管理心理学实践作业

江苏开放大学 实践性教学作业

学 号 姓 名

课程代码 110069

课程名称 管理心理学 评阅教师

第 次任务 共 4 次任务

江苏开放大学

《管理心理学》 实践性教学环节作业

一、 说说在学习课程的过程中，你对哪位学者的哪一个理论最感兴趣？

请用自己的话描述这个理论，并举例说明。字数不少于300字。

我最感兴趣的是西奥多·莱维特的理论。

专注于一项产品，整个行业都忙于进行严格控制的科学实验、产品改进以及降低制造成本。

公司持续增长的另一大威胁是最高管理层完全被技术研发的利润潜力所诱惑。相比之下，市场的现实状况受到了忽视。

行业是满足客户的过程，而不是生产物品的过程。一个行业始于客户及其需求，而不是专利、原材料或者销售技巧。有了客户的需求，行业以倒推的方式展开，首先关心的是如何做到令客户满意。然后进一步退到制造物品，通过这种物品，客户可以得到部分满意。客户并不在乎这些东西是如何制造的，因此制造、加工等的具体形式不能被视作行业的关键部分。最后，行业再进一步退到寻找必要的原材料以制造产品。

没有被强烈的成功愿望所驱使的有魄力的领导，一个公司无法变得伟大。领导者必须具有伟大的远景，能够吸引大量热情的追随者。在商业中，追随者即客户。要产生这些客户，就必须将整个公司视为创造客户和满足客户的有机体。管理者不能认为自己是生产产品的，而要以提供价值满足（value satisfaction）、创造客户为己任。这种理念（以及它所包含和要求的一切）必须渗透到公司的每个角落，而且必须坚持下去，并以此激励公司的人员。

二、观察你所在的学校、单位、工厂、公司等组织（也可以前往其他组织）在员工激励方面的举措，通过实地访谈、问卷调查等方式进行调研实践并形成一篇调查报告。报告中，你可以陈述现象、分析该组织员工激励的方法、得失并提出建议。字数不少于2000字。（作业辅导见下页）

附件： 《管理心理学》实践性教学环节作业辅导

一、题目解析：

（一）调查报告内容要求： 可以分为3个部分，即：

1、陈述现象，描述该组织（你所在的组织或者其他组织）在员工激励方面的实际举措；

2、分析得失，分析该组织员工激励的具体方法、得失（优点/不足）； 3、提出建议，提出你的改进该组织员工激励措施的建议。

（二）调查报告的评分：

100分为满分， 60分以上合格。

二、作业建议与基本要求：

（一） 可以搜索、参考、利用“组织在员工激励方面的举措”相关文献， 但是一定要联系你自己观察你所在的组织（也可以前往其他组织）在员工激励方面的举措，通过实地访谈、问卷调查等方式进行调研实践并形成实践报告。

（二）应该每一位同学交来的实践性作业都有自己的特点，都有自己搜集的原始材料和提炼的观点，不应该出现两篇相同的调查报告。如有雷同，则判为不合格。

关于员工激励举措的调查实践报告

一、调查目的和意义

本次调查意在了解企业员工的激励机制问题。实践证明，员工激励机制调查是对企业各种管理问题满意度的晴雨表。如果企业通过调查可以发现本企业在员工激励机制建设上存在的问题，找出员工对该企业管理上满意度下降的原因，并采取措施予以纠正。

从人力资源管理的操作实践来看，激励在企业的人力资源管理系统设计中，更多的体现为企业的薪酬体系设计、职业生涯管理和升迁异动制度。做员工激励调查制度是一项极为有意义的工作，通过职工激励机制的调查不仅可以找出管理中存在的问题，而且还可以找出适当的激励措施，从而达到完善企业管理、激发员工工作积极性的目的，以不断增强企业的竞争力。本调研主要从企业的酬薪体系、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权机制进行的。

二、调查过程

调查时间：本人与2018年4月16日至2018年5月15日，历时30天，进行相关调查。

调查地点：宿迁市宿豫区电子商务产业园 调查方法：问卷法

三、调查结果分析

这次调查的结果，分析如下： 1. 激励体制在单位中基本上都有。

2. 职工在单位中感到了工作所带来的乐趣。

3. 职工在工作中各司其职，对工作有责任感，这对一个企业非常重要。 4. 工作环境对一个员工的影响非常大，会影响工作的积极性。 5. 合理的酬薪才能体现一个员工的价值，对企业的人力资源影响甚大。 6. 除了酬薪外、奖金外、其他的激励方式对员工工作效率也有影响。 7. 平衡同级，同部门的待遇，以免员工流动。

8. 一个企业的考核系统合理与否，代表了对员工的公正。 9. 上下级的沟通，对企业管理，员工绩效非常重要。

10. 公平，公正，公开奖励制度才能是员工期望和实际结果到达平衡。 11. 协调的人际关系对整个企业影响非常大，能提升团体势力，在当代非常激烈竞争中，它是企业的一法宝。

