奶粉基础产品知识和销售常见问题

奶粉基础知识的培训

一.多层次解说产品卖点（包括三方面）

A、奶粉系类产品陈述卖点3方面：1、奶源 2、配方 3、工艺

1．关于奶源：国内品牌奶粉选择的奶源基地 （国内奶源）

a、黑龙江 从地理学角度看，北纬45度-47度属于北温带季风气候， 是半干旱半湿润地区，土壤肥沃、温度适宜，日照时间较长，

昼夜温漫差较小，植物种类广泛，生长着超过900余种的优质牧草， 水草丰美，由此构建起了最适宜奶牛生存的环境。

b、内蒙古：东起呼伦贝尔草原西至八百里河套平原，以呼和浩特市、 包头市为中心，基本上沿北纬40度线两侧分布，穿过全区除阿拉善盟、

乌海市之外的所有10个盟市,一条绵延上千公里的奶牛带已经在内蒙古自治区形成。 目前，这一区域饲养了130多万头奶牛，是全国最大的优质奶源基地。 这条奶牛带上分布着100多家乳品加工企业，其中规模以上企业有30多家。 除了土生土长的名牌企业伊利、蒙牛外，上海光明、北京三元以及福建、

河北等地的知名乳品企业也均在这一区域内建有奶源基地、牛奶加工生产线， 已经有上百万农牧民成为这些龙头企业第一车间的职工。

c、陕西关山 ：关山牧场被喻为为数不多的无污染高原天然优质草场，其高寒，高海拔，高负氧离子使奶牛乳汁中富含免疫球蛋白和 促红细胞生成素。 国际品牌奶粉选择的奶源基地(进口奶源)

a、澳大利亚：澳大利亚四面环海、风景优美、气候适宜，是人类最佳居住地之一。广阔无际的天然大草原，给奶牛提供了优质的饲养条件和自然的产奶条件。并且澳大利亚被欧盟认定为无疯牛病和口啼疫风险的国家，再次印证了澳大利亚优质奶源纯净、安全的品质

b、新西兰：新西兰是全世界公认的奶源产地，适宜的气候及地理条件为生产优质牧草和健康奶牛提供了有利的条件。

c、荷兰：荷兰畜牧业非常发达，牧场面积比耕地面积还大，三分之一的地区为牧场，平均每个荷兰人可拥有1.6头牛，牛比人多。优美、绿色的自然环境及优质的土壤成就了最 佳的奶源，也使荷兰可以生产出世界第一流的高品质

2．关于奶粉配方：酷似母乳(所有品牌奶粉追求的特点)1.益智2.免疫3.消化吸收 .益智成分：DHA、AA、亚麻酸、亚油酸、胆碱、牛磺酸、唾液酸、磷脂、鞘磷脂 .免疫成分：IgA、IgG、核苷酸、乳清蛋白、乳铁蛋白、乳粘素 .吸收：益生元组合 、水解蛋白 3．关于生产工艺：

A、干混：将固体粉末和原料直接在混合罐中干混，然后进行装罐，会影响营养成分的全面溶解和吸收。

存在问题：1、产品溶解度不好 2、营养混合不均匀

B、湿法： 液相匀和：将固体粉末和原料在液体罐中充分混合，然后再用喷雾成粉末状。 优越性：1、产品极易溶解 2、营养混合均匀

C． 低温喷雾干燥技术： 传统的干燥方法会杀灭奶粉中的有益菌群。而先进的低温干燥技术，将整个过程控制在有益菌能接受的范围之内，最大限度的保存奶粉中有益的生物活性。

二.各个品牌奶粉卖点

一、 牛奶粉：

婴幼儿配方奶粉：

1、美赞臣：美国品牌 进口奶源。

一段安婴儿：适合0-12个月；二段安婴宝：适合6-12个月；三段安儿宝：适合1-3岁 四段安儿建：适合3-7岁 高含量的DHA的添加，特别是3段和4段的奶粉中添加了4倍的DHA， DHA被称为“脑黄金”，是脑部和视网膜发育的重要营养成分。但是，为什么说“DHA水平高低无所谓”是一种错误的认知？因为多份科学研究显示，只有补充高水平的DHA，才能在宝宝的婴儿期、幼儿期，帮助提升智力、视敏度、语言能力和学习能力！这个高DHA水平被认为是“科学验证水平”， 这个水平也接近联合国粮农组织和世界卫生组织公布的DHA建议摄入量。 2、多美滋：美国品牌 进口奶源；分为多美滋优抗力配方和金领智系列 一段：适合0-12个月；二段：适合6-18个月；三段：适合1-3岁

a、全球领先IMMUNOFORTIS?优抗力?配方（国家专利益生元组合），增强宝宝自己的抵抗力，

能够帮助降低宝宝腹泻、上呼吸道感染等症状。

b、多美滋优抗力系列奶粉有利于肠道健康，帮助宝宝形成正常软便，不热气 3、惠氏：美国品牌，产地有新西兰，新加坡,

一段爱儿乐：适合0-6个月；二段健儿乐：适合6-12个月；三段幼儿乐：适合1-3岁 四段学儿乐：适合3-7岁

全球率先添加叶黄素的奶粉，有助于过滤蓝光及抗氧化作用，对视力起着重要的保护作用 添加的DHA、AA，比例均衡，有助于脑部和视力的发育。

含丰富的乳白蛋白美国专利婴儿配方，有助于促进肠道益生菌的生成 新包装肠道活力组合，（可溶性膳食纤维，a-乳清蛋白，5种核苷酸） 4.雅培：产地 新加坡、新西兰.丹麦,西班牙

一段喜康宝：适合0-12个月；二段喜康力：适合6-18个月；三段幼儿喜康力：适合1-3岁 四段儿童喜康力：3-7岁

a、大智力视力营养素，支持脑部的发育，添加的DHA\\AA 胆碱 、牛磺酸、胆碱、叶黄素 b、3大保护系统，增强宝宝的抵抗力

c、100%的乳糖配方，不含蔗糖，不含棕榈油，宝宝便便软糊，钙质吸收率提高53% d、含有和母乳中等量的核苷酸72mg/l

5.纽贝滋：奶源是澳大利亚，产地是上海

金钻系列：一段：适合0-6个月，二段：6-12个月，三段：适合1-3岁 六合一组合：升级配方，多元呵护

母乳是婴儿最理想的食品, 当婴儿得不到充足的母乳时，全新升级纽贝滋金钻婴儿配方奶粉， 富含0-6个月宝宝成长发育所需的各种营养，给宝贝更多呵护。

明眸营养：

叶黄素：是国际公认具有独特生理功能的天然活性物质，广泛存在于人体的血浆、器官和眼球中；又是性能优异的抗氧化剂，恢复氧化—抗氧化系统的平衡，有助于降低、延缓眼睛的老化、退化、病变，减少眼疾的发生，还可以保护视网膜免受光线的伤害，保护宝宝眼睛和视力。

免疫强化营养系统 ：

100%进口奶源,特添加了牛初乳（含丰富的活性免疫球蛋白IgG免疫球蛋白G ），让宝宝能得到丰富的抗感染物质,保护婴儿少得病。

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乳铁蛋白：是一种多功能蛋白质，具有广谱抗菌，抗病毒感染作用，能更好调整肠

胃铁的吸收，促进细胞的生长调节免疫功能，增强抗病能力，特别添加了乳铁蛋白的配方奶粉，营养成分更接近母乳，更有助于宝宝肠道的健康成长，调节免疫功能，从而巩固免疫力。

5种核苷酸（5‘一腺苷酸二钠、5‘一胞苷酸二钠、5‘一尿苷酸二钠、5‘一鸟苷

酸二钠、5‘一肌苷酸二钠）：含有母乳中的多种核苷酸（5种核苷酸）是细胞生长的重要成分，能保护宝宝脆弱的肠道，是维护免疫系统的重要成分，对于生长发育迅速的婴儿极为重要。 生长发育营养系统：

α—乳清蛋白：是母乳中含量最多的蛋白质，占总蛋白质的２７％，它含有丰富的色氨酸，是调节婴儿睡起，食欲和情绪重要的营养元素，添加α —乳清蛋白的配方奶粉有助于调整宝宝的神经行为发育，易被吸收，消化。

牛磺酸：有助于视力发育，提高听觉敏锐性，益智、有助于脂肪的吸收。

脑部发育营养系统:

添加了接近母乳成分的DHA/ARA 可以促进宝宝大脑的发育，促进视网膜光感细胞的成熟，婴幼儿的智力和视力发育得更好。

卵磷脂：是神经信使—乙酰胆碱中胆碱的供体，它的多少决定着信号传递速度的快

慢智力是否发达、是否充满精神活力，它也是脑细胞的组成部分，人脑30%是磷脂。 消化吸收营养系统：

益生元组合（低聚果糖（FOS）、低聚半乳糖（GOS））：添加了低聚果糖（FOS）、

低聚半乳糖（GOS） —双歧杆菌促生素,有效保护肠道，促进宝宝肠道健康不上火。

菊粉：源于天然植物菊芋块茎，是目前发现最好的水溶性膳食纤维之一。

均衡微量元素与维生素，让宝宝得到全面营养。

金装系列：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁 五合一组合：优化配方

母乳是婴儿必须和最理想的食品,纽贝滋金装优化婴儿配方奶粉营养成份、免疫成份模拟母乳，是没有母乳喂养及断奶期的宝宝的明智的选择。 免疫强化营养系统：

100%进口奶源,特添加了牛初乳（含丰富的活性免疫球蛋白IgG免疫球蛋白G ），让宝宝能得到丰富的抗感染物质,保护婴儿少得病。

乳铁蛋白：

是一种多功能蛋白质，具有广谱抗菌，抗病毒感染作用，能更好调整肠胃铁的吸收，促进细胞的生长调节免疫功能，增强抗病能力，特别添加了乳铁蛋白的配方奶粉，营养成分更接近母乳，更有助于宝宝肠道的健康成长，调节免疫功能，从而巩固免疫力。

