管理学

一单项选择题

1对于管理的认识，历史上的管理学家有着不同的说法，其中有一种观点认为：“管理就是决策”这位管理学家是（）P2 A泰罗 B法约尔 C西蒙 D马克斯韦伯

2在管理者所有的素质中，最重要的素质核心是（）P23 A创新 B技术 C人际 D概念

3作为美国哈佛大学的心理学家教授，有一名科学家在西方电气公司进行了有名的霍桑实验，这位科学家是（）P40

A霍桑 B梅奥 C马斯洛 D明茨伯格

4美国的迈克尔哈默博士首先提出了(),并把它引入到西方企业管理领域P56 A专一化 B企业再造C学习型组织 D文化管理

5在管理的四大职能中，对于整个管理活动过程及其结果所施加的影响具有首要意义的事（）P93 A计划 B组织 C领导D控制

6组织结构形式是组织机构框架设置的模式，在所有的组织形式最早和最简单的组织形式是（）P171 A事业部制 B职能制 C直线制 D矩阵制 7领导的实质是()P219

A管理者对下属的影响力 B周密的计划未来 C沟通 D指挥与控制 8在马斯洛需求层次理论中，最高层次的需要是（）P250 A生理需求 B安全需要 C社交需要 D自我实现需要

9以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（） A采取了多种对有利于提高员工个人能力的做法 B努力使上级领带集中精力与高层管理

C更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D采取积极措施减轻上级领导的工作负担

10“运筹帷幄之中，决胜千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理的那一个职能？ A计划职能 B组织职能 C领导职能 D 控制职能

11管理既有科学性，又有艺术性，这里的艺术性是指（）

A管理因环境而变的随机性 B管理知识的灵活运用和管理技能的培养 C管理者的艺术修养 D管理者的复杂性

12“根据过去工作的情况，去调整未来的行为”这是指() A事前控制B 事后控制 C关卡控制 D实时控制 13根据双因理论，工作环境应该属于（）

A正强化因素 B激励因素 C负强化因素 D保健因素

14商业银行在涉及组织结构是，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）

A按职能划分 B按产品性质 C按顾客性质 D按销售渠道 15以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素（）

A富有挑战性的工作 B良好的人际关系 C较高的工资水平 D完备的管理制度

16在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员（） A按人数划分部门B按职能划分部门C按地区划分部门D按时间划分部门 17管理层次的存在是由于（）

A管理幅度的存在 B美学上的原因C可使组织更加灵活D有利于沟通联络

18石家庄一厂长这样说呢“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发通行证”，这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（） A法定权利 B奖惩权利 C专家全力D感召权利

19在偏差出现前就预先采取措施“防患于未然”这种行为属于（） A事前控制 B事后控制 C计划活动 D现场控制

20有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直很差。其中愿意很可能就在与这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的（） A概念技能 B 技术技能 C人及技能D 领导技能 21，“三个和尚没水喝”与“三个臭皮匠顶个诸葛亮”是两个相互矛盾的说法。这说明（） A从不同的角度看问题可以得出不同的结论

B系统的整体功能不等于组成该系统的各个功能的简单加总 C不同的心理效应会产生不同的群体合作结果 D系统的结构影响和决定了系统的整体功能 E以上答案都正确 22．，“胡萝卜加大棒”的管理方式是将人看成：() A 社会人B经济人C自我实现人D复杂人

23，根据领导生命周期理论，对成熟度很高的下属应采取何种领导方式（） A高工作、高关系B高工作、低关系C低工作、高关系D低工作、低关系

24，某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是（）

A3 B4 C5 D2

25，以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（） A一个饥饿的人会有着生命危险去寻找食物 B穷人很少参加排场讲究的社交活动

C在陋室中苦功“哥德巴赫猜想”的陈景润 26，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“筹帷幄”映了管理哪一个职能（） A组织职能B领导职能C计划职能D控制职能 27，有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于（） A个人专长B个人品质C职位权力D个人魅力 28，中小企业采用最多的部门划分方法是（）

A按人数划分部门B按职能划分部门C按地区划分部门D按时间划分部门

29，一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策是受到的限制很少，则可以认为该企业（）

A管理人员的素质较高B高层主管比较开明C组织集权程度很高呢D组织分权程度很高 30，促使人产生某种行为的最根原因是（）

A组织的激励B个人动机C外部的刺激D人的内在需要 31，以下哪种因素不属于赫兹伯格所认为的保健因素？（）、

A富有挑战性的工作B良好的人际关系C较高的工资水平D完备的管理制度 32“人之初，性本善”的观点与以下哪种管理理论的观点最为接近（） AX理论BY理论CZ理论D超Y理论

