沟通78分试卷2
更新时间:2024-01-28 22:59:01 阅读量: 教育文库 文档下载
- 按沟通手段分推荐度:
- 相关推荐
1. 顺逆有度指()
“逆” (A) 合理的要
暂时无条件满足的要“顺” (B)
只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆” (C)
群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远
(D) 利益为代价,应 “逆”
2. 导致冲突的潜在区域在于()
(A) 完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向
[分值:1.0]
3. 上下级之间应如何保持距离()
(A) 距离完全消失,融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分,保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严
4. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()
“劝导” (A) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持
(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则 “灌输” (D) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持
[分值:1.0]
5. 下列哪些不是积极领导群众的内容()
如果领导者与广大群众在思想上不一致,行动上不统一,形成
多中心”、“多目标”,就会出现“领导喊,群众看”或者“群众干,(A) “
领导拦”的局面 (B) 需要领导与群众相结合
(C) 照顾群众关系,并迁就某些落后群众的要求 (D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进
[分值:1.0]
6. 人的心理活动大体分为()个过程
(A) 一 (B) 二 (C) 三 (D) 四
[分值:1.0]
7. 积极领导群众不包括()
(A) 宣传群众 (B) 组织群众 (C) 教育群众 (D) 照顾群众
[分值:1.0]
8. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是()
(A) 习惯 (B) 气质 (C) 个性
(D) 人生观和价值观
[分值:1.0]
9. 沟通能力具有动态特征,因此需要沟通者具备()的能力
(A) 分析问题
(B) 掌握沟通方向 (C) 不断加强学习 (D) 思考自身问题
[分值:1.0]
10. 沟通是一种精神活动,沟通的效果如何,与沟通主体的()有着极
大的关系
(A) 身体状态 (B) 心理状态 (C) 文化修养 (D) 社会背景
[分值:1.0]
11. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通
原则中的()
(A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则
[分值:1.0]
12. ()不是沟通的基本要点
(A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通
(D) 主动创造沟通的良好氛围
[分值:1.0]
13. 领导者统筹调节的能力不包括()
(A) 统观全局 (B) 驾驭全局 (C) 平衡全局 (D) 协调全局
[分值:1.0]
14. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从()上找到原因
(A) 目标沟通 (B) 思想沟通
(C) 情感沟通 (D) 信息沟通
[分值:1.0]
15. 个人 (或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程是()
(A) 人格魅力 (B) 领导 (C) 协调
(D) 影响力
[分值:1.0]
16. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是()
(A) 是一种同志式的平等关系 (B) 没有权力就没有真理
(C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等
[分值:1.0]
17. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式()
(A) 反抗 ——攻击 (B) 炫耀 ——自卑 (C) 攻击 ——敌对 (D) 害羞 ——控制
