职场沟通答案

第一章章单元测试

? 名 称 职场沟通 ? 对应章节 第一章 ? 成绩类型 分数制

? 截止时间 2015-10-01 23:59 ? 题 目 数5 ? 迟交处理 允许迟交 ? 说 明: ?

评 语:

6

?

第1部分 ? 总题数:5 ?

1

【单选题】(1分)

职场沟通是一种可以修炼的技术。

A. 对

B. 错

正确

查看答案解析 ?

? 1分

2

【多选题】(3分)

研习沟通，可以改善与 A. 语言不同

的人之间的沟通。

B. 专业领域不同

C. 固执

D. 情绪后

正确答案是:B,C,D 查看答案解析 3

【单选题】(1分)

应该和“奇葩”保持距离。

A. 对

B. 错

正确

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? 1分

?

4

【单选题】(2分)

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

A. 对

B.

错

正确

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? 2分

?

5

【单选题】(2分)

唠叨的本质是影响性沟通

A. 对

B. 错

正确

查看答案解析

? 2分

?

第二章章单元测试

? ? ? ? ? ? ? ?

名 称 职场沟通 对应章节 第二章 成绩类型 分数制

截止时间 2015-10-13 23:59 题 目 数5 迟交处理 允许迟交 说 明: 评 语:

7

第1部分 ? 总题数:5 ?

?

1

【多选题】(5分) 沟通的三大目的：

A. 传递信息

B. 促成改变

C. 交流情感

D. 苦口婆心 正确

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? 5分

?

2

【单选题】(2分)

如果说了一遍，对方没听懂，应该：

A. 重复一遍

B.

关心对方哪里没有听懂

C. 那就不要说了

D.

换一种方式再说一遍 正确

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? 2分

?

3

【多选题】(3分)

跟下面哪种人沟通的时候我们要放慢节奏：

A. 笨人

B. 聪明人

C. 外行

D. 领导

正确答案是:A,C 查看答案解析 4

【单选题】(5分) 沟通的执行循环包括：

A.

aim-adjust-attempt

B.

信息不完整，听众会“脑补”

B.

已知信息让听众关闭频道

C. 表达欲失控

D. 帮助对方理解 正确

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? ?

3分 4

【多选题】(5分) KISS原则包括：

A. 简洁

B. 浅显

C. 准确

D. 及时 正确

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? ?

5分 5

【单选题】(2分)

表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义

A. 对

B. 错 正确

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第六章章单元测试 ? ? ? ? ? ? ? ?

名 称 职场沟通 对应章节 第六章 成绩类型 分数制

截止时间 2015-11-14 23:59 题 目 数5 迟交处理 允许迟交 说 明: 评 语:

5

? ? ?

第1部分 总题数:5 1

【单选题】(1分)

为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何

A. 对

B. 错 正确

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? ?

1分 2

【单选题】(1分)

一个人心情不好，多半是因为：

A.

心理需求过分满足

B.

心理需求得不到满足

C. 变态

D. “作” 正确

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? ?

1分 3

【多选题】(3分) 哄人的方法包括：

A. 认错

B. 赞美

C. 满足需求

D. 安慰性承诺 正确答案是:A,B,C,D 查看答案解析 4

【单选题】(1分) 安慰性承诺的重点在承诺

A. 对

B. 错 正确

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? ?

1分 5

【单选题】(2分) 处理激烈言行的原则是：

A. 满足他的需求

B. 听之任之

C. 比他更激烈

D. 认真但别当真 正确

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