5种核苷酸（5‘一腺苷酸二钠、5‘一胞苷酸二钠、5‘一尿苷酸二钠、5‘一鸟苷

酸二钠、5‘一肌苷酸二钠）：

含有母乳中的多种核苷酸（5种核苷酸）是细胞生长的重要成分，能保护宝宝脆弱的肠道，是维护免疫系统的重要成分，对于生长发育迅速的婴儿极为重要。 生长发育营养系统：

α—乳清蛋白：是母乳中含量最多的蛋白质，占总蛋白质的２７％，它含有丰富的色氨酸，是调节婴儿睡起，食欲和情绪重要的营养元素，添加α —乳清蛋白的配方奶粉有助于调整宝宝的神经行为发育，易被吸收，消化。 脑部发育营养系统:

添加了接近母乳成分的DHA/ARA 可以促进宝宝大脑的发育，促进视网膜光感细胞的成熟，婴幼儿的智力和视力发育得更好。

胆碱：帮助中枢神经间传递信息，促进宝宝脑部发育，改善脑部功能，提高记忆力和学习功能的必需物质。

牛磺酸：有助于视力发育，提高听觉敏锐性，益智、有助于脂肪的吸收。 消化吸收营养系统：

益生元组合（低聚果糖（FOS）、低聚半乳糖（GOS））：添加了低聚果糖（FOS）、

低聚半乳糖（GOS） —双歧杆菌促生素,有效保护肠道，促进宝宝肠道健康不上火。 均衡微量元素与维生素，让宝宝得到全面营养 6.海王：奶源是新西兰，韩国原装进口

一段：适合0-12个月；二段：适合6-18个月；三段：适合1-3岁 金装喜安智奶粉的优势主要体现在五个方面： ?

A、在营养吸收方面：因为采用创新的MSD即溶易吸科技，能有效保留营养物质的完整性和免疫因子的活性，并可使奶粉具有优异的溶解性（37度温水5.5秒即可彻底溶解）。另外喜安智系列产品配方中含有与母乳类似的清酪蛋白比和益生元组合也有助于营养吸收，因此其营养吸收性更优，可预防便秘、不上火，使宝宝的大便性状更接近于母乳喂养情况； ?

B、在营养配方方面：金装喜安智含有50多种营养成分包括了目前市售奶粉当中几乎所有的关键营养成分，其中特别含有益生元组合（FOS+GOS）、α-乳清蛋白、免疫球蛋白（IgG）、L-胱氨酸、磷脂、鞘磷脂等独有或更有优势的营养成分，是更接近母乳的配方；（1、含消化吸收优化组合。

特别添加了益生元组合（低聚半乳糖GOS/低聚果糖FOS）和α-乳清蛋白。

（1）低聚半乳糖GOS/低聚果糖FOS组合能更好的促进宝宝肠道双歧杆菌的增殖，并能促进钙铁的吸收和胃肠的蠕动，帮助消化吸收，减少便秘的产生；

（2）α-乳清蛋白是母乳当中重要的蛋白质之一，富含色氨酸，能调节婴儿睡眠、情绪和食欲，其氨基酸结构非常合理，利于宝宝消化吸收；

2、含有9种免疫保护因子。

（1）免疫球蛋白IgG：是母乳当中含有的重要免疫因子，摄入后可提高宝宝的抵抗力；

（2）乳铁蛋白：是母乳中重要的免疫抗体因子，能与免疫球蛋白协同作用，进一步减少宝宝患病的几率；

（3）五种核苷酸：是DNA和RNA的基本组成单位，它能维持宝宝免疫系统的正常机能，并参与人体正常的生理代谢。 ? ? ? ? ?

（4）β-胡萝卜素：是一种天然抗氧化物质，有助于提高宝宝的抵抗力；它还是维生素A的前体物质，能促进脑部和视网膜的发育。

（5）L-胱氨酸：能增强机体细胞的氧化还原能力，参与生物性免疫调节，从而完善宝宝的免疫系统。

3、含有12种益智升级组合。

含DHA、AA、亚麻酸、亚油酸、胆碱、磷脂、鞘磷脂、牛磺酸等12种益智因子； 营养组分和结构合理。

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含50多种营养元素，营养全面、丰富、均衡，蛋白质、脂肪、乳糖及矿物质配比合理，可更好满足宝宝成长的各种营养需求）

C、在口味上：金装喜安智采用100%乳糖，未添加蔗糖、香精、麦芽糊精；其口味天然，口感较淡，与母乳类似；

D、在包装上：金装喜安智采用先进的易撕铝膜封口加专利“直槽刮口”包装，可轻松实现精确喂养，产品也更安全；

E、在原料和成品来源上：其是采用新西兰的优质奶源，100%从韩国原装进口。 1、含消化吸收优化组合。

特别添加了益生元组合（低聚半乳糖GOS/低聚果糖FOS）和α-乳清蛋白。 （1）低聚半乳糖GOS/低聚果糖FOS组合能更好的促进宝宝肠道双歧杆菌的增殖，并能促进钙铁的吸收和胃肠的蠕动，帮助消化吸收，减少便秘的产生；

（2）α-乳清蛋白是母乳当中重要的蛋白质之一，富含色氨酸，能调节婴儿睡眠、情绪和食欲，其氨基酸结构非常合理，利于宝宝消化吸收； 7.合生元： 法国原装进口

分为呵护，金装，超级金装，超级呵护四大系列

呵护系列：一段：适合0-12个月；二段：适合6-18个月；三段：适合12-36个月

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2/1物油其特有的β位脂肪酸组成，不易产生便秘，培养宝宝活力PQ DHA、ARA促进大脑发育，培养聪明IQ宝宝

α—乳清蛋白富含丰富的色氨酸，改善情绪，培养宝宝爱心EQ

裸露脂肪控制在总脂肪的3%以下，脂肪更好保存，更易吸收，保证能量供给的充足

全配方喷雾干燥技术营养更易溶解，宝宝吸收更好 不含蔗糖，防止宝宝肥胖

源自法国AOC奶源控制区 奶源更放心

金装系列：β—植物油其特有的β位脂肪酸组成，不易产生便秘（比呵护多两倍）喷雾干燥技术营养更易溶解，宝宝吸收更好 不含蔗糖，防止宝宝肥胖

源自法国AOC奶源控制区 奶源更放心

超级金装：LPN乳清蛋白增强宝宝细胞免疫力 提高宝宝自身抵抗力?β—植物油其特有的β位脂肪酸组成，不易产生便秘 全配方喷雾干燥技术营养更易溶解，宝宝吸收更好 不含蔗糖，防止宝宝肥胖

源自法国AOC奶源控制区 奶源更放心

超级呵护：水解蛋白：水解蛋白可以降低过敏几率。蛋白质经过水解处理，可减轻宝宝肠胃负担，更易消化吸收。

LPN乳清蛋白：母乳中天然存在的，增强宝宝的细胞免疫功能，更好地抵制细菌和病毒的侵害。

β－植物油：其特有的β位脂肪酸组成，消化时不会形成钙皂因而不易产生便秘，让宝宝更好地吸收钙和能量。

GOS益生元：有效保护肠道，促进营养地消化，有助于宝宝减少便秘和增强保护力。

α－乳清蛋白：优质蛋白，易消化吸收，增加食欲，提高免疫力。 核苷酸：增强免疫力和改善肠道。 牛磺酸：有助脂肪吸收。

8.澳优：澳大利亚原装进口。

分为免疫强化配方奶粉系列和有机系列

免疫强化配方奶粉：一段：适合0-100天；二段：适合100-180天；三段：180-360天；四段：适合360天以上

免 疫 强 化

乳凝集素：它是母乳中抵抗轮状病毒特异性最高的免疫成分； SIgA(分泌型免疫球蛋白A)：控制肠道中致病菌的感染、定殖和增殖； 粘液素：改善肠道菌群结构和对胃肠道保护发挥重要作用的内源性蛋白质； 生长因子TGF-β：保护未成熟的肠道健康及促进免疫抗体的生成；

GLA（γ-亚麻酸）：恢复被损伤的神经细胞功能，改善人体的皮肤状况；

乳铁蛋白：螯合致病菌体内的铁元素，从而抑制人体体内有害病菌的生长繁殖； GMP（糖巨肽）：结合大肠杆菌所产生的肠毒素，以及抑制细菌和病毒附着。 生 长 发 育

富含色氨酸的α-乳清蛋白以及Ｌ-精氨酸、L-胱氨酸：不但提高了蛋白质的利用率，而且优化了氨基酸组合； 去除了部分乳脂肪，融入了高级植物脂肪进行调和，为宝宝健康的脂肪代谢打下基础。 脑 部 发 育

神经鞘磷脂：在运动和认知行为中发挥重要作用的脂类信号分子； 调整亚油酸和a-亚麻酸比例为10：1,更易在体内转化为ARA和DHA。 消 化 吸 收

乳果糖和低聚半乳糖：选择性促进双歧杆菌繁殖，使宝宝大便更加柔和。 有机系列：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁

1、澳优能力多婴幼儿有机配方奶粉，来自澳洲原生态有机牧场。牧场每年都要进行轮播和休耕，奶牛全部采用在原生态的有机牧场上自然放牧，即使在枯草期，都是食用不含农药杀虫剂、化肥残留物和转基因成份的有机饲料。

