销售管理常见误区：盲目相信经验

第一篇：销售管理常见误区：盲目相信经验

误区一：盲目相信经验

不断满足消费者的需求是当今企业生存与发展的唯一出路。中国企业的外部环境日新月异，企业的经营风格更是千变万化。这就要求企业必须在经营实践中坚持市场营销观念，勇于创新，真抓实干，克服盲目守旧的营销近视行为，使企业在变化的环境中持续发展。

目前，仍有许多企业，特别是那些拥有名牌或“拳头”产品的企业，对自己历尽千辛万苦创造的优质名牌产品依恋不舍，抱着陈旧的经营方式，死守旧的观念。一味凭借以往成功的经验，所谓一招鲜吃遍天在现行的市场环境中是很难行得通的。

“经验主义害死人”是许多营销管理者得出的结论。经验化管理常常表现出以下几种类型：

1、固步自封，不思进取。成功者沉湎于以往的经验，不愿意新的尝试。成功者满足于取得的成就，曾经造就我们今天强大的因素，也许正是我们未来的绊脚石。

唯一不变的就是变化，李健熙有一句话深入三星人心：“除了老婆和孩子，其它一切都要改变。”习惯于守住已取得的成果，变得保守、怯弱。取得了成功，却丧失了创新的勇气。过于爱惜自己的名声，变得患得患失，从而使企业的营销团队失去了活力。

2、他山之石可以攻玉吗？

成功的企业各有各的不同，盲目照搬模仿标杆企业的成功范例，很多企业通过引进知名企业的人才，以此复制管理模式，提升管理水平，其效果并非一定理想。古人尚且能够认识到“橘生淮南为橘，橘生淮北为枳”，况且我们乎？

引进的人才在介入初期，切忌存在立功心切、急功好利的心态，想当然希望再次复制原有成功模式，恰恰忘记环境发生了变化，企业之间存在着差异性。这种“刻舟求剑”的营销行为，其结果可想而知。

3、欠缺创新意识，缺乏新理念配套落地机制。虽然企业管理者认识到变革的重要性，引入新的经营理念，口号标准随处可见，未能贯彻宣导以达成共识，上下同心，同心协力，工作行为仍然由传统观念支配，同时，缺乏新理念贯彻落地的配套机制、执行标准、过程追踪和考核体系，导致变革失利，这些均应引起我们的高度重视。

第二篇：销售管理常见误区：盲目相信经验

误区一：盲目相信经验

不断满足消费者的需求是当今企业生存与发展的唯一出路。中国企业的外部环境日新月异，企业的经营风格更是千变万化。这就要求企业必须在经营实践中坚持市场营销观念，勇于创新，真抓实干，克服盲目守旧的营销近视行为，使企业在变化的环境中持续发展。

目前，仍有许多企业，特别是那些拥有名牌或“拳头”产品的企业，对自己历尽千辛万苦创造的优质名牌产品依恋不舍，抱着陈旧的经营方式，死守旧的观念。一味凭借以往成功的经验，所谓一招鲜吃遍天在现行的市场环境中是很难行得通的。

“经验主义害死人”是许多营销管理者得出的结论。经验化管理常常表现出以下几种类型：

1、固步自封，不思进取。成功者沉湎于以往的经验，不愿意新的尝试。成功者满足于取得的成就，曾经造就我们今天强大的因素，也许正是我们未来的绊脚石。

唯一不变的就是变化，李健熙有一句话深入三星人心：“除了老婆和孩子，其它一切都要改变。”习惯于守住已取得的成果，变得保守、怯弱。取得了成功，却丧失了创新的勇气。过于爱惜自己的名声，变得患得患失，从而使企业的营销团队失去了活力。

2、他山之石可以攻玉吗？

成功的企业各有各的不同，盲目照搬模仿标杆企业的成功范例，很多企业通过引进知名企业的人才，以此复制管理模式，提升管理水平，其效果并非一定理想。古人尚且能够认识到“橘生淮南为橘，橘生淮北为枳”，况且我们乎？

引进的人才在介入初期，切忌存在立功心切、急功好利的心态，想当然希望再次复制原有成功模式，恰恰忘记环境发生了变化，企业之间存在着差异性。这种“刻舟求剑”的营销行为，其结果可想而知。

3、欠缺创新意识，缺乏新理念配套落地机制。虽然企业管理者认识到变革的重要性，引入新的经营理念，口号标准随处可见，未能贯彻宣导以达成共识，上下同心，同心协力，工作行为仍然由传统观念支配，同时，缺乏新理念贯彻落地的配套机制、执行标准、过程追踪和考核体系，导致变革失利，这些均应引起我们的高度重视。

