管理信息系统复习资料(1)2

一、 /单项选择题

1、管理信息系统概念的正确描述之一是( C)。 A、由计算机、网络等组成的应用系统

B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（ B ）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（ C）。

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（ A ）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（ C ）。

A、结构化和半结构化决策 B、结构化非结构化决策 C、半结构化非结构化决策 D、半结构化与风险型决策

6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（ D ）。

A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF）

C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ C ）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( D )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入

9、数据字典的内容不包括（ C）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储

10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( C )。

A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（ C ）的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号“ ”表示( C)。 A、人工操作 B、 脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入

13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ D ）

A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库

C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库

1

14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（ C ）。 A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel

15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（ C ）。

A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF

16、校验位不可能发现的错误是（ D ）。 A、抄写错误 B、易位错误

C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（ B ）。

A、ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE

18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（ A ）。 A、提高效率、减少错误 B、提高可靠性、减少错误 C、增加理解、减少输入 D、增加美观、使人娱悦

19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（ B ）。 A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法

20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（ A ）。 A、程序设计 B、文件设计

C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书 21、下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A)

A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 22、数据库的组织结构中包括的模式有（D） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 23、U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 24、文件系统中最小的数据存取单位是( A) A、数据项B、记录 C、文件 D、数据库

25、某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（B）

A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 26、下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B )

A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段

D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 27、可行性分析的内容包括(C)

A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

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C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 28、数据库系统的核心是 （ C）

A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统

29、某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( C )

A、职能结构 B、横向综合结构C、总的综合结构 D、纵向综合结构 30、绘制系统流程图的基础是（ B）

A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 31、VFP语言属于第(D)代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四

32、在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 33、管理信息系统的特点是（ C）

A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 34、系统分析报告的主要作用是（ C） A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 35、下列地址属于C类的是( A)

A、 210.42.35.43 B、 172.17.13.2 C、 61.126.5.150 D、 240.4.3.5 36、C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ A ） A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式 37、系统开发过程中的第一个正式文档是( D)。

A、系统说明书 B、评审报告 C、开发合同 D、可行性报告 38、下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ D ） A、由分解到抽象

B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具体

D、自顶向下，由粗到细，逐步求精 39、参加系统分析的人员不包括（ B ）

A、系统分析员 B、程序员 C、系统设计员 D、业务人员和领导 40、系统设计时（ C ）

A、按用户要求划分子系统 B、 按领导要求划分子系统 C、按逻辑功能划分子系统 D、按机构划分子系统 41、原型化方法一般可分为三类，即（ B ） A、探索型、开发型、直接型 B、探索型、实验型、演化型 C、灵活型、结构型、复杂型 D、目标型、实验型、探索型

42、比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（B ）

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A、消费者之间的直接电子商务

B、企业与直接个人消费者间的电子商务 C、企业与企业之间的电子商务 D、以上都不对

43、一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（ B ）。 A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理

44、结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（ D ）。 A、螺旋模型 B、喷泉模型 C、混合模型 D、瀑布模型

45、一个合理的模块划分应该是内部联系( B )。 A、弱 B、强 C、独立 D、简单

46、业务信息主要提供给企业的（ C ）人员使用。 A、高级管理 B、中级管理 C、基层管理 D、其他

47、数据库的数据都存放在一台计算机中，并由它统一管理和运行的数据库系统称为( C)。

A、分布式系统 B、单用户系统C、集中式系统 D、共享式系统 48、在表单文件的扩展名中，（ B）为表单的备注文件。 A、SCX B、SCT C、FPT D、DBF

49、下列（ C）符号不能作为Visual FoxPro中的变量名。 A、ABCDEFG B、K1234 C、12ASD D、xyz 50将逻辑值赋给内存变量X的正确方法是（ D）。

A、X=”T” B、STORE ”T” TO X C、X=TRUE D、STORE .T. TO X

51、Visual Foxpro中的索引文件分为单索引和复合索引文件，复合索引文件的扩展名为（ D）。

A、IDX B、NDX C、EDX D、CDX

52、执行下列三个命令后，输出结果是（ B）。 A=CTOD（”05/23/99”） B= CTOD（”05/03/99”） ? B-A

A、20 B、–20 C、‘05/20/99’ D、‘05/-20/99’

