管理信息系统项目报告书

赣州恒瑞置业有限公司业务管理信息系统设计

管理信息系统项目报告书

赣州恒瑞置业有限公司

业务管理信息系统

赣南师范学院商学院

班 级：2004级市场营销班

小组成员：杨元春.黄萍.邓同.黄金.李泽贻 E --mail： yycxinzhiyu@163.com

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赣州恒瑞置业有限公司业务管理信息系统设计

目录

前言………………………………………………………………………………………………………………….2

第一章 赣州恒瑞置业业有限公司业务管理信息系统的系统规划

第一节 项目开发背景…………………………………………………………………………………….3 第二节 项目开发目的…………………………………………………………………………………….3 第三节 项目开发环境及方法…………………………………………………………………………… 4 第四节 可行性分析……………………………………………………………………………………….4

第二章 公司内部业务管理信息系统的系统分析

第一节 组织结构与功能分析…………………………………………………………………………….6

第二节 组织/业务关系图…………………………………………………………………………………… 6 第三节 业务功能一览表………………………………………………………………………………… .7 第四节 销售管理相关图表……………………………………………………………………………… 8～13 第五节 物资流程相关图表………………………………………………………………………………… 13～17 第六节 财务管理相关图表………………………………………………………………………………… 18～19 第七节 系统U/C矩阵分析……………………………………………………………………………… 20

第三章 汽车配件公司业务管理信息系统的系统设计

第一节 代码设计………………………………………………………………………………………… 21 第二节 功能子系统划分………………………………………………………………………………… 22 第三节 层次化模块结构图…………………………………………………………………………… 23～25

第四章 系统设计总结

第一节 物理系统的实施……………………………………………………………………………………26 第二节 程序代码………………………………………………………………………………………… 26 .第三节 软件开发工具……………………………………………………………………………………. 26

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第四节 系统特点………………………………………………………………………………………… 26

第一章 赣州恒瑞臵业有限公司管理信息系统的系统规划

第一节：项目开发背景

随着赣州经济的发展，人民生活水平的不断提高，需求层次也发生了变化。人们吃饱穿暖后，注意力开始转移到住房上来。受中国传统观念的影响，家家有间房是人们的普遍想法。特别是随着城市化步伐的加快，对住房的需求日益增多。人们对住房的要求的到进一步提高，房地产异军突起，这点，从近几年来日益火热化的房地产市场就可以得到证实。虽然房价节节攀升，但总体状况良好，供需两旺。房地产也因此被称为“朝阳产业”，利润率普遍在30%左右，发展前景一片大好。 赣州恒瑞房产公司，借着这势头加快了房产开发的步伐，以尽快占领本领域内的房产市场。公司坚持“质量第一，安全至上”的质量管理方针，坚持“诚信经营，微笑服务”，已经成功开发了蓝波湾等楼盘。曾荣获中国质量万里行“诚信示范单位”，市房地产管理局评为“十佳企业”等荣誉。在赣州的房地产市场占有重要的一席之地。但是，由于没有完整的系统规划，工作流程重叠严重，部门工作还仅仅停留在原始的人工操作化阶段，如财务部单据还是采取原始的人工填写。没有很好地运用到高效率的信息系统工作流程，以实现信息共享，从而大大提高工作效率，面对这种状况，建立一套完整的管理信息系统流程、培训一支高效率的团队就显的尤为重要。

第二节：项目开发环境

一套完整的管理信息系统，必然要有相应的环境与之相适应。现简要分析该房产公司开发环境：

一、生产过程的特征：

该公司属于建筑业，开发房产过程中必然要用到大量建材材料。如钢筋、水泥、混凝土。因此，采购部门的作用就显得举足轻重了。如何挑选质好价廉的材料，以达到成本最小化是他们的首要工作。此外，房产开发过程中还涉及与绿化公司、供电局、物资局的合作。在后期阶段，营销策划部的房产推广工作也在一定程度关系到整个房产开发工作的成败。

二、组织规模

恒瑞公司注册资产198万美元，组织规模较小。因此，它不可能也不需要像一些大型房产公司建立一整套完整复杂的MIS来支持系统开发。他们所需要的MIS能使他们的效率得到大大提升，减少一些不必要的工作流程，能使他们跟顾客有很好的沟通平台。

