2013年上半年系统集成项目管理工程师模拟试题（第3套）

系统集成项目管理工程师模拟试题（第3套）

上午基础知识试题

第 1 题

?随着计算机和网络技术的发展，企业与客户之间的交互模式包括顾客的购买方式和企业的销售模式，发生着日新月异的变化，CRM系统就是在这样的环境下产生了，一个合格的CRM系统至少应包括相应的基本功能模块，下列哪一项（ 1 ）不属于CRM的功能模块？

（ 1 ）A、自动化销售 B、自动化统计 C、自动化市场营销 D、自动化客户服务

参考答案：(1) B 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 1.3.3章节 CRM系统至少需要包括以下三个基本功能模块： 自动化销售

自动化市场营销 自动化客户服务

第 2 题

?IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与组织业务，提高组织在IT服务提供和服务支持方面的能力及其水平。下列哪项（ 2 ）不属于IT服务管理的价值？

（ 2 ）A、商业价值 B、财务价值 C、创新价值 D、经济价值

参考答案：(2) D 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 2.4.1章节

《IT服务管理实施规划》将这些价值归纳为商业价值、财务价值、创新价值和内部价值、员工利益

第 3 题

?计算机系统集成资质认证工作根据认证和审批分离的原则，按照先由（ 3 ）认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行。

（ 3 ）A、主管部门 B、认证机构 C、当地省、市信息产业局（厅） D、国家发改委

参考答案：(3) B 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版；2.2.2 章节

计算机系统集成资质认证工作根据认证和审批分离的原则，按照先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行。

第 4 题

?在进行计算机系统集成资质评定时，需要对申请单位提交的申请资料进行审查，下列哪项（ 4 ）不属于检查的内容？

（ 4 ）A、所提供的盗料是否齐全

B、所提供的资料是否符合相关格式要求

C 、与所申请的资质等级对照，检查所提供的资料有无明显不符合要求之处 D、提交的经济报表是否正确

参考答案：(4) D 试题分析：

评审申请的受理和资料审查。评审机构在受理申请时，主要检查如下内容。 l 所提供的盗料是否齐全。

l 所提供的资料是否符合相关格式要求。

l 与所申请的资质等级对照，检查所提供的资料有无明显不符合要求之处。

第 5 题

?（ 5 ）的特点对用户的需求是动态响应的、逐步纳入，系统分析、设计与实现相互之间并无明显的界限，也没有明确的分工。

（ 5 ）A、原型法 B、面向对象方法 C、结构化方法 D、RUP

参考答案：(5) A 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版；3.2.2 章节

原型法的特点对用户的需求是动态响应的、逐步纳入，系统分析、设计与实现都是随着一人工作模型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显的界限，也没有明确的分工。系统开发计划就是一个反复修改的过程。

第 6 题

?面向对象的基本概念有：对象、类、抽象、封装等，下列选项中哪一个不是对象应包含的三个基本要素之一 （ 6 ） 。

（ 6 ）A. 对象行为 B. 对象状态 C. 对象标识 D. 对象语言

参考答案：(6) D 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 3.4.1章节

对象是由数据及其操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个封装，是构成系统的基本单痊，采用计算机语言描述，对象是由一组属性和对这组属性进行操作的一组服务构成。

对象包含三个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对象行为。

第 7 题

?在统一建模语言（UML）中，（ 7 ）用于描述系统与外部系统及用户之间的交互。 （ 7 ）A. 类图 B. 用例图 C. 对象图 D. 协作图

参考答案：(7) B 试题分析：

在统一建模语言（UML）中，用例图用于描述系统与外部系统及用户之间的交互。 UML的图可参见教程 3.4.2章节

第 8 题

?小王在公司局域网中用Delphi编写了客户端应用程序，其后台数据库使用MSNT4+SQL Server，应用程序通过ODBC连接到后台数据库。此处ODBC是（ 8 ）. （ 8 ）A. 中间件 B. WEB Service C. COM构件 D. WEB容

参考答案：(8) A 试题分析：

数据库访问中间件通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。典型的技术如Windows平台的ODBＣ和Ｊava平台的JDBC等。

第 9 题

?与客户机/服务器（Client/Server ，C/S）架构相比，浏览器/服务器（Browser/Server ，B/S）架构的最大优点是（ 9 ）。

（ 9 ）A. 具有强大的数据操作和事务处理能力 B. 部署和维护方便、易于扩展

C. 适用于分布式系统，支持多层应用架构 D. 将应用一分为二，允许网络分布操作

参考答案：(9) B 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 3.4.2章节

客户机/服务器模式是基于资源不对等，为实现共享而提出的。C/S模式将应用一分二，服务器（后台）负责数据管理，客户机（前台）完成与用户的交互任务。C/S模式具有强大的数据操作和事务处理能力，模型思想简单，易于人们理解与接受。但是二层C/S模式的缺点是客户机与服务器的通信依赖于网络，可能成为整个系统运作的瓶颈，客户机的负荷过重。部署和维护的成本过高。C/S模式适用于分布式系统，得到了广泛的应用，为了解决C/S模式中客户端的问题目，发展形成了浏览器/服务器模式（B/S）；为了解决C/S模式中服务器的问题目，发展形成了三层C/S模式，即多层应用架构。在B/S模式下，客户机只要安装一个浏览器，浏览器通过WEB SERVER同数据库进行数据交互。B/S最大的优点是部署和维护方便、易于扩展。

