零售学复习题

第一章 零售导论 选择题

1、零售机构中数量所占比例最高的是（ C ）

A、直营连锁商店B、特许连锁商店C、独立商店D、消费者合作社

2、零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指（ B ）

A、特许连锁商店B、直营连锁商店C、自愿连锁商店D独立商店

3、商店所有者在经过授权的情况下，使用他人的品牌和经营模式，并在合同约定的同一经营体系下从事零售活动的商店，是指（ A ）

A、特许连锁商店B、直营连锁商店C、自愿连锁商店D独立商店 4、下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（ C ）

A、零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律； B、杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律；

C、商品攀升理论从零售组织的产品线角度解释其发展规律； D、手风琴理论是一个循环往复的过程。

6、零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括（ ABD ） A、百货商店B、专卖店C独立商店D、便利店E、消费者合作社 7、零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括（ ACDE ）

A、直营连锁商店B、目录展示室C、独立商店D、消费者合作社E租赁商品部 8、以下哪些形式属于租赁商品部（ ABCD ）

A、店内美容院B、店内化妆品部C、店内品牌服装专柜D、店内餐厅E、专卖店 9、西方零售业四次零售变革是（ ACDE ）

A、百货商店的诞生B、便利商店的发展C、超级市场的诞生D、连锁经营的兴起E、信息技术的兴起

10、连锁经营的主要特征有（ ACDE ）

A简单化作业B、集中化售卖C、标准化管理D、专业化分工E、集中化进货 判断题：

1、零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。

答：错。零售是向最终消费者和社会集团提供生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

2、零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。 答：错。大型零售企业的经营需要高端技术和先进理念的支持。

3、零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。

答：错。零售业是一个国家最古老合最重要的行业之一，但古老不是重要的原因。 4、商品攀升现象的盛行说明不同类型零售商之间的竞争加剧。 答：对。

第二章 现代零售业态介绍 选择题：

1、国外的“品类杀手”是属于什么业态（ C ） A、超级市场B、折扣店C、专业店D、专卖店 2、布店、鞋店、鲜肉店是指（ D ）

A、零售业态B、店铺零售C、非店铺零售D、零售业种

3、以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征

的零售业态是（ C ）

A、折扣店B、邮购商店C、仓储商店D、便利店 4、以“小、灵、便”为特征的连锁店是（ A ）

A、便利店B百货商店C、购物中心D、大型超级市场 5、便利店是指（ ABCDE ）

A、自选销售为主B、销售小容量应急性商品C、提供商品性服务D、营业时间长E、满足顾客便利性需求

6、邮购的商品一般有什么特征（ ACDE ）

A、稀缺B、价格高C、价格低D、新潮E、购买隐蔽 7、以下属于直复营销的无店铺零售组织是（BCDE）

A、自动售货机B、电话购物C、电视购物D、网上商店E、邮购商店 8、自动售货机的发展受限的主要原因是（ BCD ）

A、商品受限B、机器容易损害，维修费用大C、价格偏高，部分消费者难以接受D、使用有限E、机器价格过高

9、超级市场的营销特征具有（ ABCD ）

A、购物的便利性B、购物的廉价性C、购物的舒适性D、购物时间的节约性E、购物的时尚性 判断题：

1、网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。

答：错。传统的有店铺的商业在信息时代仍然有一定的生存空间。

2、根据近几年的统计数据来看，中国的百货商店正在从成熟期走向衰落期。 答：错。中国的百货商店尚未走向衰落期，正在成熟期。

3、零售业态与零售业种实际上是同一个概念，只是表述的角度不同而已。

答：错。零售业态和零售业种不是同一个概念，一个是突出“怎么卖”，一个是突出“卖什么”。 第三章 零售战略规划 选择题：

1、以下关于财务目标正确的说法是（ D ） A、资产回报率=净利润÷净价值B、资产回报率=净利润率×财产杠杆 C、财产杠杆=净价值÷总资产D、净价值回报率=资产回报率×财产杠杆 2、国美、苏宁的竞争属于什么竞争类型（ C ） A、异质竞争B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争 3、零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ B ） A、服务B、商品C、店址D、信息管理系统

4、大型综合超市与百货商店在某些商品线上的直接竞争属于（ A ） A、异质竞争B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

