海运操作员岗位说明书

海运操作员岗位说明书

一、 基本信息：

岗位名称：海运操作 所属部门：总经办 编制者：人力资源部 审定者

二、岗位目的：

完成公司的主要物流及海运业务，根据委托，协议和合同，进行海运相关业务的操作和维护。

三、工作关系：

1.销售部 2.客服部 3.财务部

公司内部沟通关系 部门 销售部 客服部 海外部 商务部 财务部 岗 位 销售人员 客服人员 海外人员 商务人员 财务、出纳 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） 频繁 频繁 频繁 经常 频繁 公司外部沟通关系 单位 船公司 直接客户 订舱代理 车 队 场 站 同 行 部 门 销售、单证、箱管 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） 业务、操作 操作、单证 经理和调度 业务部 业务、操作 经常 频繁 频繁 经常 经常 经常

四、主要职责与工作任务（使用P2系统） 职责一：出口订舱及操作、派车 任务1：接受委托、订舱出号； 任务2：发送入货通知； 任务3：确认用箱情况； 任务4：派车；

职责二：商检、箱检、报关 任务1：确认箱检；

任务2： 通知客户准备报关单据； 任务3：确认商检通关单； 任务4：确认运抵报告； 任务5：确认报关细节； 任务6：收报关单据；

任务7：确认海关查验货物费用；

任务8：核实放行数据与提单数据是否一致； 任务9：更改海关舱单或船公司舱单。

职责三：制作单证、改单、录入运费、费用确认、签单、放单 任务1：确认提单； 任务2：制作分单；

任务3：确认费用、签单； 任务4：文件归档。

职责四：推航次、换船公司、退舱等 任务1：推航次； 任务2：换船公司； 任务3：退舱。

职责五：直达及转港信息 任务1：发送直达船信息；

任务2：查询并发送二程船转港信息；

任务3：更新P2系统中相应的中转到港内容。

职责六：进口操作

任务1：接受进口委托 ；

任务2：确认进口单据、是否我司派车； 任务3：确认预计税费；

任务4：通知财务缴费，代理换单；

任务5：让客户汇款（税费、压箱费及其它费用）

任务6：通知报关行报检报关，报关出税单，给报关行汇款（税费）； 任务7：安排提箱，安排压箱付费， 任务8：确认提箱时的码头费用；

任务9：确认海关或商检验货流程及费用； 任务10：安排拖车送货；

任务11：收车队设备交接单后退压箱费用；

任务12：P2完成应收应付费用后结算相关费用； 任务13：退税单及报关单给客户。

职责七：冻柜、保鲜柜、危险品、一般化工品及特殊货物、特种箱的操作 任务1：冻柜、保鲜柜的操作；

任务2：危险品的操作； 任务3：一般化工品的操作；

任务4：特殊货物及特种箱的操作；

职责八：及时更新海运业务进出口操作规范 任务1：拟定海运业务进出口操作规范；

任务2：根据市场规则和质量管理体系要求的变化，定期更新操作规范；

工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 海运业务操作流程 五、工作权力 人事权力：

财务权力：对部分财务数据的知情权 工作权力： 六、工作责任

对客户海运运输的未及时安全完成负责 对海运及相关费用的未收回负责 七、任职资格 教育程度/经验 ? 学历：大专

? 专业：交通运输类 ? 职称：

? 工作经验：2年以上

? 外语语种与水平：英语，能够借助工具阅读本专业的外文资料

? 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息 的处理

业务知识与技能 ? 业务知识：

1． 掌握内外贸海运集装箱业务的操作流程 2． 熟悉海运散杂货运输的操作流程 3． 熟悉财务的基本知识 4． 熟悉海运的各种法律规定 ? 技能：

1． 能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表； 2． 能与团队成员良好的沟通； 3． 能有良好的表达能力； 4． 具有良好的服务意识； 特殊要求： ? 性别：

? 年龄：30岁以下 ? 政治面貌： ? 其他：

八、关键绩效指标（KPI）

客户满意度，单证差错率，帐目准确率，操作箱量，自揽货利润

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/3fof.html