第 10 题

?一般认为模块的内聚性分为七种，其中（ 10 ）代表了最高级别的内聚性。

（ 10 ）A．过程内聚 B．时间内聚 C．巧合内聚 D．功能内聚

参考答案：(10) D 试题分析：

一般认为模块的内聚性分为七种，按内聚性的高低，依次为功能内聚、信息内聚、通信内聚、过程内聚、时间内聚、逻辑内聚、巧合内聚。

第 11 题

?结构化方法是应用最为广泛的一种开发方法，下列描述中，不属于结构化方法的特点是（ 11 ）

（ 11 ）① 构造方便、快速、造价低 ② 遵循用户至上原则

③ 系统开发过程工程化，文档资料标准化 ④ 具有最终系统的基本特征

⑤ 严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果

A. ①②③ B. ①②③④ C. ①④ D. ①②④

参考答案：(11) C 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 3.2.2章节

常用的开发方法有：结构化方法、原型法、面向对象法。按照信息系统生命周期，应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据；每个阶段又划分详细的工作步骤，顺序作业。

结构化方法的特点有：遵循用户至上原则；严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果；强调系统开发过程的整体性和全局性；系统开发过程工程化，文档资料标准化 而题中①④描述的是原型法的特点。

第 12-13 题

?UML提供了4种结构图用于对系统的静态方面进行可视化、详述、构造和文档化。其中

（ 12 ）是面向对象系统规模中最常用的图，用于说明系统的静态设计视图；当需要说明系统的静态实现视图时，应该选择（ 13 ）；

（ 12 ）A．构件图 B．类图 C．对象图 D．部署图 （ 13 ）A．构件图 B．协作图 C．状态图 D．部署图

参考答案：(12) B (13) A 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 3.4.2章节

UML提供了4种结构图用于对系统的静态方面进行可视化、详述、构造和文档化。它们分别是：

类图：类图显示了一组类、接口、协作以及它们之间的关系。在面向对象系统建模中类图是最常用的图，用于说明系统的静态设计视图。

对象图：它显示了一组对象以及它们之间的关系。用对象图说明在类图中所发现的事物实例的数据结构和静态快照。

构件图：它显示一组构件以及它们之间的关系。用构件图说明系统的静态实现视图。

部署图：部署图显示了一组节点以及它们之间的关系。用部署图说明体系结构静态实施视图。

第 14 题

?在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为 （ 14 ）。

（ 14 ）A．扩展用例 B．抽象用例 C．公共用例 D．参与用例

参考答案：(14) B 试题分析：

如果几个用例执行了同样的步聚，最好把这些公共步聚提取成独立的用例，称为抽象用例。 用例之间的关系主要包括：扩展关系、使用（或包含）关系、泛化关系。

包含关系：当可以从两个或两个以上的用例中提取公共行为时，使用包含关系来表示。

扩展关系：如果一个用例明显地包含了两种或两种以上的不同场景，即根据情况可能发生多种分支，则可以将这个用例分为一个基本用例和一个或多个扩展用例，使描述可能更清晰。 泛化关系：当多个用例共同拥有一种类似的结构和行为的时候，可以将它们的共性抽象成为父用例，其他的用例作为泛化关系中的子用例。在用例的泛化关系中，子用例是父用例的一种特殊形式，子用例继承了父用例所有的结构、行为和关系。

第 15 题

?有关J2EE与.NET说法不正确的是 （ 15 ）。

① J2EE应用服务器运行环境包括构件、容器及服务三部分。 ② 构件是表示应用逻辑的代码

③ 通用语言运行环境处于.NET开发框架的最低层，是该框架的基础。

④ ASP.NET是.NET中的网络编程结构，且ASP.NET提供了对XML的强大支持。 （ 15 ）A. ① B. ② C. ③ D. ④

参考答案：(15) D 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 3.6.3章节

J2EE是业界标准。.NET是微软自已的产品系列，而非业界标准。这二者在实现技术及应用等各方均有很多不同之处。

J2EE应用服务器运行环境包括构件、容器及服务三部分。构件是表示应用逻辑的代码；容器是构件的运行环境；服务则是应用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。 微软的.NET是基于一组开放的互联网协议而推出的一系列的产品，技术和服务。通用语言运行环境处于.NET开发框架的最低层，是该框架的基础。

基础类库给开发人员提供了一个统一的、面向对象的、层次化的、可扩展的编程接口，使开发人员能够高效、快速地构建基于下一代互联网的网用。

ADO.NET技术用于访问数据库，提供了一组用来连接到数据库、运行命令、返回记录集的类库。ADO.NET提供了对XML的强大支持。

第 16 题

?有关数据库与数据仓库的描述，下列哪一项描述是错误的？

（ 16 ） ① 传统的数据库技术以单一的数据资源即数据库为中心，进行事务处理、批处理、决策分析等各种数据处理工作。

② 数据仓库是一个面向主题的，集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合用于支持管理决策。

③ 数据仓库用于决策支持，面向操作型数据处理。

④ 数据仓库是对多个异构数据源的有效集成，集成后按主题重组，且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。

（ 16 ） A.① B.② C.③ D.④

参考答案：(16) C 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 3.6.1章节

传统的数据库技术以单一的数据资源即数据库为中心，进行事务处理、批处理、决策分析等各种数据处理工作。同时传统数据库主要强调的是优化企业的日常事务处理工作，难以实现对数据分析处理的要求，无法满足数据处理多样化的要求。数据仓库是一个面向主题的，集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，主用于支持管理决策。首先数据仓库是用于决策支持，面向分析型数据处理，其次数据仓库是对多个异构数据源的有效集成，集成后按主题重组且存在数据仓库中的数据一般不再修改。

第 17 题

? Web Service体系结构中包括服务提供者、（ 17 ）和服务请求者三种角色。

（ 17 ）A．服务认证中心 B．服务注册中心 C．服务协作中心 D．服务支持中心

参考答案：(17) B 试题分析：

WEB服务的体系结构是基于WEB服务提供者、WEB服务请求者、WEB服务注册中心三个角色以及发布、发现、绑定三个动作的构建。简单地说，WEB服务提供者就是WEB服务的拥有者，它耐心等待为其他服务和用户提供自已已有的功能；Web服务请求者就是Web服务功能的使用者，它利用SOAP消息向Web服务提供者发送请求以获得服务；服务注册中心的作用是把一个Web服务请求者与合适的Web服务提供者联系在一起，它充当管理者的角色，一般是UDDI。这三个角色是根据逻辑关系划分的，在实际应用中，角色之间很可能有交叉：一个Web服务既可以是Web服务提供者，也可以是Web服务请求者，或者二者兼而有之。显示了Web服务角色之间的关系其中“发布”是为了让用户或其他服务知道某个Web服务的存在和相关信息；“查找（发现）”是为了找到合适的Web服务；“绑定”则是在提供者与请求者之间建立某种联系。Web服务角色的相互关系如下图所示。 实现一个完整的Web服务包括以下步骤：

