医院手术室售后服务招标文件范本

四川省武胜县中医医院

整体物业外包、手术室、消毒供应室维保服务项目

公开招标征求意见公告

致有关供应商：

受四川省武胜县中医医院委托，武胜县公共资源交易中心将对“整体物业外包、手术室、消毒供应室维保服务项目”（招标编号：WSCG-2015-192）以公开招标方式进行采购，采购包数为2个。为保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购程序公开、公平、公正，现就该项目的资格性要求、服务需求和评分细则广泛征求意见。如您认为该项目的资格性条件、技术、服务需求和评分细则存在倾向性或不合理性，请具体指出存在倾向性或不合理性的内容，并举证进行说明。

所提意见请在2015年8月8日下午18：00时前（节假日不上班），以书面形式反馈至我中心。非常感谢您的参与。

采购人：四川省武胜县中医医院

地址： 武胜县沿口镇建设南路

联系人：周女士 联系电话：0826-6665636 采购代理机构：武胜县公共资源交易中心

地址：武胜县沿口镇交通街—武胜县人民政府政务服务中心四楼 联系人：陆先生、彭先生

联系电话：0826-6662313 传真：0826-6300558、6300203

武胜县公共资源交易中心

2015年7月31日

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第一部分 投标人应具备的资格条件

一、投标人必须满足下列要求：

（一）一般资质要求

1、具有本次采购项目经营或生产资质，营业执照、税务登记证和组织机构代码证合格有效；

2、在中国境内注册并具有独立法人资格的合法企业； 3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 4、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力； 5、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

6、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录； 7、法律、行政法规规定的其他条件。 （二）特定资质要求

1、包一（整体物业外包）项目要求具有中华人民共和国物业管理企业二级及以上资质复印件。

2、包二（手术室、消毒供应室维保项目）要求营业执照中有明确的空调安装维护项目，具备医疗器械经营许可证；在人员、设备、资金等方面具有相应的能力；具有《安全生产许可证》和由技术监督局颁发的特种设备从业人员有关资质证件如《压力容器人员操作使用许可证》，具有“空气净化工程专业承包贰级”、“机电设备安装工程专业承包叁级”、“建筑装修装饰工程专业承包贰级”、“建筑智能化工程专业承包叁级资质”、专业维修人员资质并提供三家以上同类似用户业绩。

第二部分 招标项目服务及商务要求

一、项目概述

1、本次采购内容为：四川省武胜县中医医院整体物业外包、手术室、消毒供应室维保服务项目。

2、资金来源：其他资金。 3、分包情况：

（1）包一：整体物业外包（后勤物业管理：保洁、中央运输、门卫车辆管理、床上用品洗涤等后勤服务委托管理)，简称包一；

（2）包二：手术室、消毒供应室维保服务项目，简称包二。

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4、最高限价及服务时限：

（1）包一（整体物业外包）：采购控制价为183万元/年，服务期限三年（招标限价为一年的服务期限报价）；

（2）包二（手术室、消毒供应室维保项目）：采购控制价为18.50万元/年，服务期限三年（招标限价为一年的服务期限报价）。

5、投标保证金：

（1）包一（整体物业外包）：人民币贰万元；

（2）包二（手术室、消毒供应室维保项目）：人民币贰仟元。

二、招标项目管理服务内容及技术要求

（一）项目概述：

1、包一：武胜县中医医院整体物业外包（后勤物业管理：保洁、中央运输、门卫车辆管理、床上用品洗涤等后勤服务委托管理)，服务期限三年（招标限价为一年的服务期限报价）。

2、包二：手术室、消毒供应室维保项目，服务期限三年（招标限价为一年的服务期限报价）。

（二）项目技术及服务要求：

1、包一整体物业外包（后勤物业管理）物业服务范围及要求： 一）. 服务范围：

医院占地 20亩。住院大楼总面积为 18300㎡，医技楼4200 ㎡、门诊楼 5500㎡、医疗废物暂存点 30㎡及院坝等公共场地约 4000㎡，职工宿舍公共部分约200㎡。

