广东省高职高专院校图书馆评估指标体系

广东省高职高专院校图书馆评估指标体系

（试行）

(2010年7月)

分类 A B C D E F G H I 评估项目 管理与体制 办馆条件 自动化、网络化、数字化建设 文献资源建设 读者服务 学术研究 反馈评价 社区及产学研服务 特色与优势 合 计 指标分值 100 150 100 250 200 50 50 50 50 1000

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评价得分小计 说明 根据总得分评定等级类型： A类馆（900-1000）优秀 B类馆（800-899）良好 C类馆（700-799）一般 D类馆（600-699）合格 一级二级分值 分值 指标 指标 三级指标 A11 办馆思想 分值 评分方法（各指标需要修改最终确定） 根据 A 管理与体制 A1 100分 体制 40分 A12 领导体制 A13 组织机构 符合高职图书馆发展规律和学校发展规划的定位和发展目标（4分）；有办14分 馆理念（4分）；有年度工作计划与工作总结（6分）。 有主管校领导，实行校（院）长领导下的馆长负责制（2分），馆长应具备高级职称(2分)；规模较大、院系多或校园分散的，配备有副馆长或馆长助理（2分）；有校级图书情报工作委员会，以主管图书馆的校（院）领 导、图书馆馆长、教学专业带头人、学生代表为主（2分），每年至少组16分 织1次活动（3分），听取馆长的工作汇报，反映师生的意见和要求，商讨图书馆的重大问题，并提出解决问题的方法或措施（3分）。图书馆馆长应为校教学指导委员会和学术委员会委员（2分）。 基本机构设置适应工作需要、完善，至少设立图书馆基本业务功能部门4 个（4分）；缺一个部门扣1分，每增加一个部门功能（如参考咨询、技术部6分 等）相应加0.5分，加分不能超过2分。 总则 第4条 2

A14 图书情报工作整体化 4分 A21 业务规章制度 12分 A22 18分 服务规章制度 A23 A2 行政\\资产规管理 60分 章制度 18分 A24 民主管理 6分 A25 统计资料 6分 实行规范统一的业务和服务制度（1分）；有院系（所）资料室或分馆的图书馆，其资料室或分馆接受学校图书馆的业务指导与协调（1分）；制定有图书馆定期发展的整体策略与计划，能适应图书情报领域、信息技术领域等的发展需求，院系资料室与学校图书馆实现资源共享（2分）。 有规范、完备、科学、成文的业务细则，符合图书馆行业规范（6分）； 业务规章制度能及时修订更新（4分）；定期检查执行情况（2分）。 有规范、完备、科学、成文的服务细则，符合行业规范（9分）； 业务规章制度能及时修订更新（6分）；定期检查执行情况（3分）。 有规范、完备、科学、成文的行政/资产规章制度，符合行业规范（9分）； 业务规章制度能及时修订更新，定期检查执行情况（9分）。 馆员参与制订发展规划、规章制度（2分）；参与人员聘任、晋升的考评等（2分）；年度考核、总结等透明、公开（1分）；对馆内重大决策实行民主监督（1分）。 每年各种统计数据完备、准确（3分）； 档案资料整理及时、完善、系统（3）。 3

第23条 第25条 第24条

B11 校拨正常经费 20分 经费列入学校预算（20分）。 B12 能争取到其它经费来源，近五年内年均达5万元以上（或接受等额实物捐赠B1 20分 其他来源经费 等）（10分）； 经费 60分 对社区企事业开展竞争情报服务所得合理收入（10分）。 B13 按预算执行（10分）；经费使用过程符合国家法律与学校规定（10分）。 经费使用情况 20分 B21 人员情况适合图书馆需要（5分）；实行聘任制（5分）；有图书馆人员参与 B 队伍建设规划的人才引进专家小组，保证图书馆人员队伍的合理建设（5分）；有在职培 18分 办馆及落实 训和进修的计划和具体措施（3分）。 150分 条件 数量符合定编，无超编(在编人员数量不大于或不小于定编数的10%)(6分)。B22 9分 年龄结构有梯度(在每个年龄段20-35，36-45，46-60；民办高职可包含61-65B2 人员数量 岁，没有过多和过少的情况）(3分)。 队伍45分 学历结构（符合学校相关规定，有图书情报专业背景的本科以上学历者达建设 到60%，7分；同等学力研究生占20%以上，3分）； 学科结构（有本校相关专业本科以上学历的工作人员2人以上，如外语或计B23 算机本科以上学历的，2分） 人员素质 18分 图书馆设有专业群服务馆员（学科服务馆员）（符合本校教学科研需要，3分）； 职称结构按国家政策规定合理（3分）。 第6条 第5条 第25条 第5条 第2条 4