（1）Web服务提供者设计实现Web服务，并将调试正确后的Web服务通过服务注册中心发布，并在UDDI注册中心注册。（发布）

（2）Web服务请求者向服务注册中心请求特定的服务，服务注册中心根据请求查询UDDI注册中心，为请求者寻找满足请求的服务。（发现）

（3）服务注册中心向Web服务请求者返回满足条件的Web服务描述信息，该描述信息用WSDL写成，各种支持Web服务的机器都能阅读。（发现）

（4）利用从服务注册中心返回的描述信息生成相应的SOAP消息，发送给Web服务提供者，以实现Web服务的调用。（绑定）

（5）Web服务提供者按SOAP消息执行相应的Web服务，并将服务结果返回给Web服务请求者。（绑定）

第 18 题

?以下关于.NET的描述，错误的是（ 18 ）。 （ 18 ）A．.NET是一个程序运行平台 B．.NET Framework管理和支持.NET程序的执行

C．Visual Studio .NET是一个应用程序集成开发环境 D．编译.NET时，应用程序被直接编译成机器代码

参考答案：(18) D 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 3.6.3 章节

Microsoft .NET是Microsoft XML Web Services平台。XML Web Services允许应用程序通过Internet进行通信和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft.NET平台提供创建XML Web Serviees并将这些服务集成在一起。

.NET Framework是实现跨平台（设备无关性）的执行环境。Visual Studio .NET是建立并集成Web Services和应用程序的快速开发工具。在编译.NET时，应用程序是不能被直接编译成机器代码的。

第 19 题

?以下关于打印服务器的说法，不正确的是（ 19 ）。 （ 19 ）

A.可以分为内置式与外置式两大类 B.主要是通过USB口或并口连接打印机 C.打印服务器通常不采用TCP/IP协议 D.打印服务器的价格跨度很大

参考答案：(19) C 试题分析：

TCP/IP协议是打印服务器普遍采用的协议之一，其他说法均正确。

第 20 题

?不属于数据链路层主要设备的是（ 20 ）。

（ 20 ）A.路由器 B.交换机 C.网桥 D.网卡

参考答案：(20) A 试题分析：

数据链路层的主要设备包括交换机、网桥、网卡 而路由器是典型的网络层设备。

第 21 题

?某机房部署了多级UPS和线路稳压器，这是处于机房供电的（ 21 ）需要。 （ 21 ）A. 分开供电稳压供电 B. 稳压供电和电源保护 C. 紧急供电和稳压供电 D. 不间断供电和安全供电

参考答案：(21) C 试题分析：

根据对机房安全保护的不同要求，机房供、配电分为如下几种。

分开供电：机房供电系统应将计算机系统供电与其它供电分开，并配备应急照明装置。 紧急供电：配置制抗电压不足的基本设备、改进设备或更强设备，如基本UPS、改进的UPS、多级UPS和应急电源等。

稳压供电：采用线路稳压器，防止电压波动对计算机系统的影响。

电源保护：设置电源保护装置，如金属氧化物可变电阻、二极管、电压调整变压器和浪涌滤波器等。

不间断供电：采用不间断供电电源，防止电压波动、电器干扰和断电等计算机系统的不良影响。

某机房部署了多级UPS和线路稳压器，这是由于机房供电的紧急供电和稳压供电需要。

第 22 题

?防火墙把网络划分为几个不同的区域，一般把对外提供网服务的设备（如WWW服务器、FTP服务器）放置于 （ 22 ）区域

（ 22 ） A. 信任网络 B.非信任网络 Ｃ. 半信任网络 Ｄ.DMZ（非军事化区）

参考答案：(22) D 试题分析：

传统边界防火墙主要有以下4种典型的应用： （1）控制来自因特网对内部网络的访问。

（2）控制来自第三方局域网对内部网络的访问。 （3）控制局域网内部不同部门网络之间的访问。 （4）控制对服务器中心的网络访问。

而其中的第一项应用“控制来自因特网对内部网络的访问”是一种应用最广，也是最重要的防火墙应用环境。在这种应用环境下，防火墙主要保护内部网络不遭受因特网用户（主要是指非法的黑客）的攻击。在这种应用环境中，一般情况下防火墙网络可划分为三个不同级别的安全区域：

（1）内部网络。这是防火墙要保护的对象，包括全部的企业内部网络设备及用户主机。这个区域是防火墙的可信区域（这是由传统边界防火墙的设计理念决定的）。

（2）外部网络。这是防火墙要防护的对象，包括外部因特网主机和设备。这个区域为防火墙的非可信网络区域（同样也是由传统边界防火墙的设计理念决定的）。

（3）DMZ（非军事区）。它是从企业内部网络中划分的一个小区域，在其中就包括内部网络中用于公众服务的外部服务器，如Web服务器、邮件服务器、FTP服务器和外部DNS服务器等，它们都是为因特网提供某种信息服务。

具有三个不同级别安全区域的网络结构如下图所示：

在以上三个区域中，用户需要对不同的安全区域采取不同的安全策略。虽然内部网络和DMZ区都属于企业内部网络的一部分，但它们的安全级别（策略）是不同的。对于要保护的大部分内部网络，一般情况下禁止所有来自因特网用户的访问；而由企业内部网络划分出去的DMZ区，因需为因特网应用提供相关的服务，因此允许任何人对诸如Web服务器进行正常的访问。