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三、管理规范化程度

恒瑞公司虽然也有自己内部一整套的管理，但是，管理的规范化程度不高，管理过程中存在很多漏洞。如：部门分工不明确，领导作风过强，事无巨细决定权全在高层领导手中。这些都是导致工作效率低下的一个重要方面。因此，制定一套完整的规章制度，推行人性化管理以达到管理有序、效率提升的目的。使公司运行规范化、高效率化。

四、组织的系统性及人性化设计

从全局出发，深入调查，由于员工习惯了人工操作，因此从员工的角度出发，由点及面的推广信息系统的操作技巧及注意事项也是很重要的，可以先由销售部门开始试点，积累经验，再自下而上建立完善的MIS系统。

第三节：项目开发的目的

一、增强客户服务、设臵交流平台，加强与客户的交流。

顾客要买房首先希望能掌握最全面的房产信息如：房址、价格、采光性、开闭盘时间等。如果还是采用一问一答式的人工服务，效率比较低下，而且，可能造成信息不对称的情况。引起不必要的麻烦。如果建立一整套的系统，让顾客在网上输入疑问，系统自动生成相关信息整个工作流程就变得更方便、快捷了。

二、实现信息共享、加强内部管理。部门之间加强联系，实现信息共享。

其它部门就可以方便快捷的查询到所需的最新资料。从而使信息畅通，沟通方便，进而有利于部门作出决策。同时，可以用该系统轻松实现员工业绩考核，也方便企业的人事调动。 三、提高企业的管理水平，使企业工作实现信息化、系统化。

第四节、项目可行性分析及开发策略

一、环境的可行性

该项目得到了公司高层领导及个部门主管的大力支持。广大员工也表示极大的热情。它的创新、开拓特别是倡导改革管理制度，使管理制度化、规范化、透明化的优点得到的一致好评。加上省去很多繁琐的步骤、提高工作效率更引起领导、员工的极大兴趣。 二、技术的可行性

由于公司各部门基本上都配备有电脑。公司可以找专门的技术员开发该项软件，开发系统后再对员工进行相关的技术培训即可。

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三、经济上的可行性

开发该系统的软硬件成本并不会太高。聘请相关的技术员进行系统开发及维护，再针对一些员工进行专门培训。成本估计在25万美元以内，从它开发后带来的效益的及该系统可以重复利用性来看，相比之下这个成本的付出是有所值的。成本降低，员工的工作压力也得到缓解。领导者也不用那么身临其境、劳心费神了。一切工作井井有条、一目了然，工作效率自然就上来了。

综上所述，无论是从人力、物力、财力来看，该系统开发是很必要也是很可行的。但在开发之前要作好充分的调查工作。

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第二章 公司内部业务管理信息系统的系统分析

第一节：组织职能与功能分析

董事长 销售部 财务部 人力资源 材料采购 工程部 宣传组策划组销售组会计组出纳组招聘组考核组采购组存储组设计规划组工程建设组质量监督组

第二节：组织/业务关系图 联 系 程 业 务 组 织 度 销售部 财务部 人力资源部 材料采购部 工程部 董事长 销售活动 财务管理 人力管理 采购活动 库存管理 工程实施 行政监督 * √ √ * √ * √ √ × × × √ * * √ × × * × *

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第三节：业务功能一览表

销售部MIS 公司信息管理 销售管理 业务人员管理 系统管理 帮助 公司简介公司文化公司荣誉顾客信息销售情况商品房信息权限分配业务员信息业绩考核登录机制用户管理密码修改开发说明退出系统 ********************************************************************************************** 7

财务经理 财务会计 销售部MIS功能图

董事长 人力经理 人力部职员 管理应收款账目管理应付款账目收付款会计核算成本会计编制报表整理员工信息编制员工考勤表招聘管理业绩考核和工作评价

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董事长 采购部经理 工程部经理 工程人员 采购员 保管员 材料缺货记录发出订货单验收入库接受领货单检索库存材料入库材料出库监督管理建设规划工程建设质量检查 第四节 销售部相关图表

销售管理过程如下：顾客向销售员咨询相关信息，在销售员的协助下填写订购单交由销售登记处依据价格表和销售台账进行审核处理，若审核不合格，交由销售员帮助纠正顾客错误，若订购房型脱销。填写脱销订购单交由工程部处理，生成设计规划参考表，合格订购单交由销售部门，由销售部填写房屋销售单交给财务部门，顾客向财务部付款。核对应收款明细账，再由会计人员依据价格策略表开收据，一则交给顾客，一则交给财务部做财务汇总，加工处理制成销售分析报表。