本次招标服务范围:负责医疗业务区、院坝公共区域全部地面 、 职工宿舍公共部分 、医院楼宇室内外的卫生保洁、垃圾清运以及中央运输、血透室、手术室及120病人转运、急危重病人护送，院内机动及非机动车辆的管理、供应室物品上收下送及布类洗浆、病区床上用品、医护工作人员值班室床上用品及全院在职工作人员工作服的上收下送及洗浆、电梯运行服务、门卫、院区巡逻、治安维护及院方临时性工作安排等。

二）. 保洁服务要求：

（1）大厅的地面干净、干燥，无污迹、烟头、痰迹、纸屑、无积水，墙面、墙角灰尘随时清理，休息椅每天定时擦拭、消毒，保持干净无尘，天花板四壁无

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积尘、无蛛网，墙角及踢脚线清洁现本色，垃圾桶定时清洗、倾倒、消毒、更换垃圾袋，每日对大厅进行系统清洁最少3次，并不间断进行巡回保洁，随时保持清洁无污物，无死角无残余。如发现有血液和体液污染时，随时进行清洁消毒。

（2）住院部病房内的地面干净、干燥，无污迹、烟头、痰迹、纸屑、无积水，墙面、墙角灰尘随时清理，床单位、床头柜、贮物柜、中心供氧装置等定时擦拭，保证无污垢、无异味，每日对病房内进行系统清洁最少3次，并不间断进行巡回保洁，随时保持清洁无污物，无死角无残余、卫生间保持干净卫生无异味。

（3）医疗办公区域，包括主任办公室、医生办公室、护士办公室、无菌治疗室、普通治疗室、换药室、检查室、处置间、配餐间的墙面、门窗、墙角线清洁现本色，电扇、物品柜、床头柜、洗手池、桌椅擦拭干净，无尘无污迹，每日对办公区域进行系统清洁最少3次，并不间断进行巡回保洁，随时保持干净无尘、无蛛网、无污迹。

（4）医疗公共区域的步梯、墙面、地面、门、窗户、玻璃、扶手、墙柱，各通道上的座椅及公共辅助设施，包括洗手池、咨询台、宣传栏定时擦拭干净，无积尘、无蛛网，定期擦拭消防栓及灭火器，保持无尘，随时倾倒垃圾桶并定期擦拭，清洗、消毒、更换垃圾袋，洗手池定时洗刷，每日对公共区域进行系统打扫最少3次，功能科、检验科、放射科、门诊楼卫生间每日最少6次，并不间断进行巡回保洁，随时保持干净无尘、无蛛网、污迹。

（5）医疗区域内所有卫生间随时保持卫生清洁，地面干燥，无异味，池内无大小便，卫生间内六面清洁，无污迹、尿垢，摆放“小心地滑”警示牌，铺放防滑垫等。

（6）住院部重点科室要高标准、严要求做好清洁服务工作，重点科室包括手术室、血透室、儿科、产科、ICU要符合院感标准，每日一次对医疗区域用消毒液对病房内各项设施进行擦拭，随时保持巡回保洁，地面无污物、无积水，台面无灰尘、床单位无死角。

（7）生活垃圾和医疗垃圾必须每天清理外运，垃圾桶内保持干燥无污物。 （8）保洁人员在岗时必须穿工作服，着装干净整齐，态度端正，工作要认真有耐心，杜绝出现与患方或工作人员发生争执。

（9）总务科每月对清洁工进行考核及满意度调查（在病员和医生中，随机各抽取10人调查），八十分及格，不满八十分的，在每月的保洁款项中扣除0.5％的服务费用，并根据科室要求更换保洁人员。平时检查进行单项处罚，每发现一次扣20元。

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（10）全院医疗办公区域内的不锈钢拦杆、扶手及助残设施必须每月进行维护与保养；其他特种材质设施都应根据其特点进行维护与保养。根据有关科室特点进行规范保洁。