第 23 题

?EIA/TIA-568标准规定，以综合布线时，如果信息插座到网卡之间使用无屏蔽双绞线，布线距离最大为 （ 23 ）M。

（ 23 ）A. 10 B. 30 C. 50 D.100

参考答案：(23) A

试题分析：

工作区子系统指信息插座与数据终端之间的连接设置系统，由从信息插座延伸至数据终端设备的连接线缆和适配器组成。它一般使用软线（Patch Cable）材料（例如UTP/STP）实现终端设备与信息插座之间的连接。工作区的跳线（Patch Cord）、连接设备的跳线、交叉连接（Cross-Connection）线的总长度一般不超过10米。其中交叉连接线或跳线的长度不应超过5米。

第 24 题

?下面关于防火墙功能的说法中，不正确的是（ 24 ）。 （ 24 ）A. 防火墙能有效防范病毒的入侵 B. 防火墙能控制对特殊站点的访问 C. 防火墙能对进出的数据包进行过滤

D. 防火墙能对部分网络攻击行为进行检测和报警

参考答案：(24) A 试题分析：

防火墙并不能有效防范病毒的入侵。

防火墙是一个系统或一组系统，它在企业内网与因特网间执行一定的安全策略。

一个有效的防火墙应该能够确保：所有从因特网流入或流向因特网的信息都将经过防火墙；所有流经防火墙的信息都应接受检查。

因特网防火墙的功能为：通过防火墙可以定义一个关键点以防止外来入侵；监控网络的安全并在异常情况下给出报警提示，尤其对于重大的信息量通过时除进行检查外，应做日志登记；提供网络地址转换（ＮＡＴ）功能，有助于缓解ＩＰ地址资源紧张的问题，同时，可以避免当一个内部网更换ＩＳＰ时需重新编号的麻烦；防火墙可查询或登记因特网的使用情况，可以确认因特网连入的代价、潜在的带宽瓶须，以使费用的耗费满足企业内部财政模式；防火墙是为客户提供服务的理想位置，即在其上可以配置相应的ＷＷＷ和ＦＴＰ服务，使因特网用户仅可以访问此类服务，而禁止对保护网络的其他系统的访问。

现有的防火墙主要有：包过滤型、代理服务器型、复合型以及其他类型（双宿主主机、主机过滤以及加密路由器）防火墙。

第 25 题

?下列有关应用系统安全管理的叙述不正确的是（ 25 ）。

（ 25 ）A. 在评价应用系统的开发或购买时，需要进行安全控制的考虑

B. 应用系统运行中涉及的安全与保密层次按粒度从粗到细分别是资源访问安全、系统级安全、功能性安全、数据域安全

C. 数据域安全包括行级数据域安全与字段级数据域安全

D. 对用户及权限的管理应进行严格的管理，用户权限的分配必须遵循“最小特权”原则

参考答案：(25) B 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 17.5.2章节

应用系统运行中涉及的安全与保密层次按粒度从粗到细分别是系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全。这4个层次的安全，按粒度从粗到细的排序是：系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全。 而B选项的排列顺序有误。

第 26-27 题

?网络安全包含了网络信息的可用性、保密性、完整性和真实性。防范DOS攻击是提高（ 26 ）的措施，数字签名是保证 （ 27 ）的措施。

（ 26 ）A. 可用性 B. 保密性 C. 完整性 D. 真实性 （ 27 ）A. 可用性 B. 保密性 C. 完整性 D. 真实性

参考答案：(26) A (27) D 试题分析：

DoS（Denial of Service）是一种利用合理的服务请求占用过多的服务资源，从而使合法用户无法得到服务响应的网络攻击行为。通俗地讲，Dos攻击就是拒绝服务的意思，会导致网络系统不可用。

数字签名可以确保电子文档的真实性并可以进行身份验证，以确认其内容是否被篡改后伪造。数字签名是确保电子文档真实性的技术手段。

第 28 题

?信息系统工程监理企业资质等级分为（ 28 ）。 （ 28 ）

A.一级、二级、三级 B.甲级、乙级、丙级

C.一级、二级、三级、四级 D.甲级、乙级、丙级、丁级

参考答案：(28) B 试题分析：

信息系统工程监理企业资质等级分为甲级、乙级、丙级三个等级。

第 29 题

?计算机信息系统集成资质的评定按照（ 29 ）的原则进行。

（ 29 ）A.公平与独立 B.公平与公正 C.评审与审批分离 D.以上选项均不正确

参考答案：(29) C 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 2.2.2章节 计算机信息系统集成资质的评定按照评审与审批分离的原则进行。

第 30-31 题

?我国国家强制性标准代号为 （ 30 ）） 。我国国家标准的有效期一般为 （ 31 ）年。 （ 30 ）A. GB B. GB/T C. SJ D. GB/G （ 31 ）A. 3 年 B. 5年 C. 10年 D. 20年

参考答案：(30) A (31) B 试题分析：

我国国家强制性标准代号为GB，我国国家标准的有效期一般为5年

我国在国家标准管理办法中规定国家标准实施5年内要进行复审，即国家标准有效期一般为5年。

第 32 题

?下列哪一项（ 32 ）属于项目论证的作用？ ①确定项目是否实施的依据 ②确定项目的必要性

③筹集资金、向银行贷款的依据

④编制计划、设计、施工、资源配置的依据 ⑤防范风险、提高项目效率的重要保证 ⑥确定项目建设机构、人员

（ 32 ）A、①②③④⑤⑥ B、①②⑤⑥ C、①③④⑤ D、②③④⑤⑥

参考答案：(32) C 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 5.2.2章节

项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性、实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。

