新建天猫旗舰店电商运营部岗位工作管理体系建设方案

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天猫旗舰店电商运营部岗位工作运营管理体系1

目 录

一、总则 ....................................................................................................... 3 二、 部门职能 ............................................................................................. 3 三、行为规范 ............................................................................................... 3 3.1 基本行为规范 ................................................................................. 3 3.2 日常工作制度 ................................................................................. 4 四、 组织架构 ............................................................................................. 5 五、 岗位职责 ............................................................................................. 5 六、 绩效评定 ............................................................................................. 7

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6.1 目 的 ............................................................................................. 7 6.2 绩效考核 ......................................................................................... 8 七、 分阶段工作流程 ................................................................................ 8 7.1 筹备阶段（1个月） ..................................................................... 8 7.2 实践阶段（3~6个月） ............................................................... 9 7.3 拓展阶段（3~6个月） ............................................................... 9 八、 现阶段工作任务 ................................................................................ 9 8.1 推广部主管 ..................................................................................... 9 8.2 策划.................................................................................................. 9 8.3 程序员 ........................................................................................... 10 8.4 客服................................................................................................ 10 8.5 平面设计 ....................................................................................... 10 九、附则 ..................................................................................................... 10

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电商网销网销部作为深圳前海××食品股份有限公司 的 一个核心职能部门，主要负责公司在电子商务平台 的 网络推广、销售，实现在线营销，在线撮合交易，维护××平台 的 网络形象展示、品牌宣传及建立和售后服务工作。

本手册详细描述了公司电商网销网销部 的 部门职能、组织结构、岗位职责、运营管理规范，用于规范与指导电商网销网销部 的 日常工作，是电商网销网销部 的 基础运营管理文件。

一、总则

1. 为加强和规范电商网销网销部 的 日常工作，实现工作效率 的 持续改进，形成优秀 的 工作流程，培养积极 的 团队工作氛围，

发挥电商网销网销部在公司部门运营 的 作用及优势，特制定本规定。 2. 本制度适用于深圳××食品股份有限公司电商网销网销部。

二、部门职能

1. 负责公司电商网销网销平台 的 建设、维护；

2. 完成公司制定 的 业绩目标，提升平台 的 知名度和影响力；

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3. 负责制定、实施营销战略规划和广告投放，并做好营销费用 的 预算和数据统计分析； 4. 拓展线下冷冻食品行业采购商、供应商、冷链物流商入住××平台； 5. 为客户提供撮合交易服务，保证交易 的 畅通； 6. 为客户提供全程交易服务与技术指导； 7. 负责搭建大数据会员营销运营管理体系。

三、行为规范

3.1 基本行为规范

1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密；

2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一 经上级主管决定，应立即

遵照执行；

3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负 的 工作争取时效，不拖延、不积压；

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/37nx.html