第三篇：不要盲目的去看别人的销售经验

前不久，和一个小学妹一起去一个客户朋友那里玩，回来的路上她一直问一些做市场的事情。于是我就从怎么调查市场到怎么开客户，再到怎么去拜访客户以及怎么切入产品给他说了一遍。讲之前我告诉她说这是我做市场的方法，仅供参考，不可迷信。讲到最后我甚至把我当初刚做业务的时候见到客户就颤抖这糗事都说出来了，为的是告诉他怎么去逼迫自己突破。谁知道我说完这些以后她告诉说这些她都懂，都知道。她想让我说一些她欠缺的，这就把我难住了，她欠缺什么？我一直在给业务员说的都是上面那几点，没有别的啊！专业知识他肯定要比我懂的更多，她是农学专业毕业的，并且坦白来讲她从事农资销售要比我时间还早一点，市场知识她说她都懂。那如果专业知识和市场知识她都知道了，她还是感觉业务做的不好，还觉得自己欠缺点东西，这些东西应该是什么？不能不能引起我的思考。

专业的知识和沉着的心态是新手最欠缺的，有了这两个东西，就能很清晰把自己和客户的关系定位。

我想她欠缺的应该确实有两个东西，一是属于自己的知识，就是说会的东西自己不一定会用，当然也包括专业知识，专业知识在业务员的销售过程中不仅仅是要传授给客户或者农民，更重要的是要把自己的产品揉进去销售掉，显然她这方面有点欠缺。我曾经不止一次的在一些朋友聚会或者和业务员聊天的时候说：我是一个做业务的，我不是一个老师，我要做的不是把自己的思想装进别人的脑袋，而是要把别人的钱装进自己的口袋，并且是可持续的装进自己的口袋。不能把自己的知识真正利用起来，这是她欠缺的之一。二是一种心态，沉着的心态，平稳的心态，用心的心态，认真的心态，专研的心态，放得开的心态等，而沉着应该是她最欠缺的，没有沉着就不能很清晰的把自己和客户的关系定位。做销售，我其实是不喜欢说话的，因为那些决定成功的因素都是不愿意告诉别人或者不敢告诉别人，甚至于不能告诉别人的。既然这些不能说，那么多废话又有什么用？即便有一天成功了，也还是不能告诉别人怎么样才可以成功，因为偶然的因素往往决定着一个人的成败，而这个偶然的因素是不以人的意志力为转移的。

从听说中获得的经验有时候只是传说，如果太买迷信了，就会成为笑话。首先，我可以肯定的告诉你，你的经理在公司的公共场合培训的时候不会说，曾经他起家是因为他背着老东家加工假冒了老东家的产品；当然你的领导也不会告诉你他曾经去嫖娼嫖出来了一个大客户，而这个大客户在他业务员的生涯中每年为他做的贡献是他总业绩的百分之六十。那他会给你说一些什么？毫无疑问，是一些你随便百度都可以找到的东西，这些东西千篇一律：怎么刻苦，怎么在客户那里当苦力，甚至于怎么在客户那里死缠烂打做出来业绩等等。

再讲两个案例，是兽药行业的，有一个业务员在07年的时候拿了800块钱去云南，等他坐车到目的地的时候身上还有400块钱，毫无疑问就这些钱他都可能回不去，所以在选准了一个经销商后天天过去。因为做兽药的经销商一般都带着打饲料，他就每天过去什么都不说，去了就帮着客户打饲料，吃饭一到就到一边随便吃点，晚上睡一个小车站里。一个多星期过去了，经销商沉不住气了，拉

着他说，小伙子你过来，你是那个厂家的？你来我这里都这么多天了，也不介绍自己也不介绍产品，光干活弄的我都不好意思了，你把你产品拿过来我看看。 这时候他才拿出来公司的画册给经销商看，经销商看完以后对他说：对不起小伙子，我现在做的是其他厂家的，所以你的我做不了，不过你放心我给你找两个朋友，他们现在手头正找些产品呢。于是经销商开车带着他找了两个经销商的朋友，一下订出去一万多块钱的货，他一个月的任务完成了。

这个故事后来成了行业的传说，几乎每个人都在说。我们也有幸听老师说到了，我有一个同学就开始了迷信这传说。毕业以后去一个乡镇做饲料，找到一个当地做的比较大的饲料经销商，仿照听来的做法天天锲而不舍的给经销商干活、扫地，即便他干了几天经销商还是没有做他的产品，并扬言：告诉他你不用再来了，再来我也不做。于是我那个同学就以失败告终了。其实我的这位同学照本宣科了，只学到了别人吃苦耐劳的一面而没有学到人家技巧的一面，并且很多事情并不是一招吃遍天下的，所以失败就在所难免了。

