安全生产与管理（上篇）

大家晚上好，今天是本周上班的第一天，可是一早就听到一个不好的消息——车间发生了一起工伤事故，两名员工受伤！每次在安全培训的时候，最怕看到的就是员工木讷的反应，这种安全意识的缺失，会给公司以及自身带来极大的、未知的隐性伤害。正如2月底发生的胡建峰工伤和3月中旬发生的杨晓艳工伤事故一样，所幸两者都是轻伤事故，但回想一下总让人有种莫名的恐惧。

为了降低甚至避免安全事故的发生，接下来的一段时间我们会深刻的探讨“零事故安全生产”的话题，真心希望大家在工作的同时能保护好自己，也希望班组管理人员从本专题中吸收一些好的方法，预防安全事故的频发，做到“安全第一，生产达成！”

第一讲 推行零事故安全生产的价值

（一）零事故安全生产目标

质量和安全是生产性企业里面最重视的两个点，这两个点我想会是James最难做、最头疼的。“零事故安全生产”管理是我们追求的一个目标，目标有两种，一种目标叫做必须目标，就是一定要做到的，做不到就等于失败；另外一种目标叫做愿望目标，就是我们能做到最好，但是在保证目标实现的前提下，愿望目标能做到是最好的。如果必须目标没有实现，那么这个愿望目标实现得再好，都等于零。

那么，零事故安全生产这个目标是愿望目标还是必须目标？如果你把它当做愿望目标，就是一种思考方式：反正都会出问题，都会有人倒霉，总会出事情，都会出现一种情形。这样我们内心的重视程度可能就会放低一点，当我们放低之后，我们退一步，员工就退十步，他们放松得更多，最终的结果就一定会有人倒霉。但是如果把它当做一个必须目标来做，真正把它作为我们工作中的一个最基本点，一票否决，这时候就完全不一样。所以，是愿望目标还是必须目标，体现了我们对它的重视程度。有些人说，生产总会出事故，出了事故之后，再考虑解决的办法，这是不对的，在心态上我们首先明确为什么强调零事故安全生产，理念上是最关键的。

（二）触目惊心的数字

据安监局的网站数据显示，2004年，全国发生各类的安全事故85万多起，死亡13万多人，造成的经济损失很大。各个领域都有可能有事故发生，有一些特别的行业，如煤矿或者一些工贸企业，死的人数比较多，另外就是交通行业，也有很多伤亡。2005年，全国发生的事故是72万多起，比85多万起有了一些降低，死亡人数也有了一定的降低，12万多人。2006年，全国也有60多万起安全事故，死亡人数为11万多人，经济数据统计有14.9亿的损失。2007年，全国发生的各类事故是50多万起，死亡人数接近10万，比2004年已经有大幅度的下降。到2008年，安全事故发生率又进一步地降低，死亡人数也有了一定的降低，但是经济损失也是很巨大的，10点几个亿。

实际上，我们看到、听到的这些数据可能跟我们现实生活会有些距离感，一些煤矿爆炸或者一些交通事故好像和我们现实的工作可能联系不是很紧密。但是，在我们工作生活中，一些小的碰伤、刮伤或者工伤事件距离我们并不遥远。

对于一个管理者来讲，最头疼的两件事一个就是质量，一个就是安全。我想我们张总、吴部长和邬课长他们，最怕的就是有人半夜打电话。半夜打电话总是没好事情，或者质量出了问题，或者是安全出了问题。出问题之后，要花费非常多的精力来处理，我们都希望把自己的精力放在能够创造更多价值的工作上去，处理安全事故往往是一种补救措施，它给我们带来的只能是一种烦恼。

（三）安全事故所产生的损失：直接与间接 1.直接成本

安全事故的成本比我们想象的还要多得多，我们往往在处理安全事故的时候计算成本，只会去计算那些直接的比如工资、员工的医疗费用、赔偿等等，这是我们一眼可以看得到的、可以用钱去算的，很容易可以用经济效益来统计的一种数据。但是我们往往会忽略另外一方面的成本，就是所谓的间接成本。