53、对于用文字说明的信息，长度在（B ）个字节以内的可以使用字符型字段。 A、128 B、254 C、256 D、512

54、在Visual FoxPro的命令窗口中，利用（ A）命令，可以退出系统的环境。 A、QUIT B、EXIT C、CLOSE D、USE

55、通用字段内容的输入，可以用鼠标双击该字段的“gen”，也可以按（A）。 A、Ctrl+Home B、Ctrl+W C、Ctrl+End D、Ctrl+V

56、在一个关系R中，所有的非关键字字段之间，不存在传递依赖关系，那么我们称它是( C )

A、第一范式 B、第二范式

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C、第三范式 D、以上都不是

57、在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是( D ) A、确定系统边界 B、确定系统内部关系

C、确定系统与外部的联系 D、确定系统子系统的划分 58、下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容? ( D) A、模块划分,程序设计,人员培训

B、选择计算机设备,输出设计,程序调试 C、可行性分析,系统评价,系统转换

D、程序设计,设备购买,数据准备与录入 59、系统分析报告的主要作用是（ C ）

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

60、系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是( A ) A、系统试运行 B、系统正式运行 C、编写程序文档资料 D、系统交付使用 61、MRP2的实质是一种( C）

A、 计算机模式 B、 数学模式 C、 管理模式 D、 数据库模式

62、某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( C)

A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 63、下列不属于传统的信息系统规划的方法是(D) A、BSP B、SST C、CSF D、MRP 64、计算机设备的购置应在（ D ）

A、系统开发之前 B、系统分析阶段 C、系统设计阶段 D、系统实施阶段 65、下列关于信息的说法正确的是(C)

A、因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享 B、信息的价值不会随着时间的流逝而减少

C、所有的信息都应该是对客观世界的真实反映 D、管理信息的等级越高,它的精度就越高

66、系统实施中的系统切换方式以下说法不正确的是：(D) A、直接切换 B、并行切换

C、分段切换 D、分时切换

67、管理信息系统概念的正确描述之一是(C) A、由计算机、网络等组成的应用系统

B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的社会技术系统

D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 68、数据库管理系统具有的功能包括（B）

A、查询、定义、数据操纵功能 B、查询、定义、数据操纵和控制功能 C、定义、数据操纵和控制功能 D、查询、数据操纵和控制功能 69、下列信息系统中最先将资金流纳入整个系统的是：（ B ） A、时段式MRP B、MRP2 C、 闭环式MRP D、ERP

5

70、在数据库系统中，数据存取的最小单位是( B ) A、字节 B、数据项 C、记录 D、文件

71、计算机辅助软件工程(CASE)的技术目标，是实现( C )基于计算机的自动化。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统开发各阶段 D、程序编制

72、在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和( A )。

A、系统运行、评价 B、系统调试 C、编写程序 D、系统设计 73、新系统的目标和范围的确定工作属于( B )的工作内容。 A、现行系统详细调查 B、总体规划和可行性研究 C、新系统逻辑模型建立 D、系统总体结构设计

74、总体规划和可行性研究阶段，进行初步调查的内容有：企业和环境概况和( A)、开展系统开发的资源情况，以及企业领导、各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。 A、信息处理状况 B、系统目标和范围 C、用户需求 D、企业发展战略

75、系统总体方案中，对系统运行环境的描述，内容包括：系统运行的基本要求及条件；管理思想及管理方法更新的设想；管理体制改革及组织机构；和(A )。

A、职能调整的设想 B、管理工作程序的制定

C、管理标准的制定 D、管理人员职责的重新划定 76、事务流程图的描述对象是( B)。

A、一项业务 B、一项业务或一组相互关联的业务 C、多项业务 D、一项信息处理过程

77、数据流程图是对原系统进行( C )的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。

A、描述 B、分析和抽象 C、综合 D、调整

78、数据字典中的条目有以下6种形式：数据项；数据结构；数据流；数据存贮；( C )；外部实体。

A、数据载体 B、转换功能 C、处理功能 D、数据说明

79、数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具，( A )及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。 A、数据字典 B、数据功能格栅图 C、事物流程图 D、可行性分析报告

80、每个模块有自身的任务，只有接受到（B）的调用命令时才能执行。 A、下级模块 B、上级模块 C、同级模块 D、数据模块 81、模块的分解应使每个模块（ D ）。

A、外部互相之间的信息联系紧密 B、执行更多的功能 C、内部处理相对独立 D、内部自身联系紧密 82、以转换为中心结构的模块，可分解为三部分：输入、（ B ）、输出模块。 A、调度 B、处理 C、查询 D、打印

