统内部作业处理连续化

29、企业建设电子商务网站，选择软件系统需要考虑的因素有： A. Internet接入方式选择 B. 开发平台的选择 C. 操作系统的选择 D. 数据库的选择

30、B2C网上购物类型主要包括： A. 专门计划性购物 B. 一般计划性购物 C. 提醒购物

D. 完全无计划购物

31、集装箱运输的特点是什么？ A. 运输效率高 B. 运输质量高

C. 有利于多式联运的开展 D. 人员素质要求较高

32、以下属于我国合法的二级域名的有 A. org B. net C. com D. gov

33、网络广告的类型包括 A. 文字广告 B. 图标广告 C. 旗舰广告

D. 弹出式窗口广告

34、木马一般存储在硬盘的（）中。 A. C:\\Windows

B. C:\\Windows\\System C. C:\\Program Files D. C:\\Winnt

35、互联网客户机/服务器体系的组成要件包括 A. 数据库系统 B. WWW服务器 C. 编译软件

D. 运行浏览器的客户机

36、标注语言包括 A. SGML B. HTML C. HTTP D. XML

37、电子现金的特点有

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