美工设计工作规范

美工设计工作规范

一、超市标识标物规范

（一）名词解释

1.超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。

2.超市公告类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。 A.卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。

a、顾客须知类：明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。 包括： ◇超市简介 ◇公司徽标 ◇经营宗旨 ◇服务理念 ◇营业时间 ◇超市服务项目 ◇超市购物须知 ◇顾客存包须知 ◇顾客退换货须知 ◇赠品发放须知 ◇办理会员卡须知 ◇办理团购业务须知 ◇大宗购物送货须知 ◇其他顾客须知类

b、顾客提示类：提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括：

◇顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。

◇出入口指示 ◇方向指示

◇楼梯口的“小心碰头” ◇“小心路滑”告示牌

◇消防、安全指示牌

B.办公区域公告类：悬挂于办公区域内的超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括：

a、对内宣传类： ◇公司徽标 ◇经营宗旨 ◇服务理念 ◇企业口号 ◇上班时间

◇公告栏（各类评伦、公告等） b、对外公告类：

◇供应商等候室：超市各部门作业流程图 ◇供应商谈判室：反贿赂标语 ◇结算中心：供应商结帐须知

3.商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告示。包括： A.商品区域说明：说明商品分布区域的告示，包括： a、位于客服总台的超市布局图。

b、各商品区域上方的商品区域说明，如：生鲜区。 c、各商品类别上方的商品分类说明，如：冷冻冷藏食品。 B. POP类：告知顾客相关促销信息的告示，包括：

a、大海报类（大看板）：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。

b、主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。

c、特价海报类：告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的POP，通常悬挂于促销商品上方。

d、旗帜类海报：包括方形旗帜及三角形旗帜，主要起到点缀卖场，烘托气氛的作用。

C.商品说明类：

a、商品分类说明卡：对特殊商品进行特别说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常放置在商品旁边的货架上。包括：

◇新商品； ◇进口商品； ◇推荐商品； ◇自由商品； ◇广告商品； ◇特价商品； ◇限时发售商品； ◇惊爆商品； ◇清仓商品。

b、商品介绍类：对特殊商品的功能进行介绍，以便顾客在充分了解商品的基础上，引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边，包括：

◇百货类特殊商品的功能介绍卡；

◇生鲜商品的产品介绍，包括文字说明、营养介绍、图片。 ◇其他商品的特殊介绍。 c、商品销售说明类：

◇暂时缺货卡：对于暂时缺货，但不属于删除状态的商品进行说明。 放置在缺货商品的货架上的价签带上。 D.价签类：说明商品价格信息的告示，包括：

a、价签：说明商品价格等因素的价格标签，通常放置在商品下方的货架价签条上。价签包括以下内容：

◇超市名称； ◇超市logo; ◇商品编号；

◇商品描述（品名）； ◇规格； ◇产地； ◇等级；

◇销售单位；

◇条形码（店内码）； ◇物价局监制字样； ◇价格；

◇陈列排面（如有可能）；

b、价签可根据商品的不同价格分为正常商品价签和特价商品价签。二者内容一样，通常以颜色区分，特价商品价签通常为红色或黄色。

c、为保持价签的统一性，价签应有电脑部统一打印。

d、特价POP：告知顾客明确的促销商品特价信息的海报，比价签更大更醒目，通常悬挂于促销商品上方，用于端架、堆头上。

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