83、在计算机系统中，( D )都应该有代码。

A、每个人 B、每件事、物 C、每个部门 D、每个实体

84、代码的功能主要表现在两方面：1)它是实体明确的、唯一的标识；2)编码后不仅能简化程序，而且( C )。

6

A、准确 B、可靠 C、处理效率高 D、修改容易

85、在一般信息系统运行中，绝大部分信息错误是产生于（ D ）。

A、程序错误 B、输出错误 C、操作错误 D、原始数据的采集和输入错误 86、程序设计的任务是( C )。

A、画出程序框图B、实现数据库设计

C、编出实现系统功能的源程序 D、给出程序任务书

87、源程序的质量要求，主要体现在源程序的(A ) 、可读性、可测试性和可维护性。

A、正确性 B、可扩展性 C、可转换性 D、兼容性

88、(D )的职责是研究企业对信息的需求；指导企业管理信息系统的开发；确定系统维护与修改方案。

A、程序设计员 B、系统操作员 C、维护人员 D、系统分析员

89、管理信息系统的质量控制主要防止来自（D）的设计错误、管理不善、工作人员处理错误等而采取的保护措施。

A、系统外部 B、系统软件 C、硬件系统 D、系统内部

90、管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术信息和（ D ）。 A、流动信息 B、固定信息 C、报表信息 D、业务信息 91、管理信息通常按管理活动的层次分为三级( C )

A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 92、决策过程的四个阶段是( D)

A、收集、情报、选择、实施 B、情报、选择、实施、评价 C、情报、设计、选择、评价 D、情报、设计、选择、实施 93、数据的逻辑组织形式有( D)

A、顺序组织、直接组织、链表组织 B、链表组织、树型组织、直接组织 C、顺序组织、树型组织、网状组织 D、网状组织、树型组织、链表组织 94、数据库的数据模型是指( B )

A、数据项之间的联系形式 B、记录型之间的联系形式 C、文件之间的联系形式 D、数据之间的联系形式

95、在计算机的数据处理中，文件的组织方式可以分为以下三种( C)

A、层次文件、网状文件、关系文件 B、链表文件、树型文件、网状文件 C、顺序文件、索引文件、直接文件 D、磁盘文件、磁带文件、光盘文件 96、管理信息系统概念的正确描述之一是( C ) A、由计算机、网络等组成的应用系统

B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的社会技术系统

D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 97、对决策支持系统的正确描述之一是( B ) A、能代替人进行决策的一类信息系统

B、主要支持半结构化和非结构化的决策问题 C、系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动 D、只能支持高层领导决策 98、数据字典的内容不包括( C)

A、数据流 B、处理逻辑

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C、数据管理机构 D、数据存储 99、数据流图中的外部实体是指( B ) A、与系统无关的单位和个人

B、与系统有数据传递关系但不属于系统本身的人或单位 C、系统的输入数据和输出数据 D、上级部门或外单位

100、数据流图的组成不包括( A) A、输入 B、外部实体 C、处理 D、数据存储 101、可行性分析的内容包括( C )

A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 102、在系统流程图中 表示( B ) A、处理 B、脱机操作 C、手工输入 D、人工操作

103、用于存放具有固定值属性的数据，需要长期保存并不断更新的文件，称为( B )

A、后备文件 B、主文件 C、工作文件 D、处理文件

104、用TV-C-25代表25寸彩色电视机，这个代码属于( C) A、顺序码 B、区间码 C、助忆码 D、尾数码 105、来源性收集数据方式是指( B )

A、用仪器直接输入得到数据 B、从已有资料中获取数据 C、直接访问得到的数据 D、直接观察得到的数据

106、购置计算机系统的原则是能够满足管理信息系统设计的要求，并且( B) A、选择最先进的配置 B、具有一定扩充余地 C、价格低廉 D、操作方便

107、对于大型程序设计来说，首先应强调的是( B ) A、运行效率 B、可维护性 C、开发成本 D、使用方便 108、新系统的第一次评价，应该在( C )

A、系统投入运行后立即进行 B、系统投入运行一段时间后进行 C、系统验收的同时进行 D、系统验收之前进行

109、智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了( C ) A、知识库和方法库 B、模型库和知识库 C、知识库和推理机 D、数据库和推理机 110、电子商务系统的基础是( B )

A、决策支持系统 B、电子数据交换 C、商业信息系统 D、财务信息系统

二、判断题

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1、管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（√） 2、人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。（√） 3、系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。（X）

4、系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。（√） 5、某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。（√）

6、管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。（X） 7、结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。（√） 8、信息的价值关键在于对数据解释的正确性。（√）