事实上就是这样，因为迷信传说使自己成了一个笑话。其实农资行业当中也不乏这些的案例。

我们可以借鉴经验，但必须勤学多问，动脑思考，因为没有人可以给你现成的答案。

那么关于那些经验到底应该怎么对待？我们一直在说，我们的成功是站在巨人的肩膀上的，所以经验对于我们的作用毋庸置疑是不可缺少的。但是不应该是迷信，而应该是吸收进来转化成为自己的。自己还要勤学好问，多动脑多思考，因为没有人可以给你现成的答案。

关于讲座，我们国家不乏一些非常好的讲师，如果你听他们的课最后只要记住一点并且去无限的放大，你就会受益匪浅。而如果你记住了他们讲的所有东西，那最后你将遗憾终生。举个例子，我看叶茂中的书，那么厚最后就记住了一句话差异化，而那厮告诉不了我怎么去找差异化；看路长全的书就看了一个分割营销，最后他讲的怎么去搞分割营销我一个都没有记住。不是没有记住，是记住了也没有用，路长全的分割营销其实和叶茂中的差异化是一个东西，只是换了一个说法而已。人家能找到差异化在于人家的思维方式和对行业的大量信息储备，绝对不是因为简简单单的听别人说的技巧。所以我们要有选择性的去吸收讲师的一些东西，而不应该迷信。

其实，做销售和生活一样，学习东西切不可浮躁，不要想着有现车的经验或者方法能告诉你，如果那些方法他本人可以做得到他干嘛还在给你废话啊？早就自己跑去赚钱了。我见到过的一个讲师，我们一起去见客户，他见了客户连和客户正常交流都没有办法进行下去，但是我也在另外一个场合见到过他侃侃而谈的在告诉业务员应该怎么去做业务，如果你迷信他你能把业务做好吗？也许能，但是记住那是运气的成分居多，是不可持续的。

很多东西都应该是自己在生活中的积累，还是那句话，你能看到的能知道的都不是决定人成功的因素，而真正决定人成功的因素都是你看不到的，所知不道的，是需要你用心去找。

第四篇：销售管理经验.doc

如何在内陆城市郑州创造8000万元的区域市场销售佳绩？李宁的答案是：一名履历平平的年轻经理和她的金牌团队。

张静在这一行业如日中天。作为郑州一动体育用品销售有限公司（以下简称郑州一动）的总经理，其母公司李宁有限公司（2331.HK）的内部销售数据显示，在过去的一年，她带领大约200名团队成员，卖掉了37万件货品，直接管理的十家直营店面的出货金额就高达8000万元，考虑到去年李宁66.9亿元的总销售收入，这一数字足以让人惊叹。张静是这家中国本土最大的体育用品制造商当之无愧的超级销售圣手，她的同行嫉妒地说，如果她选择跳槽去别的公司，其年收入一定比现在多很多。

张受到关注是理所当然的。在加入李宁5年后，她在2007年成为郑州一动的总经理，当年即把店效比（营业额与盈利能力之比）提升了47%。一年后，奇迹再次发生。将店效比又提升了76%。今年第一季度，这一数字又同比增长了51%。在公司内部和同行看来，张简直成了点石成金的人物——在其上任之初，一家位于郑州中心城区的李宁专卖店的每月销售额仅仅5万元，张静却将之提升至60万元。“她简直无所不能。”李宁首席运营官郭建新对她赞不绝口。

不过，若翻开张的职业履历，你会发现其经历平淡无奇。她并非知名商学院的模范生，在大学主修财务，毕业后在郑州当地一家不知名的小公司做会计，直到2002年加入李宁。人们的好奇在于，在这样一个消费能力不强的中国内陆市场，这位履历平平的区域经理是如何击退耐克、阿迪达斯这样的跨国竞争对手，从而制造出如此销售奇迹的？

人的秘密

“零售业最核心的秘密还是团队的专业性以及稳定性。”张静告诉《环球企业家》。在张静领导的团队中，多数是在李宁工作超过五年的老员工，这些人能够敏感地对市场做出预判，并保持着一种常人难以企及的偏好：寻找产品或店面滞销的关键障碍然后一举击破。

或许你能够从订货会上张静略显诡诞的行为中窥得其因。李宁公司每年都会举行四次订货会，多数销售人员可能会把它当做一场时装秀而已，通常经销商的参会阵容是：男老板、男老板的妻子和一名店长。而张静一出场最少就有9个人，包括产品主管、零售主管、陈列专员、培训专员、店长、物流配送、市场推广等各个零售环节。有时候还有带上几名初出茅庐的导购员。“你们要大胆地发表意见，否则下次就不让你们来了。”张会对这些导购员“威胁”说。