项目论证的作用主要有： ①确定项目是否实施的依据 ③筹集资金、向银行贷款的依据

④编制计划、设计、施工、资源配置的依据 ⑤防范风险、提高项目效率的重要保证 其中：

②确定项目的必要性，属于项目建议的内容；

⑥确定项目建设机构、人员，属于项目建议书批准后的工作；

第 33 题

?下列哪一项不属于项目型组织的优点（ 33 ） （ 33 ）A.结构单一、责权分明、利于统一指挥。 B.沟通简洁方便。

C.强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流。 D.决策快

参考答案：(33) C 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 4.2.3章节

项目型组织的优点有：结构单一，责权分明，利于统一指挥；目标明确单一；沟通简洁、方便；决策快。缺点：管理成本过高，如项目的工作量不足则资源有闲置、配置效率低；项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续与保障等。

第 34 题

?下列有关信息系统需求分析及其特点的叙述，不正确的是（ 34 ） （ 34 ）A. 需求分析就是确定待开发的信息系统应该“做什么”。

B. 用户与开发人员之间存在沟通的困难是信息系统需求分析阶段的特点之一。 C. 信息系统需求分析阶段用户的需求是动态变化的。 D. 生命周期不同阶段变更的代价是呈线性增长的。

参考答案：(34) D 试题分析：

生命周期不同阶段变更的代价是呈非线性增长的。

在生命周期的越早期发现，在项目后期发现错误更正的代价要比早期发现错误更正的代价要高得多，它们不是呈线性增长的方式。所以选项D是错误的。

第 35 题

?下列哪一项不是制定项目范围说明书（初步）的技术或工具 （ 35 ） 。

（ 35 ） A.项目管理计划 Ｂ.项目管理方法论 Ｃ.项目管理信息系统 Ｄ.专家判断

参考答案：(35) A 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 6.3.1章节 制定项目范围说明书（初步）的技术或工具有：

1、 项目管理方法论（帮助项目管理团队制定初步项目范围说明书，并控制初步项目范围说明书的变更）。

2、 项目管理信息系统（是一个自动化的工具集）。

3、 专家判断（在涉及初步项目范围说明书中的任何技术和管理细节时，都会用到专家的经验和判断）。

第 36 题

?请选择属于组织过程资产内容的正确选项（ 36 ） ① 项目干系人对风险的承受力

② 项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统 ③ 组织的经验学习系统 ④ 项目管理信息系统

⑤ 项目实施组织的知识和经验教训

（ 36 ）A. ①②③④⑤ B. ②③④⑤ C. ②③⑤ D. ①④⑤

参考答案：(36) C 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 6.2.3章节 属于组织过程资产的内容有：

组织过程资产包含：项目实施组织的企业计划政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。 组织过程资产可分成两类：

1、 组织中指导工作的过程和程序（组织的标准过程、标准指导方针、模板、工作指南等） 2、 组织的全部知识（项目档案、过程测量数据库、经验学习系统、问题和缺陷管理数据库、配置管理知识库、财务数据库）

本题中的“项目干系人对风险的承受力”和“项目管理信息系统”属于环境的和组织的因素，不属于组织过程资产中的内容。

第 37 题

? 以下关于项目整体管理的叙述，正确的是（ 37 ）

（ 37 ）A．项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的 B．项目整体管理过程是线性的过程

C．项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程

D．项目整体管理不涉及成本估算过程

参考答案：(37) C 试题分析：

项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。

项目整体管理过程负责项目的全生命周期管理、全局性管理和综合性管理。实施单位利用项目整体管理过程的知识进行项目的组织、计划、执行，以及需要时的计划变更，整体管理也会综合考虑成本、进度和质量的相互约束，同时项目整体管理也关注各目标之间的协调和平衡。

第 38 题

?（ 38 ）不属于项目章程的组成内容。 （ 38 ）A．工作说明书 B．指定项目经理并授权

C．项目概算 D．项目需求

参考答案：(38) A 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 6.2.1章节

项目章程的编制过程主要关注于记录建设方的商业需求、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。项目章程的组成内容有： 1、 基于项目干系人的需求和期望提出的要求。 2、 项目必须满足的业务要求或产品需求 3、 项目的目的或项目立项的理由

4、 委派的项目经理及项目经理的权限级别 5、 概要的里程碑进度计划。 6、 项目干系人的影响。 7、 职能组织及参与。

8、 组织的、环境的和外部的假设 9、 组织的、环境的外部的约束

10、论证项目的业务方案，包括投资回报率 11、概要预算

而工作说明书是对项目所提供的产品、成果或服务的描述。对内部项目而言，项目发起人或投资人基于业务需要、或产品或服务的需求提出工作说明书。内部的工作说明书有时也叫任务书。

第 39 题

?在滚动式计划中，（ 39 ）。

（ 39 ）A．关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动 B．近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 C．远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划

D．为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划

参考答案：(39) B 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 8.2.5章节

在滚动式计划中，近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划，远期要完成的工作在工作分解结构最上层粗略规划。

第 40 题

?以下说法中，正确的是（ 40 ）。

①WBS的最底层的工作单元被称为工作包

②WBS总是采用分级的树形结构来表示的

③在WBS中，一个工作单元可以从属于两个上层单元 ④分解WBS时，可以采用滚动波式计划技术。

（ 40 ）A．①② B．③④ C．①②③ D．①④

参考答案：(40) D 试题分析：

WBS既可以采用分级的树形结构表示，也可以采用列表形式来表示；在WBS中，一个工作单元只能从属于一个单元。

第 41 题

?范围定义的主要交付物是 （ 41 ）。 （ 41 ）A. WBS与WBS字典 B. 项目范围说明书（详细）

C. 批准的变更申请 D. 产品范围描述

参考答案：(41) B 试题分析：

范围定义过程是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中。范围定义的主要交付物是项目范围说明书。

第 42 题

?下列哪一项不是项目范围控制的工具或技术（ 42 ） （ 42 ）A. 变更请求 B.重新制订计划 C.偏差分析 D.配置管理系统

参考答案：(42) A 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 7.6.1章节 范围控制的工具和技术有：

1、偏差分析（根据范围基准，测量到的项目绩效如实际完成的项目范围被用来评估变更的程度。项目范围控制的重要一点是确定有关变更的原因、确定是否需要纠正行动。） 2、重新制订计划