9、从信息的使用频率来看，越是企业的高层（战略层）信息使用的频率越高。 （X）

10、对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。（√） 11、中继器、网桥、路由器、网关都属于局域网互连设备。(√)

12、提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。 (√) 13、会编写程序就能够开发管理信息系统。(X)

14、当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。(X) 15、任何组织内部均存在有一个管理信息系统。 (√)

16、数据库管理系统也应根据用户的具体要求进行分析和设计。(X) 17、现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。(√)

18、一个组织内各部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。(√)

19、在系统切换方式中，直接切换方式比较适合设备和人员培训费用较少、属于低风险的方式。(X)

20、实体代码的设计与程序的编写都是在系统设计阶段完成的。(X)

21、信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题。（X）

22、业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型。（√）

23、管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。（√）

24、系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换。（X） 25、巧合内聚是指模块内各成份之间的联系紧密。（X） 26、系统测试的目的就是要证明程序没有错误。（X）

三、名词解释

1、信息：是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。

2、系统：指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。

3、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制、创新等职能，优化配置，协调人、财、物、信息等资源，有效地实现既定目标的过程。

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4、管理信息系统：是以人为主导，并利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他设备，进行信息的采集、传递、储存、加工、维护和利用的人机系统。

5、电子政务：电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络技术进行集成，并对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理，同时改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式、以打破时间空间和部门分割的制约，从而加强政府业务运作的有效监管、提高政府的工作效率解决质量、调控能力、廉洁程度、节约行政开支，全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务。

6、BPR（企业业务流程重组）：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

7、关键字：在一个关系中，有些属性能唯一标识元组。具有能唯一标识元组的属性或最小属性组称为关系的候选关键字。若关键字唯一，则称其为主关键字。

8、企业过程：

9、主生产计划：

10、实体：是指客观存在并相互区别的事物。实体可以是具体对象，也可以是抽象的概念和联系。

11、ERP（企业资源计划）：根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。

12、信息安全：防止任何对数据进行未授权访问的措施，或者防止造成信息有意无意泄漏、破坏、丢失等问题的发生，让数据处于远离危险、免于威胁的状态或特性。

四、简答题

1、简述信息与数据的区别。

答：数据时对某一书屋的不经解释的原始表达，即它是客观属性的记录。知识是人类对自然和社会形态运动与规律的认识和掌握。数据是物质存在的方式。运动的规律和特点，他在自然界、人类社会以及人类思维中普遍存在；知识是人类通过数据对自然界、人类社会以及思维方式与运动与规律的认识和掌握，是人的大脑重新组合的数据系统。信息是对数据进行加工后，对人们意志，决策，行动所需要的特点知识

2、CIO是什么？有什么功能作用？

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答：

3、企业获取软件的方式有哪些？ 答：

4、管理信息系统的功能有哪些？

答：信息处理，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能。 5、管理信息系统系统设计遵循的原则有哪些？

答：系统性、可靠性、灵活性、用户友好性、经济性。分解-协调原则、自顶向下原则、模块独立性原则。 6、简述信息安全的意义。 答：

7、简述诺兰模型的意义。

答：诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个发展阶段：第一阶段：初装。从购买第一套计算机系统开始，初步开发管理应用程序。第二阶段：蔓延。随着计算机应用初见成效，信息系统开始从最初的一些部门向各个部门扩散。第三阶段：控制。控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。第四阶段：集成。在控制基础上开始按联机响应方式重新应用和装备应用系统，建立集中式数据库，逐步建设一个更有效的、为中层管理提供决策的、充分利用和统一管理各种信息资源的系统。第五阶段：数据管理。对数据进行统一管理，保证企业数据的完整性、一致性、及时性、准确性。第六阶段：成熟。表明信息系统真正满足各级管理的要求。

意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的决策，或者在这顶管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导系统建设。 8、简述“自上而下”和“自下而上”两种策略的基本思想。

答：“自上而下”强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期来设计信息系统。优点：有较强的逻辑型和整体性。缺点：开发难度大。

“自下而上”从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级向高级建立MIS。优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险。缺点：由于缺乏从整个系统出发考虑问题，因此不能象想象的那样完全周密。随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至重新规划。

9、简述结构化系统开发的优缺点。

答：结构化系统开发方法的优点：更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调从上到下，注重开发过程的整体性和全局性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。适用场合：使用于大型开发系统的开发。