张把9个人分成三组，在三天的订货会上人人如临大敌，手里拿着各种各样的表格，大多与上市期、色彩、尺码、价格、推广资源、面料、版式、科技、功能等十个维度息息相关，然后与设计师面对面地沟通面料、颜色等问题。“不要凭感情采购，我们不想存货太多。而且你们要记住：没有利润，就不好玩。”张静用祝福的口气说。

张静知道她赢得利润的王牌是什么：人。你很难想象眼前这位年轻的零售主管王

艳如何培养起对产品和市场的敏锐直觉。在三天的订货会上，王的任务是从近3000个的货品当中挑出大约1／3用于店面的直接销售，这是一个非同一般的选择时刻，因为所挑货品的走货量直接决定着当年的销售额。

在一场场眼花缭乱的时装秀之后，王就必须埋头于码放着密密麻麻商品的货架间长达三天之久。她在一款健身系列的露背装的大号尺码上画了一个大大的叉——这意味着这款货品将不会得到大量订货。

“特别胖的人会穿露背装吗，不会的。”王艳对《环球企业家》解释说。除此之外，她基本放弃了大批量采购大黄、大紫服装的打算，其选择的颜色几乎无一例外都是蓝黑白三种颜色。什么样的颜色最终会进入减价区？──所有那些古怪的颜色。缘何如此？“当地的消费水平还没有达到买一件黄色上衣只配一件黑裤子的水平，消费者总希望买一件衣服能百变搭配。所以黑裤子可能就是最好卖的。”王艳说。

这种事先的预判来源于什么？过去数年的销售分析数据以及经验。

产品主管石建党是对付这些销售数据的高手，在李宁工作的五年时间让他从一个服装业的门外汉磨砺成地地道道的行业专家。“只要是我主挑的款式和订货量，基本上和实际销售偏差不太大。”石骄傲地对《环球企业家》说。他最倚重的数据来源于一种在李宁内部称作“EPOS”的信息化系统，这实际上是一种零售便携端的系统，李宁目前已经将这个系统辐射到县级市场，其中的数据每一天都会更新一次。这种日常分析的关键指标主要有以下几个：价格、新品净销率、零售指标达成率、库销比、库存周转率等。数据拥有影响力的原因之一，是它不仅能预见什么产品有销路，还能预见购物习惯在发生怎样的改变。

而在门店装修这一环节上，赵红梅则是专家。在五花八门的装修细节中，什么物料最让赵感到头痛？灯具。李宁要求店面所有的灯具都必须保持一致，只要出现任何色差或者不亮都必须更换。由于各地供电电压不同，可能会导致灯管发黄或者发蓝。“你很难达到统一性，但只要有问题，你就必须更换。”赵红梅解释说。还有服装板墙用于插货的支杆，由于经常使用，它可能会弯曲变形，这些都需要勤于维护。

赵因此得到了一个绰号：“赵装修”。事实上，赵的确对装修了如指掌，其用于项目考核的指标就超过一百项，这些都需要很高的工作技巧和强度才能完成，其繁琐程度有时候连张静都感到头痛。

装修完毕后，就需要往里面添家具和部署人员，这是零售主管王艳的份内之事。她的例行工作之一就是带领着两名巡店督导每周必须走访超过40家店面，并与每一个店长都保持着亲密的私人关系。双方提及频率最高的话题包括是否滞销与缺货、是否有基础设施需要维护、新产品如何陈列、店员培训进程以及物流是否足以支持等。在她看来，巡店是最快速的工作方法，甚至比信息系统更快一些。店面存在的所有问题——监督零售运营所有的标准，包括产品陈列、VI、员工培训等所有东西，并非一一都能够在电脑前呈现。

对于零售店面的店员来说，最为忙碌的时候出现推广季，比如五

一、十

一、中秋等节假日。届时，每一家门店都需要重新进行特别陈列，陈列专员陈红蕊就会异常忙碌，她需要统计每个店铺的陈设量、尺寸以及陈列的类别。对于零售行业来说，最普遍的一个趋势可能就是促销的常态化。这是已在李宁工作8年的陈红蕊的心得。