2、澳优能力多婴幼儿有机配方奶粉生产和加工过程严格遵循国际农业对有机食品生产、采集、加工、包装、贮藏、运输标准执行。加工过程不受任何环境激素的污染，不使用加工助剂，不使用离子辐照。 3、澳优能力多有机婴幼儿配方奶粉，根据不同时期婴幼儿生长与发育的营养需要进行设计，以有机鲜奶、有机植物油、有机乳糖为原料，加入适量维生素、矿物质和其他成分，采用特定的有机婴儿奶粉生产线，保证有机品质的纯正，其营养成分满足正常婴幼儿生长发育所需。 9.美素：荷兰原装进口

一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁 a.含5种核苷酸,提高宝宝免疫力,有助于宝宝的生长发育; b.DHA、AA及前体物质亚油酸和亚麻酸,有利于宝宝脑部的发育 ; c.添加β-胡萝卜素及维生素A,,有利于宝宝眼部的发育;

d.添加低聚乳糖,有助于宝宝的消化吸收和自然排便。

e.港版比大陆版多了鱼油，谷氨酸，谷酰胺，氢氧化钾，氢氧化钙，唾液酸（促进脑部发育）粉质更细腻

10、雀巢：分为超级能恩，能恩，力多精，金牌成长和蓝牌成长五大系列 超级能恩：德国原装进口

一段：适合0-6个月；二段：适合6-36个月；三段：适合12-36个月

适度水解配方，能恩超级金盾保护系统--一种独一无二的保护性营养元素组合，能帮助保护宝宝的免疫系统和防过敏发生。 金盾保护系统组成部分：

a.HA Opti-Protein专佳蛋白更易消化、吸收并降低过敏风险 b.BL Bifidus BL益生菌增强免疫保护，并减少过敏发生 c.DHA/ARA帮助大脑和视网膜发育，并具免疫保护功能 功用功效：

独特好处是含有HA专佳蛋白，预防过敏发生

大分子牛奶蛋白分子量大，至敏性强-----（雀巢专利技术）----HA专佳蛋白，易消化、吸收并降低过敏风险

a.双歧杆菌是婴儿肠道内的天然益菌，不仅帮助维持肠道健康，而且具有免疫保护功能，可减少过敏风险

b.DHA和ARA是母乳中的两种特殊脂肪酸，不仅有助于大脑和视觉发育，而且具有免疫调节功能

能恩：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁 a. 帮助健全免疫屏障，给剖宫产宝宝全面保护

b.添加活性益生菌，增进肠道健康，帮助增强免疫保护 c.专家蛋白，更易吸收，降低宝宝代谢负担

d.DHA/ARA，帮助宝宝大脑及视觉功能发育并调节免疫平衡

力多精：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁 a.添加独特舒适肠道成分

b. 益生元科学组合GOS/FOS，帮助形成于母乳喂养儿想似的大便，易于营养素吸收和利

用 c. 优化乳清蛋白/酪蛋白黄金比例60:40，更适合婴儿的消化能力

d. 优化钙/磷比例为1.8:1，是喂养儿大便松软，肠道健康，妈妈更舒心 金牌成长：一段：适合1-3岁；二段：适合3岁以上

a.特有3600万益护因子，帮助提高身体对入侵肠道有害菌的抵抗力，给孩子更好的保护 b.瑞士进口DHA/AA，有助于脑部及视力的发育

c.均衡配比13种维生素和10种矿物质，有助于幼儿的体格发育 蓝牌成长：一段：适合1-3岁；二段：适合3岁以上 a.特有活性益生菌，帮助健全幼儿肠道屏障功能 b.瑞士进口DHA，有助于脑部及视力的发育 c.优化钙、铁。锌等组合有助于幼儿的体格发育 11.飞鹤：黑龙江奶源

分为星飞帆，飞帆和飞悦三大系列

星飞帆：一段：适合0-3个月；二段：适合4-12个月；三段：适合1岁以上

飞鹤“星飞帆”是针对中国婴幼儿体质特别研发的高端配方奶粉。采用本土新鲜奶源，采用国际先进生产工艺——湿法工艺进行生产。湿法工艺要求奶源与奶粉加工基地相距不远，新鲜牛奶通过低温安全运输车运至车间进行加工。用湿法加工的奶粉，其颗粒与营养元素结合紧密，能锁住新鲜营养成分，充分保证产品的营养健康。

在配方上，“星飞帆”特别注重预防过敏困扰，不再局限于营养素成分的调整，而是在微结构上调整营养素结构，使其符合人体机理功能。它采用了世界最大植物油脂供应商马来西亚

IOI依据人体机理研制而成的OPO结构脂肪——可以有效增进脂肪的吸收；并增进钙的吸收，吸收率达50%，降低便秘几率。添加的α-乳白蛋白这种天然的乳清蛋白，富含多种必需氨基酸，有利于消化吸收，降低肾负荷，有助睡眠，被称作“天然舒眠因子”，并且，α-乳白蛋白不易过敏，能降低婴幼儿对乳糖不耐受的几率。

星飞帆所含的α-乳白蛋白来自全球最大有机乳制品供应商丹麦阿拉食品公司，除此之外，飞鹤还采用美国马泰克公司的藻油DHA、荷兰帝斯曼集团的“罗维力”品牌维生素及矿物质原料、荷兰皇家菲仕兰集团的低聚半乳糖等配方原料。这些公司都是位居全球前列的乳制品原料供应商，与飞鹤乳业共同打造了星飞帆的高端品质。

飞帆：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁

以核桃油为代表的智能核和一核苷酸为代表的体能核。双核营养群，增进宝宝的智力发育和帮助完善宝宝的免疫网络，给宝宝聪明脑力和强健动力！

飞悦：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁

a. 益智吸收组合，特别添加DHA、ARA和胆碱，并特别添加了Oligo活性益生元，牛磺酸

和CPP，增进宝宝的智力发育和完善宝宝的免疫系统，让你的宝宝脑力聪明，体格健壮！ b. DHA和ARA：有助于宝宝脑细胞和视网膜的发育 c. 胆碱：有益提高宝宝的记忆力

d. Oligo活性益生元：有益于体内益生菌增值，有助于提高机体免疫力 e. CPP：促进钙、铁、锌的吸收

f. 牛磺酸：有助于宝宝的视觉发育和大脑发育

12.圣元：以优中选优的理念，进口欧洲、新西兰等优质乳品原料 分为：圣元优博系列，优聪系列及金D100系列

优博：一段：适合0-12个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁 58种营养素，60%精华成分模拟母乳含量添加，均衡全面 a. 高品质乳清蛋白，促进消化吸收，帮助宝宝健康成长

b. 5中核苷酸和免疫球蛋白含量与母乳中所一致，维持婴儿母乳喂养时的免疫力 c. 特别添加低聚半乳糖，低聚半乳糖是母乳中天然存在的成分，维护宝宝肠道健康 d. 10种脑部发育所需的营养素，有利于促进脑细胞和视神经发育，其中高品质DHA和ARA1:2配比，合理、均衡、更易吸收

优聪：一段：适合0-12个月；二段：适合6-18个月；三段：适合1-3岁

植物性单细胞藻油DHA&ARA有助于智力发育。出生6-12个月，婴儿脑部的发育以神经细胞体积增大及树突增多和延长为主，神经髓鞘形成并进一步发育，至1岁时，脑重达900-1000g，接近成人脑重的2/3，亚油酸和α—亚麻酸是两类必需脂肪酸，是益智成分AA和DHA在人体内的转化前体； 核苷酸是母乳的重要物质，是维持机体正常免疫功能必需的营养成分；﹡低聚糖可促进婴儿体内益生菌—双歧杆菌的增殖，另外，作为天然膳食纤维，其还可促进肠道蠕动，预防宝宝便秘和上火；﹡L—肉碱可帮助宝宝有效的吸收食物中的脂肪，获得生长发育所需的充足的能量；

免疫球蛋白（听装产品特别添加）让宝宝成长得到好的保障。

金D100：一段：适合0-12个月；二段：适合6-18个月；三段：适合1-3岁 进口奶源，益智配方，高含量好智力，添加益生元更易吸收

a. 出生后头三年宝宝生长发育速度，需要各类营养素。研究表明：营养供给对促进

体格和智力发育十分重要。给予宝宝发育所必须的各类营养素，并提供适宜发展的良好环境，可以帮助宝宝智力发育更佳

b. 优聪金D100婴儿配方奶粉含100mgDHA，a-亚麻酸，胆碱，牛磺酸等营养元素，

为宝宝智力发育提供适宜营养，同时添加益生元组合（低聚半乳糖，低聚果糖，多聚果糖）

13.雅士利：进口奶源

一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁

雅士利婴幼儿奶粉全面升级，全心打造UBB营养专业系统。α-金装是根据婴幼儿视力、大脑及免疫系统的发育需要，以优质进口奶源为主要原料，含蛋白质、维生素、钙、铁、等婴儿成长所必需的营养成分，还特别添加叶黄素、DHA、AA、乳铁蛋白、牛磺酸、益生元（低聚果糖）、核苷酸、胆碱等重要物质，是雅士利营养专家精心配置而成的新一代婴儿营养食品，为快速成长期的宝宝提供多种营养。 14.伊利：内蒙古奶源 分为：金领冠和金装系列

金领冠：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁 伊利金领冠婴幼儿配方奶粉是专为健康初生婴儿配制的，含有婴儿体格与智力健康发育所需的多种营养素。特别添加α+β黄金蛋白，增强免疫系统发育，从而激发宝宝自身抵抗力，同时与BIDTM复合益生菌、GOS/FOS益生元组合，构成伊利独特的i-PROTECT保护系统，给宝宝更多呵护

