医疗器械质量管理、专业技术及售后服务培训试题及答案
更新时间:2023-07-17 19:24:01 阅读量: 实用文档 文档下载
适用于医药零售连锁公司及零售公司
门店: 姓名: 岗位: 成绩:
医疗器械质量管理、销售及售后服务及专业技术培训试题
一、填空题:(每空2分,共40分)
1、 验收人员必须严格依据《采购验收单》对购入商品进行
2、 医疗器械运输时应采取相应的措施,确保运输中的商品符合其规定的条件。
3、 每月 1日 门店质量负责人根据电脑导出的效期商品记录核对实物。
4、 每月日对陈列商品进行月检,不合商品执行《医疗器械不合格品处理制度》,并
填写记录。
5、 商品售后服务由 门店销售人员与生产厂家共同 负责。
6、 。
7、 不合格商品的控制应有记录 。
8、
9、 存留。
10、 门店医疗器械张贴广告应有国家标定的合法手续 。
二、选择题:(每题5分,共30分)
1、 营业员应当于( A )内对售出的一次使用无菌性医疗器械进行质量跟踪,对发现的问题及时上报质量管理部。
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
2、 每月( B )质量负责人根据电脑导出的医疗器械效期商品目录核对实货。
A、1~5日 B、1日 C、15日 D、月末最后一天
3、 《一次性使用无菌医疗器械销售记录》门店存留,保存至( D )二年。
A、有效期后 B、使用期限后 C、销售后 D、有效期或使用期限后
4、 培训内容包括:( ABCD )。
A、医疗器械相关法律法规 B、质量管理制度 C、专业技术 D产品售后服务
5、 对接触植入、介入及人工器官和一次性无菌类产品的人员每年体检( D )次,建立健康档案。
A、四次 B、三次 C、二次 D、一次
6、 首营企业必须提供合法的( ABCD )等资质证明材料。以上资料加盖企业红色印章。
A、《营业执照》 B、《医疗器械生产(经营)许可证》 C、质量保证协议
D、销售人员的委托书原件及销售人员身份证复印件
三、判断题:(每题2分,共10分)
1、 首营企业、首营品种必须坚持购货在先的原则。( × )
2、 不合格品区应挂黄色标识。( × )
3、 企业应指定专人负责质量跟踪及不良事件监察、报告。( √ )
4、 公司质量跟踪人员应定期接受厂家培训。( √ )
5、 消费者退货商品应经门店质量管理员进行确认后,继续销售。( × )
四、问答题:(共20分)
1、 门店应对消费者商品退货实施控制,并建立记录。记录内容应包括哪些内容?
答:记录内容应包括:商品名称、生产单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货人、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。
2、 写出本岗位的质量责任(在背面答)。(15分)
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