激活之法

位于郑州西郊的李宁建设路店位置偏远，周围消费能力也不高，年营业额长期都在10万元以下。张静起初对这家店也没有信心。在她看来，这个店面货品滞销的原因相当复杂。但一名导购出身的实习店长很快就取得了让销售业绩翻倍的奇迹。受此启发，张对管辖区域内的每一家这类“死店”的销售额增长变化的原因都进行了特别分析：到底是货品、消费人群还是员工的原因导致营业额的浮动？最后调查得出的结论只有一个：你是否能够最大限度地激励人。

张靠的不是亲自上阵，也不是构想新的广告或宣传口号，而是做了她最擅长做的：寻找能人并动员他们，然后让其自行做事。她派遣了一些在其它大店中表现突出的最底层员工尝试管理这些存在问题的门店。结果引爆了所有基层员工对管理的热情。

这也是一种变相激励。为了观察这些晋升者，一年之内，她不轻易调动他们。而对于考核指标的设定，比起销售额，她更在意单店的盈利能力，并以此发放薪酬。

张开放自己的办公室，并随时抽查员工进来聊天，希望发现问题。她想释放一种信号：所有人能有机会展示自己，并有机会分享公司的最新信息和了解管理层。 在张静所领导的公司内部，人力资源经理可能是压力最大的人——每个月，他都要怀着畏惧的心理向张汇报一份关于员工离职的详细资料。首先是招聘成活率，这意味着要以最合适的标准招聘到最合适的员工。其次是每一位离职员工的离职原因以及个人详细资料。张认为这些信息给她提供了鲜活的分析材料：企业是不是有管理隐患？是不是待遇没有竞争力？还是企业文化有问题？如果在一个月中有数人从同一个店离职，那就跟店长的领导力有很大关系。张还保持着每月查看每位员工工资收入的习惯，她认为从中可以发现如下问题：比如过高的工资背后可能隐藏着单店营业员太少，销售额是否饱和，人手的增加是否可以直接带来更高的销量，是否应该提高店长的销售指标等。

“从数字上你总能发现很多一连串的相关问题，这是一个逆向思考的方法。”张静说。她有一个专门的数据整理班子，帮助处理她布置的各种研究性课题。

公司业绩增长可能来自任何级别的任何员工——张对此深信不疑。为此她极其看重招聘，一个店员的招聘至少经过她本人的两轮筛选，首先是亲和力、气质、表达和沟通能力，然后是零售部门的模拟考核，比如扮演消费者来考察其应变能力。之后是三天的实践考察期。这些员工会被特别派往更加细分渠道如特价店或者旗舰店。除此之外，还有性别比例。这种人力资源的细分并非来自李宁总部的要求，而是张静的经验。她还会在意每一位店长和副手的性格搭配。

而对于如何发掘他们的优点，张静则乐于通过一些随机的与众不同的方式。她习惯于在一些经营会后对与会员工提问，比如每个人用五到十分钟时间进行诸如“假如我是一名店长”这样的演讲。张异常看重这些非正式的表现机会──通过演讲者的表现来发现那些潜在的优秀人才。

“当你需要人的时候，这些人就变成你的后备军。”张解释说。在她看来，这些基层人员承担着一家公司最基本的任务：销售，是他们带来了利润。“让我感到骄傲的是，他们干得漂亮。”张说。

第五篇：T3销售管理常见问题

1.问题描述：退货单无法弃审退货单（单据号0000000511）自动生成了红字的销售出库单（单据号000000142）这个退货单已经审核了，想修改但弃审不了，销售出库单也没有审核不知什么原因。

娄底用友软件解答：问题出现的原因是因为退货单（0000000511）生成的出库单（000000142）的子表中有累计出库数量导致。把该出库数字改正（为0）即可。出库单对应的表为rdrecord(主表)、rdrecords(子表)，这两个表对应是以第一个字段的ID来对应的。

2.问题描述：发货单中商品无法选择仓库在做发货单时选择仓库（成品库只有这一个库）然后选择存货（牛黄解毒丸 第一个药品）成品库就消失，点仓库那图标选取时没有反应，换了个方法先选存货（牛黄解毒丸）再选仓库还是一样的，这样导致以后的数量、批次等都不能选取无法做单（只有牛黄解毒丸是这样的情况其他正常）。

娄底用友软件解答：是该存货设置了折扣属性导致，去掉该存货的折扣属性即可解决问题。

3.问题描述：商业中按总额进行折扣的处理在做红字销售发票时候，点鼠标右键有个总额分摊商业折扣，只能输入折扣率，无法输入折扣后价税合计，如果录入负折扣率，则提示“除数为零”。

