行车值班员一次作业标准

行车值班员一次作业标准

一、通用标准

1、按规定统一着装，挂牌上岗

2、上岗时精神饱满、举止规范、态度和蔼 3、遵章守纪、坚守岗位、服从车站管理 4、认真负责、履行岗位职责、遵守职业道德

5、扶老携幼、遵守公德、服务为本、不损害乘客利益 6、服务语言文明，讲普通话，使用“十字文明用语” 二、岗位技能

1、车站突发及紧急情况下处理方法；

2、熟悉列车时刻表，并严格按照列车时刻表办理行车；

3、掌握LOW工作站的操作使用，CCTV、BAS、FAS等系统的监控； 4、熟练使用车站广播系统，能够做到及时广播； 5、做好对现场施工及施工过程的监控； 6、其他需要掌握的技能。

三、岗位职责

1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。 2、在值班站长的领导下，负责车站行车工作。

3、服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车。 4、严格执行一次作业程序，熟悉行车设备的性能，掌握操作方法。

5、控制车站广播，密切关注监视屏，掌握站台乘客动态，并视情况及时广播。 6、LOW停用时负责现场人工排列进路。

7、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。

8、保管使用行车设备备品，正确填写各种行车日志，字迹清楚。 9、值班站长不在车控室时代理其职责。

10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。

四、作业流程及标准

行车值班员班分为早、晚两班，早班时间为8：00-20：00 晚班时间为20：00-次日8：00。 白班

一)交接班

1、7：30前到车控室在〈〈车站工作人员签到簿〉〉签到；

2、与上一班行车值班员进行交接，详细了解当前运作情况；查看《行车值班员日志》、《技术工作联系单》、《车站防火巡查登记簿》、《设备故障登记簿》、《施工登记簿》、《调度命令登记簿》及相关文件通知； 3、检查、清点钥匙，检查行车备品柜内物品是否齐全，状态是否良好。

二）班中

填写相关台帐、处理日常事务及交班需完成的工作

1、监控CCTV，播放广播，处理相关事务，负责车站各岗位人员调配，传达相关重要信息。

2、列车进出车站时，监控列车运行状态、站台乘客上下车情况。

3、监控站台岗，发现险情或危机行车及乘客人身安全时及时采取应急措施。 4、做好施工登记，加强对现场施工及施工过程的监控。

5、协助当班值班站长处理一些简易事务。 6、吃饭替班

A、11：00—11：22吃午饭；

11：22—11：44顶替站台安全员吃午饭； B、17：00—17：22吃晚饭；

17：22—17：44顶替站台安全员吃晚饭；

7、做好交接前准备工作，把当班未完成须下一斑完成的工作交接清楚，补充交班记录，填写各类台帐，准备交接班。 三、）交接班

19：30与下一班行车值班员交接，强调注意事项，交接清楚、完整后签名。 晚班

一)交接班

1、19：30前到车控室在〈〈车站工作人员签到簿〉〉签到；

2、与上一班行车值班员进行交接，详细了解当前运作情况；查看《行车值班员日志》、《技术工作联系单》、《车站防火巡查登记簿》、《设备故障登记簿》、《施工登记簿》、《调度命令登记簿》及相关文件通知； 3、检查、清点钥匙，检查行车备品柜内物品是否齐全，状态是否良好。

二）班中

填写相关台帐、处理日常事务及交班需完成的工作

1、监控CCTV，播放广播，处理相关事务，负责车站各岗位人员调配，传达相关重要信息。

2、列车进出车站时，监控列车运行状态、站台乘客上下车情况。

3、监控站台岗，发现险情或危机行车及乘客人身安全时及时采取应急措施。 4、做好施工登记，加强对现场施工及施工过程的监控。

5、协助当班值班站长处理一些简易事务。 三、）运营结束前

上/下行尾班车开出前10分钟开始广播

上/下行尾班车开出前5分钟，通知停止售票和进站检票工作，并广播。 四、）运营结束后

1、尾班车开出后按时广播、关闭一般照明、广告照明、协助值班站长清客关站； 2、做好各项施工请销点登记手续，做好施工和工程车开行的安全防护措施； 3、检查、管理对讲机、应急照明等设备的充电情况； 4、按要求关闭部分环控设备并检查运行情况。 四、）次日运营开始前

1、运营前30分钟组织检查线路出清情况并及时报告行调（如红闪灯有无撤除等）；

2、按要求模式打开环控设备并检查运行情况； 3、首班载客列车到站前15分钟打开车站照明；

4、确认首班载客列车到达前10分钟出入口、闸机、TVM等开启； 5、全面负责车站行车组织、负责车站广播播放、文件收发；

6、做好交接前准备工作，把当班未完成须下一班完成的工作交接清楚，补充交班记录，填写各类台帐，准备交接班。 三、）交接班

7：30与下一班行车值班员交接，强调注意事项，交接清楚、完整后签名。

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