现代生产现场管理--

一、质量的理念 -- 质量的重要性和意义二、质量管理发展历程 --对比自己工厂所处的阶段。三、质量管理常用工具 --了解管理管理工具,熟识一两种最基本, 最实用工具。四、现场质量管理 --树立质量缺陷预防和质量改进的理念。

第8章 现场质量管理主讲：必应论坛 http://www.77cn.com.cn

一、质量的理念 -- 质量的重要性和意义二、质量管理发展历程 --对比自己工厂所处的阶段。三、质量管理常用工具 --了解管理管理工具,熟识一两种最基本, 最实用工具。四、现场质量管理 --树立质量缺陷预防和质量改进的理念。

今天我们讲： 一、质量的理念 -- 质量的重要性和意义 二、质量管理发展历程 --对比自己工厂所处的阶段。 三、质量管理常用工具 --了解管理管理工具，熟识一两种最基本， 最实用工具。 四、现场质量管理 --树立质量缺陷预防和质量改进的理念。2014-11-5

一、质量的理念 -- 质量的重要性和意义二、质量管理发展历程 --对比自己工厂所处的阶段。三、质量管理常用工具 --了解管理管理工具,熟识一两种最基本, 最实用工具。四、现场质量管理 --树立质量缺陷预防和质量改进的理念。

1、质量的理念做企业的目的是什么？ 或者说 企业追求的目标是什么？

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1、质量的理念创造利润 提供税收 创造就业 为社会创造财富 为了个人发展。 。 。

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1、质量的理念首先是能生存，然后是创造利 润，让顾客、员工、社会满意

靠什么才能做到这些呢？

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1、质量的理念市场营销 技术创新 低成本 产品质量 忠诚的团队 。。。。。

哪个更重要？

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1、质量的理念提出者：美国管理学家彼得

木桶原理

木桶原理是说一只水桶能盛多少水，并 不取决于最长的那块木板，而是取决于最短 的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶 无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低 的那块木板。

寻找企业的短板

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1、质量的理念丰田的“刹车门”事件 2008年，丰田汽车以年销量897.2万辆

的成绩获得全球销售冠军的头衔 在美国召回1000万辆，损失上百亿 在美国被罚1640万民事赔偿

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1、质量的理念“三鹿毒奶粉”事件 158名婴儿已经肾衰竭现象，3名婴儿死亡 至少6443名婴儿现在承受着病痛的折磨 直接损失超两百亿 三鹿集团倒闭

董事长被判死缓 中国奶业损失无法估量 对于“中国制造”来讲也是打击

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1、质量的理念启示录质量这块木板不能短，严重时会招致灭顶之 灾

质量是企业立业之本

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1、质量的理念

什么是质量？??

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1、质量的理念什么是质量 一组固有特性满足要求的程度 固有特性

要求 满足要求的程度

以上三点被叫做“质量三要素”

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1、质量的理念质量的三个层次

什么是产品？

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1、质量的理念质量的三个层次 产品 - 被ISO定义为“过程的结果”。 过程 - 被ISO定义为“使用资源，将输入

转化为输出的活动”。也就是通常说的 6M1E,即人、机、料、法、环和测量的 活动。

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1、质量的理念质量的三个层次 产品的质量取决于过程的质量 过程的质量取决于体系的质量

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因为过程在系统中运行，过程本身质量 好，体系再组织好(体系结构好) 要想确保产品质量，关键要抓好过程，过 程要靠体系来保证

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1、质量的理念质量的三个层次产品质量、过程质量、体系质量就是质量三个层次●

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产品质量— 产品固有特性满足顾客要求的程度 过程质量— 过程固

有特性满足产品要求的程度 体系质量— 体系固有特性满足过程要求的程度

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1、质量的理念总结 质量不仅仅是检验，也不仅仅是质量部门的事情 质量是整个与质量活动相关的所有部门的事情，这

就是全面质量质量管理的理念 不能有一个保证系统(如ISO9001)质量就有保证， 而更要要关注过程 要树立质量第一的理念，质量管理不能成为企业管 理的短板

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1、质量的理念态度决定成败— 是要有正确的理念 细节决定成败— 是要关注过程

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2质量管理发展阶段2.1 质量检验阶段(20 世纪初至20 世纪30 年代)

2.2 统计质量控制阶段(20 世纪40 年代至20 世纪50 年代)

2.3全面质量管理(TQM)阶段(20 世纪60 年代起至今)

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/3gxi.html