娄底用友软件解答：增加一个折扣存货，即新增存货，把“是否折扣”中，那么以后做单据涉及该存货时，可以只录入金额，不需录入数量和单价即可（金额可以录入负数）。

4.问题描述：发货单标题打印字体太小在单据设计中，不能将“发货单”的标题字体调大，打印出来的字体比表体项还要小，显得不太协调。

娄底用友软件解答：标题字体可以调—已有补丁解决。

5.问题描述：与税控接口通2005里导出的发票怎么可以读到税控系统里呢？税控系统和通2005里的存货编码和品名是否要一致，不一致是否就不能从税控里读取通软件导出的发票。

娄底用友软件解答：我们的税控接口是把销售模块中的开发信息做为一个文件来存储，这个文件是税控系统的开票系统可以读取的，然后直接打印发票，不用再重新写一边。应该与存货编码没有关系。设置：（1）业务范围设置中指定路径；（2）软件中销售开票；（3）防伪税控接口读取发票号，到指定的路径，存到文件中。这是我们软件中提供的功能和步骤，至于如何把这个文件读取到数控系统的开票系统，那就是开票系统的功能了，我想应该是有“导入”之类的按钮，可以读取这个文件。

6.问题描述：销售模块中存货价格管理中如何定义含税单价？在价格管理中的存货价格中，能否增加“含税单价”这一项？

娄底用友软件解答：销售模块的“销售业务范围设置”中的“业务控制”页签中，将“报价是否含税”选中，则在录入单据中的表体“报价”带入的就是“含税单价”。 7.问题描述：在通2005中，作初始化时，对于期初已发货、出库但未开票的数据如何录入？

娄底用友软件解答：在通2005中，销售模块是没有相关单据的期初录入的。所以包括发货单、出库单以及销售发票都应该放在该期间录入。 在会计处理上，根据配比原则，销售出库单和销售发票也必须是放在同一期间记账的。 8.问题描述：

1、在录入发货单时有时单价带不出来，具体操作是 价格为存货价格，如果直接录入存货可以带出单价，但先入客户再录带不出单价

2、单据打印列用户建议能自动选择，因发货单对某些客户可能不打印单价，如果通单据设计来调的话大麻烦

娄底用友软件解答：第一个问题：请在客户档案上’信用’选项上，选择相应的价格选项.例 可选：批发价、一级批发价等 第二个问题：如果只是不想打印单价，可以在打印之前，调整单价的列宽。如果单据太多，可以先做单，后打印，这样不用一张一张的调整。

9.问题描述：在"发货单"里面不是有个"折扣额"，为什么在里面输入我在给客户的折扣后，我前面输的单价税额都会变成0，如果点右键有一个"总额分摊商业折扣"，我怎么点也不会跳出什么界面来.可我现在就想把给销售给客户的产品打个折啊~~但我不知是打几折，只知道折扣了多少金额这个怎么办啊？

娄底用友软件解答：在发货单不体现，新增加一个存货，存货里面的是否折扣选择，然后销售属性选择，那么做发票时，首先把发货单调过来，然后再增加一行记录，存货选择这个折扣存货，金额直接输入需要折扣的金额（负数），这样就能达到你需要的要求。

10.问题描述：发货单修改时提示“单据已经开票” 参照发货单生成发票后，发现有时生成的发票丢失。找不到刚生成的发票，修改原发货单时系统提示“单据已经开票”不让修改。发票列表也不能找到刚生成的发票。

娄底用友软件解答：请查询相应月份内的销售发票的主表SaleBillVouch中有无发票类型（cVouchType）不是26--专用发票和27--普通发票的值，若有，则再看看是否就是您开具的发票。

11.问题描述：销售系统的“代垫费用单”在那里输入呢？还有是不是通2005不能处理“承兑汇票”呢？？

娄底用友软件解答：在销售发票上，有一个“代垫”按钮，在这里输入代垫费用。承兑汇票业务应该作为以“承兑汇票”来结算的现结。在发票上点现结，到客户往来制单中选择“现结制单”，会计科目选择“应收票据”。等这账汇票承兑时，凭证自己在总账录入。

12.问题描述：在销售金额中客户要求供应商对金额有抹零的习惯，如：100.51在付款时供应商只收取100，与实际单据上的金额不符，应该如何处理？或者用哪个功能可以完成此项操作？

娄底用友软件解答：采购业务可以实现供应商对金额有抹零的要求

1、打开菜单 采购\采购业务范围设置\应付核销 中现金折扣是否显示选项为显示。

2、付款单核销发票款100.51时，本次核销录入100，本次折扣录入0.51。

3、在核销中生成核销凭证时，0.51的折扣记入财务费用中，客户可以根据需要修改。 另，销售业务也可以实现客户对金额有抹零的业务。

13.问题描述：在发货单中增加自定义字段后，默认宽度可以录入多个汉字，但只能显示和打印五个汉字，如何修改？

娄底用友软件解答：用下面的脚本可以在数据库中修改 update InvoiceItem_sal set maxshowlen=4000 WHERE (CardItemName = ‘dywiweui’) 其他字段相同，如果要修改其他单据，现在VOUCHERS表中找到该单据对应的表，然后用相同的方法处理