2.间接成本

?培训费用

比如对员工的培训费用。新员工入厂第一件要做的就是安全培训，企业花费了多少精力、金钱对员工进行这方面的培训，在每年例行的培训过程中还要不断地进行。因此，培训费用是一大笔开支。

?财务损失

事故也会造成一些财务损失，很多事故造成的后果往往使一个企业毁掉，特别是小企业。前段时间有位老师去宁波做培训，和企业里的一个负责人聊，他说他们买的厂房非常便宜，因为以前那个工厂出了一个事故，有3人死亡，之后老板一下子就缓不过来，工厂倒闭了，就把厂房很便宜地卖给他了。所以，一不小心安全事故可能带来的损失是非常巨大的。

?事故调查

安全事故的调查，如果光是内部的调查，可能只是花费人工成本，但是出现了特大交通事故的时候，省、市、中央各个级别都会有相应的调查，成本会更高。

?保险费用

另外还有保险费用，比如开车，保险公司在做保险的时候，它是根据我们过去的安全驾驶的经历来要求我们支付保险金额。在企业里一样，一个高危的行业，经常出事故的企业，保险公司在接单的时候，它要求的费用就会很高，它会提高保险的费用。

?管理费用

既然出了事情，总不能一直就放下去，要去处理，处理的管理费用也非常高。 ?士气低落

在那些安全事故频发的企业，员工的工作状态非常差，牢骚满腹抱怨的很多，员工士气带来的这种隐性的成本会更大。

所以我们去思考安全管理的价值的时候，不要光想着直接成本，它可能给我们是创造效益的，安全管理是可以赚钱的！我们平常看到的医疗费用只是冰山的一角，藏在水面下的成本更多，比如生产力下降、事故调查、管理成本、主管的时间损失、替换工作的培训成本、加班、法律费用、设备维护、负面的社会影响、破坏客户关系等造成的成本更多！！！！

（四）有效的安全生产管理的好处 1．减少工作相关的伤害与疾病

有效的安全生产管理，可以减少工作相关的伤害和疾病，这是显而易见的。

2．提高士气与生产力

员工的士气、生产力会提高。在一个安全的环境中去工作，大家的生产力、积极性会更提高。记得去年在中大培训的时候，我就听到一个电力公司的老班长讲，他说现在这个安全管理其实已经很容易，员工的士气已经高很多。在80年代初的时候，带人很难带，想带一个员工出去做事，比如恶劣的天气，需要员工出来协助解决一些故障的时候，家里没有电话，这个班长要亲自到员工的家里去叫人，结果到员工家里敲门的时候，员工就故意躲在家里不出来。现在管理起来相对容易了，遇到一些恶劣的天气，刮风下雨，员工会主动打个电话问问班长，有没有事情，要不要出去。其次，安全条件也变化了，在80年代初的时候，电力行业绝对是一个高危的行业，员工的工作条件非常恶劣，线路的设施非常破旧，容易出问题，想做一些安全的保护措施都不全，进行带电操作的时候需要去验电，没有验电器，就拿一根稻草在两个线之间晃两下，然后去感受有没有电。现在由于国家大量资金投入电网的改造，所以工作条件变好了，员工就会主动去工作。

生产型企业也是一样，越是那些安全的环境好的工作，招人越容易，反之越难。比如我们丝印岗位，在面试之前我们会提前告知，油墨的气味对身体是有些许影响，简单的这一句话就会为百十位员工造成选择障碍！很多企业都面临招工难的问题，招一个普工都很难，比如做等离子切割的，工资也有五六千，但是招不到人，机械厂太累太脏，一不小心火

星会溅到脸上，把脸烫伤。所以安全的环境对人是最大的一个吸引，好的安全管理确实可以吸引到人，提高员工的生产力。

3．降低员工工资成本

一个好的工作环境反过来也可以降低工资成本。工作环境安全，工资成本可以低一点，环境不好，可能需要的工资成本就会更高。比如一个企业，要么建一个小型的安全培训中心，要么建一个大型的事故救护站，两者都是投资，一个是前，一个是后的问题，但是效果却完全不一样。

