第一章 管理心理学概述

管理心理学概述

管理心理学概述

心 理

测

试

心态测试 “失火了”------你来不及拿走更多的东西，只能 一种东西，你拿走的是： A,时装 B,相册 C,方便面 D,彩票钱包 A, 心中的愿望，有个性特点。有知识，做事情谨慎 ，但身心疲劳；

B, 比较浪漫，有异性缘；C, 比较现实；

D,活泼，人缘好，受人之托，不愿意说“不”。

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秀才解梦 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前 不同背景的人，由于自身所掌握的 两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第 二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心 知识和心理不同，往往会对相同的 爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。 一件事情做出不同的解释 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的 解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想 积极的人，像太阳，照到哪里哪里 ，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗 就亮；消极的人，像月亮，初一十 ？跟表妹躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 五不一样。人生之坎坷波折，是每 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板 非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了 个人必经之路，无从逃避，也无从 ？” 选择，我们只能积极乐观的面对。 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解 只要能够积极乐观地看，我们就能 梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜 够幸福快乐地活！ 不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你 表妹背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？ ” 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然 中了个探花。 这个故事说明了什么道理？?

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叶向高祈梦 (明朝政治人物，万历后期至天启年间任首辅 )有人说，或许真有天意注定，但更 年轻时，叶向高和一友人到石竹山求问功名。两人竟做了 多的是性格决定命运。故奉劝心理 一样的梦：一艘船从口中驶入肚子。他们百思不得其解。 不健康的人，千万不要去看命、解 梦，因为，你玩不起这种游戏。— 下山时，遇到一位老农，友人急冲冲地问道：“喂！ —当然，讲文明、懂礼貌，也十分 我梦见一艘船从口中驶入肚子，这是什么意思呢？”老农 重要，可别像叶向高的友人那样 见他粗野无礼，便应道：“船从口中驶入肚子，那不噎死 “粗野无礼”哟 了吗？” 也奉劝为人看命、解梦的先生，一 而叶向高见老农耕作辛苦，就耐心等待，然后诚恳求 要守好口业，勿妄断人慧命；

三要 教。老农见他如此谦逊，就说：“那是宰相肚里能撑船啊 注意正面引导，如：劝人“止恶行 ！”后叶向高果入阁拜相，而他的朋友竟终生未仕。 善，自净其意”,并告知“命自我 立”等道理。

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课程内容及总体目标

管理心理学作为探讨管理过程中的心理现象及 其规律的一门学科，其重点是研究管理过程中 个体、群体和组织的心理活动规律以及对管理 过程的影响。 通过本课程的学习，使学生掌握其基本理论、 基本技巧与主要方法，并能够灵活地运用，全 面地提高其实际的管理水平与管理能力。

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管理心理学管理心理学概述 知觉与归因理论 个性与心理测验 价值观与态度 激励理论 群体心理与行为 管理沟通 权力与政治 领导理论 组织文化 员工援助计划 职业生涯规划与管理

参考教材：21世纪经济管理类 精品教材 《管理心理学》 陈国海等 主编 清华大学出版社

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教学方式讲授 Teaching

自学Learning by yourselves

讨论 Discussing 练习 Exercises

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学习的方法

预习与复习非常重要，力求达到理解。

按照寝室为单位组合成学习小组，并形成相互 争论、深入讨论的习惯。 多对周围影响个体、群体、组织行为的现象进 行深入细致的观察，并运用课堂学到的知识进 行讨论分析。

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考核方案这门课程的考核成绩分为两个部分： (一)平时成绩(40%)

平时到课、课堂发言情况(20%) 个人书面作业(10%) 课后小组讨论作业(10%)

(二)期末考试(60%)

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第一章

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教学目标： 什么是管理 了解管理心理学在国外的发展背景和历史 了解管理心理学在中国的发展

掌握管理心理学的基本模型 了解管理心理学的基本研究斱法11

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“我的期望”卡 姓名： 1. 2. 3. 4. 5. 学号： 我对本课程教学的期望

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第一节 管理心理学的发展

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为什么需要管理 人的欲望 投入 资源 有限的

无限的 矛盾协调

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对管理的普遍需要各种规模的组织 小型的 大型的

组织的各种领域 制造-------营销 人力资源-----会计等

管理是不 可缺少的

各种类型的组织 营利性的--------非营利性的

所有的组织层次 底层 顶层

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什么是管理

当我们寻觅着伟人走过的足 管理是任务，管理是纪律，但管理也是人。 迹、探索者著名企业的成功 ——美国著名管理大师彼得· 德鲁克 奥秘时，会时刻感受到管理 管理首先是任务——这句话告诉我们“管理”是为了 的巨大魅力，为杰出管理所 更好地达成组织的目标而协作，努力 显示出的惊人的力量所折服。 管理是纪律——一群人共同努力，心往一处想，

劲往 管理就像一双无形的手，左 一处用。“一架马车从A处到B地，驾驶这辆马车的是 右着我们每一个人的生活。 一只天鹅，一匹马，一只龙虾”。 个人都有生活习惯、个人爱好，但得服从组织的规章 制度 管理也是人——遵守纪律，完成任务都需要人来完成

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管理的定义 管理是个人或组织为了实现目标，提高自身的效 率所进行的活动 对定义的理解 管理包括科学包括两大系统： 一是个人的自我管理系统——快速融入组织，自 制力强 另一个是组织的自我管理系统——企业昙花一现

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案例：如何裁员 假入你接任某公 司经理，面临着 把外事处的人员 由18个人精减到 12个人的艰巨任 务，你应该如何 完成这项任务？

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采用的办法：综合评价法 考试英语：25% 考试中文：25% 群众打分：25% 领导打分：25% 四项加权平均结果，前十二名留，后六名走人

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结果 裁减比例最高 裁减阻力最小 获得了好的声誉

结果信息 (What)

行为信息 (How)

绩效

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作为管理者的挑战与回报回报 支持、教导和培养其他人 挑战 需要与各种人打交道

创造性的思考和运用想象力 从事困难的工作 得到组织及社区的承认和地 通常只能借助有限的资源完 位 成工作 得到工资、奖金、股票期权 成功地调和多样化群体的知 等形式的报酬 识、技能和经验 成功取决于其他人的工作绩 效

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