（11）职工宿舍公共区域保持地面清洁卫生，每周至少1-2次清扫，绿化带要随时保持整洁。

三）. 中央运输服务要求：

（1）负责安全护送特殊病人转科及辅助检查，协助咨询台护送病人。 （2）负责临时性各种检查、会诊单递送，递送时要仔细核对，避免漏送、送错现象发生，每送错一张报告单扣物业公司20元，若过错引发医疗纠纷应承担全部责任。

（3）负责各病区药品的配送，协助完成医院一切指令性任务的各项配送工作。

（4）24小时值班（包括白天、晚上、节假日等陪检工作），夜间接到任务送标本、陪检等及时完成，工作不能拖沓，敷衍塞责。

（5）中央运输工作人员在岗时要统一着装并佩戴工作牌，态度温和，有耐心，责任心，杜绝出现与病人或工作人员发生争执的现象，并不能私自收受患方财物和提供其他有偿服务。

（6）总务科每月对中央运输进行考核及满意度调查，八十分及格，不满八十分的，在每月的保洁款项中扣除0.5％的服务费用。日常检查发现问题或接到投诉每次扣罚20元。

四）. 医疗垃圾服务要求：

（1）对医疗垃圾处置间的管理要严格按照国家法律法规要求进行收运。生活垃圾外运至通贸街市政垃圾箱，医疗垃圾外运至通贸街暂存点并负责与医疗垃圾集中处理部门的交接工作。

（2）运送人员在运送过程中必须穿戴防护手套、口罩、工作服等防护用品。 （3）对医疗废物进行分类收集，分科标志明确且包装规范。 （4）浸泡消毒时使用专业容器，按照标准计量配兑消毒液。 （5）医疗废物暂存间在废物清运之后即刻进行消毒冲洗。

（6）每日按时登记医疗废物入库记录，对收集的医疗废物进行登记，包括医疗废物的种类、重量或数量、交接时间等项目，经办人与交接人同时签字，登记记录应保存三年。

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（7）医疗废物进行移交时应严格执行危险废物转移联单制度，认真填写医疗废物转移联单，确保医疗废物入库台账与转移联单填写的重量或数量相符。

（8）接到科室电话收集垃圾，必须及时清运，不许拖沓、推诿。 （9）垃圾袋禁止重复使用，发现一次扣罚20元。 五）. 门卫及车场管理服务的要求

（1）凡车辆进入停车场需由车场协管员引领，按秩序和指定区域停放，确保120通道畅通。

（2）爱护停车场设施设备，保持停车场环境整洁等。

（3）保障院区内正常的医疗工作、生活秩序，24小时门卫值守及院区的巡视、严禁医托进入院内。

（4）了解院情信息，指挥进入停车区域的车辆，安排车辆停放地点，验明车况并做好详细记录。

（5）车辆离开时，根据车辆停放的时间和物价部门规定的收费标准收取停车费用。

（6）根据车辆进入停车场时的登记信息，对开出车场的车辆进行验证。 （7）车场管理门禁系统由停车费用收取方安装及维护，停车位标识和防护设施安装及维护由医院方负责。

（8）禁止长期停放无本院停车卡的车辆。未经医院保卫科同意，禁止各类货车进入院内，严禁一切总质量超过30吨的车辆进入停车场。

（9）停车场安全管理服务标准 ①车况不良或车辆漏油不得进入车场。

②不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

③检查记录停车场内停放的车辆，做好车辆防火、防盗及防破坏等工作。 ④指挥、管理停车场内待客的出租车辆，保证停车场秩序井然。 ⑤礼貌劝止无关人员在停车场的无故逗留。