（五）谁从安全中获益

1．全体员工

好的安全的管理，会有效地带动安全生产的提升。安全生产将使全体员工获益。在一个安全的工作环境中，可以明确并消除工作场所的危险，保护员工免受伤害和职业病，避免工厂的生命损失。还能培养员工的警觉性并能为其自身安全及同事的安全承担责任，进而提升员工士气，同时避免公司的财产的损失。

2．管理人员

另外，管理人员也获益，因为管理人员最头疼的一件事情就是出了事情之后被揪过去，进行这样或那样的调查，做出再多的成绩，出现了一些小的事故，可能给他们带来的是功不抵过，或者功过相抵。对于管理人员来讲，特别对企业的业主来讲，要遵循国家的法律法规，特别是要熟悉与安全相关的法律法规，这是降低安全事故的发生的一个保证，也是提高生产效率的保证。

3．整体业务

安全生产同样预示着整体业绩的提升。预防事故的成本远远低于处理事故的成本。好的安全的管理，可以降低事故伤害与职业病发生，降低员工的工资成本，降低工作时间损失，控制设备破坏和产品损失。

（六）安全生产的挑战

1．安全第一

在现实的应用过程中，我们也会往往会面临一些安全生产的挑战，比如我们在企业里面，经常会有一些口号叫“安全第一”。“安全第一”这个口号，放在嘴上说说，是很容易说出来的。领导在大会上小会上讲“安全第一”，我们要重视安全，但是往往会出现这样的一个情形，当我们的下属提出一些安全隐患的整改意见的时候，领导会觉得生产任务紧，没有时间做改造，或者投资太大，往后拖一拖。“安全第一”就只停留在一个口头上或者说只是说说而已。

2．领导重视

另外，领导只是在开会的时候重视，开会的时候讲，到现场的时候，他表现出来的安全的重视完全又不一样，“安全第一”只是一个口头的或者一个表面的文章。

3．员工参与

另外，说要员工参与，在企业里面，员工根本没有参与的机会，员工只是照着去做。这是我们在安全生产的时候面临的巨大挑战。

（七）安全生产基本原理

对于安全生产的管理，也有了一些基本理论的研究，比如：

1．系统原理

包括动态相关性原则、整分合原则、反馈原则、封闭原则。安全生产管理不再是一个单一的独立的封闭的简单过程，它是一个动态的完整的，有输入有输出的这样一个过程，输入的是比如对员工的培训、我的人员、我的设备、我的管理标准等等，出来的结果可能好可能坏，但是这个结果好与坏，必须再反馈回来，进行输入条件的改变，不再是简单的一个单项的过程，是一个封闭的，有反馈的过程。

2．人本原理

包括：动力原则、能级原则、激励原则。现在的安全生产管理更强调以人为本，人本管理。对于人本管理有两个理解，一个叫做以人为资本，把人当做一种资产来用，这时候往往会容易出现问题。另外一个以人为本叫做以人为根本，真正把人作为企业发展的根本，真正的去重视人，从这个角度进行安全管理。

人本原理强调的一个理念就是员工可以被激励起来的，让员工主动地去参与，去支持安全管理工作，这可以把员工调动起来，员工可以自己努力，这叫做人本原理。

3．预防原理

所有的事故都是可以预防的。事故的发生具有偶然性，具有一定因果关系，任何事情的发生都不会是无缘无故的，都是从量变到质变的积累过程，积累到一定的阶段，就一定会爆发。我们怎么在量变的阶段去解决问题，就是所谓的预防原理。

4．强制原理

安全管理是强制的，任何企业都一样，安全绝对是第一，要想安全，企业要有相应的监督机制。

（八）安全管理的理论

企业进行安全管理的时候，有几个小的理论：

1．弹簧理论

当我们把零事故安全生产作为一个愿望目标的时候，它的弹性就会非常大，它的空间就会非常大，当你把它作为一个刚性的必须的目标来做的时候，它就没有伸缩的空间。如果我们稍微放松，安全事故就一定会发生。我们安全生产需要常抓不懈，这样才会取得成效，日复一日、周复一周、月复一月、年复一年的抓，针对不同新的情况，新的问题进行教育，这是有效果的。