[分值:1.0]
18. 下列哪一个不是领导协调的判别标准()
(A) 自觉协同度 (B) 任务赞同度 (C) 主体满意度 (D) 群体共识度
[分值:1.0]
19. 下面关于沟通意义的说法错误的是()
(A) 沟通是组织系统存在和发展的前提
(B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径 (C) 沟通是自然界交流的重要手段
(D) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础
[分值:1.0]
20. 抓住中心带动一般,这是领导者要把()的理论应用于领导方法和
工作方法的一个简明的概括。
(A) 主要矛盾 (B) 次要矛盾 (C) 中心问题 (D) 边缘问题
[分值:1.0]
21. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是()
(A) 角色期望发出者内在的冲突
(B) 角色期望发出者之间的冲突 (C) 自身和角色之间的冲突 (D) 角色之间的冲突
[分值:1.0]
22. 领导者在引导员工进行建设性冲突时,要注意()
(A) 对冲突的双方都表示自己的支持 (B) 采取坐山观虎斗的态度
(C) 不参与冲突其中让其自己解决 (D) 控制冲突对工作的危害程度
[分值:1.0]
23. 在和上级交往中,有责任感的下级要()
(A) 投其所好 (B) 仗义直言 (C) 一味讨好 (D) 服从上级
[分值:1.0]
24. ()不是防范突发性群体事件的方法
(A) 果断稳妥地处理事件
(B) 建立健全社会安全阀系统 (C) 建立有效的社会监控机制
(D) 建立健全预警机制
[分值:1.0]
25. 有关授权说法正确的是()
(A) 增加上级的威信
(B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联
[分值:1.0]
26. 领导者如果家长意识严重,将()
(A) 使上下级关系庸俗化 (B) 增强民主作风 (C) 得到下属的尊重 (D) 更有权威
[分值:1.0]
27. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为,导致另一方
的尊敬、服从等反应是()
(A) 求援 ——帮助 (B) 同意 ——温和 (C) 帮助 ——接受 (D) 管理 ——服从
[分值:1.0]
28. 沟通者如果想使自己传递的信息,内容丰富充实,观点新颖独到,
语言精美有趣,需要()
(A) 增强自身的文化底蕴 (B) 借鉴国外的优秀文化 (C) 发扬本国的优秀文化 (D) 深入实践
[分值:1.0]
29. 在与老资格的同事交往时要()
(A) 把握好沟通和交流的尺度 (B) 给他戴高帽子 (C) 不理不睬 (D) 尽量保持距离
[分值:1.0]
30. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用()
(A) 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法
[分值:1.0]
(二) 多选题:每题2分,共20题,至少有两个选项正确,多选、少选、错选均不得分
1. 作为现代领导者,所应具备的知识结构是()
(A) 深厚的政治理论知识 (B) 精深的专业业务知识 (C) 娴熟的领导专业知识 (D) 广博的科学文化知识
[分值:2.0]
2. 日常中跟领导相处的模式有()
(A) 说得对,就办;说得不对,就顶
(B) 信任我,就干得欢;冷落我,就泄气 (C) 喜欢什么,就奉献什么 (D) 吩咐干什么,就干什么
[分值:2.0]
3. 因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有()
(A) 饮食习俗 (B) 宗教问题 (C) 交往模式 (D) 文化底蕴
[分值:2.0]
4. 恩威交融表现在()
(A) 命令与商量融为一体 (B) 惩处与尊重融为一体
(C) 以母亲的手握利剑 (D) 宽严一体
[分值:2.0]
5. 人际冲突主要由()造成
(A) 生活背景 (B) 教育 (C) 年龄 (D) 性格
[分值:2.0]
6. 与不同文化背景的人进行沟通,必须尽可能了解()
(A) 文化背景 (B) 历史传统 (C) 生活习惯 (D) 性格秉性
[分值:2.0]
7. 控制工作包括哪几个步骤()
(A) 确立标准 (B) 研究对策 (C) 衡量成效 (D) 纠正偏差
[分值:2.0]
8. 出现组织整体功能小于各部分相加之和,甚至等于零或负值的情况,
是因为()
系统内部各部分、各元素之间不协调,而不是由于各部分和元