B31 独立馆舍 B3 馆舍 45分 B32 阅览座位 B33 设施与环境 C11 网络设施 C 自动化网络化数字化建设 C1 100分 技术 40分 C12 服务器 C13 存储 有独立馆舍（7分），生均建筑面积符合教育部有关规定。生均1.7平方米 以上（20分），生均每低0.1平方米扣1分) （必备指标） 第7条 27分 阅览座位与学生数之比达到1：5以上者9分； 达到1：6者6分；1：8者3分；9分 达不到1：8者0分。 有防寒、防潮、防灾、防火、防盗等安全设施（3分）；阅览室照度符合图 书馆建筑相关规定（2分）；绿化、美化、卫生好（2分）；人文氛围浓厚 9分 （2）。 网络综合布线系统包括语音通信、计算机网络、保安监控、楼宇自控和闭路电视，电源供应系统等，且遵循有关标准规范（2分）； 局域网采用多层星型以太网结构，主干为千兆、终端为10／100M 自适应 到桌面、多校区图书馆运作时网络结构差异，对校内用户是透明的（2分）； 第14条 8分 拥有充分满足需求的不间断电源及独立的校园二级网络系统（1分）； 网络管理及网络安全技术先进、安全可靠、兼容性好、可扩展性好（1分）； 提供读者使用的有线或无线网络环境、供电环境（2分）。 有专用服务器，各种不同功能的服务均有专用服务器，包括图书馆集成系统服务器、主页服务器、数据库服务器、光盘及视频点播服务器（3分）； 图书馆重要应用系统服务器, 有相应的备份措施，能保证数据安全恢复（2 7分 分）； 有独立机房，服务器技术先进、安全可靠、兼容性好、高速的处理能力、网络通信能力强、性能指标高（2分）。 存储设备能满足信息资源存储需求（2分）；单台存储系统(磁盘阵列系统)， 基于（SAN或LAS）结构的存储环境，性价比高、易用性强（2分）；物理 6分 容量≥20TB（2分）；每减少1T扣0.2分。 5

C14 软件 拥有先进、成熟的图书馆集成管理系统及相应的Web发布系统，后期升级能力强（3分）； 拥有UNIX, WINDOWSNT,Linx等正版操作系统（3分）； 拥有Oracle, Sybase, SQL等正版大型数据库管理系统（2分）； 14分 拥有先进、成熟的网络、系统、应用软件，包括信息安全保障体系所需软件（3分）； 拥有用户一站式认证系统、光盘发布与应用系统（3分）。 有计算机专业或自控专业、信息技术专业的本科学历以上工作人员2名以 上（2分），每减少1名，扣1分；研究生学历以上（2分)；本科学历以上5分 (1分)；大专学历以上(0分)。 数字图书馆建设经费近三年总额100万元以上（5分，减少酌情扣分）；每 年有经费预算(30万元以上)、数字资源投入、软硬件设施投入按照预算执10分 行，完成经费使用任务，审计合格（3分，减少酌情扣分）；有经费使用分析报告（2分）。 制定科学合理的、切实可行的数字资源建设工作规范和工作细则。包括电 子资源数据库规范、设备管理制度、网络管理、数据库备份制度、事故应5分 急制度等；制度完备，版本及时更新，执行情况好（5分，减少相应扣分）。 图书馆人事、档案、业务、科研、经费、固定资产等实现计算机管理（55分 分）。 第15条 C15 人员配置 第5条 C21 经费投入 C2 管理 20分 C22 管理制度 C23 办公自动化 第4条 6