3、变更控制系统和变更控制委员会

4、配置管理系统（范围变更将带来一系列项目交付物、文档的系统变化。这一切需要正规的配置管理系统对此加以管理）

显然“变更请求 ” 不是项目范围控制的工具或技术。

第 43 题

? （ 43 ）不是WBS正确的分解方法或结构。

（ 43 ）A.把主要的项目可交付物和子项目作为第一层 B.在同一WBS层上采用不同的分解方法 C.在不同的WBS上层采用不同的分解方法

D.把项目生命期作为第一层，项目可交付物作为第二层

参考答案：(43) B 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 7.4.3章节

工作分解结构分解的原则：

1、 保持项目的完整性、避免遗漏

2、 一个工作单元只能从属某个上层单元，避免交叉从属 3、 相同层次的工作单元有相同性质 4、 工作单元能分开责任者与工作内容 5、 便于项目管理计划、控制的需要

6、 最低层工作应有可比性，是可管理的，可定量检查 7、 应包括项目管理工作及分包出去的工作。

显然“在同一WBS层上采用不同的分解方法”不是不是WBS正确的分解方法或结构。

第 44 题

?下列（ 44 ）不是活动资源估算的主要方法或技术 （ 44 ）A. 资源可利用情况 B. 项目管理软件

C. 多方案分析 D. 自下而上估算

参考答案：(44) A 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 8.4.2章节 资源可利用情况不是活动资源估算的技术，而是一种输入。

第 45 题

?活动排序的输出是（ 45 ）

（ 45 ）A. 活动清单 B. 项目进度网络图 C. 项目计划网络模板 D. 已批准的变更请求

参考答案：(45) B

试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 8.3.3章节 活动排序的输出是项目进度网络图。 活动清单是活动定义的输出。

项目计划网络模板是活动排序的工具。 已批准的变更请求是活动排序的输入。

第 46 题

?下面 （ 46 ）不是活动排序的工具、方法或技术。 （ 46 ） A. 前导图法（PDM） B. 关键路径法（CPM）

C. 确定依赖关系 D. 利用时间提前量和滞后量

参考答案：(46) B 试题分析：

可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 8.3.2章节 活动排序的工具、方法与技术有： １、前导图法 ２、箭线图法

３、计划网络模板（在编制项目计划活动网络时，也可以利用标准化的项目进度网络图 ） ４、以减少工作并加快速度）。

５、确定依赖关系（强制性依赖关系、可斟酌处理的依赖关系、外部依赖关系）

试题分析：

承建方的立项管理主要包括项目识别、项目论证、投标、签订合同。 承建方的项目识别主要可以从下述方式中发现并识别项目： 1） 从政策导向中寻找项目机会 2） 从市场需求中寻找项目机会 3） 从技术发展中寻找项目机会

承建方在识别出项目后，需要对项目进行相应的分析与论证，论证主要从项目的下述方面进行：

1）承建方技术可行性分析，主要从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价；

2）承建方人力及其他资源配置能力可行分析，对项目是否能够充分发挥人和其他资源的潜能，提高企业竞争力进行分析；

3）项目财务可行性分析，主要对项目的投资及产生的经济效益进行分析，分析项目预期的经济效益；

4）项目风险分析，主要对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等风险因素进行评价，制定应对风险的方法，为项目全过程的风险管理提供依据；

5）对可能的其他投标者的相关情况分析，对潜在的投标人进行分析，包括了解潜在投标企业的研发能力、生产能力、市场占有率等，初步确定本个来在行业中的排名，了解自己的优势与劣势，也了解潜在投标人的优势与劣势，以便扬长避短，知己知彼。

第 2 题

阅读以下关于系统集成项目管理过程中进度管理和成本管理等方面问题的叙述，回答问题1至问题3。

××公司是一家专门从事系统集成和金融信息系统应用软件开发的公司，目前有员工60多人，公司下设项目管理部、市场部、软件研发部、系统集成部等8个部门。其中项目管理部门主要负责技术路线、研发人员培训和项目管理审批等工作；市场部主要负责该公司服务和产品的销售工作，市场部销售人员将公司现有的软件产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接应用软件的研发项目，然后将项目移交给公司项目管理部门，项目管理部门再根据软件研发部人力资源情况，安排软件的研发工作。软件研发部共有开发人员21人，主要是进行软件产品的研发，以及根据客户需求进行应用软件的开发。

半个月前，市场部与某银行签订了一个银行信贷业务系统的软件开发项目，合同规定，系统必须在该年度12月1日之前开发完毕，并且进行为期一个月的试运行，在第二年1月1日正式投入运行。

合同签订后，项目于8月20日正式立项，张工被指定为该项目的项目经理，张工在××做过了3年的金融信息系统应用软件研发工作，有较丰富的项目经验。此前张工在××主要从事系统设计与编码等工作，但作为项目经理还是第一次。

项目组共有6名成员，系统分析师1名（由项目经理张工兼任），高级程序设计人员2名，程序员2名，项目秘书兼文档人员1名。除项目秘书为多项目共享外，项目组其他成员均全程参加项目。测试和质量保证工作由公司相关部门完成，人员不划入项目组。此前，张工与其中一名高级程序设计人员一起参与过几个项目，彼此比较了解，而项目组内其他人员完全按照公司项目管理部门的安排。