(A) 素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 系统内部各部分、各元素之间协调,但各部分和元素之间力量 (B) 相互抵消而产生的内耗造成的 (C) 各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 (D) 系统内部各部分、各元素之间不协调
[分值:2.0]
9. 处理下级关系必须坚持民主原则,首先要克服()意识
(A) 尊严意识 (B) 权威意识 (C) 平等意识 (D) 家长意识
[分值:2.0]
10. 沟通能力的综合性要求沟通者注意()
(A) 博学多识 (B) 要学有所专
(C) 具有合理的知识结构 (D) 提升各方面的素质
[分值:2.0]
11. 情境测验包括()
(A) 社会情境
(B) 压迫情境 (C) 作业情境 (D) 刺激情境
[分值:2.0]
12. 领导协调能力的综合性表现在()
(A) 同样水平的协调能力,可能由不同的能力结构而成 (B) 智力因素与非智力因素的辩证统一 (C) 要通过较长时间的实践和培养才能形成 (D) 不是单一的能力
[分值:2.0]
13. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点()
(A) 委婉的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子 (C) 让他觉得你说的很有理
(D) 能够经常的表达自己的观点
[分值:2.0]
14. 主动参加集体活动有利于()
(A) 培养自己的社交能力 (B) 成为领导者
(C) 赢得其他成员对你的认识和尊重
(D) 对集体的决定施加影响
[分值:2.0]
15. 基层组织社会控制弱化表现在()
(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚
(B) 少或知之不管不问 (C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化 (D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势
[分值:2.0]
16. 沟通能力有哪些特征()
(A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 强制性
[分值:2.0]
17. 借鉴外国的优秀道德思想要注意()
(A) 要全盘接受 (B) 全盘否定
(C) 不要妄自菲薄 (D) 不要夜郎自大
[分值:2.0]
18. 冲突源包括()
(A) 沟通 (B) 结构 (C) 方式
(D) 个人因素
[分值:2.0]
19. 领导者如何实现对全局的控制
(A) 对重大特殊情况的处理 (B) 控制趋势 (C) 控制关键因素 (D) 提高主管人员素质
[分值:2.0]
20. 处理下级关系的艺术包括()
(A) 平衡艺术
(B) 信息沟通艺术 (C) 向心力艺术 (D) 弹性控制艺术
[分值:2.0]
(三) 判断题:每题1分,共30题,如发现选项为A和B,则正确选A,错误选B 1. 领导协调的对象是相对稳定的
(A) (B)
[分值:1.0]
2. 现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素
(A) (B)
[分值:1.0]
3. 测量是指对个体或事物的特征做出定量的表述
(A) (B)
[分值:1.0]
4. 交换名片之后,再次见面如果忘了其姓名,日本人并不会在意
(A) (B)
[分值:1.0]
5. 计划经济的体制下,绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常
表现多劳不多得、吃大锅饭,因而多劳者产生不公正感,并产生心理失衡,长此下去容易爆发冲突
(A) (B)
[分值:1.0]
6. 只会说“是”的人,是盲目接受命令,缺少独立性和主动创新性的
人
(A) (B)
[分值:1.0]
7. 建立在公正、平等基础上的平衡艺术,和建立在强欺弱、大压小基
础上的平衡艺术,对我们来说同等重要
(A) (B)
[分值:1.0]
8. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍
(A) (B)
[分值:1.0]
9. 上级只要发号施令就能达到有效领导
(A) (B)
[分值:1.0]
10. 协调与上级关系的主动权在上级
(A) (B)
[分值:1.0]
11. 一个领导要善于控制冲突的数目,一般来说,冲突越少越好
(A) (B)
[分值:1.0]
12. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通
原则中的针对原则
(A) (B)
