10.1领素质、行为、作风、管理方格、连续统一体理论

领导的本质 就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。

11.2领导素质理论 （解释、特点、概念）

1、早期研究：

领导特性理论（素质论或特质论、伟人论）

①在20世纪40年代以前，领导理论的研究主要放在领导者自身的特殊品质上，认为领导者的个人特殊品质（如，进取心 领导愿望 诚实与正直 自信 智慧 工作相关知识等）是决定领导工作有效性的关键因素。有人甚至认为这些特质是与生俱来的，领导者是“天生的”。

②总之，其理论主张就是：只有具备某些特质（先天与后天）的人才能成为领导者 ③显然，领导特质理论是片面的、不完善的，受到许多人的批评。而且，在实践中很难得到证实。但它对研究领导者必备的基本素质有一定的积极意义。

（1）早期的领导者理论是是以探讨领导者素质为离不开，称为素质论或特质论、伟人论。

（2）20世纪70年代以后，一些心理学有对领导者特质的研究产生兴趣。 （3）现代领导者素质论研究中更多的人认为，领导是一种动态过程，要把研究的重点放在领导与被领导的行为和环境的相互影响上，而不是放在个人的特性上。如技术技能，人文技能，观念技能。

观点：领导行为的有效性主要取决于领导者内在的品质，具备了某些品质就能成为好的领导者，而且这些品质是先天就有的，只有先天具有这些品质的人，后天的培养才是有效的。

3、特质种类

体型、外貌、心理（自信、果敢、智慧、能干、领导意愿）、知识、品行（教养——“贵族精神”） △外貌晕轮效应（“法官实验”）、“美丽贴水”与“丑陋罚款” △人际交往中的“能力吸引”

11.3领导行为理论 1、领导行为理论

------领导主要取决于领导行为方式、作风

-----领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础，在素质理论的研究过程中，人们逐渐认识到“天才论”是错误的，而且领导的有效性也并非取决于领导者的个人品质，而是领导行为。

2、领导作风理论

这是美国艾奥瓦大学的勒温及其同事们进行的研究

以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程仲表现出来的极端行为分为三种类型：专制型领导、民主型领导、放任型领导。

⑴专制型领导

这种领导人作风是以权力压服人，即靠权力和强制命令让人服从。具体的特点是：独断专行，

从不考虑别人意见，所有决策都由自己决定。其权力定位于个人手中

⑵民主型领导

这种领导人作风是以理服人，以身作则。具体特点是：领导者从人际关系方面考虑管理，认为领导者的权力是由他所领导的群体赋予的，被领导者受到激励后会自我领导，并富有创造力。其权力定位于群体。

⑶放任型领导

这种领导人作风是放任自流。具体特点是：领导行为是一种俱乐部式的领导行为，领导只是从福利方面考虑管理，对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切放任自流，毫无规章制度，认为权力来自于被领导者的信赖。

Compare：：

从产量看，专制型领导最高，但员工没有责任感，领导不在场，产量立即显著下降；从质量上看，民主型领导工作效率最高，领导不在，产量无变化，而且群体成员关系融洽，工作主动积极，有创造性；同时专制型领导中发生争吵的几率是民主型领导中的30倍，挑衅行为多八倍，不过绩效最差的是放任型领导。

实践：在实际工作中，这三种极端的领导作风并不常见，卢因认为大多数的领导者所采用的领导作风往往是处于两种极端类型间的混合。

3、领导方式的连续统一体理论

基本内容:

A它以领导者（经理）运用职权的程度和下属享有自主权的程度为基本特征变量，以高度专权来严密控制的、以上级为中心的领导方式为左端，以高度放手和间接控制的、以下属为中心的领导方式为右端，划分出了7种具有代表性的典型领导方式。

B该理论认为领导者应根据领导者、下属、环境三个方面的因素，有针对性地在一系列备选领导方式中选出最恰当的一种来。

4、领导行为四分图。（美国俄亥州立大学）

多基尔、菲莱西曼和他的同事

①理论认为总有两种领导行为突显出来，这两种因素叫做“创立组织”和“关怀体谅” “创立组织”----指把重点放在完成组织绩效上的领导行为，如把任务规定得很明确，组织要条理分明，任务委派要职责分明，并使用职权与奖惩去监督和促使绩效目标的实现，这是一种重视任务的领导行为。

“关怀体谅”-----指信任尊重下级，关怀下级个人福利与需要，上下级沟通对话并鼓励下级参与决策的制定，这是重视下级及人际关系的领导行为。

②“创立”“组织”两种因素虽有一定的关联，但却是基本分开、独立的，如图中，两个维度分别代表组织与关怀，则领导者的行为风格特征可有四种典型组合：两者都低，此高彼低，此低彼高，两者都高。

③研究者们逐渐形成一种“双高假说”的认识，认为最好的、最有效的领导方式就是兼顾关怀与组织、关系和任务。而且，关怀与组织这些领导行为与领导过程的结果间的影响时相互的、双向的。

但是，双高假说并未获得研究的支持，关怀和组织都可能是成功的原因，两者一起能导致成功，但有时也不能。例如有人认为在生产部门中效率与组织之间的关系成正比，而与关怀的关系成反比。而在非生产部门中情况则正好相反。一般来说，高组织与低关怀带来更多的矿工、事故、怨言和工作的调转。出现这种情况的原因可能是双高假说过于简化了，其实关怀与组织都是较广的领导风格，各自还包含了许多子因素。因此四种领导行为哪种好，哪种差，不能一概而论，要根据具体情况而定。

5、 管理方格理论

1.管理方格理论是管理心理学家罗伯特。布莱克和简。莫顿提出来的。

2.管理坐标图的概念，是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式是否高效率的方法与手段。

思想：

以任务为中心和以人员为中心的领导风格反映了两种最基本的领导行为。在这两种基本类型之间，实际上存在多种中间形式。以任务为中心（高工作）和以人员为中心（高关系）的两个方面不是相互排斥、非此即彼的，它们可以按照不同的程度结合在一齐。关心任务和关心人员不过是同一事物的两面，而不应是一面上的两个极端。

3.管理方式的类型，他们将关心生产和关心员工的程度各分为9级，从而得出91种领导方式的“管理方格”，其中有5种典型的方式，他们认为只有9-9型对人和生产都高度重视，才是最理想的领导方式，所有领导者都应该采用这一领导行为。 1.1型：为贫乏式的管理。

这种类型的劳动者对人对工作都不关心，只是以最小的努力来完成必须做的工作及维持人际关系

9.1型：为权威式的管理。 这种领导高度关心生产和效率，而不关心人，很少注意下属们的发展和士气，也称为权威---服从型领导

1.9型：为乡村俱乐部式的管理。

这类领导者只关心人而不关心生产，充分注意搞好人际关系，对下属迁就，做老好人，从而导致和谐的组织气氛，但生产任务得不到重视。 5.5型：为中庸式的管理。

这类领导者对人与生产都有适度的关心，保持工作与满足人们需要的平衡，维持一定的工作效率与士气。

9.9型：为团队式的管理。

这类领导既关心生产又关心人，通过综合和协调各种活动，促进工作和生产的发展，使职工利益与企业目标互相结合，职工士气旺盛，在和谐的气氛中齐心协力地完成工作任务。

（2）管理方格理论的应用

通过识别不同的领导方式，对培训领导人员提供了依据：作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的正当利益。只有这样，才能使领导工作卓有成效。

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