金装：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁；三段：适合3-6岁

a. 益智系统：1、DHA、ARA：DHA和ARA是帮助大脑和视网膜发育的两种重要营养素。把握住6个月前宝宝脑部快速成长的关键期，持续补充高品质的DHA和ARA，才能为宝宝拥有一个聪明的小脑瓜提供营养基础。2、胆碱：是B族维生素的一种，存在于母乳中，是少数可以直接进入脑细胞的物质之一，制造帮助记忆的化学物质，能有效提高宝宝记忆力。b. 吸收系统：1、活性双歧益生菌：是宝宝胃肠道的健康卫士，能够抑制有害菌的生长，达到肠道微生态的平衡，这种平衡状态下的肠道对宝宝的营养代谢、抗感染及生长发育具有重要意义。宝宝肠道健康有活力，吸收营养自然就全面了。2、复合益生元：能够帮助活性双歧益生菌更好的生长和繁殖，与活性双歧益生菌一起，全面强化宝宝的免疫防御系统，增强宝宝抵抗力

特殊配方奶粉

一：防腹泻类：

1、 美赞臣安婴乐：450g/听

保质期是：3年

适合人群：针对小儿常见的消化问题,如腹胀、腹痛、腹泻呕奶，烦躁不安等，乳糖不耐受（未被吸收者或仍未被分解的乳糖可引起肠鸣、腹胀、腹痛、排气、不舒服、腹泻等症状，有的人还会发生嗳气、恶心等。） 产品特点：不含乳糖及蔗糖，专为乳糖不耐受而引起消化问题的宝宝而设计，采用100%全牛奶蛋白配方，提供比豆蛋白配方奶粉更高的蛋白质，并且不会有豆腥味，宝宝容易接受。缓解婴幼儿消化不良症状，满足宝宝营养所需，适合出生到三岁的婴幼儿。

2.雅培爱心美：400g/听 保质期：36个月 产地：荷兰

适合人群：乳糖不耐受的婴儿

产品特点：不含乳糖防腹泻奶粉

高营养婴儿豆奶粉，不含乳糖，适用于对乳糖不耐受而腹泻或一般腹泻；植物蛋白，避免由于牛奶蛋白过敏而引起的湿疹，哮喘等症。 3.惠氏爱儿素：400g/听 保质期：24个月

产地：爱尔兰

适合人群：腹泻和湿疹宝宝的有效喂养方案，它不含牛奶蛋白和乳糖，能有效应对牛奶蛋白过敏和乳糖不耐受引起的各种症状包括湿疹和腹泻。

产品特点：采用高品质的分离大豆蛋白，不含牛奶蛋白；不含乳糖 4.多美滋无乳糖奶粉：400g/听 保质期：18个月

适合人群：乳糖不耐受的婴儿，腹泻的宝宝

产品特点：多美滋金装无乳糖婴儿配方奶粉，用100%的麦芽糖糊精代替乳糖，避免了乳糖不耐受的发生

含有优质的牛奶蛋白，保证了腹泻期间营养的摄入；同时添加了DHA和ARA。

多美滋金装无乳糖牛奶配方奶粉含有优质的牛奶蛋白，确保宝宝腹泻期间最佳营养的摄入；

优质DHA和ARA，全面提升宝宝脑部和视力发育；可口的牛奶味，宝宝更易接受。 5.雀巢安儿宁：400g/听 保质期：24个月 产地：荷兰原装进口

适合人群：乳糖不耐受的婴儿，腹泻的宝宝 产品特点：是一种不含乳糖的特别配方奶粉,去除了奶粉中容易引起肠胃过敏反应的物质,适合给忌食乳糖食物的婴儿,儿童及成人饮用 含有婴儿正常发育必须的各种维生素和矿物质

当宝宝腹泻时,妈妈需要给宝宝选择不含乳糖的豆奶粉或者牛奶粉 6.雀巢小白肽：400g/听

保质期：24个月

适合人群：腹泻的宝宝 产品特点：不含乳糖:碳水化合物为麦芽糖糊精,易消化吸收,渗透性低,为腹泻婴儿提供安全的能源.

优质牛乳蛋白配方:乳清蛋白/酪蛋白=60/40,确保蛋白质的良好利用,而且具天然奶味,更易为婴儿接受,康复后方便转喂母乳或普通配方奶.

营养全面均衡:雀巢al 110含有婴儿正常生长所需的全部矿物质和维生素,为婴儿康复提供全面营养.

防过敏类：

1. 雀巢霭儿舒：400g/听

保质期：24个月

适合人群：皮肤过敏，呼吸道过敏、肠道过敏，尤其是有家族过敏史的宝宝适用 产品特点：良好的蛋白质吸收、良好的脂肪吸收、良好的耐受性；

100%完全水解蛋白配方，特有DHA和GLA，不含乳糖和蔗糖，避免乳糖不耐受； 因食物过敏(不耐受)导致的严重腹泻、营养不良牛奶蛋白或大豆蛋白过敏患儿的理想治疗方案

应用雀巢公司特有的水解肽技术生产的低致敏性特殊营养配方粉。应用雀巢公司特有的食品加工技术，营养成份全面，胃肠耐受性佳。可作为单一营养源，为0-3岁婴幼儿提供完全营养。

早产儿类：

1. 雀巢特别能恩：400g/听

保质期：24个月

适合人群：早产儿及低体重初生婴儿

产品特点：雀巢专为喂哺低出生体重儿-LBW(早产儿或足月小样儿)配制的，其各种营养成分依据低出生体重儿的生理特点调配。

热量：提供70千卡/100毫升与80千卡/100毫升两种方案，满足LBW儿迅速发育的需要，又不会影响体液平衡。

蛋白质：乳清蛋白/酪蛋白为70/30，更易消化，适合低出生体重儿“少量多次”的喂养特点。 脂肪：含有37.6%的易吸收中链甘油三酯，确保良好的脂肪吸收率及理想的体重增长。提供充足且比例适宜的亚油酸和α-亚麻酸，满足婴儿生长发育的需要。

碳水化合物：乳糖75%，麦芽糖糊精25%，避免过分依赖乳糖酶，较低的口服溶质负荷，减少新生儿坏死性小肠炎发生的危险。

矿物质和维生素：均针对LBW儿的生理特点，根据ESPGAN的推荐进行添加的。 雀巢特别能恩安全的肾溶质负荷避免对未成熟儿的肾脏造成负担，其较低的渗透压可减少坏死性小肠炎发生的危险。 2. 惠氏爱儿加：400g/听 保质期：24个月

产品特点：适合早产儿及低体重初生儿

产品特点：适宜的能量密度和a-乳清蛋白为主的优质蛋白，帮助早产儿快速生长发育； a-乳清蛋白，DHA/AA，牛磺酸，胆碱，帮助早产儿脑部发育； 较高含量的钙，磷帮助早产儿出院后骨骼更强壮；

其较低的潜在肾溶质负荷，减少肾脏负担；降低的渗透压，减少宝宝对喂养的不适应。

特殊技能：

1. 雅培小安素：

适合人群：挑食，胃口小，免疫力低易生病的幼儿

产品特点：雅培全新金装小安素儿童全营养配方粉能够支持儿童健康成长。 雅培全新金装小安素特别添加智选合生原系统。临床试验证明，长期饮用含智选合生原系统的雅培全新金装小安素可以减少轻度体重不达标儿童的患病天数。 30余种营养素、含优质蛋白、多种维生素及矿物质提供均衡营养。 含MCT（中链甘油三酯）

不含糖配方，适用于牛乳不耐受的儿童饮用 2. 惠氏金装膳儿加： 适合年龄：12个月以上

适合人群：挑食，胃口小，免疫力低易生病的幼儿

产品特点：创新7+7配方：7大类膳食营养+强化7种偏食宝宝易缺的营养素，为偏食宝宝科学补全营养

能量充足，脂肪更少，有助更健康体格发育 特有α乳清蛋白和五种核苷酸组合，有助消化吸收

口味香浓不甜腻

3. 雀巢佳膳儿童营养奶粉：400g/听 产地：瑞士

适合人群：挑食，胃口小，免疫力低易生病的幼儿

产品特点：完整均衡配方：促进细胞组织生长所需的各种营养素，有助孩子健康成长。 独有优质蛋白质配方：50%乳清蛋白及50%酪蛋白：提供身体消化及利用蛋白质的能力，增强身体抵抗力。

含丰富且比例适当的亚油酸于亚麻酸（占总热量6%，亚油酸：亚麻酸=5：1）中链脂肪酸（MCT）占25%：礼服和美国心脏学会（AHA）建议，增强消化及吸收能力。 含丰富钙质：有助于牙齿及骨骼发展

含丰富维生素及矿物质，特别添加牛黄酸及胆碱营养素：促进儿童脑部发育，有助增强智力和记忆力，

不含乳糖：适合对乳糖敏感的小朋友，预防乳糖不耐症引起的腹泻。 不含麸质：适合对麸质敏感的小朋友。 渗透压低：减少渗透性腹泻 4. 多美滋优衡多：900g/听

适合人群：挑食，胃口小，免疫力低易生病的幼儿 产品特点：新品的蔬果含量是老品的5倍 新品的DHA含量是老品的3倍

全进口奶源，更丰富营养，偏食宝宝也适合。 不适合六个月以下婴儿饮用。

源自欧洲的婴幼儿营养专家优衡多营养幼儿配方奶粉的特点：专为1岁以上的幼儿配制，营养适当，配比均衡，持续支持幼儿的健康成长，更是有偏食习惯宝宝的优选配方奶。含有55种天然食物和营养成分；

含浓缩蔬菜、精选水果、膳食纤维、高品质鱼油。 含高品质的DHA和ARA； 含胆碱、含多聚果糖； 含肉碱；

含蛋白质、多种维生 素和矿物质； 全进口奶源

剖腹产类

1. 纽贝滋：澳大利亚奶源，上海生产

一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁 适合人群： 1-3岁的剖宫产宝宝

产品特点：全新科学配方，激发宝宝更大潜能 适用：1-3岁

1-3岁的剖宫产宝宝，虽然生长发育的速度比婴儿时期有所减慢，可仍然非常迅速，对各种营养素的需求都还很高。加上处于断喝母乳，因此，更需要保证各种营养素及热能的供应。全球率先添加辅酶营养素，帮助宝宝抵抗疲劳，增强身体运动智能

