电子商务B2C网站商业模式分析

更新时间：2023-09-05 06:59:01 阅读量：教育文库文档下载

说明：文章内容仅供预览，部分内容可能不全。下载后的文档，内容与下面显示的完全一致。下载之前请确认下面内容是否您想要的，是否完整无缺。

《电子商务概论》课程实验实训报告

武汉长江工商学院不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。改进措施：我们建议京东商城在其网站上增加更多的排序功能，帮助消费者找到符合自己要求的商品。京都的人气很高，因此服务热线也很拥挤，在有些时段，服

务电话很难打通，造成了很多顾客的问题无法得到反映和解决。京东可以租用更多的呼叫中心资源，或者自己加强服务热线的硬件设施。以让更多的顾客的意见或者问题可以得到及时响应。 2)当当网：服务不到位，不能很好满足顾客要求。改进措施：加强客户服务平台。

四、指导老师评语

指导老师签名：

相关文章：

正在阅读：