策划组2014年工作计划

旅游景区策划工作计划

市场部策划组2014年度工作计划

市场部 企划组

2013年11月15日

旅游景区策划工作计划

目 录

一、人员优化管理 ........................................... 3

二、营销活动提升 .............................................. 3

（一）大型活动概况 ........................................ 3

（二）日常性展示参与活动 ................................. 5

（三）2014年活动开展的总体路线思考 .......................... 6

（四）活动安排的其他事项 ................................. 7

三、公司内刊的开展与跟进 ................................. 7

四、景区品牌形象的宣传与提升 ............................ 7

（一）企划目标 ............................................. 7

（二）具体步骤 ............................................. 7

五、网络宣传的配合 ........................................ 8

（一）营销目标与战略重点 ................................. 8

（二）营销策略 ............................................. 9

（三）可采用的营销手段 ................................... 9

六、客户维护 ............................................... 9

七、其他需解决的问题 ..................................... 10

八、总结与展望 ............................................ 10

旅游景区策划工作计划

市场部策划组2014年度工作计划

2014年，隋唐洛阳城国家遗址公园二次提升之后，将全面对社会公众开放。为了进一步扩大景区在洛阳旅游市场中的份额，巩固景区已有的游客群体，吸引更多游客的关注和参观，达到为景区创收的最终目的，市场部策划组作为推广景区品牌、开展营销活动的职能部门，拟定在2014年度开展以下几项工作：

一、 人员优化管理

1、 加强组织管理，增加部门员工的默契程度，提升工作效率。

2、 做好部门人员管理，以极大的工作热情、团结一心做好各项工作；

3、 对部门人员进行业务培训，提高工作技能及自身素质；

4、 遵守市场部的规章制度和考核办法；

5、 管理好本部门员工，调动大家的工作热情，积极主动的投入到日

常工作；

6、 增强团队意识，加强与各部门协作；

二、 营销活动提升

2014年策划组的营销活动，通过对上一年度相关活动的总结,对总体线路与活动方式进行了一定的改进与调整。

（一）大型活动概况

1、 第一季度

以新年假期主题活动开展为主，配合相关媒体网络宣传，尽可能多的吸引目标人群来到景区参与相关活动。

旅游景区策划工作计划

新年“舞龙舞狮大赛，祈来年吉祥平安”主题活动

新年假期，“万象更新、祈求来年吉祥平安”的愿望深入人心，策划组决定在新年长假期间，于景区内举行“舞龙舞狮大赛”，尽显喜庆祥和之意。该活动通过与周边地县、市里的企业公司合作，邀请洛阳市民俗专家坐镇指导，购票游客现场投票的方式进行胜负评判，以增加景区新年期间的游客量，提升景区在市区和周边地县的影响力与号召力。

2、 第二季度

时值一年一度的洛阳牡丹花会，也是一年之中，洛阳旅游市场最繁荣，游客量最多的一个时间段。

基于神都洛阳的历史背景及我们景区“武周时期皇宫”的绝对历史地位，通过对2013年花会期间“隋唐文化月”活动的总结，策划组拟定在2014年牡丹花会期间举行“武则天登基”、“武皇春播祭天”等仪式的实景演出，既避免了之前纯粹武皇巡游的单调性，又能够宣扬景区文化，凸显景区作为“帝都核心”的霸气与不凡。

3、 第三季度

暑假期间是一年一度的企业招聘旺季，同时也是学生游客集中出行的时间段。结合景区隋唐武周时期的文化历史背景，策划组决定在暑假期间开展以“武周殿试-文举、武举”为主题的“企业毕业生招聘会”。前者与毕业季社会语境相呼应，吸引社会人群的广大关注，后者以“武术”、“武则天武举”宣传噱头，通过与相关电视栏目进行合作，吸引广大电视观众和网友的关注。

旅游景区策划工作计划

4、 第四季度

第四季度考虑到洛阳旅游淡季的等客观因素，策划组拟定以中秋节为开端，十一长假最后一天为结尾，开展“唐节日民俗体验文化月”活动。该活动为期十天左右，选取十个具有代表性的唐代特色节日（如中和节、皇帝诞节、道诞日、中秋、重阳节、腊八节、人日、上巳节、上元节、浴佛节）进行展示性的体验，活动集展示表演与游客参与为一体，增加景区游客的参观质量，提升景区文化传播力度，达到在淡季吸引游客、为景区创收的目的。