⑥及时处理发生在停车场的车辆碰撞、追尾等事件并做好记录。停放在院内的车辆发生擦刮、碰撞、被盗，由中标人负责处理及承担相关责任。

六）. 电梯管理员职业道德要求

（1）对乘客要和颜悦色，面带微笑，不准面无表情，严禁冷若冰霜； （2）对乘客要文明用语，不准使用方言土语，严禁使用命令式、强硬式、

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要求式语言；

（3）对乘客提出的问题，要热情回答，不准装聋作哑，爱搭不理。严禁对抗、顶撞；

（4）对违规乘客要耐心解释说服，不准训斥责备，严禁讽刺挖苦，嘲笑漫骂；

（5）对老、弱、病、残及携带物品等行为不便乘客要热情帮助，不准熟视无睹，旁若无人，严禁幸灾乐祸，无情无义。

（6）对电梯运行过程中出现的故障，第一时间报设备科；随时保持电梯轿厢和电梯门整洁

七）. 洗涤房服务要求

（1）洗衣房污染区、洗涤消毒区、洗后处理区、清洁区应严格划分并有明显标志。上班后下班前要进行通风和消毒。接送织物应分别使用相应的推车，接后送前推车要消毒。洗衣房的洗衣池（机）洗衣后应消毒。洗衣房对织物收集、分类、清洗、消毒都要严格按照操作规程进行。

（2）从事织物洗涤的工作人员上岗前及每年必须到卫生防疫机构进行一次健康体检和消毒卫生知识及有关卫生标准的培训，取得预防性健康体检合格证明和卫生培训合格证后方可上岗。患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病患者及病原携带者，化脓性或慢性渗出性皮肤病等传染病患者不得从事洗衣工作。

（3）严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。

（4）爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。

（5）节约水电气和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。 （6）执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。

（7）做好修旧利废、回收敷料工作。凡发现破损被服，应修补好 后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。 （8）严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。

（9）负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

（10）新品库存和洗涤在用物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，

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严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。

（11）坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。

（12）工作人员做好个人防护，收集污染的布类物品时，工作人员应戴口罩和手套，在清点和处理传染性衣物时，应戴口罩、帽子、手套和隔离衣，工作结束时进行沐浴。接触污染物品后及时洗手。

八）. 其它要求：

★1、投标人具有丰富的二级及以上综合医院后勤物业管理实践经验（须提供服务合同证明文件，原件备查）。

★2、人员配置要求：参加本项目工作人员应≥ 61 人，其中管理人员人数≥2人，人员岗位须相对固定。 管理人员变更必须征得甲方主管部门签字同意，员工更换需征得所在科室负责人同意并书面上报院方主管部门备案。（2）管理人员中，项目经理须为专科以上文化程度，管理人员具有从业资格证（原件备查），相关工作领域2年以上管理经验（出具相关证明）。（3）特殊岗位工作人员，必须持有特种设备操作上岗证（办理上岗费用由中标人承担）。（4）其他工作人员须为初中以上文化程度。（5）严格按照院方有关规定，保质保量完成项目规定的有关工作及医院临时性工作安排。

3、投标人的现行营运状况要求：具有科学合理的组织架构及符合项目要求的管理人员，严格的管理细则和岗位责任制度，具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力，并具有一定的企业规模。

4、投标人应针对本次招标项目特点编写公司中标后拟采取的管理方案、验收标准，包括组织计划、人员安排、设备工具的安排等，遇重大、紧急事项的应急措施等。

5、中标单位的用工必须符合国家的有关法律法规的规定，必须与员工签订正式劳动合同。

6、管理方案的内容要求具体如下（该方案必须在投标时提供）： （1）拟采取的管理及服务方式。包括：组织架构、机构设置等； （2）管理人员配备岗位设置和其他员工的配备岗位设置详细方案； （3）管理质量和服务质量考核计划及奖罚措施；