项目启动后，张工制订了一份项目进度计划，简单描述如下： （1）8月20日-9月10日 需求分析

（2）9月11日-9月31日 系统设计，包括概要设计和详细设计；

（3）10月01日-11月21日 编码 （4）11月22日-11月31日 系统测试 （5）12月01日-12月31日 试运行

但在9月27日张工检查工作时发现详细设计刚刚开始，9月31日肯定不能按进度完成系统设计。

[问题1] （5分）

请用300字以内文字结合你本人的实际经验，说明系统集成项目的进度估算不精确的主要原因，进度估算和成本估算的关系怎样？ [问题2] （5分）

请用200字以内文字结合你本人的实践经验，谈谈张工在项目的管理中存在哪些问题？ [问题3] （5分）

请用400字以内文字对张工解决此问题提出建议。 参考答案：

[问题1] （5分）

系统集成项目中进度估算不精确的主要原因包括如下：

（1）为大型软件项目做估算是一项复杂的任务,需要巨大的努力。 （2）对项目的需求理解不够深刻,进度估算工作任务细分程度不够

（3）进行软件开发项目估算的人员常常没有太多的估算经验,往往没有可信的绩效历史数据可供参考。

（4）客户方面或合同往往给项目限定了关键时间线,进度估算受关键时间线的影响,客观程度下降。

（5）项目经理有低估的倾向。项目经理一般以自身的技术和业务能力为基础进行估算,而忽视了项目组成员间的水平差距,或者对部分人员的执行任务的能力缺乏充分的认识。

二者的关系： 进度估算和成本估算非常密切,成本估算实质上是对进度估算数据作简单的财务运算。

[问题2] （5分）

张工在项目的管理中存在的主要问题包括：

（1）进度计划没有依据,完全根据合同的要求来划分时间段；

（2）对项目组成员的技术和业务能力了解不够深入,缺乏客观的衡量基准

（3）进度计划不够详细,工作细分不够。一般需要在完成需求分析后,制定一份详细的进度计划；

（4）检查工作周期太长,发现问题无法挽救,造成比较的损失。

[问题3] （5分）

对张工解决此问题提出建议：

（1）首先通知客户、领导当前项目的情况,做好延期准备； （2）慎重考虑是否增加人手(一般情况下不要)； （3）适当加班（过多则导致工作效率下降）； （4）项目后期多多总结,避免类似问题重复发生； （5）提高工作效率；

试题分析：

张工作为一名从技术转型到项目经理的人员，在项目管理上经验存在一定的不足，容易引起制定的项目进度计划不太合实际，在执行时没有太强的可行性，造成大的偏差，项目在进行进度控制时，项目经理应按一定的检查频率（频率不能太勤，也不能太松）去监控进度，发现实际与计划的偏差是否会影响项目工期，然后采取相应的纠正措施。

项目进度估算不准确，可能有许多的问题引起，比如：估算人员的经验不足、项目太过于复杂时，使用的方法不太适合，或者合同时间太紧项目团队资源不能满足等都会引起估算不准确。 一份合理的项目进度计划，在进行活动定义时就得将要完成项目的所有活动都找出来；对活动资源估算时需要确定在实施项目活动时要使用何种资源，每一种使用的数量，以及何时用于项目计划活动。在进行活动资源估算过程时，同费用估算过得紧密配合，成本的估算依据来自项目整体管理、范围管理、进度管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理中各有关过程。

而在进行成本估算时，决定项目成本的主要因素是资源的类型和数量，以及这些资源用于完成项目工作所需的时间，活动的资源及其持续时间是估算过程的主要依据。

第 3 题

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。 【说明】

××远程教育网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。

在实施过程中，建设方提出了一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目经理李工评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方，当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。

在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。 【问题1】（5分）

从项目管理的角度，你认为李工哪些工作没有做好，从而导致项目失败？从合同管理的角度来分析导致项目没有通过验收的原因有哪些？对于变更从合同管理上如何进行管理？ 【问题2】（4分）

在合同签订时，会对违约责任进行明确定义，请说明合同法规定的违约责任的承担方式有哪些？

【问题3】（2分）

对于合同中没有明确的验收时间时，应怎样进行处理？ 【问题4】（4分）

为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理？ 参考答案：

【问题1】 （5分）

（1）在该项目实施过程中沟通管理、 范围管理 、 配置管理等工作没有做好（1分）

（2）从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因有：合同中缺少（项目质量验收标准）、（承建单位提交阶段性及最终成果的期限）、（损害赔偿）的相关内容。（3分）

（3）对于建设方提出的新需求,项目组应（进行合同变更管理）,以便双方更好地履行合同。（1分）

【问题2】（4分）

合同法规定了4种违约责任的承担方式： 1）继续履行

2）采取补救措施（如质量不符合约定的，可以要求修理、更换、重作、退货、减少价款或报酬等）

3）赔偿损失

4）支付约定违约金或定金

【问题3】（2分）

1）当事人没有约定设备的交付时间或者约定不明确的，可以协议补充，不能达到协议的，依照合同有关条款或交易习惯确定。

2）若合同条款或交易习惯仍不能确定的，则供货方可以随时履行，采购方也可以随意要求履行，但应当给予对方必要的准备时间。

【问题4】 （4分）

为了使项目通过验收,请简要叙述作为承建方的项目经理,应该如何处理。

1、 加强合同管理：签订补充协议,在协议内容中明确项目的验收标准、流程和步骤、质量要求与争议解决的办法等

2、 加强范围管理：制定一个范围管理计划,进行范围的定义、核实以及采取措施有效地对范围进行控制。

3、 加强沟通管理：采取灵活的沟通方式,正式沟通与非正式沟通方式相结合,争取建设方的理解与支持,最终通过项目验收

4、 加强执行过程的控制,强调用户的充分参与,让用户及时对阶段性成果进行书面签字确认,并定期向用户提交项目绩效报告。

试题分析：

合同的内容就是当事人订立合同时的各项合同条款。主要内容包括当事人各自的权利、义务、项目费用及工程款的支付方式、项目变更约定和违约责任、质量验收标准、验收时间、技术支持服务、合同附件等。