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其他部门MIS功能图

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销售部业务流程图设计规划参考表顾客收据联付款开收据工程部不合格订购单订购单脱销订购单销售登记处N会计人员销售员存根联审核处理Y价格表核对应收款明细账登录新客户数据销售部销售台账财务部客户数据表房产销售单房产证销售分析报表财务汇总页 1

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销售部数据流程图收据联设计规划参考表顾客房产证纠正错误销售员付款收据处理会计人员工程部不合格订购单销售登记处价目表订购单核对应付销售订购单审核处理销售台账收款明细账登入新客户数据销售部房产销售单财务部存根联客户数据销售分析表财务汇总页 2

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数据字典

（一）数据流的描述（以订购单为例） 数据流编号：D--1

数据流名称：订购单

简述：由销售员协助顾客填写的订购单 数据流来源：顾客

数据流去向：销售登记处审核处理

数据项组成：顾客名称+商品房代码+商品房型号+购买金额+经手人+购买时间 数据流量：约8张/日 高峰流量：约15张/日

数据流编号：D--2

数据流名称：合格订购单

简述：经审核处理合格的订购单 数据流来源：订购单审核模块 数据流去向：销售部

数据项组成：顾客名称+商品房代码+商品房型号+购买金额+经手人+购买时间 数据流量：约8张/日 高峰流量：约15张/日

数据流编号：D--3

数据流名称：不合格订购单

简述：经审核处理不合格的订购单 数据流来源：订购单审核模块 数据流去向：顾客

数据项组成：顾客名称+商品房代码+商品房型号+购买金额+经手人+购买时间 数据流量：约2张/周 高峰流量：约4张/周

数据流编号：D--4

数据流名称：脱销订购单

简述：经审核处理已售完订购单 数据流来源：订购单审核模块 数据流去向：工程部

数据项组成：顾客名称+商品房代码+商品房型号+购买金额+经手人+购买时间 数据流量：约1张/周 高峰流量：约4张/周

（二）处理逻辑的描述（以订购处理为例）

处理逻辑编号：P--1

处理逻辑名称：订购单审核

简述：审核销售员送来的订购单是否合格

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输入的数据流：订购单

处理描述：审核销售员送来的订购单填写格式是否符合要求，购买金额与价格表是否

相符等，不合格订购单返回给销售员，再在其帮助下顾客重新填写，合格订购单交销售部门处理

输出的数据流：合格订购单，不合格订购单，脱销订购单

处理频率：8次/日

处理逻辑编号：P—2 处理逻辑名称：订购处理

简述：根据合格订购单，将销售数据记入销售台账 输入的数据流：合格订购单

处理描述：根据合格订购单，将销售数据记入销售台账，并更新相关数据 输出的数据流：合格订购单，不合格订购单，脱销订购单

处理频率：8次/日

（三）数据存储的描述（以销售台账为例）

数据存储编号：F--1 数据存储名称：销售台账

简述：记录商品房销售的销量表

数据存储组成：销售数量+顾客名称+商品房代码+商品房型号+购买金额+经手人+购买时间 关键字：顾客名称+商品房代码 相关联的处理：P—1，P—2，P—3

（四）外部实体的描述 外部实体编号：S--1

外部实体名称：销售登记处

简述：审核订购单是否合格

输入的数据流：D—2，D—3，D—4 输出的数据流：D—2

外部实体编号：S--2 外部实体名称：销售部

简述：销售商品房

输入的数据流：D—2，D—3，D—4 输出的数据流：D—2

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销售部E--R图销售员N1合作N顾客N接收N收据N产生会计人员N查询编辑NN接受1查询N产生1N销售登记处1查询N销售台账N管理11属于1

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N11WN产生销售订购单管理工程部产生NN1销售部产生房层销售单NWN1定购单N1董事长1参考销售分析报表对应应收款明细N管理1财务部接受设计规划表页 81 赣州恒瑞置业有限公司业务管理信息系统设计

第五节 物资流程相关图表

物资管理过程如下：由工程部开出领料单交由库长依据用料计划表进行审核，如未批准，将未批准领料单交给工程部，已批准领料单交由保管员。保管员根据库存账检查库存，如有货，填写领料通知单交给工程部，如没有就填写缺料通知单给采购部，再由其订货汇总生成采购单交给供应商，供应商填写发货单给采购部及财务部，财务部核对应付款并付款，制成应付款项目。同时采购部验收入库并交入库单给保管员，再由其核对修改库存账。