有独立的图书馆网站并与校园网链接，主页栏目设置合理，逻辑结构清晰、响应速度快（3分）； 在内容上全面反映图书馆的馆藏和各项业务工作（2分）； 按需要及时更新（1分）； C31 有专职主页维护人员（1分）； 第14条 网站服务 10分 网上资源提供在线7×24小时在线服务（1分）； 图书馆网站故障率低，网站上有完善的读者意见反馈渠道（1分）； 数字资源提供校外访问（1分）； 达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。 电子阅览室必须能检索本馆馆藏书目、电子文献、视频资源，具有一定规模，计算机台数占图书馆总阅览座位数的5%以上，空调设备良好（5分）； C32 C3 为读者提供多种不同的上机环境，能提供Internet浏览服务，机器是多媒 服务 40分 电子阅览室服10分 体主流配置，装有读者所需的不同的应用软件，开放工作站电脑的光驱设务 备及USB端口使用服务，提供打印、复印等服务（5分）； 达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。 能开展多种形式的网络用户教育、有独立的宣传培训多媒体场所（6分）； C33 经常对用户进行数字资源宣传和培训，每年4次以上（4分）； 网络用户教育 12分 经常对用户进行如何使用网络数据库的宣传和培训，每年8次以上（2分）； 达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。 数字参考咨询全方位、个性化、多手段，有实时咨询（4分）； C34 服务态度好，答案准确、答复速度快、对用户适用（2分）； 数字参考咨询 8分 每年数字参考咨询业务量（学生数量x0.01）人次以上（2分）； 达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。 7

D11 印刷文献情况 （必备指标） D12 D D1 数字文献情况 文献 馆藏 资源250分 170分 建设 D13 生均文献量 （必备指标） 综合、师范、民族、文史财经类院校图书馆纸质藏书不少于40万册（50分）建议；以生均多少册为宜。下同 理工农医类高职图书馆纸质藏书不少于30万册（50分）； 60分 体育类高职图书馆纸质藏书不少于25万册（50分）； 有特色馆藏（10分）。 《广东省高 职高专院校综合、师范、民族、文史财经类院校图书馆电子图书不少于25万册（20人才培养工分)， 作水平评估理工农医类高职图书馆电子图书应不少于20万册（20分）； 指南》、《高体育类高职图书馆电子图书应不少于15万册（20分）； 等学校图书每少5万种扣1分，无外文图书，酌情减分； 馆数字资源 全文电子期刊1万种以上或者具有两种以上数字期刊数据库，其中外文500计量指南30分 种以上，达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值（3分）； （试行）》 电子学位论文全文2万篇以上，达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值（2分）； 参与数字资源共享，参加集团购买全文电子期刊数据库1种以上（3分）； 电子文献数据更新快，专业性强、可获得性好，方便快捷（2分）。 综合、师范、民族、文史财经类院校图书馆纸质图书生均不少于80册、理工农医类纸质图书生均册数不少于60册、体育院校生均不少于50册（32分，每低于5册减1分）；具体标准参照《关于印发<普通高等学校基本办《广东省高学条件指标（试行）>的通知》（教发[2004]2号） 职高专院校 纸质图书生均年增新书量不少于3册/年（10分，每减少0.1册扣1分）； 人才培养工50分 近3年年生均入藏中文期刊0.15份（2分，每少0.01份扣1分）； 作水平评估馆藏外文图书生均1册（2分，每减少0.05册扣1分）； 指南》 近3年每年生均入藏外文图书0.01册（2分，每减少0.005册扣1分）； 近3年每年教工人均入藏外文现刊0.02份（2分，每减少0.005份扣1分）。 8

D14 电子文献购置经费占文献资源购置经费的比例 电子文献购置经费占文献资源购置费的15%以上（20分），具体为 20分 4%以下（4分），4-6%（8分），6-10%（12分），10-15%（16分）。 第10条 有3种以上其他数据库，其中至少有1种供学生考试考证用的数据库（3分）；有免费试用数据库（2分）。达不到以上要求的，按相应比例扣除相D15 应分值。 文献资源特色 10分 文献资源符合本校学科建设和教学科研需要（3分），有长期积累、独具特色的资源（2分）。 D21 书、刊及其它文献从收登到提供服务的时间（中外文书4周以内，2分；加工周期 5分 中外文刊3天以内，2分；其它文献2周以内，1分）。 D22 采用国际/国内标准（4分）；符合标准程度（完全符合3分）； 标准化程度 10分 有规范的采访（1分）、编目流程（2分）。 D2 加 工、40分 D23 整序 数据差错率3%以下5分，每多0.2％差错扣0.5分。 文献分类编目 5分 各种资源的报道，并能在相应网站中查询。有定期新书报导（2分）；有完D24 整的数据库介绍（2分）；有导读（2分），总馆、分馆、资料室资源统一报揭示报道 10分 道（2分）；整合印刷资源和数字资源（2分）。 9