（4）服务公司为医院提供的第一批设备清单（包括：保洁服务设备、办公

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设备、车场管理门禁系统等）。

（5）分项报价服务人员工资、税金、管理费、材料费。 （6）物业管理分项方案（制度\\工作标准及流程）

（7）招标医院物业管理的现状分析和问题，同时提出改进建议。 7、投标人的从业人员要求：公司内部有岗前培训机构，服务人员经过岗前培训合格才上岗。

8、中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，并提供必须的材料。

9、中标人在项目运作中必须定期向医院汇报工作情况，接受院方的监督及审计。

10、服务人员要求

岗位信息 岗位名称 保洁员 年龄要求 男 负责区域范围内的清洁工作 18周岁－60周岁 女 18周岁－55周岁 聘用条件 1、身体健康，初中以上文化，有相关工作经验； 2、尊重病人，有同情心，能主动为患者提供帮助，遵守医院人员素质 和公司的各项规章制度，熟记操作规程及相关院感知识，及时完成各项工作任务。如：医疗废物收集整理、消毒液配制、徒手心肺复苏、自我防护和洗手方法等。 物业委托管理服务项目人员配置表 （预计配置人员61人，招标限额183万元）

岗位分布 内一科 内三科 妇产科

人员配置 保洁 护工 搬运 洗涤 保安巡逻 管理 1 1 1 1 1 1 9

备注

儿科 外一科 外二科 综合科 血透室 急诊科 按摩科 功能科 检验科 住院部手术室 供应室 门诊一楼 门诊二、三楼 门诊四楼（含集体宿舍） 公共区域 宿舍小区 保安巡逻 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 2 4 1 1 1 1 1 1 1 10 门卫、车场守护及院内巡逻 需持证上岗 2 含技术人员 2 6 电梯司机 洗衣房 担架工 管理 合计 3 3 33 10 5 5 10 总计：61人 注：1、中标人在履行合同中，原则上应按上表要求岗位进行人员配置，根据医院实际情况，若需增减岗位人数、总承包费将随资增减（增减计算公式：每人增减费用=中标金额÷61）；2、上表人员配置分布为医院规划岗位，中标人可根据工作实际情况及节假日工作需要对岗位分布适当调整。

11、对服务项目的说明

（1）中标人必须在合同规定的时间内接管保洁工作，逾期产生的一切后果

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由中标方承担；

（2）院方给中标方提供基本的办公室条件；

（3）中标人自行配置项目相关人员的装备（包括对讲机以及对讲机公共频道占用费及维修费用等）。中标人自行负责桌椅、电脑等办公设备设施。

（4）中标人的各岗位员工要统一服装，并由中标人负责其员工工服配备和洗涤。

（5）中标人有岗前培训机构，培训内容交医院备案，医院有权增加培训内容，并提供相关培训资料，服务人员100%经过岗前培训合格才上岗。

（6）未经医院同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。

（7）中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤服务管理系统安全、高效、有序和有计划地运转。

（8）中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必需的资料。

（9）中标人必须加强对可回收垃圾(医疗垃圾必须按国家及医院相关要求处理）的统一管理，严格禁止服务人员私自处理。

（10）中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利及为员工缴纳各种保险；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关法律、法规及行业标准。

（11）所有服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准由中标方给付员工加班薪资（本项目招标人已将各种费用计算在招标限价内，承包人不得因员工加班，要求医院方另外支付加班费用），并接受发标方的监督与审计。

（12）医院现有停车位约80个，经物价部门批准，可实行停车收费，物业外包总承包后，其停车收费由承包方收取并归其所有，医院在总承包费中每年度扣出捌万元的停车费收入，承包方在履行合同中无论停车收费达到捌万元与否，均不得以任何理由要求院方增加承包费，请各投标人综合各种因素报价。停车收费标准为：①住院内医院职工每车一年收费1000元，住院外医院职工每车一年收费500元。②社会车辆按物价部门核准标准执行。③处理突发事件的警车、消防车、公务车免收停车费用。④上级党政机关来院检查工作的车辆及各上级医院、

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兄弟医院来院车辆免收停车费。

（13）医院负责提供公共区域垃圾桶，负责医疗垃圾袋及医疗垃圾外运处理费；中标人负责提供扫帚、拖布、毛巾、消毒液、清洁车、垃圾袋、病房的垃圾篓等其它所需耗材及工具，洗涤用品由医院提供。