33，如果你是一位公司的总经理，当你发现公司存在许多小团体时，你的态度（） A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要在搞小团体 C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之闻之 D正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

34，某高科技公司一段时间以来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是（） A实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体 B提高工资水平，改善员工待遇

C进行员工满意度调查，针对员工主导需求采取措施 D加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任 35，实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（）

A有临时观念，且双重领导 B最高领导者一旦退休，后继无人 C可能发生内耗，难以协调 D多头领导，消弱统一指挥 36，一下关于管理者技能要求的说法正确的是（D ）

A某层管理者需要的是技术技能 B中导管理者更多的需要人际技能与概念技能 C高层管理者需要较强的人际技能 D三者都需要全面的技术技能

37，美国管理大师彼得克鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者，反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（A）

A有效地管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D有效地管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 38，主要的根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策时(B) A确定性决策B不确定性决策C程序化决策 D非程序化决策 39行为决策理论强调行为的直感性，，，模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（B） A理性人B现实人C感性人D以上都是

40以下决策，受决策者个性影响最大的是？（C）

A确定性决策B战略决策C不确定性决策D程序化决策

41，现有两个所需代价相同的投资，下面哪一种说法更准确（B） 方案 情形 成功失败

获利 可能性 损失 可能性

第一方案 100 60% 50 40% 第二方案 500 60% 650 40%

A由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利 B第二方案的经营风险性要比第一方案大

C这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别 D第二方案成功是可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好 42下列关于战略决策，不正确的说法是（C） A具有宏观性，影响全局 B影响深远 意义重大 C是战术决策的衍生和细化 D战略决策的目标简单

43计划制定过程通常包括：1，预算数字化2，评估备选方案3，拟定辅助计划4，确定前提条件5，确定目标等。你认为（B）是正确的计划步骤 A53142 B54231 C43215 D23514 44以下那一种不属于非程序性计划（B）

A产品品种调整 B建立新生产干线C现供应商订货D改变工资制度 45目标管理的宗旨在于(A)

A用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B用“民主是的管理”代替“独裁性的管理” C用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D用“自我控制的管理” 代替“独裁性的管理”

46在宏观经济管理中，计划起战略性，调节性，政策性作用，一般多运用（A） A高层计划行式 B综合计划的行式 C指令性计划的行式 D指导性计划的行式 47直线制组织形式的特点是（B） A多头领导 B指挥统一 职责分明

B发挥专业人员作用 D结构简单 应用广泛

48一般说来，管理层次所用的能够确定集权或分权程度的是（B） A审批权B决策权 C组织权D计划权 49不利于分权的因素主要有（D） A组织规模的扩大B组织活动的分数

C培训管理人员的需要等 D 维护政策和命令统一性的要求

50在企业人力资源管理人员过程中，通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常有的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是(C) A笔试 B工作抽样 C面谈 D履历调查

51当企业人力资源管理供给大于需求时，通常不应采用下列哪项措施保证人力资源供求平衡（C） A增加无薪假期 B减少人员补充 C加强日常考评管理，找出各种管理理由提前终止合同 D适当的放宽退休的年龄和条件限制，促使更多员工提前退休

52有一种观点认为：一个，繁忙的管理者不是一个好的管路者。这种看法应如何评价（C） A不对，管理者责任比下属大，应该比员工忙

B不对，管理者既要管理下属，又要处理事务性工作，当然应该你比较忙 C对，管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作 D对，管理者顾名思义就是管理，梳理别人的工作，而不是自己做 53，下列不属于人力资源重置成本的是（D）

A广告或招募 B在职培训 C离职补偿 D新员工的工资

54内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合内部提升的方式(A)

A组织发展有一个持续，长期的目标 B需要选择对企业至关重要的岗位时 C保证公司的一关运行方式是 D具有悠久历史的企业

55卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年。就使这家亏本企业成为高盈利企业，这时因为（B）

A最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了 B成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植 C这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

56一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度。你认为一下那些有弊病（D） A可能造成“裙带关系”B容易引起员工之间的不团结，产生矛盾 C企业急需人才或有大量空缺职位时，难以及时达到情况 D以上三者都是