特别添加的辅酶营养素：是婴儿生长发育必须营养物质，更是剖宫产宝宝生长发育的必须营养物质；辅酶营养素在自然分娩过程中，可由母体传给胎儿，剖宫产儿缺乏这一获得营养的过程，所以对辅酶营养素需求量高。纽贝滋剖安素辅酶营养素每100ml奶中含1.57 mg，绝对满足剖宫产宝宝发育需求。

维生素BT有助于提高剖宫产宝宝运动的爆发力、抵抗疲劳，增强运动耐力，促进体内脂肪

酸氧化产生能量并能改善宝宝的心脏功能。

维生素BT有助于提高剖宫产宝宝体内脂肪酸代谢，帮助剖宫产宝宝体内的能量供应，有助于剖宫产宝宝的健康。

免疫球蛋白，强化宝宝的抵抗力

强化免疫球蛋白的含量，每100ml奶中含7.8-20.5mg，是普通奶粉含量的2～3倍。丰富的免疫球蛋白（lgG、lgA、lgM）,有助于提高剖宫产宝宝身体免疫力。免疫力蛋白是一种重要的免疫因子，能辅助剖宫产宝宝有效抵抗外来的病菌，增强剖

宫产宝宝机体的免疫力，有助于剖宫产宝宝自身免疫能力的形成，促进剖宫产宝宝健康成长。 益生元组合，强化宝宝胃肠消化功能

1-3岁宝宝胃肠消化功能仍不完善，胃肠道蠕动及调节能力较低，各种消化酶的活性还很低。因此，容易引起消化系统疾病。加之与外界的接触增多，而自身的免疫抵抗力却还很弱，容易被传染疾病；经常四处乱摸，或者把玩具之类的东西放进嘴里，引发消化道感染性疾病。低聚果糖（FOS）、低聚半乳糖（GOS）：选择性地促进双歧杆菌繁殖,有效保护肠道、抵抗细菌侵入，促进营养吸收，帮助宝宝形成正常软便，不热气。

乳铁蛋白可以帮助宝宝抵抗大肠杆菌等微生物，降低病毒引起的腹泻几率，构筑起宝宝的第一道防线。

羊奶粉

1. 伊卡蓓尔：美国奶源，天津生产 分为全衡营养系列和婴幼儿配方奶粉

全衡营养系列：一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁

四段：适合3岁以上

生产工艺：N2-4液相生产

产品特点：卡蓓尔“全衡”婴儿配方羊乳粉来自于五大类营养的精心配比，除婴儿发育所必须的多种营养外，特添加天然果蔬精华、深海鱼油等高级营养素，是 “全面而均衡”的营养膳食，且极易消化吸收，是哺育宝宝的上好营养品

婴幼儿配方系列：综合月婴幼儿脑部、骨骼发育和免疫力等需求，均衡营养元素，组合“超级免疫、经典益智、高效强体”三大营养体系，经合理精心配制而成，是适合您的宝宝的母乳化营养乳品。

2. 纽贝滋：澳大利亚奶源，上海生产

一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁 产品特点：免疫球蛋白含量高，增强免疫力

免疫球蛋白又俗称免疫因子，它是人体内一种广谱天然活性抗体，可以强化机体免疫力，增强宝宝抵抗力，使宝宝免受病原微生物的侵袭，让宝宝远离疾病健康成长。纽贝滋系列羊奶粉富含免疫球蛋白，是普通婴幼儿配方奶粉免疫球蛋白含量的2-3倍，能充分满足宝宝每日需求，增强宝宝机体免疫力。 添加核桃油，增加益智作用

核桃在中医里被称为“长寿果”，具有益智健脑的作用。对婴幼儿来讲，能够促进大脑发育，促进视网膜发育，让宝宝更聪明。纽贝滋公司在核桃油的榨取工艺中克服了核桃易氧化生成有害物质、口味差、宝宝不易食用等缺点，全国首次在婴幼儿配方羊奶粉中添加核桃油，帮助宝宝益智健脑！

添加充分益生元组合，预防宝宝便秘、防止宝宝腹泻 科学研究证明：益生元组合对人体胃肠道内的双歧杆菌、乳酸杆菌等有益菌群有着极明显的增殖作用，能迅速改善人体消化道内环境，滋润胃肠道，可以有效防止并缓解婴幼儿便秘及

腹泻，抑制肠道疾病。纽贝滋公司在婴幼儿配方羊奶粉中添加了益生元组合，其中低聚果糖：低聚半乳糖的科学添加比例为3:1。宝宝消化好，妈妈少担心！ EGF与母乳中含量一样，增强抵抗力，预防感冒

EGF是上皮细胞生长和修复因子，对婴幼儿体鼻腔、血管、咽喉等黏膜有良好的促进生长和修复功能，能够增强婴幼儿体抵抗力，预防感冒等功效。纽贝滋公司在婴幼儿配方羊奶粉中添加了与母乳含量相同的EGF，给宝宝“母爱”般的保护！ 3. 卡洛塔尼 ：新西兰原装进口

一段：适合0-12个月；二段：适合1-3岁；三段：适合3岁以上 产品特点： 容易消化吸收，不易过敏 強化铁质，叶酸 调整蛋白质，矿物质

添加优质植物油，提供必须的脂肪酸

含天然涎酸、多胺、核苷酸、CLA共轭亚麻油酸 不添加蔗糖和棕榈油

4. 美可高特：天津生产

一段：适合0-6个月；二段：适合6-12个月；三段：适合1-3岁

产品特点： ·DHA和AA是构建脑部和视网膜细胞膜的重要成分，对于婴幼儿的智力、视力发育有重要作用。 ·核苷酸在母乳中含量丰富，几乎参与机体所有的生物化学反应过程，对于生长高峰期的婴幼儿极为重要。 ·低聚果糖可促进肠道有益菌生长，有助于肠道健康。 ·维生素D促进钙的吸收，有助于牙齿和骨骼的发育。

三．奶粉销售常问题：

1.奶粉听装的和盒装的有什么区别：

答：是这样子的，奶粉听装的和盒装的配方是完全一样的，但是好多妈妈反映听装的奶粉要比盒装的奶粉粉质更细腻一些，比较好冲调，宝宝更喜欢喝

2.奶粉的食用保质期是多长时间：

答：盒装的半个月之内吃完 ，听装的一个月之内吃完， 若是奶粉在一个月之内没有吃完，而奶粉并未因为受潮而产生结块现象，可建议家长把奶粉吃了，但是若有结块现象，就建议扔掉

3、羊奶和牛奶比较的三大优点

答：优点一：更易消化吸收

羊奶较牛奶含有更多的α-乳清蛋白，较少的酪蛋白，其蛋白质在胃中形成的细软凝乳，更容易消化吸收。羊奶的脂肪球只有牛奶的1/3，又含有较多的不饱和脂肪酸，更容易为小肠中的乳糜吸收。

优点二：无蛋白过敏反应

羊奶可解除大部份牛奶蛋白引起的过敏症。牛奶中的某些蛋白质如α-S1酪蛋白和β-乳球蛋白是目前公认的过敏源。牛奶过敏的常见症状是皮疹、湿疹及腹痛、腹泻等胃肠反应。 经过科学家多年研究发现牛奶中的α-S1酪蛋白含总蛋白的43%，而山羊奶只含1-3%；其次，山羊奶中β-乳球蛋白的含量比牛奶低，且其氨基酸的排列与牛奶不一样，较牛奶更容易被消化吸收。因此羊奶可以解除大部份牛奶过敏症。 优点三：增加人体抵抗力

羊奶中含有在母乳中才含有的活性因子—上皮细胞生长因子（EGF），有益上皮细胞的生长，

增强人体的抗病能力。羊奶含有丰富的免疫球蛋白及各类营养素，其配比和结构与母乳最接近，可增强人体抵抗力，促进人体细胞修复，尤其是对身体虚弱的人群有特别帮助。 4、 如何给宝宝换奶粉？

答：通常需要一个月时间，但是根据宝宝个体差异不太一样，则需要延长换奶粉的时间 第一周：第一种奶粉：2/3 第二种奶粉：1/3 第二周：第一种奶粉：1/2 第二种奶粉：1/2 第三周：第一种奶粉：1/3 第二种奶粉：1/2 第四周：全换成第二种奶粉 5、 喝奶粉为什么容易上火？

答：如果家长问到这个问题，首先要告诉家长喝奶粉会上火是80%的宝宝都会有的情况，请 家长不要着急，另外跟宝宝个体差异又跟奶粉的营养配方有关，所以宝宝会有轻度和重度的上火之分，因为奶粉本身就是属于高能量的食品，再加上有些奶粉的配方里有棕榈油成分，它能结合钙质形成皂基，造成宝宝上火便秘情况。 6、 奶粉的冲调温度是多少？

答：50°的温开水 水温过高的会破坏奶粉的营养成分，水温过低的奶粉冲调易结块造成宝宝腹泻

7、 奶粉为什么会有泡沫？

答：A、牛奶本身是混悬液，不会溶于水，牛奶在制作成配方奶粉中，里面有一种物质叫卵磷脂，奶粉经冲泡时，也就是借此物质与水作为界面物，所以“泡泡”是属于一种物理现象，不会对孩子健康有任何的影响。

B、 泡泡多少的影响因素：a、奶粉中的脂肪含量：相对的说脂肪含量高的奶粉产生的泡泡会多一些；b、冲调方法：冲调时剧烈摇晃，产生的泡泡相对的要多；c、奶粉的出厂时间过长，乳脂肪已经氧化，泡泡会减少；d、在奶粉中加入了消泡剂。