（14）本次物业招标承包期暂定3年，每一年度承包费按中标金额执行，第二、三年度以广安市最低工资标准增减幅度和五险增减比例在中标价基础上调整承包费用。

（15）有下列情况之一的医院有权终止物业服务合同

(1)乙方服务过程中发生重大安全事故：如物业公司员工偷窃外卖等违规处理医疗固废，造成不良后果的；因管理不到位造成员工死亡事故等，甲方有权中止与乙方的合同，所造成的一切后果由乙方承担法律责任和经济赔偿。

(2)乙方管理不到位，造成群发性事件，严重影响医院名誉的，甲方有权终止与乙方的保洁合同。

(3)发生重大突发应急事件，中标方要无条件服从医院的统一调配，违者甲方有权终止与乙方的合同。

(4)医院在职工、病员及家属满意度调查中，若一季度有3次达不到80分，医院有权终止与乙方的合同。

2、包二：手术室、消毒供应室维保项目范围及要求： 一）服务范围： （1）维保区域： 序号 1 2 3 4 5 净化类别 百级手术间 千级手术间 万级手术间 万级洁净走廊及手术室所有辅助用房 消毒供应室及其所有辅助用房 消毒供应室附属设备：脉动真空压力蒸汽灭菌锅2个、干热灭菌器16 台、全自动手术器械清洗消毒机2台、高效数控干燥和医用数控超声波清洗机1台、水处理系统1套、快速生物监测自动阅读器（3M）1数量（间） 1 1 5 备注 12

台、低温等离子灭菌器1台。 （2）维保具体内容（包含但不限于）： 1）按规范对空调主机检修、保养、故障排除。 2）按规范对空气处理机组 ①检查箱体漏风状况。 ②风机的运行维护。 ③热交换器维护。

④按规范对初、中效过滤网的维护及更换。

⑤按规范对送风末端高效过滤器检漏、检堵、更换；中效过滤器检漏、检堵、更换；组合式空调箱内的初效过滤器、回风口的阻尼滤网更换。

⑥臭氧发生器的维护及更换。

3）按规范对风管风道工作状况进行检查和故障排障，并及时清洁和消毒。 4）按规范对水系统进行检查、清洁除垢、故障排除，对轴承及阀门的润滑、除锈、防锈、检查、保养和故障排除。

5）对各种手术间门的维护保养、故障排除，以满足使用。 6）隔墙、吊顶维护。

7）地坪（打导电蜡）保养维护。 8）无影灯维护。

9）配电及各种控制系统的维护、维修。

10）手术室内其他设备、配置（含吊塔、洗手池、电动门等）的维护、保养和故障排除。

11）检测调试

对洁净度、对温度、湿度、风速、等级压差等主要指标每季度检测一次，并按规范进行维护和调试。每年请有资质的疾控部门对洁净手术部进行检测验收。

12）供应室设备设施：脉动真空压力蒸汽灭菌锅：清洗蒸汽过滤器，的过滤网（破损就立即更换）、疏水阀气体过滤器、定期检查单向阀和真空泵、定期校验温度传感器、压力表等；干热灭菌器：每年1次通断检测，并定期检测其温控器、泊热电阻、固态继电器和热感应器等必要时常更换；全自动手术器械清洗消毒机：定期维护和清污清垢,检查易损件，定期更换干燥过滤器（使用1000h后更换1次）、清洗剂导管,每季度检查水加热管、干燥加热管、循环泵、液位传

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感器、进水阀等重要部件，每年对其进行1次功能检测；高效数控干燥和医用数控超声波清洗机：每季度对其干燥器和超声发生器进行计量检测；水处理系统的维护：更换精密滤芯，1~2个月清洗1次，更换反渗透膜，定期对软水器进行清洗,定期对蓄水箱和水路管进行清洗消毒，定期检测各压力表、高压泵（高、低压保护装置）、电导仪（传感器和电磁阀）、压力调节阀、各水流量计等；快速生物监测自动阅读器（3M）：定期对其进行检测；低温等离子灭菌器：定期对其进行检测。

