MTP中层管理才能训练（郑君）

MTP(Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。

1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。又经“MTP管理才能发展中心”根据原MTP课程的精神与精髓，再参考中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的个案，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的“MTP管理才能发展培训”的新版本。

“MTP管理才能发展培训”架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。

单元一、管理者的角色职责与条件 ◇ 定位“您”的目标与角色 ◇ 中层管理者的承上启下定位 ◇ 中层管理者应发挥的管理功能 ◇ 中层管理者的工作内容 ◇ 有效发挥影响力

◇ 中层管理者应具备的技巧与能力 ◇ 四种类型的上司与下属 ◇ IBM创始人沃森如何当上司

◇ 如何避免管理上的陷阱与致命伤？ ◇ 中层管理者所面对的管理与挑战！

单元二、团队建设与运作能力 ◇ 案例：从接力赛看团队协作 ◇ 团队的建设与发展秩序 ◇ 团队工作小组运作模式 ◇ 有效团队与无效团队 ◇ 团队工作程序质量管理 ◇ 团队中的角色与规范 ◇ 团队内的关系是奉献关系 ◇ 团队因目标而存在

◇ 团队凝聚力与绩效评量

◇ 情景分析：老员工如何对待新员工？ ◇ 问题：团队组建中应避免的管理疏忽！

单元三、领导艺术及技巧 ◇ 核心人才的管理方式 ◇ 核心人才流失，谁之过？ ◇ 领导力与领导行为 ◇ 领导与员工绩效 ◇ 面对事实，解决问题 ◇ 向下负责

◇ 领导风格及行为能力 ◇ 妥善运用职位权力 ◇ 有效领导五步骤

◇ 情景分析：如何让员工跟随你成长？ ◇ 问题：领导者如何有效发挥管理效能？

单元四、激发部属工作动机与激励 ◇ 部属工作态度的重要性

◇ 工作是我们获得个人成功的最佳途径 ◇ 让员工成为企业喜欢的人才 ◇ 从人性假设看激励措施

◇ 不要满足需求，而是引导需求

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◇ 激励带来绩效

◇ 马斯洛五层次需求理论

◇ 小组讨论：如何让这样的激励更有效？ ◇ 员工犯错处理的最佳时机 ◇ 部属负面行为的责备与面谈 ◇ 问题：如何处理员工抱怨？ ◇ 研讨：有用功与无用功

单元五、沟通技巧与工作协调 ◇ 小故事：不要逼下属说谎 ◇ 沟通的意义与模式 ◇ 三种沟通渠道的比较 ◇ 沟通在管理上的功能 ◇ 人际沟通的四种媒介 ◇ 与上司沟通的技巧 ◇ 与部属沟通的技巧 ◇ 自我察觉与自我改善 ◇ 适时调整沟通的形式

◇ 问题：如何有效克服沟通障碍？

单元六、时间管理及效能提高 ◇ 时间管理模型介绍 ◇ 定义你的目标与角色

◇ 80/20法则与减少重覆工作 ◇ ABC法则运用 ◇ 要事第一

◇ 如何用更少时间做更多事 ◇ 时间管理的利器：To-Do List ◇ 工作流程专业化

◇ 案例：提升工作效率的时间管理模式

单元七、部属培育与工作教导 ◇ 有效启发员工正确的工作态度 ◇ 发展部属潜能的方法 ◇ 培育部属的责任 ◇ 掌握培育部属的要点 ◇ 新人引导与培育程序 ◇ 工作教导的机会 ◇ 做好工作教导要领 ◇ 建立合作关系

◇ 问题：如何让员工的成长与企业发展同步？

单元八、授权技巧与监督 ◇ 授权的真正意义 ◇ 如何让授权有效？ ◇ 授权的六个层面 ◇ 有效授权的技巧

◇ 透过授权增进部属能力

◇ 中层管理者不能有效授权的原因 ◇ 授权解决的三个效率 ◇ 授权后的有效控制

◇ 视频片断欣赏：如何授权？

单元九、工作计划与执行 ◇ 工作计划的特性

◇ PDCA管理循环的运用

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◇ 拟定计划的思维与原则 ◇ 效率与效能

◇ 图表分析：下属计划与执行能力检查表 ◇ 计划→执行=成果 ◇ 人与事相结合要领

◇ 工作分派时应考虑的原则 ◇ 执行时应注意的事项

◇ 问题：工作分配中应考虑的因素

单元十、我的行动计划 ◇ 整理我的管理能力模型 ◇ 拟定我的管理能力提升计划

单元十一、总结与反馈（Q&A）

● 讲师介绍

郑君先生——实战人力资源培训师兼咨询顾问 金融业实战人力资源管理专家

美国GEC认证讲师 PTT高级职业培训师

金融联银行业高级培训讲师

国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家 【企业实际工作经历】

实战型人力资源管理专家，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验，2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团、朗科科技(高科技企业)、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业创新中心（即研发中心）、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作，多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系；通过多年为金融业培训总结经验，设计了一系列金融业人力资源课程，并可以帮助金融业建立企业文化咨询案，绩效管理咨询 【高科技企业成功案例】