C、泡沫多，在喂养婴儿时不太方便，注意冲调的方法可以适当减少泡泡：a、合适的水温（过高过低均不好）；b、先放水，后放奶粉，再搅拌。c、搅拌或者摇晃时应注意不能过猛，应轻微摇动（画圆圈），不要上下摇动。

8、 吃奶粉后拉绿色便便或是黑色便便是什么原因？

答： 正常大便一般是黄色稀软、成形。一般来说，鲜红色、黑色、白色是不正常的。 a、拉绿色大便多数情况下说明宝宝有消化不良，其可能的原因有：① 奶粉冲调浓度不正确（一般是浓度过高）② 婴儿消化功能减弱（如感冒，腹部受凉或疾病） b、如宝宝饮食量太少，宝宝大便也会是绿色的。

C、饮食中有较多铁质没有完全消化吸收的时候，宝宝大便也会是绿色的

d、大便绿色也有时是正常的，若小孩除了大便颜色是绿色外，其余的一切都正常那么就不用担心，这跟宝宝的个体差异有关。

出现大便黑色的原因有：①消化道出血 ②食物的影响 ③药物的影响（如补充铁剂） 9、 宝宝的奶粉是否应该经常更换？

答：如果是6个月以下的宝宝，奶粉吸收良好的，我们一般不建议更换，因为宝宝年龄太小，肠胃比较娇嫩，如果经常给宝宝更换奶粉的话很容易造成宝宝肠胃紊乱，若6个月以上的宝宝，可试着给宝宝更换奶粉，因为每种奶粉的营养配方都是有所区别的，给宝宝换奶粉的话可以给宝宝补充更全面的营养成分，而且让宝宝尝试不同口味的奶粉可以防止宝宝以后偏食挑食。

10、 什么是乳糖不耐受？ 答：乳糖不难受即是人体内无乳糖酶或是乳糖酶活性过++低无法分解乳糖，一遇到含乳糖的食物就会出现腹泻的情况。

可以暂时不吃含乳糖的食物，在这期间要注意补充益生菌之类的产品，等症状缓解之后再给宝宝转成婴幼儿配方奶粉。 11、 纯奶粉喂养的宝宝一天喝奶粉的次数？隔几个小时喂一次？一次喝多少ml？ 答：一般是7-8次 隔3-4个小时一次 一次喝

? 正常大便一般是黄色稀软、成形。一般来说，鲜红色、黑色、白色是不正常的。 ? a、拉绿色大便多数情况下说明宝宝有消化不良，其可能的原因有：① 奶粉冲调浓度不正确（一般是浓度过高）② 婴儿消化功能减弱（如感冒，腹部受凉或疾病）70-80ml 12、4、蔗糖、麦芽糊精、香精是什么？对婴幼儿有害吗？ ? 蔗糖是一种双糖，由一分子葡萄糖和一分子果糖构成，就是平时吃的“白糖”、“红塘”，甜度高，能量高，蔗糖可以作为甜味添加剂，例如在牛奶、橘子水中加些糖，适合宝宝爱吃甜的口味，但多吃糖后容易发生肠子胀气或发胖，所以不宜多喂。宝宝经常食用易肥胖，长虫牙，养成偏食的习惯。

? 麦芽糊精是一种谷类加工物，以淀粉为原料经酶法水解制成，可作为食品的填充料，没有什么营养价值。也就是说麦芽糊精是一种廉价碳水化合物，无色、无味、无营养，只是一种降低成本的原料。麦芽糊精不能当作婴儿主食喂养，只是在一些婴儿食物中作为适当添加的添加剂用，国家有添加标准限制的。2004年的安徽阜阳劣质奶粉就是用麦芽糊精替代奶粉，造成婴儿严重的营养不良症。

? 食用香精作为一种调味剂，国家食品标准规定的添加量，不能超标，香精对婴儿来说不是营养剂，过多则有不良副作用。香精有香味，口感好，小孩吃了含香精的奶粉后易形成依赖性，所以转用不含香精的奶粉后就表现不爱喝或者不喝，转奶时间长。长期食用香精会对宝宝的脏器造成损害，养成偏食习惯，易虚胖。

? 世界卫生组织(WHO)在婴幼儿配方奶粉的配方问题上明确规定，任何阶段的配方奶粉不准添加香精和蔗糖（摘自《新明晚报》），并将添加香精的食品定为“十大垃圾食品”之首。 13、 如何观察婴幼儿的大便?

?宝宝的大便，可以反映小儿对食物的消化情况，喂养是否合理，也可反映是否处于疾病状态：

1） 母乳喂养的宝宝大便较稀、细腻、色金黄、略有酸味、无泡沫、每天3－8次不等。 2） 牛奶喂养的宝宝，大便易干燥、粗糙、色淡黄、略有腐败样臭味，比人乳喂养的宝宝大便量多，解便的次数少，一日1-3次。

3） 如大便次数增多几次，色绿呈粘液状，未到吃奶时就哭，可能是由于饥饿引起，需增加奶量。

4） 如大便次数增多数次，呈蛋花样，水份多，有腥臭味，或大便出现粘液、脓血/鲜血，则为异常大便,应及时就诊。就诊时应留少许异常大便，带到医院化验,以协助诊治。 14、宝宝便秘是什么原因？该怎么办呢？

食物经胃肠消化吸收后，剩余的残渣会被推向大肠，由大肠吸收水份后形成粪便。因此凡使粪便不易进入直肠或在直肠残存的时间过久等都可能是导致便秘的原因。如： (1) 液体摄取不足。如水份摄取的不够，或未按罐上的指示冲调奶粉，可能影响宝宝水份摄取不足，造成便秘。

(2) 季节转换，气温升高、宝宝穿著过多衣物，或长时间处于冷气房等，导致水份流失时，若未能及时补充水份，使得肠道内水份减少也是造成宝宝便秘的原因之一。

(3) 宝宝饮食情况改变。如由母乳转喝婴儿奶粉、由甲品牌改成乙品牌婴儿奶粉、开始添加副食品等，都会造成宝宝暂时性的排便不规律、发生便秘。当宝宝慢慢适应新的饮食后，排便就会慢慢恢复正常。

(4) 食物量摄取过少。如喝奶量过少导致粪便残渣太少，也易造成便秘。

(5) 疾病。有些疾病如先天性巨肠症、甲状腺功能低下等亦会引起便秘。

处理方法：

⑴按正确比例冲调奶粉，多喝开水， 2月以上的宝宝可教导家长适量给予冲稀的果汁及菜汤及补充适量的水分，4月大的宝宝添加辅食后大便已成形，这时期应添加适当的青菜水果泥及足够的水量。另如宝宝的喂哺量不够，不足以形成大便，也会导致大便较少，只要大便不干并次数规律，一至二天大便一次也应视为正常。

⑵经常给宝宝做腹部按摩促进宝宝肠道蠕动，养成定时排便的习惯。 ⑶大便干结时可添加适量的蜂蜜喂哺宝宝，必要时给予润滑肛门帮助排便。 15、宝宝为什么会腹泻？ 引起腹泻的原因有很多：

⑴ 感染：细菌、病毒、寄生虫等感染都可能引起腹泻。例如婴幼儿常见的沙门氏杆菌及轮状病毒感染。甚至有些流行性感冒也都可能引起腹泻。

⑵ 对食物不耐受：有些宝宝因先天乳糖酵素缺乏或肠道发育不成熟，无法正常消化吸收一般的奶类，所以一喝牛奶就拉肚子。这时可能需要在医师的指导下使用“不含乳糖配方”或是“豆类蛋白配方”等特殊婴儿奶粉。

⑶ 消化吸收不良。未按罐上指示冲调婴儿奶粉，或是吃了太多的副食品，如葡萄、樱桃、李子或梅子等水果，消化不良也会引起腹泻。 ⑷ 不清洁的餐具或不新鲜的食物所引起。 ⑸ 药物所引起。例如抗生素的使用。

16、宝宝腹胀的常见原因有哪些原因？

造成宝宝腹胀的常见原因主要包括下面几个方面：

a 、宝宝进食、吸吮地太急促而使腹中吸入了空气，尤其是当宝宝饿得太久才喂牛奶的时候。 b、奶瓶的奶嘴孔大小不适当，造成空气通过奶嘴的缝隙而进入宝宝体内。 c 、宝宝过度哭闹。

d 、吸入的奶水或其他食物，在消化道内通过肠内菌和其他消化酶作用而发酵，产生大量的气体。

其实小婴儿胀气是常见的现象，许多原因都会造成宝宝腹部胀气，其中大多数都属于健康良好的情形。其实，只要家长把握日常生活的照顾原则，只要宝宝能够正常地吃、喝、睡，活动力良好，体重持续增加，那么就不必太过于担心，更不要没事就敲敲孩子的肚子，这样不但对宝宝不好，也会凭空增加家长自己的烦恼。 17、宝宝吐奶

⑴ 婴幼儿为什么容易吐奶？怎样预防？

宝宝吃奶后出现吐奶，这是我们经常碰到的，这到底是什么原因引起的呢？常见的呕吐原因很多，主要分生理性和病理性两种:

① 生理性原因：通常新生儿的胃呈水平位置，胃容量小，而且食道下端收缩力弱，胃出口收缩力强，如吸入的奶量过多或速度过快，吞入气体较多或过多翻动孩子(如换尿布)等，都会容易引起宝宝吐奶，但吐奶量不多，此属生理现象，随着宝宝长大，这种现象会消失。奶粉本身是不会引起宝宝呕吐的。

