人事行政部操作手册

上海高力国际物业服务有限公司 豫龙坊物业管理处-人事/行政部

Colliers International Property Services (Shanghai) Co., Ltd. Dragon Gate Mall Property Management Office-HR/A Dep.

操作手册

Work Instruction By HR/A Dep.

文件号: Q/WI-DGM-HR-01~05

Colliers International Issued Date: March 31, 2008 Confidential – For Internal Use Only

目 录

管理处组织架构图 ………………………………………………………………1 人事/行政部组织架构图 …………………………………………………………2 文件目录 …………………………………………………………………………3 文件修订记录 ………………………………………………………………………4 部门职责 ……………………………………………………………………………5 员工岗位职责………………………………………………………………………13 办公室仓库管理制度………………………………………………………………50 人事操作流程 ……………………………………………………………………56 请购及验收制度 …………………………………………………………………137 表单目录 …………………………………………………………………………144 表单修订记录 ……………………………………………………………………147

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【豫龙坊】物业管理处

组织架构图

16 工程经理 程助理兼仓工 管 工程师 工程领班 强电维修 弱电 日常技工 技工 维修

物业总经理 总经理秘书 物业经理 人事/行政 经理 3 客服经理 9 4 租务经理 保安经理 62 财务经理 3 会 计 前台接待 人事助理兼仓管 租务主任 消防主任 行政 兼采购 出 纳 保安领班 空调 给排水 中央 监控 门岗 保安 机动 保安 巡逻 保安 广场 保安 卸货区保安 注：【 豫龙坊】人员总数为：100人。

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【豫龙坊】物业管理处 人事/行政部组织架构图

人事助理兼仓管1人 行政 兼采购 1人 人事/行政经理1人 人事/行政部人数合计：3人

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【豫龙坊】物业管理处 人事/行政部操作手册清单

1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

部门职责 员工岗位职责 办公室仓库管理制度 人事操作流程 请购及验收制度

审核 Revised by： 批准 Authorized by： 手册名称

文件编号

Q/WI-DGM-HR-01 Q/WI-DGM-HR-02 Q/WI-DGM-HR-03 Q/WI-DGM-HR-04 Q/WI-DGM-HR-05

版本 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0

颁布日期 Nov 30, 2007 Nov 30, 2007 Nov 30, 2007 Nov 30, 2007 Nov 30, 2007

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【豫龙坊】物业管理处 人事/行政部文件修订记录

序号 版本 修订内容 修订 审核 批准 检索号 登录 Colliers International Issued Date: March 31, 2008 Confidential – For Internal Use Only

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部门职责

上海高力国际物业服务有限公司 【豫龙坊】物业管理处 文件编号：Q/WI-DGM-HR-01 版 次：01 页 码：5/147

部门职责

1.目的

明确管理处各部门职责，规范部门工作分工与绩效考核。 2.适用范围

上海高力国际物业服务有限公司豫龙坊物业管理处。 3.定义（无） 4.主要职责

4．1物业总经理:制定各部门的职能方向，监督各项管理制度的推行与执行情况，

考核各项工作的完成情况，并对各部门问题的解决进行指导和协调。 4.2总经理秘书:及时传达物业总经理的各项决策，及时汇总各部门的工作报告，

帮助物业总经理及时了解各部门工作情况。

4.3物业经理:协助物业总经理对各部门工作进行指导,辅助各部门完成物业总

经理的决策。 5.内容

5.1总经理室职责

5.1.1 负责处理物业管理处的日常事务，协助总经理督促落实各项工作指令的

执行情况。

5.1.2 负责物业管理处对外文件的收发、批转、传阅、归档、保管等工作，以

及管理处名义的公文的起草、承办、呈报、打印、分发、督办及印鉴工作。

5.1.3 负责管理处的对外接待工作；与政府有关管理部门联络并建立良好关

系。

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