2．木桶理论

另外一个就是管理的“木桶理论”在安全管理上的应用。一个木桶里面，能够装多少水取决于最低的、最短的那块板。企业的安全管理的角度也是一样，如果稍有，哪怕其他所有的环节都做到位了，有一个地方出现了真空，可能就会导致问题，所以一定要做到细致全面，这是叫做“木桶理论”。

3．火炉原理

人看到一个火炉，绝对不敢伸手去碰。安全的管理也要起到这样的作用。火炉的理论就是企业的制度的制定和执行，必须具有警告性原则，人看到了安全的警示或者这个制度他得怕。有的企业里面经常看到到处贴满了宣传的标语、漫画等等，员工看上去熟视无睹。正

如我们在路上开车的时候，经常在有些路段上看到一些标志：此处事故多发路段，请小心驾驶。大家看到这样的标语，并不会真正地触动内心，或者说不会起到警示作用。但是如果写上：某年某月某日，此处发生过某一起交通事故，死了几人、伤了几人。这样的一个牌子挂在那里的时候，对内心的打动就好一点。

4．兑现性

制度的执行最重要。能够去落实企业的奖惩制度，该奖的不奖，该罚的不罚，可能就会出现问题。奖惩要及时性。管理应该是让人怕，而不是让人出现事故之后再去处理。另外，安全责任的责权利要对等。几年前煤矿事故发生的频率比现在还要高，它的死亡人数可能比现在还要多得多，但是为什么现在会有所变化。最简单的一点，以前一个煤矿死了两个工人，可能一分赔偿都没有，这个人就莫名其妙的消失了，或者赔偿个三两千而已。现在不同了，国家的赔偿标准是20万、30万，企业的成本增加了，这就是责权利的问题，当他的责任扩大，与他的权利、利益相应的联系起来的时候，也就会更有效果。所以安全管理一定要做到责权利对等，你给他那样的责任，必须给员工相应的权利和利益，否则对员工不公平，他就会出于他心理的原因，会去做或者不做。

（九）零事故安全管理

零事故安全管理是安全生产的各类事故都为零。

1．安全工作零起点

其他工作再好，出了事故，一切等于零。在现实中，可能会遇到一些很诡异的事情，很多企业在搞安全管理的时候，经常会搞安全生产100天，或者什么竞赛活动，往往就在开完庆功大会之后，第二天可能就会发生点什么小的事情，这是很常见的。也就是说安全工作零起点要去注意的是过去做得好，不代表将来会好，每天都应该以一个新的起点，从清零开始。安全事故的管理绝对不能放松，任何一刻都是零的起点，一定要有这样的一个心态。

2．执行制度零距离

制度一定要马上去兑现，马上去执行，这叫做零距离。

安全生产管理还有个简单的理念“墨非理念”，它讲的是这样的一种理念：如果你越担心一个事情，这个事情就越会发生，就一定会发生。在我们安全生产管理上的应用的一个理念就是，你担心的地方肯定有你的原因，我们一定要去预防。凡事预则立，不预则废，有计划的有预防的就可以成功，如果缺少预防，就一定会出现问题。什么样的安全管理是好的，我们叫防为上、救次之、戒为下。

在企业里面进行安全管理的时候，往往处理的一个手段就是员工出了事情之后：我处罚你、处分你，罚款或者扣奖金，或者行政处分等等。这个不能从根本上解决问题，应该更多的去考虑如何事先解决，这叫防为上、救次之、戒为下。“泾溪石险人兢慎，终日不闻倾覆人。”山涧的小溪水流湍急，石头也很险，人在小溪中走路，在河边走路都会小心谨慎，整天你也不会听到有人掉到水里去，但是在平流无石处，时时听说有人沉沦，在那些平缓的河流，看上去风光很漂亮、很安静、很安全的地方，往往会有人掉到水里去。所以，安全管理预防最重要，只有小心谨慎，真正的去在意安全，就一定可以去取得好的成果！

今天的内容比较多，针对安全的问题照目前的状况来看，很有必要安排一期安全生产的主题培训，8月中旬之前尽量完成全员参与。将安全生产的意识植入到全员的脑中！

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