做好工会工作要在“三情”上下功夫（欧阳）

做好新时期的工会工作 关键要在“三情”上下功夫

奉新县总工会 欧阳柏林

党的十八大报告描绘了全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化、夺取中国特色社会主义新胜利的宏伟蓝图，是我们党团结带领全国各族人民沿着中国特色社会主义道路继续前进、为全面建成小康社会而奋斗的政治宣言和行动纲领。报告博大精深、意义深远，通篇体现了实事求是的科学态度、与时俱进的创新精神、人民利益至上的价值标准。作为基层的工会工作者，认真学习贯彻好党的十八大精神，推动工会工作与时俱进，关键要在三种“情感”上下功夫。

一、对待职工群众要倾注真情

党的十八大报告强调“要全心全意依靠工人阶级”。工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，在依靠工人阶级、巩固党的阶级基础上更应倾注真情，发挥积极作用。真情对待职工既是一种态度，更是工会工作者的一种责任。这种真情不是为了赶时尚，更不是工作要求所迫，而是来源于宗旨观念的增强，来源于工会工作者对职工群众的满腔热情，是内心世界的自然流露和表现。有了这种真情，才能视职工群众如亲人、如兄弟、如姐妹；有了这种真情，才能处处为职工群众着想、处处为职工群众解难、处处为职工群众谋利。首先，真情要体现在尊重职工群众上。尊重

职工群众的劳动和尊严，尊重职工群众的民主权利，尊重职工群众的首创精神。职工群众虽然分工有不同、职务有高低、能力有强弱、性格有差异，但没有贵贱之分，都是现代化建设的主力军。每一个工会工作者都要牢固树立职工为主、职工为贵、职工为大、职工为上的思想，视职工群众为衣食父母，以礼相敬，热情相待，决不能“门难进、脸难看、事难办”。要通过工会工作者和社会各界的努力，推动形成体面劳动的社会氛围。其次，真情要体现在关心职工群众上。要把重视和关心职工的切身利益始终放在突出位置，体察职工的艰难辛苦，关心职工的冷暖疾困，表达职工合理诉求，真诚维护职工的合法权益，千方百计推动解决职工群众最关心最直接最现实的利益问题，让职工群众真正感受到党和政府以及工会组织的温暖。第三，真情要体现在爱护职工群众上。重视职工素质的提高，鼓励扶持职工创业成才，最大限度地激发职工群众的积极性、创造性。第四，真情要体现在融入职工群众上。做到身入生产一线，心入职工群众，与职工群众打成一片，交真心朋友，真正与职工群众心连心、同呼吸、共命运。工会干部只有心系职工群众，真心关心关爱职工，才能赢得职工群众的信任和支持，才能不断增强工会组织的凝聚力和吸引力。

二、从事工会工作要有满腔热情

工会组织肩负着党的重托、职工群众的期望。每一名工会工作者都要牢固树立政治使命感，增强事业心、责任感，把从事的工作当成毕生的事业。

一是要热爱工会工作。工会服务的主体是广大职工，他们既是生产建设的主力军，又是普通百姓；工会组织既没有审批权、执法权、处罚权，更多的是代言权、参与权、服务权；工会工作虽然光荣，但又非常平凡，甚至有些琐碎。因此，对从事工会工作的同志而言，首要的要求就是热爱本职工作，否则容易使人平庸守旧，贪图享受，得过且过，甚至厌烦工会工作。只有热爱本职工作，才能守得住清平、耐得住寂寞，才能让敬业成为操守，使人保持积极向上的精神境界；只有热爱本职工作，才能脚踏实地干事业，默默无闻作贡献，奋发有为、锐意进取，在平凡的岗位上作出不平凡的业绩；只有热爱本职工作，才能珍惜时间、把握机遇、调动激情，使自己成为战胜一切困难的王者。爱岗敬业是热爱本职工作的体现，是一种重要的优秀品德和精神境界，在某种意义上说，甚至比能力更重要，比智慧更珍贵。工会工作者不能因为工会组织是群团组织而无所作为，不能因为工会组织没有执法处罚权而放任自己，更不能因为工会服务对象大多是弱势群体而自暴自弃，要把爱岗敬业、热爱工会工作当作一种要求、一种品德、一种追求，并在工作中认真践行，使之成为自觉的行动。

二是要植根职工群众。党的十八大报告要求“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系”。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们党的根本工作路线；来自人民、根植人民、服务人民，是我们党永

