宽带网龄计划

“宽带价值提升-网龄升级计划”活动方案

为应对激励的市场竞争，有效促进宽带用户快速上量，加快发展融合业务，提升用户黏性和在网时长，提高用户全业务收入贡献，省公司决定组织开展宽带网龄计划活动。

一、 活动时间

2011年10月1日开始。 二、适用用户

家庭宽带新装用户、续费用户。 三、 活动主题

全新体验宽带网龄计划，价值全面提升，越用越优惠。 四、 活动政策

对续费送手机活动进行升级，根据用户办理的宽带包周期套餐时长，可以同时享受以下多项优惠政策，包括赠送手机终端、送语音话费、送3G流量、送宽带应用、免费升速等业务。宽带用户包周期套餐时间越长，享受优惠内容越多，享受优惠时间越长。

五、相关说明

（一）包周期套餐时长

（1）续费用户：指续费套餐的包周期时长 （2）新装用户：新装宽带套餐包周期时长 （二）优惠政策说明

1、送实物

根据用户办理的业务确定赠送2G或3G终端，宽带、手机合帐期内同时叠加每月赠送10元通信费，赠送的费用当月有效。

（1）对于选择3G业务的用户，在符合宽带预存款条件的情况下可参加免预存办3G合约计划，送3G手机终端。

（2）对于参加送手机终端活动用户，必须在业务协议中予以注明，不得提前注销活动。

（3）分公司可根据本地实际确定是否赠送其它促销实物品。 2、送语音

根据用户办理的宽带包周期套餐时长确定合帐期内每月赠送20元通信费，赠送的费用当月有效。

（1）对于46元以下套餐消费能力的的用户，主推2G产品，新入网用户核配2G号码一个，免卡费，套餐以分公司根据省公司前期明确的2G新资费体系具体制定的网聊系列、畅打系列或本地系列16、26、36元套餐为主，6元套餐不参加此活动。2G老用户允许在原号码上不改套餐直接做无现金流通信费赠送，必须叠加保底消费16元的缴费规则，租机协议未到期用户不能参加。

（2）对于46元及以上套餐消费能力的的用户，主推3G产品，新入网用户核配3G号码一个，免卡费，套餐以集团公司明确的3G基本套餐为主。3G合约未到期用户不参加送语音政策。

3、送流量

根据用户办理的宽带包周期套餐时长确定合帐期内向3G用户每月赠送50元流量，赠送的流量当月效。

（1）对于参加送流量优惠政策的用户，新入网用户必须办理46元及以上3G基本套餐。

（2）3G合约未到期用户不参加送流量政策。 4、送宽带应用

原则上要求分公司赠送PC版宽带数字家庭，同时可结合本地实际情况赠送影视卡、杀毒卡等其它宽带应用。

5、免费升速服务

对于2M包2年及以上、4M及以上速率包3年的宽带用户，可以有机会享受免费升速服务。

6、送时长

原则上赠送时长不超过3个月，不鼓励分公司首推“送时长”优惠政策，建议该优惠政策仅作为策反它网用户的隐性政策。

（三）其它说明

1、对于手机老用户若办理了含租机的相关业务，需待原租机协议到期后才能参加该活动，但可以给用户核配一个新的手机号码参与此活动。

2、无论新、老用户获赠话费、3G流量、手机终端后其相对应手机号码必须和宽带进行合帐、信控关联停机。

3、营业操作时必须在宽带帐号的资料维护-用户详细备注

维护界面中对相应信息进行维护。

（1）送实物（终端）政策：代码值中输入：“合帐的手机号码”，详细备注输入“合账用户送手机”。

（2）送语音政策：代码值中输入：“合帐的手机号码”，详细备注输入“合账用户送话费”。

（3）送流量政策：代码值中输入：“合帐的手机号码”，详细备注输入“合账用户送3G流量”。

（4）如果用户同时参加多项优惠，详细备注中同时输入用户参加的多个活动名称。

3、宽带新、老用户必须为甲种公众资费套餐用户，集团乙种用户不享受该活动政策。

4、所有销售渠道均可开展该项活动，佣金按照原固网、移网的佣金政策执行。

六、配套支撑

（一）无现金流费用赠送、3G流量赠送、保底消费的缴费规则由省公司统一配置，分公司可以在BSS系统中下放权限直接使用。如分公司确定的本地活动方案中的优惠政策与省公司不一致，各

类规则由分公司向省公司报批后配置。

（二）省公司集中采购部分手机终端用于宽带网龄计划促销活动，成本分摊到分公司。

终端分配原则：分公司四季度融合业务净增目标在全省的占比*集采数量。注：分公司四季度融合业净增目标以省公司前期下发的浙江联通?2011?392号文《关于下达2011年下半年重

点业务发展指导目标的通知》为准。

七、活动要求

（一）各市分公司于2011年9月27日前将本地形成正式文件的落地执行方案上报省公司，10月1日全面启动宽带网龄计划活动。

（二）各市分公司于9月27日前同步将本地宽带网龄计划活动政策提供给省公司及本地客户服务部、营业、渠道等各营销触点。

（三）各市分公司于9月30日前完成覆盖客户触点人员的培训工作（涵盖激励政策、卖点、营销脚本、受理流程、业务规则等内容），同时完成营业厅、小区宣传阵地、代办点等触点的宣传物料布置。

（四）各市分公司应强化执行落地，关注过程管控，每天内部通报宽带网龄计划活动实施效果。

附件：1、活动政策

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/2akd.html