商务礼仪教学大纲

《商务礼仪》教学大纲

一、课程概述：

1.课程编号：182412224 2.课程类别：学士学位拓展课程 3.学时：32

4.教学目的、意义、任务：

《商务礼仪》课程是市场营销专业的拓展课程。《商务礼仪》课程的教学目的是为培养学生掌握基本的中方、西方商务礼仪知识。为市场营销专业学生学习后续专业课奠定良好基础，各章节的内容基本是按照市场营销专业学生培养目标的需要予以安排，致力于培养具有创新精神、实践能力强的应用型高级专门营销人才。

5.主要教学方法、手段：

理论教学采用启发式、互动式、讲解式、结合仪器及实例进行演示等多种教学方法结合。

6.教学中主要的问题：

本课程在大学三年级第二学期开设，专业知识点庞杂，学生学习过程中不易全面掌握，要加强演练。

7.考核方式:开卷 8.考核标准与比例：

课程考核采用开卷形式，平时考核占40%，期末考试占60%。 9.先修课程与后续课程： 先修课程： 后续课程： 二、课程学时分配

序号 教学内容（可按照章节、也可按照知识点填写） 1 2 第一章 绪论 第二章 商务仪表礼仪 学时 4 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 合计

三、附录

第三章 商务语言仪态礼仪 第四章 商务见面礼仪 第五章 商务往来礼仪 第六章 商务通信礼仪 第七章 商务会议礼仪 第八章 商务仪式礼仪 第九章 商务餐饮礼仪 第十章 商务办公礼仪 第十一章 商务涉外礼仪 2 2 2 2 2 4 4 4 4 32 1.教材及教学参考资料：

教材：

《商务礼仪》姜红、侯新冬主编，2014年12月，复旦大学出版社出版。 教学参考资料：

《商务礼仪》陈玲等编著，2013年11月，清华大学出版社出版。 2.制定人：赵翠翠 3.审核人：高凤民

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