14.问题描述：不录入期初中的销售发货单能核销吗？客户在没有上系统前，一直以发货单作为应收款的依据；现在上ｔｏｎｇ后，在期初处理时面临大量的未结账发货单，客户希望能找到一个简便的方法；问题如下：１、期初不录入发货单，日后结账时直接开销售发票，能够和总账的应收账款核销吗？２、期初不录入发货单，日后结账时开销售发票，再补开原发货单，影响核销吗？会不会受日期影响？

娄底用友软件解答：如果以前客户是以发货单为应收依据的，那么客户如果有期初发货（即应收），需要在客户期初录入。不要使用你上面的方法操作，否则将来直接开销售发票的话，会影响现在的库存，导致数据问题。

15.问题描述：在录入销售发票的时候，对特定的客户执行不同的方法，每个月的月初对上一个月所有的发完货的销售订单进行开票，但是一个发货单号可能是好几个销售订单所订的货。我们用的是先发货后开票业务，所以只能在录入销售发票时参照发货单生成（如果不参照的话就发再一次减少库存）。因为我们开票时是按着上一个月发完货的销售订单开票的，所以我们想在录入发票时可以参照销售订单开票（现在开票时如果按着销售订单开票，系统将自动再产生一张发货单，我们不希望以参照销售订单时再生成一张发货单，因为以前这一张订单我们已发完货。

娄底用友软件解答：因业务比较特殊，发货单参照了几张订货单，按照实际业务是按照发货单开发票，若按照发货单比较简单直接开，但是如果必须按照订单开发票，也可以开，有点麻烦而已，首先，参照订单，将货物选入，然后参照发货单将所开的发货单中的相关货物选入。这样开出的发票不会再生成发货单。 16.问题描述：销售发票无法删除一张销售发票如果录入200条分录的话，那么这张发票保存后不能编辑和删除，提示下标越界。

娄底用友软件解答：下载补丁，将xsgl.dll文件覆盖通2005\XSGL\文件夹下面的同名文件，并注册。

17.问题描述：浏览销售出库单的时候，单据号不全显示，调整了几次都不起作用。

娄底用友软件解答：在基础设置/单据设计/销售出库单设计界面，将单据号的框拖长一些就可以了。托动的方法：将光标放在单据号的框中，然后按下SHIFT键，同时按下向右的箭头，直到合适的大小后松开。 18.问题描述：在发货明细表里，我按部门查询，出来的明细账单据不是按顺序排列，如0000032这张单据里有10多行内容，然后在明细表里它的排列不是把这张单据的所有内容都排列在一起，而是中间插入了别的单据的内容

娄底用友软件解答：未发现这种情况。只有按照货物查询的时候，才有这样的现象。因为一张单据可能包括不同的货物出库，而如果按照货物进行查询的话，列表中的记录是按照货物进行排序的，所以会有这样的现象。

19.问题描述：销售模块发货明细表不能显示存货自由项发货明细表，如果货物有自由项，分组项目为货物时，按（货物＋自由项）输出发货明细情况。但是没有办法实现此功能。

娄底用友软件解答：在通网站上面已经有针对这个问题的补丁可以下载。 20.问题描述：物料名称全为英文，有空格怎处理？客户为外资企业，物料以涉外采购为主，故物料名称全为英文，单词间必须有空格，而当前产品在录入货品资料时货品名称字段不充许有空格，不能解决客户需求。 例：编码：S1005 品名：RAD PORAER 258 YOJ 简称：RAD PORAER 258 YOJ 娄底用友软件解答：可以将存货名称先在记事本中写好，然后复制到存货的基础信息中。除非有特殊的要求，否则不建议在存货名称中使用空格

21.问题描述：用户采用的是没有订单的销售模式，在做发货单或销售发票时，在进行客户参照时，没有过滤条件，也无法排序，要在几千个客户中选择相当繁琐，但在帮助中看到有这种功能，请问实际操作中为何没有呢？

娄底用友软件解答： 直接在开单界面的客户名称中输入需要过滤的条件，然后再点参照或者按F2进行参照即可实现需要的功能。

22.问题描述：在退货单单据设计中增加字段“退货类型”，我们将自定义2改为“退货类型”，但在档案中定义“退货类型”的内容时，新增的内容无法保存，档案信息始终为空。