13）其它按有关规定需进行日常保养的内容。 14）管理服务

编制《武胜县中医医院手术室净化系统日常使用管理手册》，《武胜县中医医院消毒供应室设备设施及净化系统日常使用管理手册》，对医院手术室、消毒供应室的使用提供技术指导和技术支持，建立手术室、消毒供应室运行、管理文件档案等。每次维保的所有工作记录应经甲乙双方代表签字确认。

★二）质量要求：

1）、总体要求：满足“医院洁净手术部建筑技术规范”， “医院消毒供应室技术规范”，保证医院日常细菌检测和疾控中心年度检测验收合格，保证温度、湿度、压差等各项指标符合要求，确保正常工作运转，每年应按规定向相关职能部门申报各项年检，其检测费由承包方承担。

2）、主要服务要求：

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 招标文件要求服务参数 每月到医院作定期检修 进场时需对净化手术室医护人员做技术培训 每月清洗初效及新风滤网、回风滤网 每月对设备层的设备进行监控及调试 每月对电动感应门进行检修及调试 每月对医气系统进行检修 每月对手术室控制系统进行检修 每月对消毒供应室清洗消毒设备进行检测维护 投标文件实际服务参数 附合/正偏离/负偏离 备注 14

9 10 11 每月对排风系统进行检测及调试 每月对给排水系统进行调试及检测 每月检查加湿系统、清洗加湿 桶，如果过滤装置出现问题，更换过滤装置 每月检查风机盘管系统，清洗积水盘 每月检查风量阀，电磁阀 12 13 14 每月检查强弱电系统（包括： 监控系统，背景音乐，电子显示屏，对讲系统、配电箱等） 每月检查PLC控制器 每季对回风口吸尘进行检测 每季对手术室区域地面，看有无开裂、脱胶现象，并及时进行修补 每季对管道的保温层进行检查，如破损、脱胶及时进行弥补 每半年对组合式空调箱内风机、电机、表冷器进行检查 15 16 17 18 19 20 每半年对风道进行防漏检查， 对送风口、送风天花、机组内腔进行擦拭 每半年对送回风阀门、防火阀门进行检查及清洗和润湿 每季更换初效过滤器、每半年更换中效过滤器、每一年更换高效过滤器（中标后2月内必须更换一次高效过滤器） 21 22 23 每一季对手术室各项技术参 数进行检测并出具检测报告，每年向职能部门申报年检并达到合格标准 转换季节对空调供回水系统进行检查 转换季节对空调供排水系统进行检查 24 25

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三）服务时间：3年。 ★四）服务方式：全包干。

①包括手术室、消毒供应室空调系统、净化系统所有维修、日常维护、保养、风、水循环管道清洁、各种过滤器、臭氧发生器、各种维修配件的更换及材料（配套气密门系统：包括电动感应门以及气密门、废气排放设备、供电照明系统、弱电系统、手术室内配套内嵌设备、洗手池，装饰系统）等，日常净化效果监测和年度疾控检测（包括费用）等全部内容。