57目前有些人认为公司的竞争就是人才的竞争，所以有的公司在想方设法的挖掘人才，而员工跳槽的现象也很普通。下面那个观点是正确的（C） A“往高处走”，这个现象很正常

B被跳槽的公司管理的力度不够，留不住人才 C 人才也是一种资源，也可以在市场上流动 D跳槽的员工缺乏职业道德，走了也不可惜

58现代企业意识到人力资源的重要性，但是头疼的问题之一是如何留住人才，如下的方法，你认为最有效的是（D）

A提高比较高的薪水B提供很好的工作环境C提供很多的培训工作 D培养其对企业的认同和归属感

59依菲德勒权变模型，下列类型中队领导者有利的情境是（B）

A领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱 B领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱 C领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱 D领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利弱 60有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括如下的哪一点（A） A过分的自信B坚定的信念C环境敏感性 D远见

61依情景理论，下列应采取参与型的领导风格的是（C） A下属既无能力又不情愿

B下属无能力但是有很大的积极性

C下属有能力但是不愿意干领导分配的工作 D下属既有能力又对分配的工作很有积极性 62下列哪项不属于积极倾听的技能（D）

A在别人说话时，注视对方B用自己的话复述对方的话C通过提问以保证理解D不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通 63有关沟通中，下列说法正确的是（B）

A鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道

B小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务 C全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡 D在拓宽沟通渠道的同时，可以延长信息传递链

64下列理解中比较合理的是（C）

A组织沟通中有上传下的系统就可以了

B组织内部应易于命令链相符的垂直沟通为主

C信息量过大是一个问题，应该强化有效信息的甄选 D在拓宽沟通的同时，可以延长信息传递链

65领导者采取何种领导风格，应当是其下属的成熟程度而定，当某一下属不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下那种领导方式（A） A命令型B说服型C参与型D授权型

66对于组织的看法，你认为那种正确（B）

Ａ正式组织中不存在非正式组织 Ｂ正式组织中也存在非正式组织 Ｃ非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织 Ｄ非正式组织是由企业管理者用非正式的方法建立的

67头脑风暴作为一种集思广益的沟通方式被经常采用到管理的会议讨论中。但是在讨论中，少数人的观点不切实际，有时感觉离题很远。此时应该采取的措施是（Ｃ） Ａ及时打断，并当面指出，以避免其他人犯同样的错误 Ｂ婉转的打断，清下一个人发言 Ｃ在其讨论与主题无关话题是打断 Ｄ会议就是要畅所欲言，不予干扰

68课堂上又不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于(C) A非正面沟通 B非正式沟通 C非语言沟通 D下行沟通

69认为激励是引导人们朝着某些目标行动，并花费一些精力去实践这些目标的是(B) A沙托 B盖勒曼 C爱金森 D弗洛姆 70激励进程的起点是（C）

A目标 B行为 C动机 D需要 71激励过程即（A）

A需要—动机—行为—绩效 B绩效—行为—动机—需要 C动机—行为—绩效—需要 D行为—绩效—动机—需要 72预算的优点有（C）

A预测性 B控制性 C明确性 D需要 73“亡羊补牢”属于（C）

A前馈控制 B同期控制 C后馈控制 D预防性控制 74跳一跳，摘桃子，说明目标必须具有（B） A可接受性 B挑战性 C可考核性 D多样性 75一个有效地控制系统，其控制主体应该是（A） A各级管理者 B全体员工 C检察机关 D上级机关 二 多项选折题

1管理具有两重性。既有与生产力相关的属性，又有与生产关系相关的属性，这两个属性是（）P15 A自然性 B社会属性 C历史属性 D显示属性

2按照职权关系的性质，可以对管理人员分类，分出的类别包括（）P180 A直线管理人员B基层管理者 C参谋人员 D中层管理者

3按照管理的主客体划分,管理的主体是管理者，管理的客体是（） A管理方法 B管理对象 C管理环境 D管理机制

4在企业经营环境分析模型的基本构架中，经常提到SWOT分析，在SWOT中，属于分析外部环境因素的是（）P118

A strengths Bweaknesses Copportunities Dthreats

5一下不同类型的决策方法中，属于集体决策方法的是（）P148 A头脑风暴法 B盈亏平衡点法 C线性规划 D提喻法(戈登法) 6人员配备是一项复杂的系统工程，人力配备的原则有（）P193 A系统开发 B选择任能 C动态平衡 D 扬长避短

7随着管理实践的发展，人们对于管理中人性的认识不断深化，先后经历篮协阶段（）P226

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