5、戴尔计算机在中国的销售，一部分通过网上直接销售，另一部分通过专卖店销售，这两种渠道的竞争属于（ B ）

A、异质竞争B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

6、宜家向供应链上游整合，取得对整个供应链系统的控制，从而产生的与其它同类生产商和零售商形成的供应链之间的竞争属于（ D ）

A、异质竞争B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争 7、零售商自有品牌属于（ B ）

A、实物资产B无形资产C、财务资产D、人力资产 8、主要的生产率目标有（ ACD ）

A、场所生产率B、资产生产率C、劳动生产率D、商品生产率E、单位面积生产率 9、以下属于个人目标的是（ BDE ）

A、就业目标B、自我满足C、捐助者D、地位与尊重E、权力与威信 10、零售商通过商品来确立自己竞争优势的主要方式有（ ABCE ） A、商品质量B、自有品牌C、产品种类D、产品功能E、商品售价

11、低成本运作为零售商带来了竞争优势，以下说法中正确的是（ ABE ） A、低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势 B、对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势

C、对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客 D、对于价格不敏感的顾客，为顾客提供更物有所值的商品

E、对于价格不敏感的顾客，可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客 12、快速反应系统可以带来以下竞争优势（ ACE ）

A、商品周转率提高B、销售量提高C、销售额增加D、存货投资增加E、存货数量减少 13、SWOT分析主要要素有（ ACDE ） A、优势B、竞争C、机会D、威胁E、劣势

14、以下零售业态中以成本领先战略为主导的业态有（ BD ） A、百货店B、仓储会员店C、购物中心D、折扣商店E、便利店 15、以下零售业态中以目标集聚战略为主导的业态有（ AC ） A、便利店B、百货店C、专卖店D、专业店E、折扣店 16、以下零售业态中以差异化战略为主导的业态有（ BE ） A、仓储商店B、百货店C、折扣店D、专卖店E、购物中心 17、盈利性目标的主要指标是（ ACDE ）

A、净利润率B、商品生产率C、资产周转率D、资产回报率E、财产杠杆 18、从零售市场战略角度看，零售店建立持续竞争优势的要素有（ ABCDE ）

A、顾客忠诚度B、店址C、与供应商的关系D、忠于职守的、高效的员工E、低成本运营 判断题：

1、零售企业即使采用成本领先战略作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。 答：对。

第四章 零售选址战略 选择题：

1、式中A表示商圈内可支配收入总和，B表示商圈内零售总额，C表示具有购买力的人口数量，则购买力指数公式为（ C ）

A、购买力指数=A*30%+B*50%+C*20% B、购买力指数=A*50%+B*20%+C*30% C、购买力指数=A*50%+B*30%+C*20% D、购买力指数=A*20%+B*50%+C*30%

2、邻近大商店的小商店，顾客主要目的不是到小商店来选购商品而是专程到大商店购买顺便进入邻近的小商店逛逛，这些客流是小商店的（ C ） A、派生客流B、本身客流C、分享客流D、潜在客流

3、设在交通枢纽附近及旅游点附近的商店其客流属于（ A ） A、派生客流B、本身客流C、分享客流D、潜在客流 4、下面关于雷利法则错误的说法是（ B ）

A、雷利法则中顾客在中介点处可能前往任何一个城镇购买B、雷利法则需要考虑顾客对时间的敏感度

C、前提条件是两个地区同样地接近主要公路D、前提条件是两个地区的零售商经营能力一样

5、以下关于商圈饱和度分析中正确的说法是（ D ）

A、潜在顾客是4万人，每人每周平均购买额是50元，该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米，则商圈饱和指数是50

B、商圈饱和度越高表示竞争越激烈C、商圈饱和度越低零售店进入的可能越大

D、潜在顾客是4万人，每人每周平均购买额是50元，该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米，则商圈饱和指数是40 6、零售店的扩张速度取决于（ ACDE ）

A、资金实力B、员工人数C、管理基础D、市场机会E、信息资源 7、雷利法则主要考虑哪些因素（ AC ）

A、邻近商圈的人口数B、购买力C、里程距离D、营业面积E、等候时间 8、赫夫法则主要考虑哪些因素（ BCE ）

A、人口总数B、营业面积C、时间距离D、等候时间E、对路途的重视程度 判断题：

1、根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。 答：对。

2、竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小，在有些情况下又会引起商圈扩大。 答：对。

选择题：

1、商品预算中的毛利是（ C ）

A、与损益表中的毛利相同B、是基于成本的毛利C、是基于零售的毛利D、不包含零售缩减量

2、战略利润模型通常用什么方式表述（ C ）

A、投资收益率B、净利润率C、资产收益率D、毛利润率 3、下面说法正确的是（ BC ）

A、如果通货膨胀是10%，则预算中的预期销售额应下调10%； B、如果通货膨胀是10%，则预算中的预期销售额应上调10%； C、市场份额增长10%，则预算中的预期销售额应上调10%； D、市场份额增长10%，则预算中的预期销售额应下调10%； 4、下面说法正确的是（ CDE ）