（二）日常性展示参与活动

1、明堂二层的常规性武皇坐朝、宫廷乐舞表演。

2、景区南门检票口，进行游客穿古装（事先准备500套）的活动，凡是配合流程穿古装的游客，赠与景区明信片或书签等纪念品。

3、明堂南门的武皇临朝巡演（只针对大型旅游团及游客人数较多的时间段表演），游客随武皇登至明堂二层，宫女为女性游客“贴花甸”，进行入朝梳妆仪式。

4、景区园区的唐代娱乐项目参与性展示活动：斗草、掷骰子、马球、投壶等，由景区工作人员进行活动操作，游客可随时进行参与。

5、天堂南门检票口，设置净手环节，以体现皇家佛教文化的庄重威严。

6、“皇家称谓牌”佩戴，入园参观的游客，每人均可到工作人员处领取具有唐代风格的“皇家称谓牌”一枚，游览结束后还给工作人员。（如游客喜欢可将名牌买下，暂定费用5元）

旅游景区策划工作计划

7、天堂九层入口，对配合流程穿着古装的游客免费发放清茶一杯，如游客喝过觉得喜欢，可以到茶叶售卖处购买；未按要求穿古装的游客，不赠送茶水，可自行购买，每杯2元。

（三）2014年活动开展的总体路线思考

通过对2013年市场部策划组开展的相关活动进行总结和分析，2014年策划组制定的营销活动突出了活动的“日常性”和活动参与人群的“目标性”以及活动开展过程中的“秩序性”。

与以往节假日活动不同，2014年活动的制订，采用了“周期长、参与性强”的总体思路，如制定了“殿试职场招聘会”；“武举武术竞技类活动”以及第四季度的“隋唐节日民俗体验文化月”，巧妙的利用了景区隋唐文化的文化优势。

活动开展的“秩序性”，体现在活动主题的“一致性”上，与以往的节假日巡游不同，2014年策划组拟开展的“武皇登基、春播祭天”活动，主题突出，目的性强，随机性不大，便于开展和管理，也便于游客的观看和理解。

活动参与人群的“目标性”，本次年度活动的开展，具有明确的目标人群定位，即中、青年人群。此类人群思想活跃、乐于参与、是旅游产业的目标消费群体，与以往活动开展的单方面开展不同，本年度活动的指定，更多程度上考虑到了参与人群的明确定位和参与过程的交流性，更加人性化，更具目的性，也更加使人印象深刻。

2014年度总体活动设计思路，即以“目标性”为方向，以“日常性”为特色，以“秩序性”为形式，以“互动性”为主旨。力图通

旅游景区策划工作计划

过相关活动，达到策划组提升景区知名度、扩大景区市场占有率，达到为公司创收的目的。

（四）活动安排的其他事项

以上活动均属于户外多人参与的项目，在活动开展前期物料准备、物品摆放等工作，活动进行中的配合工作以及活动结束后的收尾工作均需要有关部门予以绝对的配合，每次活动策划前期，市场部策划组会以书面形式制定一份《活动开展涉及部门及具体工作安排》上交行政部，由行政部下发通知，专人专岗，责任到人，任务到人的进行工作分配。

活动结束后，市场部将针对每位参与活动的在岗员工活动期间所做的工作进行考评，并将考评结果汇总上报人事部门，以当月绩效形式体现在个人工资中。活动的良好开展能够为公司创造收益，公司的良好运营事关我们每个部门每个员工的前途，市场部工作的开展更需要所余部门的倾力配合。

三、 公司内刊的开展与跟进

公司内刊《文投商学院》（暂名）于2013年9月开始第一期的筹备工作，9月中旬，策划组对内部征集备选文章的删选、润色工作进行完毕，交予设计组进行排版设计。10月提交初级版本内刊定稿，目前领导正在审批中。

2014年策划组关于公司内刊所制定的工作，主要有不断完善内刊的员工稿件征集流程、完善内刊板块的含金量、对内刊的风格进行基本定位，规范内刊的出版时间，使内刊在前、中、后期的组织工作

旅游景区策划工作计划

中体现出一定的规律性和程序性，逐渐使内刊得以成熟、完善的制定和出版。

四、 景区品牌形象的宣传提升

（一） 企划目标

1、 提升景区市场份额

2、 为公司创造门票收益

3、 优化景区品牌影响力

（二） 具体步骤

1、 与市场部设计组、业务组配合，做好景区宣传资料的设计、张贴、

推广等工作。

2、 对景区相关宣传物进行进一步的规范、美化。

3、 开辟新的广告宣传路径渠道，提高景区相关信息的受众面

4、 进行客户维护，建立市场部客户数据库，定期回访并开展相关客

户维护活动，以便基础用户的口碑宣传。

5、 强化景区广告、软文的信息发布的有效性，进一步扩大景区的品

牌影响力和游客号召力。

6、 对现有的活动模式进行创新，探讨、引进新的适合景区的活动模

式.