采购单一式四份，第一张交到收货部，用来登记收货清单，第二张交给供应商，由其供货，第三张交给财务部，登记应付账，第四张存档，到货时，收货部按待收货清单核对货物是否齐全填写收货单四张，其中一张交财务部，通知其付款。第二张通知采购部取货，第三张交给供应商，第四张存档。

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物资管理业务流程图工程部发货单财务部开领料单领料通知单领料单未批准领料单填写发货单核对应付款并付款供应商用料计划表库长采购单应付款帐目库存账已批准领料单订货汇总财务汇总核对入库保管员入库单财务报表检查库存缺料通知单采购部页 1

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物资管理数据流程图领料通知单已批准领料单工程部领料单缺货通知单保管员检查库存库长未批准领料单用料计划表入库单库存台账核对入库供应商订货单订货汇总采购部处理发货发货单财务部核对应付款并付款应付款帐目财务汇总财务报表页 4

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表格分配图采购部门财会部门收货部门准备采购单应付款处理登记待收处待收货清单 应付账23 4采购单1 供应商存档取货通知2收货处理 收货单1供应商234存档存档页 7

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第六节 财务管理相关图表

财务管理业务流程图 价格策略表核对应付款并付款应付款帐目会计人员收据付款顾客人力资源部会计汇总供应商核对应付款明细账考勤汇总填写发货单财务部考勤表扣款单总务处董事长会计总帐会计汇总编写工资表数据存储工资表编制报表发放工资工资单员工销售分析报表计算工资工资结算单库存报表工资汇总表工资汇总页 5

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财务管理数据流程图价格策略表收据顾客人力资源部总务处供应商供应商核对应付款并付款会计人员付款考勤汇总扣款单应付款帐目顾客核对应付款明细帐填写发货单发货单财务部考勤表会计总帐财务汇总填写工资单工资表计算工资编写报表员工工资单发放工资工资结算单工资汇总表会计帐表工资汇总销售分析表董事长库存报表页 1

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第七节 系统U/C矩阵分析

数据类 功能 经营 计划 经营C 计 划 财务管理 采购 缺货计划 记录 验收入库 计财材采购领货通知应付款帐收会成报顾收应顾客材工商质材职原销商付计本 表 客据 收客户 料作品检料工 材售品单总据 帐 数据 款意项见 目 表 供令 房 报表 应 告书 料历房库史 订存 购 划 务 料单 单 目 U U U U U U U U C U U U U U U U C C 财务管理 收付款 会计核算 成本会计 编制报表 U C U U C C U U U C U U 销售管理 客户管理 住房销售 业务记录 售后服务 市场预测 C U U C C C U U U U U 工程管理 材料需求 材料调度 工程建设 质量检查 施工工艺 C C U C U U C U U C U 员工招聘管 理 计划 员工C U ********************************************************************************************** 20

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再填其他相关信息.输入完毕,按Ctrl+W键,然后在弹出的对话框中保存.

第一节 物理系统的的实施

MIS物理系统的的实施即计算机系统和通信网络设备的订购等一系列活动的总和，这个就要考虑到计算机系统的实用性，经济性，可扩充性，能够满足MIS的设计需求，做好据局域网安装,实现资源共享.

第二节 程序设计

注重程序的可维持性,可靠性,可理解性,特别是注重效率,自顶向下的模块化设计方法和结构化程序设计方法相结合,提高软件开发效率.

第三节 软件开发工具

该公司的MIS系统的开发借助Lotusl-l-s电子表格软件,FoxPro和微软套装软件,VB编程软件等工具,使程序设计周密.

第四节 软件和系统调试

主要是发现程序和系统中可能存在的错误并及时纠正.可以输入公司一定时期的数据,将系统生成的数据与手工数据相比较,比较结果,查找错误,进行相关调整,同时做好工作人员培训工作.

第五节 系统设计特点

1． 2．

优点：系统设计比较完整，考虑较为周全，能较好的体现系统的设计构思； 缺点：设计的有些方面比较肤浅，许多地方还需加强改进，使之更加结合实际。

分工说明：

杨元春（04102533）负责第二章的第三节、第五节，第三章的第一节。黄萍（04101553）负责第一章的第一节、第二节，第三章的第二节，第四章的第二节。邓同（04102523）负责第一章的第四节，第二章的第一、二节，第四章的第一、三、四节。黄金（04102501）负责第一章的第二节，第三章的三节。李泽贻（04102519）负责第二章的第四节、第六节，第七节。大家共同努力，完成了该项目报告书

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/38nr.html