电子商务概论课程期末复习指导及答案（新）

电子商务概论课程期末复习指导

第一部分 课程考核的有关说明

一、考核对象。本课程考核对象为开放教育专科各专业的学生。 二、考核方式与目标。

通过本课程的教学，使学生熟练掌握电子商务的基本理论知识，掌握基本的电子商务操作，能够对电子商务相关经济现象进行初步的分析，为电子商务专业知识的深入学习奠定基础。

本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的30%。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的70%。

三、考核依据。本课程的命题依据是辽宁广播电视大学《电子商务概论》教学大纲，由清华大学出版社出版卢金钟、张昭俊、王永生主编的《新编电子商务概论》教材和本考核说明。

四、考试要求。鉴于本课程是一门专业理论和实务课，主要考核学生对基本理论、基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、一般掌握和重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；一般掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能，根据所给的条件，灵活自如地处理业务问题。 五、命题原则

1．本课程的考试命题在《电子商务概论》课程教学大纲、考核说明和文字教材范围之内。按照重分析理解和理论联系实际原则，既考查对基本知识的理解能力，又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。

2．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，理解或掌握占30%左右，重点理解或应用占60%左右。 3．试卷合理安排题型的比重。题型分为：填空题、判断题、多项选择题、综合分析题（含计算分析、案例分析和论述）等。在一份试卷中，各题型所占的分数比例为：填空题20%，判断题20%，多项选择题30%，综合分析题30%。

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4．试题的能力层次和题型是两个不同的概念。在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中应保持合理结构。 5．考核形式。期末考试的形式为基于网络和笔试两种，开卷。

以下市级直属考点，具体包括：鞍山、抚顺、本溪、锦州、丹东、营口、辽阳、朝阳、阜新、铁岭、盘锦、葫芦岛、直属沈阳等13个考点为试点考点。 对于试点考点，以上课程的终结性考试全部采用“省开课考核平台”进行考核；对于非试点考点，以上课程的终结性考试仍然采用纸质考试形式，具体考试要求见本学期考试文件。

6．答题时限。本课程期末考试的答题时限基于网络为60分钟，纸质考试为90分钟。

第二部分 课程考核重难点

第一章 电子商务概述

教学目的与要求：通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，掌握电子商务的分类和意义，重点掌握电子商务的功能和作用，了解电子商务的产生和发展。 主要知识点：

1．电子商务的产生与发展 2．电子商务的概念 3．电子商务的分类 4．电子商务的功能和特点 5．电子商务的意义 教学难点：

电子商务的概念的理解

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教学重点：

电子商务的功能和作用

重点名词：电子商务、 B2B、B2C、C2C、C2B、电子数据交换、移动商务 教学建议：多种媒体共同使用，注重现实课堂与虚拟课堂相结合

第二章 电子商务框架与商业模式

教学目的与要求：通过本章的学习，重点掌握电子商务的运营模式和商业模式，掌握电子商务的基本原理和框架结构，了解电子商务的流程。 主要知识点： 1．电子商务框架 2．电子商务流程 3．电子商务企业运营模式 4．电子商务的中介服务 教学难点与重点：

电子商务的运营模式和商业模式

重点名词：电子商务的框架结构、物流、认证中心、支付网关、电子商务的商业模式、门户网站、内容提供商、交易经理人、社区服务商

教学建议：多种媒体共同使用，注重现实课堂与虚拟课堂相结合

第三章 网络经济与网络经济学

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教学目的与要求：通过对本章的学习，重点掌握网络经济学的基本特征及理论，掌握网络经济学的概念及含义，了解网络经济学的性质和功能，了解网络经济学的研究对象。 主要知识点：

1．网络经济的含义及特征 2．网络经济学及其研究对象 3．网络经济学的基本特征及理论 教学难点与重点：

网络经济学的基本特征及理论

重点名词：网络经济、网络经济学、梅特卡夫法则、网络效应、马太效应、摩尔定律

教学建议：多种媒体共同使用，注重现实课堂与虚拟课堂相结合

第四章 电子支付

教学目的与要求：通过本章的学习，能够重点掌握电子支付工具和移动支付的特点及应用，掌握网上银行和电子银行的相关概念，了解电子支付和移动支付的流程。 主要知识点： 1．电子支付概述 2．电子支付工具 3．移动支付

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4．网上银行与电子银行 教学难点与重点：

电子支付工具和移动支付的特点及应用

重点名词：电子支付、网上支付、数字现金、电子支票、第三方支付、移动支付、网上银行、电子银行

教学建议：多种媒体共同使用，注重现实课堂与虚拟课堂相结合

第五章 电子商务管理应用

教学目的与要求：通过本章的学习，重点掌握ERP、CRM、SCM、BPR 的主要思想和核心内容，掌握电子商务与ERP、CRM、SCM之间的关系，了解ERP、CRM、SCM、BPR的背景和实施步骤。 主要知识点：

1．电子商务与企业资源计划 2．客户关系管理的产生与发展 3．供应链管理的产生与发展 4．业务流程再造 教学难点与重点：

ERP、CRM、SCM、BPR 的主要思想和核心内容

重点名词：企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理、供应链、流程图、标杆瞄准法

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