预防方法：抱起喂奶，喂后抱起轻拍背部，令其打嗝，空气排出，就不会吐奶了，人工喂养者，注意奶孔大小，喂奶速度都要合适。

② 病理性原因：原因很多，如呼吸道感染，肠炎等，这些呕吐一般较剧烈，量多，有时呈喷射状，这时候应找医生诊治

⑵、喂养中宝宝吐奶的常见原因有：

① 妈妈母乳喂养的时候，宝宝的嘴与乳房没有紧帖，造成过多的空气吸入。

② 以奶瓶喂食时，奶嘴的洞口过大造成奶汁流出过快，来不及吞咽。 ③ 奶量过多或两餐间隔时间太短。

④ 一喝完奶后，宝宝哭、咳嗽、动得太厉害。 ⑤ 喝完奶后，就马上让宝宝躺下。 ⑶、宝宝吐奶的处理方法

(1) 检查奶嘴孔的大小，孔过大时，可能会造成宝宝喝奶太大口而吃入空气或呛到。 (2) 若宝宝吸吮奶水的速度太快，则每吸15-20口时将奶嘴移开，轻拍宝宝的背部以排除过多的空气，休息一会后再喝。 (3) 喂奶后要帮宝宝打嗝排气。

(4) 喂奶后勿立即将宝宝平躺、晃动宝宝或帮宝宝换尿布。

⑸ 如果妈妈要将宝宝放下躺着，请将宝宝头垫高约15°，并向右侧方向放下。

⑹ 如呕吐频繁，吐出物除奶外还有黄绿色，咖啡色液体，或伴有腹痛，腹泻时应请医生诊治。

18、湿疹的处理：

湿疹俗称“奶癣”，是由于过敏宝宝对牛奶蛋白质的过敏引起的，主要疹状是脸上出现红点，情况严重时出现成片红斑、甚至脱皮。宝宝长湿疹时的关键是要护理好宝宝，对正常生长发育是没有影响的。 处理：

⑴ 在医生指导下搽药。

⑵ 湿疹部位，不要用水洗特别是用热水和肥皂，可以用消毒的植物油或石腊油擦拭。 ⑶ 避免小儿搔抓，；避免接触丝毛织品等衣物。 ⑷ 饮食方面，如果是母乳喂养，母亲尽量避免吃容易引起过敏的食物，如对蛋白质过敏则少食鸡蛋；乳母暂不要吃蛋、虾、蟹等食物。但要多吃些含植物油丰富的食物，因不饱和脂肪酸通过乳汁到达婴儿体内，可防止毛细血管脆性和通透性增高而这正是婴儿湿疹的病理基础。如怀疑牛奶过敏，可将鲜牛奶多煮一些时候

⑸ 室内通风舒适，吃完奶后用清水清洗干净，忌用碱性肥皂水刺激，注意穿着不要太多，因为受热后皮疹会加重。吃清淡食物，避免一次过量喂食，对长湿疹的预防也有一定的作用。 ⑹ 经常长湿疹的较大幼儿应加强锻炼，增加室外活动，增强体质，增加营养，有湿疹并不影响孩子发育，可抹湿疹膏治疗。

19、宝宝突然不肯喝奶，怎么办？是不是奶粉品质有问题？

宝宝突然不肯喝奶，应该详细询问各方面情况： 1）、宝宝三~四个月会有厌奶期，通常是一个正常的生理过程。处理方法：可以降低奶粉的浓度或暂停食，让消化系统舒缓休息一下就会度过。 2）、打预防针、感冒，有可能令食欲减退。

3）、添加副食品时，奶量也有可能减少。 4）、如果宝宝精神状态不好，或伴有发热、腹泻、烦燥、哭闹等症状，应去医院检查，以明确诊断。

5）、如果奶粉品质变坏，如裂罐时，打开奶粉会有异味，奶粉结块不散。如果奶粉色、香、味都正常就不会是奶粉的问题了。

20、奶粉为什么会结块？

答：奶粉结块分为两种情况：第一种：奶粉结块是因为奶粉打开之后没有密封严实，而导致奶粉受潮结块。 第二种：奶粉结块是一种假性结块，是因为奶粉在运输的过程中由于静电作用产生松散的结块，但是只要用勺子轻轻一拨，就散开了。第三种：奶粉未经充分湿润就充分溶解就下沉，

所以会有结块的现象，所以建议冲奶粉的时候要边搅拌。

21、喝羊奶叶酸和铁不足，会不会造成宝宝贫血？

答：是这样子的，因为正规厂家生产婴儿配方奶粉已按照国家婴幼儿食品标准强化了铁剂、叶酸和维生素B12，保障婴幼儿生长发育中的需要，配方羊奶粉就不会造成宝宝的贫血发生，因为生鲜羊奶缺乏叶酸及维生素B12，尽管羊奶的结构与人奶十分的接近，

婴儿也好消化，但仍不建议婴儿直接喝鲜羊奶，而配方羊奶粉已经添加了叶酸及维生素B12，不会造成叶酸、维生素B12的缺乏。喝婴幼儿配方羊奶粉也不会造成骨髓造血不良而引起的婴儿贫血,。

22、喝羊奶粉的宝宝身体各方面发育的都很好，为什么看起来不那么胖呢？

答：因为人奶和羊奶的脂肪比较容易消化吸收，多于的脂肪不易堆积在人的体内，因为羊奶中含有大量的中链脂肪酸（MCT）不会将多余的脂肪贮存在人体的体内，这样使得喝羊奶和母乳的宝宝看起来没有喝牛奶的宝宝胖，但是宝宝的肌肉结实程度和抵抗力要比喝牛奶的宝宝要好，经国际医学会鉴定从小偏胖的宝宝患糖尿病、高血压、高血脂、心脏病的几率比较高，所以喝羊奶的宝宝肌肉比较结实，抵抗力好，不易生病。 23、奶粉中为什么会有黑色颗粒呢？

答：解释a：由于“湿法”生产对温度的要求比较高，所以新鲜奶液在喷雾罐里经过高

温时会偶尔产生乳糖遇高温焦化的现象，焦化的乳糖就会以小黑点的形式存在与成粉中，但是这个不会影响奶粉口感和婴儿健康的，是属于“湿法”工艺中的正常显现，就象纯果汁饮料里面一定会允许果肉沉淀一样，所以可以放心食用。

解释b：奶粉中的黑色小颗粒是由于奶粉制造过程中采用的热空气喷雾干躁法，迅速对鲜奶进行干躁处理。奶水中的乳糖有时会因快速受热而产生褐色或黑色颗粒，称为“焦粒子”，这种现象经美国奶粉协会和我国国家标准认定，属于正常现象，不影响食用。 24为什么奶粉放置几个小时会变黑？ 答：这个问题属于正常氧化现象。

配方奶粉在未开封前，里面充满氮气（袋子里鼓鼓的，有气体），为的是与空气隔绝，防止氧化和产生细菌。一旦开袋，奶粉与空气中的氧分子接触，首先是氧化结晶，营养元素开始受到破坏；其次是高营养的奶粉最受各类细菌、微生物的喜欢，开始受到污染，即使放在冰箱里没办法阻止。所以，奶粉开封后，最好一周内喝完，如果超过一个月，奶粉就会变质。 孕妇奶粉的铁元素含量是所有配方奶粉中最多的，铁元素是造血必须的元素，充分提高孕妇的造血机能，为生宝宝时的大量出血提前做好身体准备，是经过专家论证的。经肠道消化吸收，但是如果不能正常吸收的话，大便也会发黑。

（1）喝奶粉后会上火：这是因为奶粉中含的乳糖，乳糖中热量比较高，而东方人的身体中本身又缺少乳糖酶，（酶是一种起分解作用的物质，喝酒容易醉的人就是缺少酒精酶）。经常食用后，大量的热量不容易分解，所以造成大便干结，导致肠胃出血，所以高档的奶粉它事先就已对乳糖进行分解，宝宝喝了后也不上火！

（3）棕榈油：在奶粉中添加棕榈油是为了口感更好，但棕榈油对宝宝的肠胃会有一定的刺激，高档的奶粉添加是植物油，如大豆油之类的，像雅培奶粉，喝时会有淡淡的大豆味！ （4）脱脂奶粉：牛奶里含的动物脂肪，不利于宝宝身体发育，所以高档的奶粉是应该进行脱脂处理的。

（5）配方奶粉：牛奶虽然营养很好，但那是针对小牛而言，我们人的身体结构和牛自然有很大的区别，所以国家现在大力提倡配方奶粉，配方奶粉就是根据宝宝的身体特点进行各种营养合理搭配而成的。在两岁前，我们是不提倡鲜奶喂养的。

（6）DHA：现在许多奶粉都强调里面加入DHA，DHA俗称脑黄金，属于长链不饱和脂肪酸的一种，是天然的营养物质，人体不能自身合成，都必须从食物中获得。人的记忆、思维能力取决于控制信息传递的脑细胞、突触等神经组织的功能，即信息在神经系统内的传递范围、方向和作用。DHA在神经系统中约占其脂肪含量的25%，突触是控制信息传递的关键部位，是由突触膜和间隙组成，DHA有助于其结构完整、功能发挥。当膳食中长期缺乏DHA时，突触膜中就会缺少含DHA的PL，结构就会遭到破坏，进而对信息传递、思维能力产生不良影响。

（7）DHA对视网膜的感光细胞之光刺激传导十分重要：由于DHA可通过血液视网膜屏障，使视网膜细胞柔软，进而刺激感光细胞，使讯息快速传递到大脑，进而提升视觉的功效，最早揭示DHA奥秘的是英国脑营养研究所克$2教授和日本著名营养学家奥由占美教授。他们的研究结果证明：DHA是人的大脑发育、成长的重要物质之一。