从题中知道，甲乙双方签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间；在合同的签订上没有对验收标准、验收时间、变更等进行写明；同时在项目管理的过程中，甲方提出的变更，乙方在处理时做得不对，不能拒绝变更，应按整体变更控制流程进行，同时将项目中各文档、数据、工具保存到配置管理系统中，在接到对方的变更请求后进行相应的变更评估，由CCB进行变更决策，确定变更后由项目经理组织进行实施变更，所有变更都应在受控的状态下进行，实施后进行变更验证，最后通知相应的干系人。而项目经理对变更的拒绝，双方的关系也就处理不好，容易引起对方不满，为后续的沟通带来障碍。

|在合同的变更管理中，应根据合同的相关条款适当的加以处理，合同变更的处理由合同变更控制系统来完成。合同变更控制系统包括文书记录工作、跟踪系统、争端解决程序和授权变更所需的批准级别。合同变更的处理原则是“公平合理”，变更合同价款按下列方式进行： （1）首先确定合同变更清单，然后确定变更价款

（2）合同中已有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款 （3）合同中只有类似于项目变更的价格，可能参照类似价格变更合同价款

（4）合同中没有或类似项目变更价格，由承包人提出适当的变更价格，经监理工作师和业主确认后执行。

合同变更控制系统的处理程序是：变更的提出、变更请求的审查、变更的批准、变更的实施。

为了促进项目的验收，项目经理应从合同、范围、验收步骤与标准上进行管理，加强用户沟通与参与，及时提交绩效报告，让用户了解项目的状态，促进客户进行验收签字。 合同法规定了4种违约责任的承担方式： 1）继续履行

2）采取补救措施（如质量不符合约定的，可以要求修理、更换、重作、退货、减少价款或报酬等）

3）赔偿损失

4）支付约定违约金或定金

第 4 题

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。 【说明】

××信息系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表：

到了第四个月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。 【问题1】（6分）

请计算此时项目的PV、AC、EV（需写出计算过程）。 【问题2】（4分）

请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI（需写出公式）。 【问题3】（5分）

请分析该项目的成本、进度情况，并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。

参考答案：

【问题1】（6分）

PV=3+3.5+2.4+5+4+6.4+3=27.3万元 AC= 25万元

EV=3+3.5+2.4+5+4+6.4=24.3万元 【问题2】（4分）

CPI=EV/AC=24.3/25=0.972 SPI=EV/PV=24.3/27.3=0.89 【问题3】（5分）

因CPI<1、SPI<1；状态为成本超支、进度滞后（2分）。 可采取的措施：（3分）

1）可以用一批效率更高的人更换掉一批效率低的人 2）赶工

3）工作并行以追赶进度 4）加强成本监控

试题分析：

这是成本管理的知识题

在成本管理的案例分析中，一般会涉及到计算三个参数PV、AC、EV，四个指标CV、SV、SPI、CPI

根据题目知道在到了第四个月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、3、4、6、7、8，但实际完成的任务是：1、2、3、4、6、7，花费的实际费用总和为25万元。得到 PV=1、2、3、4、6、7、8这些任务的计划费用之和27.3 EV=1、2、3、4、6、7这些任务的计划费用之和24.3 AC=25

CV=EV-AC=24.3-5= -0.7 SV=EV-PV=24.3-27.3= -3 SPI=EV/PV=24.3/27.3=0.89 CPI=EV/AC=24.3/25=0.972

说明当CV<0或CPI<1，表示成本超支，反之成本节约 当SV<0或SPI<1，表示进度滞后，反之进度超前

第 5 题

请根据要求回答下列问题： 【问题1】（6分）

采用三点估算法，请填写完下表（3分）；并计算项目的关键路径和总工期（2分），任务D的总时差是多少（1分）？

【问题2】（5分）

在活动排序时，确定活动之间的先后顺序有几种依赖关系（3分）？并说明它们的特点。（2分）

【问题3】

已知项目的标准差为4.85周，请问项目在46周后完成项目的概率是多少？（4分） 参考答案：

可参考《系统集成项目管理工程师教程》柳纯录主编，2009年3月第1版 【问题1】 三点估算法计算参考P261 8.5.2 第4小节 表格填写如下：

1）绘制的PDM图如下：

2）关键路径为：开始->A->C->D->E->F->结束,总工期为43周； 3）因为D活动在关键路径上,所以总时差为 0 ；

【问题2】（5分） 参考 8.3.2章节，

确定活动间先后顺序有三种依赖关系，分别是：

1）强制性依赖关系；只有前一活动完成之后，紧随的活动才能开始。如：房屋装修必须在房子完工之后才能进行；

2）可斟酌处理的依赖关系（或可自由处理的依赖关系/软逻辑关系都可以）；二个活动之间执行的先后顺序并不是固定的，可以依项目的具体情况进行调整。如:在系统集成项目中，网络布线与软件开发二间可以随便安排谁先进行，谁后进行；

3）外部依赖关系；一个活动的执行，必须依赖项目外的某一活动完成后才能进行。如：软件开发项目所进行的系统测试，必须要等到甲方（建设方）购买回服务器后，才能进行系统测试。

【问题3】（4分）

题目主要考察是否根据所提供的值来判断，你所要求得值属于哪个区间，掌握每个区间的概率值，最后如何来计算结果。 答：46周完成的概率为15.87%

试题分析：

【问题1】

三点估算法的公式：

活动历时的均值=(最悲观时间+4*最可能时间+最乐观时间）/6 【问题2】 参考 P256 第4小节

在进行活动排序时，需要考虑活动间的依赖关系，如果不定义活动顺序，则无法制定进度计划。

【问题3】的解题思路如下：

1）求得关键活动的方差，再进行相加，公式=（（悲观时间-乐观时间）/6）2，最后将各方差相加得到方差和≈23.48； 3）再求得标准差：

3）绘出PERT图如下所示，

看46周落于第几个西格码的区间（46周属于正一个西格码区间内）；正负一个西格码完成的概率为68.26%。题目问的是第46周后才能完成的概率，所以得到50%-(68.26%/2)=15.87% 注：下列的数值需要记下来，考试时可能会用到：

（1）正负一个西格码完成的概率：68.26% （2）正负二个西格码完成的概率：95.46% （3）正负三个西格码完成的概率：99.73%

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