第12条 第11条 D3 保存、维护 D4 资源共建 E E1 读者基本200分 服务 服务 自建的书目、索引、文摘数据库、全文数据库、多媒体数字资源等数量遵D25 循相关标准规范（4分）；自有网络镜像站数据库及光盘数据库的总容量超 数据库建设 10分 过0.5TB以上（2分）；根据本校学科建设需要，有自建数据库的规划和投入（2分）；有自建特色数据库并超过0.5T以上(或数据1万条以上)（2分）。 D31 对一般文献、特色文献、珍贵文献实施保护和清点（实施者计5分，未实纸质文献及其 施者计0分）； 他载体文献管10分 对缩微资料、磁、光介质资料等文献实施保护和清点（实施者计5分，未理 实施者计0分）。 20分 D32 备份情况：在线、近线、离线、增量备份、总体备份等的备份周期（备份 数据库维护与及时，计5分，每延迟1个月扣1分）；更新情况：是否按数据库的更新周 10分 更新 期及时更新（及时更新者计5分，每延迟1个月扣1分） D41 参与全国或地区性集团采购，计5分，未参与者计0分；参与订购协调计第13条 文献购置协调 10分 5分，未参与者计0分。 20分 D42 参与地区性资源共建共享项目10分。 文献加工合作 10分 纸质书刊借阅服务时间每周达到80小时以上，民办院校达到72小时以上（10分）； E11 电子阅览室开放时间每周达80小时以上（5分）； 第17条 70分 开馆时间 25分 周六周日开放,（5分）； 寒暑假期（法定节假日）累计一周以上开放时间（计5分，一周以下计3分）。 10

E12 网上服务 E13 开架率 网上资源开放时间每周7×24小时（5分）； 图书馆网上服务更新及时（5分）； 25分 通过网络提供的服务项目（每项1分，最高15分）。 开架服务的书刊文献占全部馆藏文献的比例（90%以上为8分 ；每降低5% 减1分 10分 书刊排架差错率不大于5%为2分）。 E14 生均外借/下载量 E2 信息 咨询70分 服务 E21 服务手段 E22 服务内容与范围 年读者借书量（ 10册/人为5分，5册/人为3分）； 年点击电子书刊和数10分 据库量（10次/人为5分，5次/人为3分。减少酌情扣分）。 网页上有信息导航（3分）；网上各类信息指南（3分）；信息整合（3分）；读者问答(FAQ)（3分）；咨询馆员/咨询台（2分）；咨询电话（2分）；咨第19条 25分 询信箱（2分）；网上提问（2分）；馆内设有适当的标识（2分）；信息推送服务（1分）；（学科群）专业馆员（2分）。 咨询服务项目（最高20分），包括代检代查、定题或专题服务等。 20分 11

E3 信息素质教育 E4 读者互动 参加全国或广东省高职院校图书馆联盟的馆际互借组织（4分），有专人负E23 责的规范的馆际互借和文献传递服务（3分）；图书馆采取有效的宣传工具馆际互借与文15分 与方法推介联盟共享服务（4分），文献资源传递量达到本馆文献资源获取献传递 量的80%以上（4分）。 E24 年印发或网上发布的编、译篇（条）数（期数）或推送服务人数（信息量），信息编译报道10分 最高10分。 或推送 E31 年接受教育读者数（按新读者比例算分，最高4分），每年编印图书馆指南第20条 读者入学培训 8分 并免费发给每个新读者（4分）。 第21条 E32 能根据读者需要安排培训，满足读者的需求（15分）。 专题培训 15分 有信息检索课（8分）； 有教材或自建教材（3分）；采用先进的教学方法 E33 和手段,，具有教学实践与设计（4分）；教学课件可以网上阅览和下载（7 50分 信息检索教育 22分 分）。 广东省专业E34 专业技术人员不少于15天/年/人，工勤人员不少于10学时/年/人。 技术人员继馆员培训 5分 参加培训人数的比例大于60% （5分），每减少10%（扣0.5分）。 续教育培训 年使用学生工（时）数（按小时或人次算分，最高10分），学生服务效果 E41 10 （“好”为8分，“中”为6分，“差”不得分）。 10分 学生参与服务 12