远立于不败之地的根本。工会是党领导下的职工群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工利益的代表者和维护者，工会组织植根职工群众天经地义、使命所在。当前，工会组织存在机关化、官僚化的倾向，有的工会干部习惯呆在机关，乐于浮在上面，做一天和尚撞一天钟，其结果是基层情况不明、问题不清。每一个工会干部都应清醒地认识到，工会组织最大优势是密切联系职工群众，最大的危险是脱离职工群众，离开了职工群众，工会将成为无源之水、无本之木。因此，要做好工会工作，工会组织和工会干部就必须根植于职工群众，密切联系职工群众，与职工群众保持密切的血肉联系，要通过调研、走访、座谈和与职工群众同学习、同生活、同劳动等形式，了解群众、凝聚民意，汲取营养、激活正能量。

三是要求真务实工作。热爱工会工作不是一句口号，根植职工群众不能是空洞的形式，而是要求真务实，真抓实干，全心全意为职工群众办实事、谋福祉。党的十八大将“求真务实”写进《党章》，确定为党的思想路线的核心内容，这就充分说明了“求真务实”的重要。对于工会工作者来说，要求真务实工作，首先是要坚持以职工为本。坚持一切从实际出发，坚持全心全意为职工服务，时刻关注职工的冷暖，关注职工的所需所求所盼，关心职工的成长进步，以职工群众“满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为工会工作的出发点和落脚点。其次是要力戒形式主义。不能华而不实，摆花架子，做表面文章，对上级的决策、指

示，不能满足于写在纸上、挂在墙上，更不能停留在口头上、文件中，要深入基层、深入企业、深入职工，到困难多、问题多的地方搞好调查研究，找准存在的突出问题和难点工作，采取相应的对策。再次是要真抓实干。党的十八大报告指出：“空谈误国，实干兴邦”。为政之要，贵在落实。工会干部都要把心思用在干事业上，把精力投到抓落实中，重实际、办实事、求实效。集体决策的事要雷厉风行办；重要工作要跟踪问效、一抓到底；顺民意、解民忧、惠民生的事要快办、多办、好办。当前，工会系统开展的“中国梦·劳动美”主题宣传活动、“下基层、进企业、学劳模、访劳模”活动和去年以来开展的“面、心、实”活动、“四三二一”活动以及推动工会重点工作，可谓是任务重要求高，这就要求我们工会干部不断提高服务职工的本领，提高破解难题的水平，真正扑下身子抓落实，创新举措解难题，大力倡导求真务实、真抓实干的良好风气。

三、创新发展要满怀激情

党的十八大提出了一系列的新思想、新论断，对工会工作也提出了许多新要求。要做好新时期的工会工作，广大工会干部必须要有高度的激情，坚持以改革精神推进工会工作创新发展，实现工会工作与时俱进。一要创新服务理念，树立有为思想。不少从事工会工作的同志认为工会工作没地位，对做好工会工作缺乏必要的信心和内在动力，对创新工会工作缺乏应有的热情和激情。党的十八大将科学发展观确立为党长期坚持的指导思想，提

出了全面建成小康社会、加强社会管理、建设生态文明、创建和谐社会等一系列的新要求。这些新要求，进一步明确了工会在全面建设小康社会中的职责和作用，那就是在全面发展中行使工会职责，在协调发展中体现工会职能，在可持续发展中发挥工会作用，尤其要在协调社会主义市场经济劳动关系、创造和谐稳定的社会环境中发挥不可替代的作用。因此，每一位工会工作者都要找准定位，选好角色，进一步创新服务理念，在有为中促进工会工作的健康发展。二要创新管理机制，最大限度激发活力。要进一步完善工会工作责任机制，营造工会工作创先争优的浓厚氛围，激发广大工会干部的主动性、积极性、创造性；要进一步完善工会干部的培养机制，加强理论业务知识的培训，使广大工会干部成为组织动员职工的能手、协调劳动关系的行家、关心服务职工的模范；要探索企业工会干部的管理机制，着力打造一支政治可靠、业务过硬、忠诚工运事业的企业工会干部队伍，有效解决企业工会“平时两边倒，关键时刻站错位”的现象。三要创新服务举措，积极参与社会管理。党的十八大报告提出：加强和创新社会管理，必须强化企事业单位、人民团体在社会管理和服务中的职责，充分发挥群众参与社会管理的基础作用。工会参与加强和创新社会管理，要始终坚持工会在职工群众工作中的主导地位，充分发挥工会在做好新形势下职工群众工作中的重要作用，建立健全参与社会管理的服务体系和平台建设，重点做好畅通职工诉求、维护职工合法权益、开展职工服务帮扶活动、调解矛盾

纠纷、构建和谐劳动关系、提升职工素质等工作，提高社会各界对工会参与社会管理重要性和必要性的认识，营造支持工会参与社会管理的良好外部环境，促进工会工作的创新发展和与时俱进。

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