②包括消毒供应室所有设备设施维护保养（维保所需配件、备件需使用原设备配件）。

③日常维护保养的材料费由中标方承担，除各种过滤器外超过壹仟元的单项配件及材料费由院方承担。

注:带★为实质性重要条款，不允许有负偏离。

三、商务要求

（一）时间要求：签订合同服务期限三年。 （二）服务地点：武胜县中医医院指定。

★（三）提供手术室、消毒供应室维保同类似业绩清单3个以上，提供合同复印件。

（四）详细制定维护、保养、保修计划、方案和内容，以及保障措施和服务承诺。

★（五）常规报修的响应时间为12小时，紧急报修的响应时间为2小时，4小时内到现场维修。

（六）付款方式

履行合同后医院按服务季度支付合同价。 注:带★为实质性重要条款，不允许有负偏离。

四、评标办法：综合评分

1、包一（物业外包项目）综合评分明细表： 序号

评分因素及分值 分值 评分标准 说明 16

1 报价 （30%） 1、经专家评审的最低有效投标报价作为评标基准价； 30分 2、投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×30。 服务 1、 根据服务方案的完整性、有效性、详尽程度、是否符方案合医院需求、是否环保等因素综合评分，优得12分，良12分 得8分，一般得5分，差得0分。 2、 根据清洁设备、用具配备是否齐全，是否符合卫生标设备 准、高危垃圾清运、感染物清运等是否有专业的防护工具配置 和安全措施等因素综合评分，优得5分，良得3分，一般5分 得1分，差得0分。 人员 3、 根据针对本项目人员配置、岗位设置、职责分工的合配置 理性、与服务需求的契合度等因素评分，优得6分，良得6分 4分，一般得1分，差得0分。 按年度报价 2 方案及技术指标 （50％） 服务承诺质量 4、 根据关键及重要部分清扫质量控制措施是否明确、详应满控制 尽，可操作性等因素综合评分，优得8分，良得6分，一足或8分 般得3分，差得0分。 高于安全 5、 根据安全措施是否周全可靠、制度是否完善等评分，项目措施 优得6分，良得4分，一般得2分，差得0分。 服务6分 要求。 应急 6、 提供可行的《服务工作应急预案》的得3分，未提供预案 的不得分； 3分 工作 7、 有《服务工作考核办法》及相关评分表的，根据其科考核 学性及合理性，酌情给予1-5分，未提供的不得分； 5分 人员 8、有员工培训计划，根据其是否完善合理可行酌情给予培训 1-5分，未提供的不得分； 5分 投标企业业绩 （3％） 企业 信誉 （3％） 服务机构设置 （6％） 项目负责人情况 （6％） 2009至今，有二级医院同类业绩的，提供2份合同得13分 分；提供3份及以上合同得2分；提供三级以上综合医院物业管理服务的加1分； 提供合同复印件，原件备查 3 获得县及以上书面表彰的得2分，获得职能部门书面表彰3分 的得1分； 公司组织机构完整，人员配备齐全、工作机制运行效果等6分 因素综合评分，优得3分，一般得2分，差得1分。公司注册在广安或在广安设有分支机构的得3分。 物业管理中级职称得3分；有医院管理工作2年以上经历得3分 提供相关证明材料 6分 17

投标文件规范性 （2％） 2分 投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得2分；有一项细微偏差扣0.5分，扣完为止 2、包二 （手术室、消毒供应室维保服务项目）综合评分明细表 评分因素序号 分值 评分标准 说明 及权重 1、经专家评审的最低有效投标报价作为评报价 标基准价； 按年度1 30分 （30%） 2、投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）报价 ×30。 方案及 维保方案及技术指标完全符合招标文件质技术指标 50分 量要求项下：主要服务要求（25项）的得（50%） 50分，负偏离一项扣2分。 2 检测设备 2分 公司具有检测设备得2分,检测设备为：?尘埃粒子测定仪、?温湿度计、?风速仪、④压差仪、⑤噪声计。 根据投标人服务措施完整性可行性以及响应的及时性等优劣情况进行评比，优、良、差分别得8分、6分、3分。 本项目维保人员经相关培训得2分； 维保人员具有机电工程师资格得2分； 维保人员具有生物医学工程专业背景得1分。 投标前三年有二甲及以上医院类似业绩5家得3分，类似业绩4家得2分，类似业绩3家得1分。 投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得2分；有一项细微偏差扣0.5分，扣完为止 服务措施 （10%） 3 员工素质及培训（5%） 投标企业业绩 （3%） 投标文件规范性 （2%） 8分 提供相关证件复印件 需提供合同复印件 5分 3分 2分

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