12. 在很多企业中，职业培训和进修机会没有得到实现，这样对企业和员工的长远发展不力，反而会引起员工与企业愿景的相背。

13. 福利主要是指组织福利，这是员工在企业所享受的权利，福利待遇合理与否对员工的激励程度很大。

14. 一个企业给予员工越多的机会，使员工的个人发展得到满足，这样员工工作效率会得到河大提高，忠实于企业。让员工参与企业的基础管理，给予一定的权限，让员工有主人公的体会，员工会得到更大的激励。 （一）当前职工激励发展概况

现在企业按照各尽所能，按劳分配、结合公司各岗位特点，建立公司的工资分配制度。薪酬水平与绩效挂钩，体现员工所在岗位的重要程度、责任大小、难度高低，在一定程度上有利于调动员工工作的积极性、主动性和创造性。克服工资分配中的平均主义的不良倾向，充分发挥工资的保障、激励和调节功能，企业激励机制慢慢转向现代化。

（二）目前职工激励存在的主要问题

1. 个人导向为主的薪酬激励企业采取各人导向为主的薪酬激励对急需发展的企业业绩提高有一定的积极作用，但是导致了“个人英雄主义”，无视团队协作，甚至内部核心人员“恶性”互相竞争，影响企业利益，继而核心员工不满导致高离职率。

2. 薪酬激励方式单一企业往往对不同性质的核心员工采取简单、单一的薪酬激励模式。许多企业实施的薪酬激励，没有根据核心人才的价值、核心人才的需求，而采取“一刀切”的模式对所有核心人才采用同样的薪酬激励，结果事与愿违，导致核心员工产生不公平感。

3. 薪酬激励制度不完善企业的各种管理制度不够完善，尤其是人力资源管理制度的不健全，没有针对核心员工开展有效的激励。使得一些重要的激励环节缺乏公平公正的保障，而这种保障恰是薪酬激励的必要基础。

四、对策建议 1.建立科学的薪酬体系

薪酬是现代企业人力资源管理的核心职能模块，更是员工激励的主要手段和方法之一。而要实现薪酬对员工的有效激励，企业必须树立科学的酬薪分配理念，合理拉开分配差距，在企业中建立依靠业绩和能力来支付报酬的制度体系。具体而言，必须在酬薪体系设计中采取以下一些具体措施。

实现职位分析-职位评价-职务工资设计的一体化。企业必须依靠细致严谨的工作分析，建立分层分类的职位说明书并在此基础上进行科学的职位评价，从而为职务工资体系的建立打下坚实的基础，确保职务工资能够充分体现职位承担者对企业的价值、所承担的责任与风险，以及承担职务所需具备的任职资格。

2、员工培训和进修

人才是企业最基本也是最重要的资源。获取高质量、高素质的人力资源一是从外部招聘；二是对内部员工进行培训，提高员工素质。教育是现代经济社会大背景下的杀手锏，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或资源把企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。但是，中国的许多企业往往倾向于外部招聘人才，而有意无意地忽视了内部员工的培养教育，这对企业的长远发展是极其不利的。因此，从战略高度重视员工培训，对中国企业人力资本的开发与利用具有十分重要的意义。

企业重视员工培训有一下几个方便的好处： a. 重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径， b. 重视员工培训是提高员工素质，建立人才储备良好手段 c. 重视员工培训是对员工的重要激励

d. 重视员工培训是灌输企业文化，建立学习型组织的基础。 3.实施先进职业生涯管理与升迁异动制度

现代人力资源管理应建立多元化的职业生涯通道，为同一个员工提供职务等级和只能等级两个不同的职业生涯通道。比如，一位员工可以选择成为企业中的管理者，也可以选择成为企业中具有核心专长和技能的专家，专家在企业中也可以获得和管理这同样的报酬待遇、权限、地位和尊重。

4. 建设合理的分权和授权机制

在知识经济时代的知识型工作者，不仅将薪酬分配和升迁发展看作是一种重要的需求，而且将组织所赋予的工作自主性和工作权限也视为及其重要的工作因素。因此，企业建立合理的分权和授权机制，不仅能够大幅度提高组织运行的效率和效果，使得每位员工能够获得完成工作所需要的资源和权限，这也是现代企业激励机制的重要组成部分。

五、小结

现代企业管理的核心是员工的管理，企业的市场竞争归根结底是人才竞争，而吸引人才、留住人才、用好人才、管理人才的关键在于建立科学有效的企业内

部激励机制。一个科学有效的激励机制可以最大限度地调动员工的工作积极性，鼓励员工持久地向创造优秀绩效的方向发展。因此一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的中和起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，最终实现企业与职工的双赢。

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