A、库存对销售额的比率表示的是成本的库存水平；B、每个月的月末库存是上个月的月初库存；

C、零售缩减量包括降价、员工折扣和存货短缺；D、零售缩减是业务成本的一部分，对其进行适当计划，可获得较高的收益；

E、商品预算中的计划毛利是基于采购量不是基于销售额。 5、下面关于库存记账系统的说法正确的是（ BDE ）

A、零售商可以采用3种记账方法：成本法、需求法、零售法 B、成本法适合于销售高价商品并允许客户进行价格谈判的零售商

C、成本法容易计算出库存及每次的销售成本D、零售法以商品当前的零售价格保留详细的库存记录

E、零售法比较难以确定所售商品的成本

6、以下关于商品预算的描述，正确的是（ ACDE ）

A、商品预算是一种销售计划B、商品预算是对商品的中短期预算C、包括可能发生的价格变动D、包括采购的时间计划E、包括采购商品数量的计划

7、关于商品预算的正确说法是（ ACDE ）

A、预算一般提前3-5个月进行B、预算供管理人员参考高层C、商品预算属于较短期间的计划D、商品预算一般以6个月为一个周期E、预算应该足够灵活以保证变化的可能性 8、下列表述正确的是（ ACE ） A、净利润率×资产周转率=资产收益率B、净销售额=销售总额-销货成本C、资产周转率=净销售额÷总资产

D、资产收益率=总资产÷净利润E、毛利=净销售额-销货成本 判断题：

1、 净利润是衡量整个公司盈利能力的尺度，毛利是衡量商品的盈利能力的。 2、 毛利被换算成净销售额的百分比以便让零售商比较：商品各品种间的销售状况或自己与其他零售商的经营状况。 3、 从市场营销的角度来看，应收帐款来源于赊销，是零售商提供给顾客的一项重要的服务。 4、 存货周转率可以认为是一段时间内商店内存货循环的平均次数。

5、 战略利润模型将损益表和资产负债表中的两个业绩衡量比率合并在一起：净利润率和资产周转率。将两项比率相乘就可以得到资产收益率。

第六章 商品分类规划与采购 选择题：

1、具有相似的物理性质、相同用途的商品种类的数量是商品的（ D ） A、深度B、长度C、宽度D、广度 2、商品品种的数量是商品的（ A ） A、深度B、长度C、宽度D、广度 3、“2/10，净30”是什么折扣（ D ）

A、功能折扣B、数量折扣C、促销折扣D、现金折扣 4、在商品预测过程中，重要商品应设定（ B ）

A、模型存货计划B、基本存货清单C、永不过时清单D、季节性存货清单 5、以下关于产品生命周期的特点哪些是成长期的特点（ D ）

A、目标市场为高收入革新者B、商品定价为低定价C、分销渠道广泛D、商品促销为说服式促销

6、以下说法正确的是（ B ）

A、品种宽度指零售商经营的任何一大类产品/服务的品种。

B、宽而浅的品种搭配是指经营许多商品/服务种类，每个种类的品类有限 C、品种深度是指零售商经营的不同商品/服务大类的数量

D、窄且深的品种搭配是指少量商品/服务种类，每个种类的品类有限 7、零售商在采购大头针这类商品时应选择的评估商品的方法是（ C ） A、检查B、抽查C、描述D、随机抽样

8、零售采购组织的最大的分类层次是（ C ） A、商品部B、商品类别C、商品组D、商品级别 9、以下说法正确的是（ AD ）

A、商品经营观是零售商制定商品决策的指导原则

B、微观商品经营是零售商根据商品互补的差异调整商品结构的需求模式 C、交叉商品经营是零售商销售互补商品，以鼓励购物者增加购买频率

D、微观商品经营是零售商根据顾客和当地市场的其它差异调整货架空间配置 10、收集目标市场的需求信息，主要的信息源有（ ABCDE ）

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