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10、简述结构化生命周期法的内容、基本思想、五个阶段。

答：基本思想：用系统的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析与设计。

五个阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和维护阶段。 五、综合题

1．绘制供应科到货处理的数据流图。供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：

（1）审核发货单。经核对合同，将不合格的发货单退回供应商。

（2）处理到货。对货物作质量检查，将质检不合格的发货单及货物退回供应商；质检合格的开入库单，将入库单及货物送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。

2.画出业务流程图。

成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单另外两联分别送销售科和财务科。

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1．某仓库发货方案如下：欠款时间在30天(含)以内的，如果需求量不大于库存量，则立即发货，否则先按库存发货，进货后再补发；欠款时间在30天以上100天(含)以内的，如果需求量不大于库存量，先付款再发货，否则不发货；欠款时间在100天以上的，通知先交欠款。画出反映此方法的决策表。 1 2 3 4 5 6 决策规则号 条Y Y N N N N 欠款时间≤30天 件N N Y Y N N 欠款时间>100天 Y N Y N Y N 需求量≤库存量 应× 立即发货 采× 先按库存量发货， 取进货后再补发 的行 × 先付款，后发货 动 × 不发货 × × 要求先交欠款 2． 绘制图书借阅业务流程图。

系统说明：读者将索书单交给借书员，核实之后，书库管理员取书并修改书库文件、登记借阅台帐，接着把书递给借书员。还书员接受读者的还书条后核对借阅台帐、修改书库文件。 13

读者索书单借书员借书处理登记台账修改书库读者还书单借书员还书处理查看台账修改书库1.设要建立一个企业数据库，相关的描述如下： （1）企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者； 试完成：

① 把给定的E-R图转换为等价的关系模型结构 。

部门号 部门名 电话

部门 管理 工种 拥有

职员 工程 工作

工程名 职工号 职工名 性别 工程号

2. ①UC矩阵正确性检验的原则有哪些？

②下列UC矩阵有一些错误，请根据以上原则找出错误 。

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计财产 划 务品 计划 经营计C U 划 财务规U C 划 U 资产规 模 U 产品预 测 C 产品设C 计开发 U 产品工 艺 库存控 制 U 调度 生产能 力计划 U 材料需 求 操作顺 序 U 销售管 理 U 市场分 析 U 订货服 务 U 发运 C U 财务会 计 U U 成本会 计 用人计 划 业绩考 评 列号X 13 12 3 零件规格 C U U 7 材材成任料料本务表 库库单 存 存 C U C 5 U C U U 8 C C U U U 9 U C U 设备负荷 U C U 物资供应 U U C U 工客 销订 成职艺户 售货 本 工 流区程 域 C U U U C U U C U U C 1 U U C U U U U C U U U U C 6 C U C U 行 号 Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 16 14 15 4 11 2 10 根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：

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采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。

答：某物资公司的业务流程涉及：

（1） 业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位 （2） 业务处理人员3类：库长、库工、采购员；

（3） 业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、

缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项 （4） 具体流程如下图所示

1．请根据以下订货业务处理过程画出管理业务流程图：

采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单,若已订货,则向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单送供货单位;供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。（本题1分） 解

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催货通知 仓库 缺货通知 采购员 订货通知 供货单位 取货通知 订货合同 订货业务处理流程图

2．请将下列决策处理过程用以下图表分别表示出来：（1）决策树，（2）决策表 铁路货运收费标准如下：

（1） 若收货地点在本省以内，快件每公斤5元，慢件每公斤3元。

（2） 若收货地点在外省，且重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，

慢件每公斤5元；反之，若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元。 （3） 解：（1）决策树如下 快件 慢件 快件 铁路货运收费标 准 省外 重量（W）＞20公斤 5W 3W 7W 省内 重量W＜=20公斤 慢件 5W 快件 7W+(W-20)*1.5 慢件 5W+（W-20）*1.5 （4） 决策表如下

条件与方案 组合

1 2 3 4 5 6 17

是否省内? 是否快件？ 重量（W）＞20公斤 3W 5W 7W 5W+（W-20）*1.5 7W+(W-20)*1.5 Y Y -- ＊ Y N -- ＊ N Y Y ＊ N Y N ＊ N N Y ＊ N N N ＊

3．用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R图，并转化为关系数据模型。 答：E-R图如下：

姓名

ISBN

出版社

定稿时间

身份证号

书名

图书

价格

写作

作者

出生地

N M

转换成的关系数据模型如下：

图书（ISBN，书名，出版社，价格） 作者（身份证号，姓名，出生地） 写作（ISBN，身份证号，定稿时间）

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