[分值:1.0]
13. 批评同事的错误会让其感到反感,因而还是少提为妙
(A) (B)
[分值:1.0]
14. 领导人衡量是非的标准是团体的最高利益
(A) (B)
[分值:1.0]
15. 思想协调是一种消极的平衡
(A) (B)
[分值:1.0]
16. 领导者通过提高主管人员的素质来实现对全局的控制,称为“直接
控制”
(A) (B)
[分值:1.0]
17. 了解不同的文化背景,懂得不同人群的不同需要,才能获得与他们
沟通的成功
(A) (B)
[分值:1.0]
18. 造诣测评的对象不是现有的能力,而是通过训练培养可以获得的能
力
(A) (B)
[分值:1.0]
19. 信息发送和接收的主体只能是个人
(A) (B)
[分值:1.0]
20. 信息所经历的层级越多,信息就越准确
(A) (B)
[分值:1.0]
21. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
(A) (B)
[分值:1.0]
22. 人们私下里交换意见属于非正式沟通
(A) (B)
[分值:1.0]
23. 冲突的条件包括,语义理解的困难、信息交流不够充分以及沟通通
道中的“噪音”
(A) (B)
[分值:1.0]
24. 下级不是宣泄的对象,而是与你并肩作战的伙伴
(A) (B)
[分值:1.0]
25. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团
(A) (B)
[分值:1.0]
26. 坚持耐心教育和严格组织纪律相结合,就是要防止两种错误倾向,
一是教而不诛的惩办主义,二是诛而不教的自由主义
(A) (B)
[分值:1.0]
27. 沟通能力是跟实践紧密相连的
(A) (B)
28. 威信是领导者的立身之本,建立威信是赢得群众拥护的关键
(A) (B)
[分值:1.0]
29. 关系双方有共同的理想信念,志同道合,互谦互让,真诚合作,指
的是利用型的人际关系
(A) (B)
[分值:1.0]
30. 短期效应属于个人效应,且更恶劣
(A) (B)
(A) (B)
28. 威信是领导者的立身之本,建立威信是赢得群众拥护的关键
(A) (B)
[分值:1.0]
29. 关系双方有共同的理想信念,志同道合,互谦互让,真诚合作,指
的是利用型的人际关系
(A) (B)
[分值:1.0]
30. 短期效应属于个人效应,且更恶劣
(A) (B)
正在阅读:
沟通78分试卷201-28
公司理财笔记整理10-05
再见了依赖作文500字06-14
我爱秋天的落叶作文450字07-13
你最出彩作文800字07-02
农村突发公共卫生事件的处置试题汇总07-06
爱臭美的我作文350字07-11
财务保险需求分析手册12页07-23
初中满分作文600字09-01
手机作文500字07-11
- exercise2
- 铅锌矿详查地质设计 - 图文
- 厨余垃圾、餐厨垃圾堆肥系统设计方案
- 陈明珠开题报告
- 化工原理精选例题
- 政府形象宣传册营销案例
- 小学一至三年级语文阅读专项练习题
- 2014.民诉 期末考试 复习题
- 巅峰智业 - 做好顶层设计对建设城市的重要意义
- (三起)冀教版三年级英语上册Unit4 Lesson24练习题及答案
- 2017年实心轮胎现状及发展趋势分析(目录)
- 基于GIS的农用地定级技术研究定稿
- 2017-2022年中国医疗保健市场调查与市场前景预测报告(目录) - 图文
- 作业
- OFDM技术仿真(MATLAB代码) - 图文
- Android工程师笔试题及答案
- 生命密码联合密码
- 空间地上权若干法律问题探究
- 江苏学业水平测试《机械基础》模拟试题
- 选课走班实施方案
- 试卷
- 沟通
- 《劳动与社会保障法》试题
- 海员考试船舶辅机题库
- 福师15秋《教育科学研究方法》在线作业
- 环氧乙烷残留量检测方法学验证
- C#调用WebService实例和开发
- 土壤实习报告
- 大工18春《电子商务(管理类)》在线作业2
- 基于VB的数字积分直线插补设计
- 安倍成东亚和平绊脚石外交沉默更显日孤立无援
- 广西大学第九届女生节系列活动方案(正式文件)
- 中科院水生生物研究所2018考研招生专业目录
- 居民委员会
- 小学音乐教师教学反思(共10篇)
- 116 - 人文115-关于修订下发《当代投资集团有限公司薪酬福利制度》的通知
- BS4395-1高强度摩擦夹紧螺栓
- 全国百强校天津市六校(静海一中、杨村一中、宝坻一中等)2018届高三上学期期末联考生物试题
- 2011年日文版一些最近翻译接触的机电类词汇
- 食品化学习题集及答案(完整版)
- 采场—课程考试
- 小学音乐人音版 五年级下册 7爱满人间《聆听 爱的奉献》优质课公开课教案教师资格证面试试讲教案