娄底用友软件解答：保存档案内容时，请回车，不要点增加。

23.问题描述：我们系统在建立客户往来档案时，支持录入客户全称和简称，但在各个单据选择客户名时，只能默认为简称，这在实际应用中会带来一定问题. 我们实施的客户是食品代理商，主要是面向大中型的零售超市进行销售，而今天的超市大部分是连锁店，比如中百超市在武汉有几百家小店，如果只用简称是无法区分，送货单是送给谁了的. 为什么不能把客户名的默认方式(全称或简称)交给用户来自定义呢？这个细节在一定程度上也违背了用户的开单要求，此客户要求开单员必须录入客户全称，我们现在没有找到变通的解决方

娄底用友软件解答：可以把客户简称和全名录入一样的啊。

24.问题描述：对于实际业务中发生的串户软件如何处理？实际业务中可能遇到：1.串户如何处理，比如说，应收账款，甲应收2000元，乙应收4000元，但发现账错了，甲应收3000元，乙应收也为3000元，如何调整. 2.如何修改账款数据，如何用红字冲销，请明示？ 娄底用友软件解答：

1、串户的可以用应收冲应收来处理；

2、做红字的业务处理。（红字的发货单、发票，或者直接通过收/付款单处理）

25.问题描述：销售统计在销售中如何查询已开发货单，未发货清单及统计和已开发货单、已发货（形成销售出库单），未结算（开销售发票）清单及已开发货单、已发货（形成销售出库单），已结算（开销售发票）清单。

娄底用友软件解答：

1、已开发货单，没有生成销售出库单的明细单据，可以在销售出库单界面，点“生成”按钮之后显示的界面进行查询，统计数据可以查询现存量界面的“待入数量”和“待发数量”获得；

2、发货结算勾对表中结算数量为空的记录就是已发货（形成销售出库单），未结算（开销售发票）清单；

3、发货结算勾对表中结算数量不为空的记录就是已发货（形成销售出库单），已结算（开销售发票）清单（存在部分开票的情况）；

26.问题描述：销售出库单通过库存管理生成时，不能批量删除。批量删除是没有任何反应。

娄底用友软件解答：通10.0已经解决这个问题。请升级到通10.0 。

27.问题描述：代垫费用制单是如何自动生成的，怎样自动生成凭证，科目在那里设置

娄底用友软件解答：代垫费用制单在“客户往来制单”的“应收单制单”中产生。如果对于这个客户设置的科目是“应收账款，这张凭证的的科目也是“应收账款”，可以改为“其它应收款”。

28.问题描述：在销售模块填制销售发货单，销售出库单由库存模块生成，在销售出库单单界面，点击“生成”按钮，却不能显示销售发货单的信息。

娄底用友软件解答：对仓库有权限设置，该操作员没有该仓库的权限。在“基础设置”中，仓库档案中对该仓库进行权限设置。

29.问题描述：销售发货单的单据录入问题：在999演示账套中，销售管理模块，销售发货单录入时不管是否选入表头的项目，系统都会自动带出单价。但是在自测账套和客户处的账套处出现的问题是：在未录入表头项目时，只录入仓库和存货时，存货的单价可以自动带出来，但是如果录入表头项目之后，表体的存货的单价就不能带出来，自测账套和999的销售选项是相同的，但是999表头录入不录入都能够自动带出单价。

娄底用友软件解答：这是因为在销售价格管理中选择的是存货价格，而默认客户价格是为空的。还需要在客户档案\信用属性页为该客户设置默认批发价格即可。

30.问题描述：销售出库单没有带出发货单中的订单号，怎么办？

娄底用友软件解答：使用以下SQL语句可以解决这个问题：UPDATE Rdrecord set cOrderCode=cSOCode FROM Dispatchlist d ，Rdrecord r WHERE d.DLID=r.cDLCode AND r.cDLCODE IS NOT NULL 31. 问题描述：单据体单价金额出错小数位误差问题：是一个客户发现的，客户对价格管理要求比较严格，做了客户价格管理，同时在存货档案有设置参考售价，在录入发货单，单据自动带出价格，显示正常。但是当客户对价格做手动修改时（有些价格会临时改变），然后再修改数量时，金额或者单价就会出现零点几的错误，比如24000，变为24000.06，或者变为23999，出现误差。

娄底用友软件解答：这个问题主要是由于发货单各列中的算法造成的：

1、在发货单里有个报价列（没有的话你可以在设计里增加），每回先修改这个报价列的数据，再进行修改其他列就不会错了。

2、也可以在上述做法后修改单价。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/2h9i.html