F 学术研究 两年内在国内核心刊物发表学术成果人均0.15篇（12分），人均0.1篇(8分)，人均0.05篇(4分)； F11 两年内在国内一般公开刊物发表学术成果人均0.15篇（8分），人均0.1篇第26条 成果发表情况 20分 (3分)，人均0.05篇(2分)。 F1 学术两年内主持并完成省部级课题一项（20分），有主持省部级课题一项（1640分 成果 分）；参与省部级课题一项（8分）；两年内主持并完成市厅级课题一项F13 （16分），有主持市厅级课题一项（12分）；参与市厅级课题一项（6分）；20分 科研课题 两年内主持并完成校级课题一项（8分），有校级课题一项（6分）；参与50分 校级课题一项（2分）。 参加国外学术团体（每项2分，任职3分）；参加国内学术团体（每项2分，F21 任职3分）参加省内学术团体（每项1分，任职2分）；馆内设有学术委员会参加或设立学 F2 5分 且开展活动2分。 术组织 学术合计总分不超过5分。 10分 交流 F22 三年内主办全国性学术会议（每次/年2分）；三年内主办省内、外或地区 。 学术会议 5分 性学术会议（每次/年2分）；主办馆内学术会议（每次/年1分）G1 教学10分 评价 5分 5分 5分 5分 有主动为学校人才培养、课程改革及师资建设服务的措施和制度（3分），并取得成果（2分）。 《广东省高建立教学部门对图书馆服务的反馈评价机制（3分），有反馈资料（2分）。 职高专院校人才培养工围绕工学结合，有为校企合作服务的相关制度（3分）并发挥作用（2分）。 作水平评估指南》 参加各类行业专业学会组织活动（3分），并发挥一定作用（2分）。 G11 服务教学 G12 G 教学反馈 反馈50分 G21 评价 G2 工学结合服务 社会10分 G22 评价 学会工作 13

G31 读者调查 G32 G3 资源建设满意读者度调查 满意30分 G33 度评图书馆服务满价 意度调查 G34 图书馆管理满意度调查 制定年调查次数，公布调查结果（1分），根据调查改进工作（1分）。召开 座谈会（1分），年实物意见箱收集意见（1分），电子意见箱收集意见（15分 分）。 制定年度纸本资源建设调查，并根据结果进行改进工作（4分）。 10分 制定年度数字资源建设调查，并根据结果进行改进工作（4分）。 其他资源建设的调查，并根据结果进行改进工作（2分）。 制定图书馆借阅服务调查，并根据结果进行改进工作（4分）。 制定图书馆信息咨询调查，并根据结果进行改进工作（4分）。 10分 制定图书馆其他服务调查，并根据结果进行改进工作（2分）。 制定图书馆学习环境建设管理调查，并根据结果进行改进工作（2分）。 5分 制定图书馆馆员服务素质调查，并根据结果进行改进工作（2分）。 制定图书馆其他管理工作调查，并根据结果进行改进工作（1分）。 第22条 H社区及产50分 学研服务 H1社区服务 H2产学研服务 图书馆向社区开放。借阅图书（2分）、查阅报刊（2分）、使用图书馆数据H11基础信息库（2分） 10分 服务 指导并帮助社区居民利用图书馆资源（2分） 开展培训教育讲座（2分）、向社区开展读书活动（2分） 25分 为社区企事业单位提供竞争情报服务（5分） 为社区内企事业单位高级技术人才、离退教授、工程师、科技工作者提供H12高级信息15分 专题信息服务（5分） 服务 指导社区建设图书资料室（4分），并实现图书馆与社区资料室资源共享（1分） 图书馆安排专人负责产学研服务（3分） H21产学研中与学校产学研中心开展合作（2分） 25分 8分 心服务 开发期刊、专利、标准等文献，建立产学研信息资源库，为产学研提供情报服务（3分） 14

H22师生产学8分 研服务 H23企业产学9分 研服务 I 特色与优势 50分 本项为附加分，最高50分 经常与各办公室、系部、教研室、各课题组及各位教师沟通（2分） 为教师提供个性化科研服务（2分） 为学生提供个性化服务（2分） 为教师的科研课题提供专业信息服务（2分） 开发有价值的信息产品，主动为周边企业提供服务（3分） 为周边企业的新产品开发、技术改造、设备引进等提供情报需求服务（3分） 为科研成果、技术的转让提供信息中介服务（3分） 为鼓励各馆创新，凡不能纳入上述各项指标的或只有本馆独有的工作、服务等可入此

广东省高职高专院校图书馆评估体系说明

本指标是在广东省高职高专院校图书馆建设指南的基础上，结合高职高专院校图书馆的实际进行了适当的设置与调整。重点在资源建设、人员素质、信息服务、评价与反馈等方面进行了调整，力争符合现阶段广东高职高专院校图书馆的基本情况，反映现阶段广东高职高专院校图书馆改革的基本走势与发展趋势，并鼓励从图书馆实际出发办出特色。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/3bwo.html