（8）双歧因子：新生宝宝很多都会肠道不好，双歧因子能促进肠道发育，增生肠道益生菌。所以有些宝宝喝奶粉时会伴有腹泻现象，这是双歧因子在促动肠胃，两三天后就会恢复正常，假如三天以后还是腹泻，那就是宝宝肠胃有问题了，应该去看一下医生。

（9）麦芽糊精：麦芽糊精是DE值小于20的淀粉水解产物，主要功能是加速奶粉溶解，增加奶粉浓度，降低成本等。

（10）双歧杆菌、嗜酸乳杆菌：这是除DHA以外重要的营养成份，双歧杆菌通过磷壁酸与肠粘膜上皮细胞相互作用密切结合，与其他厌氧菌一起共同占据肠粘膜表面，形成一个生物学屏障，构成肠道的定植抗力，阻止治病菌、条件治病菌的定植和入侵，同时能促进酶的产生，使营养物质的吸收加快，让婴幼儿吃饭香。

（11）低聚果糖：低聚果糖是新型的甜味剂，甜度低，仅为蔗糖的1/3；不易被人体吸收，热量值很低，不会导致发胖；不被口腔中的突变链球菌发酵，可防龋齿；低聚果糖能增加机体对矿物元素的吸收率。它几乎不被体内的消化酶水解用作能源，摄入后不增加血糖水平，且能降低血清胆固醇和甘油三酯含量。

（12）吸收不好导致的后果：许多宝宝吃的不少，但营养不好，这就牵涉到吸收的问题，合理的配方是营养充分吸收的关键，假如奶粉里面含有比较多不利于消化的成份，宝宝吃后大部分转化成脂肪，形成了虚胖。

（13）香精调料：普通的奶粉为了让口感更好，往往会添加一些香精调料，宝宝习惯了口感好的食品，这很容易令他以后养成挑食偏良的习惯。

（14）泡奶粉的正确方法：先在奶瓶里倒入三分之一的水，再倒入奶粉搅拌溶解，最佳食用温度是在37摄氏度。

纽贝滋奶粉AFB销售五步骤

第一步 开场白

? ?

您好!欢迎光临贝儿!

您想看哪方面的,我给您介绍一下

第二部 探寻话术(探寻顾客需求,根据顾客需求推荐产品)

? 宝宝多大了？宝宝是混合喂养还是纯奶粉喂养?

? ? ?

咱宝宝喝的是哪个品牌的?几段的?听装还是盒装? 您是想给宝宝喝国产的还是进口的呢？ 您是想给宝宝喝牛奶粉还是羊奶粉呢?

? ?

宝宝喝这个品牌的奶粉上不上火啊?消化吸收怎么样啊?肠胃好不好啊?大便干不干?抵抗力怎么样?

宝宝这一听或一盒或一袋能喝多长时间啊?

第三步 产品FABE介绍(F指产品特点,A指这个特点的作用,B指这个作用给顾客带来的好

处,E是指举例证明以上说的) 纽贝滋金装系列:

1.100%澳大利亚进口奶源

F.特点:澳大利亚是世界最好的三大奶源基地之一

A.作用:好的奶源是成就好的配方奶粉的根本,澳大利亚进口奶源使奶粉的安全性更有保

障

B.好处:使妈妈更放心 2.五大优化营养组合

F特点:模拟“母乳”中的营养成分，针对于中国宝宝免疫力、智力、消化吸收、体力及

视力等生长发育系统的全面需求而独特研制的五大优化营养组合奶粉。(五大优化营养组合是指:√ α-乳清蛋白√免疫球蛋白√ DHA、ARA、胆碱√五种核苷酸√益生元组合)

A作用:纯天然、绿色、优质、营养均衡等 B好处:宝宝更健康

3.免疫强化营养系统

? F:添加免疫球蛋白

? A.:100%进口奶源,特添加了牛初乳（含丰富的活性免疫球蛋白），属于蛋白质。

? ? ?

B:提高机体的免疫力，预防病毒感染,减少宝宝生病,提高肠道对病毒的免疫活性，改善肠胃功能,促进消化吸收 F:添加乳铁蛋白,

A:是一种多功能蛋白质，具有广谱抗菌，抗病毒感染作用；刺激肠道中铁的吸收

? B.提高宝宝免疫力,减少宝宝生病 ? F:添加5种核苷酸,

? A:含有母乳中的多种核苷酸（5种核苷酸）是细胞生长的重要成分，能保护宝宝脆

弱的肠道，是维护免疫系统的重要成分，对于生长发育迅速的婴儿极为重要 ? B.:提高宝宝免疫力,减少宝宝生病 4.智力发育系统:

F:添加DHA、ARA、胆碱,野生核桃油 A:促进脑细胞的发育，增强智力\\记忆力 B:宝宝更聪明

5.骨骼发育系统:

F添加了适合宝宝骨骼生长发育的钙、铁、锌等矿物质

A帮助宝宝强健骨骼，健康成长。钙：磷=2：1 宝宝更容易消化吸收 B宝宝发肓更好,个子长的更高 6. 消化吸收系统：

F高效益生元组合（低聚果糖（FOS）、低聚半乳糖（GOS））：

A益生元GOS&FOS按照1：3科学配方，比普通奶粉具有更好的清火效果，连续食用7天就有明显的效果。 调解宝宝肠胃 B;宝宝肠胃更好,吸收更好,不上火,不便秘 F.添加α —乳清蛋白

A模拟“母乳”中蛋白成分及含量，更易消化吸收。 B.宝宝不上火不便秘

7.F不含蔗糖、香精、麦芽糊精等添加剂, A: 蔗糖是一种双糖，由一分子葡萄糖和一分子果糖构成，就是平时吃的“白糖”、“红塘”，甜度高，能量高，蔗糖可以作为甜味添加剂，例如在牛奶、橘子水中加些糖，适合宝宝爱吃甜的口味，但多吃糖后容易发生肠子胀气或发胖，所以不宜多喂。宝宝经常食用易肥胖，长虫牙，养成偏食的习惯。

? 麦芽糊精是一种谷类加工物，以淀粉为原料经酶法水解制成，可作为食品的填充料，没有什么营养价值。也就是说麦芽糊精是一种廉价碳水化合物，无色、无味、无营养，只是一种降低成本的原料。麦芽糊精不能当作婴儿主食喂养，只是在一些婴儿食物中作为适当添加的添加剂用，国家有添加标准限制的。2004年的安徽阜阳劣质奶粉就是用麦芽糊精替代奶粉，造成婴儿严重的营养不良症。

? 食用香精作为一种调味剂，国家食品标准规定的添加量，不能超标，香精对婴儿来说不是营养剂，过多则有不良副作用。香精有香味，口感好，小孩吃了含香精的奶粉后易形成依赖性，所以转用不含香精的奶粉后就表现不爱喝或者不喝，转奶时间长。长期食用香精会对宝宝的脏器造成损害，养成偏食习惯，易虚胖。

B宝宝不容易养成挑食偏食的情况,宝宝不容易出现虚胖,蛀牙营养不良等情况

纽贝滋金钻系列产品

在奶粉配方上比金装多了叶黄素,牛磺酸和卵磷脂等有助于大脑和视网膜发育的营养成

纽贝滋羊奶粉系列

羊奶和牛奶比较的三大优点 答：优点一：更易消化吸收

羊奶较牛奶含有更多的α-乳清蛋白，较少的酪蛋白，其蛋白质在胃中形成的细软凝乳，更容易消化吸收。羊奶的脂肪球只有牛奶的1/3，又含有较多的不饱和脂肪酸，更容易为小肠中的乳糜吸收。

优点二：无蛋白过敏反应

羊奶可解除大部份牛奶蛋白引起的过敏症。牛奶中的某些蛋白质如α-S1酪蛋白和β-乳球蛋白是目前公认的过敏源。牛奶过敏的常见症状是皮疹、湿疹及腹痛、腹泻等胃肠反应。 经过科学家多年研究发现牛奶中的α-S1酪蛋白含总蛋白的43%，而山羊奶只含1-3%；其次，山羊奶中β-乳球蛋白的含量比牛奶低，且其氨基酸的排列与牛奶不一样，较牛奶更容易被消化吸收。因此羊奶可以解除大部份牛奶过敏症。

优点三：增加人体抵抗力

羊奶中含有在母乳中才含有的活性因子—上皮细胞生长因子（EGF），有益上皮细胞的生长，增强人体的抗病能力。羊奶含有丰富的免疫球蛋白及各类营养素，其配比和结构与母乳最接近，可增强人体抵抗力，促进人体细胞修复，尤其是对身体虚弱的人群有特别帮助。

产品卖点为“PQ+IQ”，也就是“免疫+益智”:

：免疫球蛋白含量最高，增强免疫力、添加核桃油，增加益智作用。 同时含有金钻系列里面有的叶黄素,牛磺酸

第四步:异议处理

1.这个品牌我没听说过啊? 2.这个价位有点高啊?

3宝宝喝了会不会不适应啊? 4.我想上网查一查再说

5.这个金装与金钻有什么区别啊? 6.盒装与桶装袋装都是一样的吗 7.价位能不能再便宜一点啊

8.那我怎么给宝宝转到这个奶粉上呢 9.我怕换了宝宝不适应啊?

异议处理这个环节顾客可能提出各种各样的问题,只有想尽办法打消顾客的疑虑,顾客才会放心的购买你所推荐的产品

第五步:达成销售并连带销售

连带销售是在顾客决定买了产品后再继续探寻顾客需求,根据顾客需推荐产品(如想推荐鱼肝油和钙的话,可以问一下宝宝最近睡眠怎么样,宝宝身高体重是多少,牙齿长了几颗了,等等),切不可单力直入(如宝宝鱼肝油补了没,宝宝牛初乳补了没这样给顾客的感觉是你又要向他推荐产品了,会另顾客很反感)

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