在朗科科技创立了 “3+1企业招聘与员工辅导模式”（即直线经理、导师、产品线经理+招聘经理），有效降低了高新技术企业的人工成本和流失率。

多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。 【授课风格】

复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。 【授课形式】

小组讨论——角色演练——案例分析——练习——点评——视频分享——体验式学习——讲授 【人力资源品牌课程】 《绩效管理实务》《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘与面试技巧》《TTT企业内部培训师培训》《培训组织与管理实务》《员工关系管理》《全面人力资源管理技能提升》《薪酬体系设计》等。 【管理类品牌课程】 《西点执行力》《如何有效管理80,90后员工》《MTP中层管理者技能提升》《跨部门沟通与执行》《中层领导力提升》《企业文化建设与落地》 【曾经服务的企业】 金融：

湖北省工行、江苏省工行、河南安阳农行、江苏泰州农行、江苏邳州信用联社、贵州省农村信用社、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、苏州中行、内蒙古中行、大连中行、兴业银行、东营商业银行、柳州商业银行、太平洋保险、宁波光大银行、深圳建行等

通信：巢湖移动、西藏移动、湖南电信、四川联通、凉山电信、遂宁电信、东唐通信、酷比通信 电力：瀑布沟发电厂、浙江浙能电力集团、乐清电厂、禹州市电业局、安顺供电局、深圳妈湾电力等

电子、IT：诺基亚西门子通信、德赛集团、新能光伏、展辰科技、新贵实业、朗科科技、豪恩科技、日滨科 技、爱利丝科技、朗杰电子、精实电子、鸿星电子、华冠电子等、展辰科技、瑞美（中国）、硅格半导体等 家电：美的制冷集团、苏宁电器、格兰仕、创维集团等

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航空、造船业：海南航空、南方航空、首都航空、吉宝造船、机场集团等 商超、食品：九洲集团、河南众品食业、广州风行牛奶等 酒店：格兰云天大酒店、海航酒店、东莞国宴堂等 物流：南储公司、大新华物流控股集团、飞力达物流等 汽车：江铃汽车、诺信汽车、五菱柳州通用汽车等

医药、医疗器械：九洲通医药、赫普医药、德宝恒生医疗器械、百济新特药业等 房地产、路桥：佳兆业地产、绿都地产集团、金关云关公路、天健集团、海航置业等 鞋、服：贝瑞卡鞋业连锁、乔顿服饰

其它服务业：海航国际旅游岛开发建设（集团）、深圳翰旅设计、康拓普信息技术有限公司等

制造业： 乐山德诚矿业、深圳仁清科技、深南电路、正佳贸易、京信通工贸、杭州燃气集团、日立电梯、海航集团、华润雪花啤酒、波尔亚太金属容器、富士康科技集团、兴利达塑胶、武汉长光科技、亿隆五金、创世艺术、远东电缆、三川集团、中冶重工、保隆集团、迪梦莎寝具、国民技术股份等、衢州经贸委。 客户反馈：

内容易懂、全面、案例及活动丰富、互动性强

—— 海航集团下属大新物流：罗永劲 内容与实际结合，深入浅出，效果良好

——瀑布沟水力发电总厂：敬大兴

郑老师的课程具有工作的实际指导意义，给了我们很大的启发，还有在工作中际能运用的工具和方法 ——创维集团：曾晖

【课程热线】 4OO-O33-4O33（森涛培训，提前报名可享受更多优惠） 【内训服务】本课程可根据客户需求提供内训服务，欢迎来电咨询。

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我单位共 ___ 人确定报名参加2013年___ 月____ 日在 ____ 举办的《_____ 》培训班 单位名称 （开票抬头） 电 话 手 机 序号 1 2 3 参会人员 性 别 传 真 QQ/msn 部门/职务 联络手机 联系人 部门/职务 E-mail 金 额 VIP会员ID 合 计 缴费方式 □ 转帐 □ 现金 （请选择 在□打√） 住宿要求

预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日 (不用预定请留空) 4

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