常见故障处理与总结

GPON常见告警及进行分析与处理办法阐述

1：ONT-1-1-5-2-8,ONT:MJ,LEVELLO,SA,,,,:\\\

指的是第5块LT板2PON口下第8台ONU 离开了正常工作波长1490，导致此问题原因是ONT到OLT光衰超零界值,>=-28db,由于从PON到分光器、中途可能光路进行几个站点中转，有节点就会产生损耗，还有节点对接没接好会导致衰耗过大，最后到达分光器，由分光器在分光到每个小区单元，最后过ONT接收到光衰>=-28db，解决此问得从光路查，我做个实验，只要从PON到分光器<=-8db在加1:16分光器的-15db衰耗最后到ONU接收光路很好：-18db-26db,为了保证设备正常运行、一定让局方尽力按这要求做。

2：ONT-1-1-4-1-4,ONT:MJ,INACT,SA,,,,:\\\

指ONU光路中断，两方面因素：1从分光到ONU中间光路中断，2 ONU设备吊死，光路中断则检查分光器口子是否坏了用光功测看是否有光或看ONU侧是否连接松动，吊死则需下电重启ONU拔插一下尾纤就能解决此问题。

3：\

指的ONU侧停电上报告警，正常情况下来电后恢复，但有时会引起ONU侧市电接入电源跳闸，则必须现场开空开上电才行恢复正常，由于电压不稳常跳闸会导致设备损坏机率提高。

4：\\\\

指ONT不接收来自OMCI下发请求，这是软件BUG，升级OLT解决此根本问题，如果没升级OLT，同一LT板下或多PON下出现大面积这样情况，可以采取重启LT板来解决此BUG 如果只少量个别、则重启ONU即可。

5：\

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指的是第3块LT板2PON口下1 台ONU 第1槽位第4以太网口与第1以太网口下接有相同电脑MAC为:00-0f-e2-07-f2-e0VLAN号为1009，此时只有一个MAC:00-0f-e2-07-f2-e0可以上网，解决此问题可以修改网卡MAC地址或更换另一台网卡，如不解决此告警一直存在。

6：\

指PON丢光，也就是说PON接收不到此小区所有ONU光，导致此问题大概4种原因： (1)小区全面停电ONU全停止工作，

(2)从PON到分光器之间有光路连接中断，用光功从PON口侧一步步侧到分光器还是否有光是否正常，

(3)分光器坏了、不能进行光收与发；

(4) PON口坏了、PON侧测光就可以检查出PON是好是坏，正常情况下PON发2db-3.5db正光。

7：“ONT-1-1-1-1-1:MN,DG,SA….Signal Degraded from ONT\\\ 指光信号弱信号质量差，导致此致问题大概2个原因：

(1)施工单位对纤组网布局上有问题，测ONU光衰在正常范围内、可就是ONU一会上线一会下线而且用户不能正常上网，是因为施工中工程队采用一根光缆通到小区各单元每到一单元扣出一芯纤接ONU，这样一级级下接、由于一个小区数量多距离远，中间节点多聚光色散曾大导致误码率ONU不能接收正常数据。

(2)就是开通ONU时光衰达零界值了设备运一段时间后光信号慢慢弱了也出现这情况、可以重启ONU来曾大光功率，要解根本问还是重新对组网布局进行整改。

8：ONT-1-1-3-1-6,ONT:MJ,RDI,SA,,,,:\\\

指的ONU接收到远端RID错误、如果ONU接收光信号在正常范畴内：解决此问题可以试着打开PON口的前向纠错参数，如果ONU光衰太大则必需先处理后、降低光衰在执行可解决。

9：\

指LT板进行复位，发生此问一般为OLT版本过低，下边代的用户过多在数据转发时发生软件故障导致重启。

10：LT-1-1-4:GLT4-A,GLT4-A:SWOVERRULE=NOOVERRULE,LSMPWR=UP:OOS-AUMA,PPS

LT板发过多次复位操作最终导致起不来现为打死状态，如果在同一槽位起不来可以换个槽位在激活试试、如果还是不行建议更换LT板。

11：ONT-1-1-2-1-1:MJ,ONTMEA,SA,10-26,21-39-43: \\\

指ONT不接受注册告警，处理方法，需现场对ONU下电重启拔查尾纤，让程序清理一下，不造成数据混乱、就像人一样事情记多了头晕了，还有种可能：OLT与ONU之间距离超过20公里得修改参数。

12：\ \\\

指该情况意味着P-OLT 上丢失ONT 软件下载映像文件或该映像文件有错误，检查OLT上是否已上传ONU下载的软件板本，此问题是ONU下载的版本OLT上没有导致。

13：\ \\\

指寻找ONT失败，ONU业务中断，需现场下电拔插尾纤解决，如果情况依然则更换ONU，远和重启ONU没效果而且此告警一直不断翻跃。

14: Excessive number of exception packets received

指检测到异常过载。桥接端口收到过量的异常数据包,是由于一个端口代的用户数据过多流量异常导致。

15:对于用户不能正常进行上网各方面原因进行总结。

对于用户不能正常上网进行一个多方面阐述： 1、首先针对设备侧问题:

(1)宽带拨号678错误，为用户PC到上游BRAS之间连接失败导致。此故障可能出现在从用户PC——PON7342（ONU+OLT）——BRAS这一整段链路中任何一个环节

看用户网线是否与ONU接好、接好后ONU端口变IS， 对此端口在T界面查看用户电脑MAC地址，然后在C界面查看是否有同一MAC学到、在看业务个层VLAN有没有学到NETWORK上学到上层MAC，学到了正常情况完成这一流程可以上网。

(2)由前期OLT设备版本普遍偏低,ONU设备刚一做好数据还没启用，导致设备吊死网口灯全亮，处理此问题两种：现场下电重启ONU看能恢复，如不能在对数据进行删创，这一现象各地均发生过。设备正常运行一段时间后，突然性一下子用户上不了网了数据一切正常、

管理也正常、设备指示也正常，现场重启没用、删创管理也没有用，打死激活也不，得必须删创数据、创好了后也不行、还得过5-10分钟、才能恢复；对于此故障没有确切的说法，怀疑是不是设备老化或温度过高或与设备工作环境有关导致。

(3)讲述一个设备自身问题，但不是常见现象、由用户电脑拨号MAC传到OLT上、C界面T界面都能学到MAC，业务个层也能学到NEWORK上层、会出现上不了网的情况、最后找晚上一个闲时对LT进行重启后、就能正常上网了、怀疑是软件BUG导致链路数据不通，可能是OLT版本过低希望升级到新版本能解决这种奇怪问题。 2、其它因素:

(1)用户电脑接网线C在ONU网口上不亮灯，表明与ONU连接不通、检查网线是否损坏或把用户电脑防火墙关闭，还有用户电脑网卡速率与ONU端口匹配，得进行更改。

(2)如果C界面、T界面都有学到MAC，NETWORK上学没到上层MAC，得联系局放人员对数据进行核对、需数据透传保证链路串联起来形成网络通路解决不能上网问题。

(3)用户电脑问题：用笔记本测试能正常进行上网、接上用户电脑测不行、建议换操作系统或对网卡速率调改。

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