教你如何开好一家药店

教你如何开好一家药店（药房） ——草稿版

如何开好一家店?如何弥补先天的不足条件？ 一．选址：

当以围绕“客户群”为核心寻找。药房(店)的客户：就是所有人群，因此我们要开在人比较密集的地方,或人流动量比较大的地方。比如：小区门口附近，或菜市场内以及门口附近，再或在工业园区门口附近等这些人体流动量特别大的地方。（最好是开在道路转角档口出） 二.场地规划：

A.面积大小：因根据具体地址的房屋的状态和预计投资的金额定。 （一般投资在35~40万左右的标准店，面积大小在120~150平米，仅供掺靠）

B.内部场地规划:应划分为四大板块，

1.西药区（应细分：保健类区；呼吸类区；外用类；拆零类区；西医处方区等并做相应的标识） 2.中药区{应细分为：

a.药柜（再划分：全草类及菌类位置；叶类及花类位置；藤茎类及树脂类位置；根类及根茎位置；皮类位置；果实类及种子类位置；动物类位置；矿物类位置。且每一大类做好区域标识，并将每一个品种贴上标签，再将其中最常用的品种，统一放一个固定角落。） b.加工处理区（包括：打粉；煎药。且各设备应保持相应的距离，并在每台设备上贴上，日常保养维护卡，责任人等，最好将加工区进行

单独隔离，以防止，加工处理中的气味以及热气流，影响外界，而且显得更环保美观）

c.配方区（此区域的位置，应考虑到就近药柜，方便拿取的原则，以便提高效率）d.中医师处方区。

e.常规补药类自选区（设立摆放柜台，并将该入灌保存的入灌摆放） 3.收银划价区（有条件的可以将其一划分为二）

4.库存区（将中西药分开存放并做相应的标识）（注意：在每个细节上都应遵循，就近方便，醒目的原则和做好相应的标识）

C.可以把药店设计成，主题式布局。{比如说：可以搞成花园式布局，到处合理性摆放鲜花盆栽，营造出一份亲近自然，清新淡雅的感觉。也可以搞成画展式布局。把店内到处合理摆放各类古书画，且，把药柜和货架都做成复古式装饰，这样营造出一份经典怀旧的感觉。可以吸引不少人的眼球，增强药店的知名度。还可以把店内，装潢成紫色，搭配一些紫色物品（比如：紫色花，葡萄等紫色物件），营造出一种经典系列等，只要搞成与众不同的，独一无二的，总能吸引不少人的眼球，带来影响力，从而提高业绩。} 三.人员配置：

应根据实际的规模以及销售业务大小的情况定制。现以中上规模举列：应配备：西药销售人员2~5名；收银1名；中药配方（兼加工处理）人员2~3名；中药医师1`2名；西药医师1~2名；店长1名；店长助理1名。 四.人员招聘的要求：

1.店长：学历大专以上学历，最好是相关专业。有过相关工作经验最好。懂中西药销售，日常店面管理，以及对营销和促销有独特的模式（方式）。

2.收银：高中以上学历，电脑熟练，责任心强，最好是本地户口，有过相关经验最佳。

3.西药销售人员：大专以上学历，医药相关专业，懂常规西药，有过销售类工作者优先。

4.中药销售人员：大专以上学历，中医药相关专业或有过中药材销售和接触者最佳。

5.西药处方师：要求有国家颁发的医师资格证，3年以上工作经验，知名院校出来的，最佳。

6.中药处方师：要求有医师资格证，3年以上工作经验，退休知名大医院出来的最佳。

7.店长助理：大专以上学历，电脑熟练，懂销售和管理，具有一定的策划和执行力。 五.药品的采购：

为确保价格有竞争和向心力。最好由老板或由老板足够相信的人，到各大医药批发公司自行采购。（前提不违反国家行业，法律的规定）采购前，可到各大公司要报价表做对比，完后再确定什么品种到什么公司采购。采购的数量，首次，最好以少量，全面为主，作为市场摸底调查用。 六.社保卡的开通。

开通社保刷卡，应到相应的国家机关进行办理。这个是必须得开通的，也是未来经营的走势。 七.新进人员的培训：

有条件的老板，最好将新进的员工，请知名院校的老师或有经验的行业前辈对其进行本职责的培训，待合格后，方可进入岗位。培训的内容涉猎：日常管理，活动策划，攻心销售，职业道德，以及素质培养等。

八.店长的职责。

店长，应撰写店规，各岗位职责，出勤管理以及各类活动策划等，将责任细分落实到人头。且在相应区域进行张贴。并要求各岗位人员履行遵守职责。

九.关于销售以及日常管理：

销售的能力大于其他一切能力。作为任何行业的大小企业来说，都属于其核心，至关重要。 1.设办本店实名会员卡。

a.实名会员卡的发放（实名的作用就是仅限一人一卡），为了增加当场的人气，只要在规定的活动时间，领取会员的客户，可免费送积分50和无公害绿色土鸡蛋一个。

b.根据延伸论，实名会员卡可办成：铜卡（一年客户），银卡（到了两年的客户），金卡（到了三年以上的客户）。

c.实名会员卡的作用：就是给消费者带来更实惠。给卖方带来持续买主，留住买主。因此，设立三种不同卡的作用，就是要实现不同的卡

对消费者带来的利益不同，对卖方来说更能留住客户。比如：持有铜卡的客户，可凭卡日常消费打8.9折，活动期打8.5折，积分满600分送价值20元的礼品一个，（礼品设立多样同等价值的，让客户自由选择）积分满1200分送价值50元的礼品一个。持有银卡的客户可凭卡日常消费打8.6折，活动期打8.2折，积分满500分送价值20元的礼品一个，（礼品设立多样同等价值的，让客户自由选择）积分满1000分送价值50元的礼品一个.持有金卡的客户，可凭卡日常消费打8.3折，活动期打8折，积分满400分送价值20元的礼品一个，（礼品设立多样同等价值的，让客户自由选择）积分满800分送值50元的礼品一个.（注：以上折扣仅限于特价商品以外的品种） d.凡由老客户，带新客户来本店办理会员卡的。该老客户的卡上积分，会立即增加50，做为答谢。{另：有条件的老板，还可以开办预存实名会员卡（顾客可以事先把钱充进去）持本卡的人，可以凭此卡，在店内消费，任何时候打8折优惠（特价品种除外），与积分优惠政策同步进行，且在，每周日来店消费的满100的再送30积分} 2.设立本店常规活动期：比如每月的10号；15号；30号（没有30号的，则选最近一天）为本店活动期。凡在活动期当天，全场商品打9折。且一次性，购满500以上的客户，可掺与100%中奖的抽奖活动。（活动奖品：1等奖：送价值300元的礼品一个（礼品多样化）2.等奖：送价值100元的礼品一个（礼品多样化）3等奖送价值30元的礼品一个（礼品多样化）4等奖送价值10元的礼品一个（礼品多样化），如是不选者礼品的，可领取同等价值的本店代金消费卷一张）。

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