7、 抓住一切有利机会进行活动宣传，巩固消费群体，实现销售递增。

五、 网络宣传的配合

（一） 营销目标与战略重点

隋唐洛阳城国家遗址公园一期工程，只要是对武则天时期政治中

旅游景区策划工作计划

心建筑明堂和唐代皇家佛教建筑天堂的保护性展示，某种程度上，凸显唐朝的核心皇家文化。但是与此同时，在社会大众的心中，对洛阳和唐代的关联性认识还不够深刻。当今社会，网络越来越多的扮演着一个社会舆论引导者的角色，企划组2014年网络宣传的工作重点，就是舆论宣传。力图通过景区所开展的唐代文化活动（如：登基、祭天等），配合网络宣传，在舆论上为社会大众提供一种“唐代与洛阳”思维模式，使洛阳的隋唐观念深入人心，达到用舆论烘托景区，用景区影响舆论的最终目的。

（二） 营销策略

1、 对目标消费群体进行分析，想游客之所想，按照目标客户的喜

好制订网络宣传的方式、用词。

2、 及时发布景区互动最新信息，建立以基础客户群为主体的网络

交流平台（如QQ群、游客俱乐部微信平台、新浪微吧等）

3、 建立完善的网络基础用户管理制度，定期进行网上的客户回访

维护。

4、 完善营销活动的目的性，对待不同的人群，采用有针对性的营

销活动，不打无准备的仗。

（三） 可采用的网络营销手段

1、 搜索引擎登陆

2、 网站间交换链接

3、 建立邮件列表

4、 通过网上论坛、bbs、信息港等媒介进行宣传

旅游景区策划工作计划

5、 通过软文进行宣传

6、 在公司名片等对外资料中表明公司网址、网络交流平台

7、 借助传统媒体进行适当的宣传

六、 客户维护

1、 根据2013年10月所开展的“看电影，游明堂，送门票”活动

所掌握的参与人员相关信息，建立景区原始客户数据库。

2、 在景区售票处设立调查问卷，配合填写调查问卷的游客免费发

放小礼品（如景区图案的书签、明信片等）

3、 及时对所掌握的游客信息进行登记汇总，定期将景区活动信息

传达到游客个人

4、 将原始客户数据库中的原始客户吸引至网络交流平台中，便于

日后活动的组织与传达

5、 定期抽取一定的客户进行电话回访问候，邀其参与景区新近举

办的活动，并赠予景区小礼品。

七、 其他需解决的问题

2013年底，随着新人事制度考核方案的出台，市场部策划组也根据文件进行了工作组内部的管理方案思考，市场部策划组作为推广景区品牌、开展营销活动的职能部门，承担着公司品牌营销、活动推广、景区对外宣传等一系列工作，直接关系到景区运营收入的提升。为了增加部门凝聚力、提升员工的工作热情，市场部策划组恳请公司予以考虑，在所开展的活动创造一定收益之后，在绩效反馈上，给予市场部策划组一定的鼓励与支持。

旅游景区策划工作计划

八、总结与展望

2014年将是景区全面投入运营的关键一年，能否建立一个良好的开端，在景区全面对公众开放的第一个旅游高峰期（牡丹花会）占据理想的旅游市场份额，对景区今后的运营发展具有重要的作用。市场部企划组作为推广景区品牌、开展营销活动的职能部门，担子尤为沉重。一直以来，在上级领导的支持和自身的不断学习中，我们也在探索总结，试图找出一条独具特色、目的性强、效果明显的景区营销发展路线，在对2013年度开展的相关活动进行总结后，我们努力的查找其中的经验与不足，取其精华去其糟粕，对活动进行完善的同时，不断地完善提升自我的业务素养。在我们的心里，“敬业、创造、进取高效”是永远不变的工作原则，“开拓、进取、追求上进”是我们勤恳的工作态度。

展望未来，我们将同心同德，共同努力。我们有理由相信，公司因为我们而卓越，我们因为公司而成长，文投的前景，必将一片光明。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/31ji.html