安岷-供应商管理的六大范畴
更新时间:2023-11-24 07:04:01 阅读量: 教育文库 文档下载
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供应商管理的六大范畴
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通过学习本课程,你将能够: ●学会开发、评选供应商; ●知道工位器具设计的四大原则; ●正确考核、教育并奖惩供应商; ●达到科学管理供应商的目的。
供应商管理的六大范畴
一、开发供应商
所谓开发供应商,就是广泛选择供应商并将其信息记录到公司的采购手册,然后把收集到的供应商信息进行现场调研考察的活动。
公司开发供应商时,重点考察的是现场管理水平,考察内容主要包括六个方面: 第一,员工士气。即供应商内部是否具有强大的凝聚力、员工积极性是否高涨。 第二,品质保证水平。即供应商提供的产品是否有一套质量保障体系,是否能够满足需要。 第三,生产效率。这能够反映出供应商的工作效率。 第四,交货期。即供应商采用什么手段确保交货期。
第五,成本管理能力。即供应商的成本管理意识、进行成本管理的制度和方法,能够决定采购产品的价格。
第六,安全管理水平。 二、评选供应商
开发、考察完供应商之后,企业要把收集到的资料汇总起来进行评估,通过评选得出初步结论后,进行价格问询和审议。问询是供应商报价,不是双方谈判,无需讨价还价。
从供应商的报价中可以得到很多关于该企业的相关信息,然后对公司的调查情况进行评估,并整理成厂商的资料,最后决定合作伙伴。 三、管理供应商
与供应商成为合作伙伴之后,公司要对其进行管理。对供应商的日常管理,包括物料管理、设备管理、工程管理与订单管理、质量管理、批量管理与交期管理、标准管理等。
1.物料管理
物料管理体现了供应商的基本素质。订购方视察供应商物料管理水平的方法有两个:是否符合物料管理5S原则和账、物是否相符。
是否符合物料管理的5S原则
5S原则中的重要内容是物料的分类存放,就是要求物料符合先进先出、取用快捷的原则,能够清晰盘点物料。如果与物料管理水平低下的供应商合作,将存在很多风险。所以,要对物料进行分类管理,而且工位器具要符合物料的特性。
所谓工位器具,就是在工地或仓库中用以存放生产对象或工具的各种装置,比如箱、筐、架等。
工位器具的设计要符合四大原则:
防倾倒。很多企业的产品像托盘一样堆放在一起,搬运时很容易倾倒,这样会严重损害产品的质量。所以,工位器具的设计第一个原则是要防倾倒。
便于计数。工位器具的设计要便于计数,能够尽快计算出数目,这样的设计才是科学的。 防磕碰。产品是不能磕碰的,特别是机械零部件等产品,否则就失去了价值。
便于搬运。便于搬运是为了保证工作效率,客户在现场看其搬运效率即可知晓企业效率的高低。
比如,超市的鸡蛋是放在盒子这个工位器具里。试想,如果把鸡蛋直接放在盒子里,不但会因磕碰易损毁,而且不容易计数。所以,在整个盒子里又做了蛋托。蛋托根据鸡蛋特性,一个个凹下去,每一个凹下放一个蛋,这样不仅防磕碰,而且便于计数,同时,这样的工位器具设计也便于搬运。所以,企业视察供应商的物料管理水平时,要到仓库、车间,查看物料的堆放是否符合5S原则。
要点提示
工位器具设计的四大原则: ①防倾倒; ②便于计数; ③防磕碰; ④便于搬运。 账、物是否相符
账、物相符是物料管理的重要内容,也是保证生产顺利进行的保障。如果账物不符,没有及时反映库存情况,就会造成库存积压或者短缺。所以,要到供应商企业视察,检查账目并抽检产品,看其是否相符。
2.设备管理
评判企业管理水平的高低,不能看表面文章,要深入企业现场,检查设备的洁净程度。如
果企业的设备充满油污,看不到原色,说明该企业的设备管理水平很差。真正优秀的企业,其设备在任何时候都是一尘不染的。检查设备管理时,不仅要看供应商的主设备,也要看其附件,这才能全面体现企业的设备管理能力。
如果企业推行了TPM全面生产维护,生产部同样可以保持干净整洁,这样的设备才能随时经得起检查。
此外,设备管理检查还包括设备管理台账的检查,就是检查设备的维修、故障记录。 3.工程管理与订单管理
订单管理的重要原则是进行客户分类。
企业可以将客户分成ABC类,A类客户是重要客户,要重点保证A类客户的利益和交货期。
此外,企业要对订单进行评审,并非所有的订单都接。评审的内容包括客户等级、交货日期、生产能力,进行评估以后才能对客户做出承诺。企业不应该为了争取客户而随便承诺交货日期,真正优秀的供应商不会对客户轻率表态。
4.质量管理
检查供应商的质量管理,可以查看其ISO等质量评比标准,但最重要的是看企业的作业指导书以及出现问题时的专题分析。
作业指导书
操作流程跟作业指导书是有区别的,企业要想保证产品质量,每道生产工序都应该有作业指导书,并且要检查供应商的作业指导书是否合乎要求,是否理解得全面、准确。
专题分析
检查供应商出了质量问题以后,是否有专题分析,分析以后是否有处理意见、QC活动、品管圈等。这些记录是衡量企业的质量保证体系是否健全的重要因素。
5.批量管理与交期管理
批量管理与生产周期是相互对应的关系,批量越大,生产周期越长;批量越小,生产周期越短。在客户都有需求的情况下,通过批量满足各种客户的需求就是交期管理。供应商要通过交期管理确保客户的交货期。
6.标准管理
标准管理就是企业的一切工作是否有标准可循。企业可以将制定的各种标准挂在墙上,做到目视化管理,使员工随时看到,随时提醒员工。 四、考核供应商
考核供应商有两个重要指标,即交货期和质量。
一般来讲,质量指标就是一次检查的合格率;交货期主要考核供应商延误交货的天数。然后对供应商进行重新评估,对于不符合要求的供应商要坚决淘汰。另外,还要考核供应商的采购节约率和设备效率等。
五、教育供应商
公司与供应商的关系应该是合作伙伴关系,而不是竞争对手关系。公司一旦选定供应商,如果没有很大问题就要长期相处下去,所以要对其进行教育、培训,包括现场改善活动、内部培训、现场巡视等。
目前,很多企业都有自己的内部培训师,这些培训师不仅对本厂员工干部进行培训,而且对其供应商进行培训,帮助供应商与公司一起成长,形成统一战线,共同参与市场竞争。培育供应商并共同成长,是现代供应商管理与传统供应商管理最明显的区别。 六、奖惩供应商
公司应该每年至少开一次供应商大会,对优秀供应商进行表彰,对不合格的供应商要坚决淘汰,形成充满活力的竞争机制。
对于优秀的供应商,企业要增加其订单份额,并改变付款、验收方式。在付款方式上,坚持货到付款,不拖欠供应商的货款。在验收方式上,对初次合作、不太了解的供应商要对产品进行全面检查,挑出不合格产品;合作一段时间、建立信任以后,可以进行抽检,即从一批产品里随机抽出若干产品进行检验,从而判断整体的合格率;如果供应商确实很优秀,验证以后可以对其免检,这样能够大大减少企业的产品检验成本。
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