爱音乐工作管理常见问题解答20131101(1)

爱音乐工作管理常见问题解答

目录

一、常用系统的密码账号设置 ................................................. 2 二、CP接入 ................................................................ 4 三、版权证明物料的准备 ..................................................... 4 四、音源申报 ............................................................... 5 五、歌曲上线情况查询 ....................................................... 7 六、歌曲下线 ............................................................... 7 七、音乐盒 ................................................................. 7 八、歌曲续期 ............................................................... 8 九、结算 ................................................................... 8 十、联系人变更 ............................................................. 9 十一、各项业务接口人 ...................................................... 10

一、常用系统的密码账号设置

1、 问：常用三个系统区分和作用？

（1）CPSP自助服务系统：http://mp.ctvap.cn

系统介绍：可查询已制作入库歌曲状态及产品发布情况，进行音乐盒更新。 用户名称：发放账号权限时会统一邮件告知当事贵司的第一联系人。 爱音乐接口人：洪明明（联系邮箱：hongmm@118100.cn） （2）ODSP结算系统： http://odsp.118100.cn 系统介绍：查询每月结算额和订购明细数据。

用户名称：CP_CPID，登录密码：绑定的天翼手机接收到的验证码。 爱音乐接口人：陈银梅（联系邮箱：chenym@118100.cn） （3）中国电信爱音乐合作服务之窗： http://cpoa.118100.cn/

系统介绍：CP进行歌曲上传申报、音乐盒申报、上线跟踪、错误反馈查询，公告通知查看，邀歌，续期，版权认领等。

用户名称：CP接入时自行注册的账号。 登录密码：自有密码登录。

爱音乐接口人：洪明明（联系邮箱：hongmm@118100.cn）

备注：由于跨浏览器的问题，很多浏览器内容js结构不同导致的，建议各司登录系统选择用ie7或者ie8浏览器版本进行登录.

2、问：CPOA系统/CPSP自助系统系统/ODSP结算系统，账号/密码遗失如何处理？

答：○1CPOA系统有通过绑定邮箱自行重置密码的功能，请按指示操作即可（绑定邮箱为第一联系人邮箱）。如绑定邮箱遗忘，请发邮件至公务邮箱（imusic_cp@118100.cn）或对应业务接口人邮箱进行查询，提供以下信息：查询的系统名称、CP简称、CPID、联系人名称、联系人邮箱、申请原因。

○2CPSP自助服务系统和ODSP结算系统的账号/密码遗失，发邮件至公务邮箱（imusic_cp@118100.cn）或对应业务接口人邮箱进行查询，提供以下信息：查询的系统名称、CP简称、CPID、联系人名称、联系人邮箱、申请原因。

3、问：FTP账号的获取？

答：各CP上传音源的FTP账号，我方均通过邮件的方式通知至各司每一联系人邮箱，如遗失账号、密码，请发邮件至公务邮箱（imusic_cp@118100.cn）进行查询，邮件正文提供以下信息：CP简称、CPID、联系人名称、联系人邮箱。

4、问：FTP物料上传端口如何使用及常见注意事项？

答：○1ftp端口必须下载客户端至本地后再登陆，请不要直接打开网页登陆；

○2ftp客户端登陆不限指定软件版本，各合作商自行网上寻找可用客户端下载至本地安装后了解使用操作即可；

③爱音乐ftp上传端口的网址、账号及密码信息均在合作商完成接入流程后第一时间发放至第一联系人邮箱告知，请做好信息妥善保管；

④ftp是一个上传物料共享平台，一般不会出现无法登陆及上传中断的情况，如出现，请自检网络是否受限或出现不稳定的情况，如让无法处理，请把相关报错页面及报错情况反馈至我方说明（邮件至：imusic_cp@118100.cn），以便检测跟进。

二、CP接入

1、问：怎样申请接入爱音乐？

答：如有意向中国电信爱音乐申请接入，请注册并登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（ http://cpoa.118100.cn/），首页“接入开通”公告版块区下详阅《中国电信数字音乐运营中心季度CP接入实施细则》了解并按照实施细则进行申报。

2、问：接入申报工作什么时候开始？什么时候截止？

答：每季度第二个月的1—10号（遇节假日顺延）为合作商接入的申报时间。

3、问：遇节假日顺延里的节假日是否包括周末？ 答：不包括周末，这里的节假日特指国家法定节假日。

4、问：申请接入需要准备哪些材料？

答：合作商申请接入时需准备好“资质文件”和“接入材料”。

资质文件包括：公司营业执照正、副本原件扫描件；税务登记证正、副本原件扫描件；银行开户许可证原件扫描件。

接入材料包括：两页评审PPT；《音乐作品授权书》和《申报歌曲列表》的原件扫描件；《申报歌曲列表》EXCEL表格；上源版权授权证明文件原件扫描件。

（详情可参阅“中国电信爱音乐合作服务之窗”首页“接入开通”公告版块区下《中国电信数字音乐运营中心季度CP接入实施细则》）

5、问：申请接入对申报歌曲的数量有无要求？

答：申报歌曲数量原则上不能少于100首，特殊优势、稀缺或独家资源除外。

6、问：为什么附件一直传不上去？为什么点击提交后出现无法显示该页面字样？ 答：①检查当地网络是否顺畅、稳定；

②查看附件大小，建议压缩并控制在50M以内（如申报歌曲过多，建议从中挑选100首较优质歌曲进行申报）；

③可能是浏览器的兼容性问题，建议使用IE8浏览器登陆提交；

④如果上述三种方法尝试后仍不能解决，可将申报报错情况（当时操作时间、报错页面截图、上传物料总共大小等信息）反馈至接入邮箱imusic_jr@118100.cn。

7、问:申请接入什么时候寄送音源？

答：在系统提交资料后3个工作日内须寄送制作好的音源。

8、问：寄送音源的时候是否需要申报材料的纸质扫描件？ 答：不需要，只需寄送音源即可。

9、问：对音源的制作有无要求？

答：音源制作对格式、命名、质量等均有要求，详情可参阅“中国电信爱音乐合作服务之窗”首页“技术资料”公告版块区下《中国电信爱音乐音源内容制作规范》。

10、问：如未能在集中开放期10号前完成接入申报，是否还有提交机会？ 答：逾时系统将自动关闭接入申报，无法再提交。

11、问：什么时候初审完毕？ 答：最迟申报截止后5个工作日内。

12、问：为什么在系统看到的退回修改信息不完整？

答：①可能是浏览器的兼容性问题，建议使用IE8浏览器登录查看；

②如更换浏览器后仍不能完整查看，可将情况说明反馈至接入邮箱imusic_jr@118100.cn。

13、问：系统状态显示为初审不通过，还有机会修改吗？

答：系统反馈退回修改后即有一次修改机会，如再发现问题，则回退并在半年内不得再申请接入。

14、问：由于经营范围或其他原因所限，不能提交税务登记证正副本扫描件中的国税部分，应该如何操作？

答：如确实不能提供，需做出承诺说明，加盖公司公章后以原件扫描件形式提交。

15、问：所提交的文件确实为原件扫描件，为什么系统反馈为非原件扫描？ 答：原件扫描件即为原件彩色扫描件，黑白文件将被视为非原件扫描。

16、问：初审通过是否就是确定接入了？

答：不是，初审只是对合作商所提交资料的审核，初审完还有业务专家对通过初审的合作商进行的综合评审。

17、问：什么时候开始评审？评审结果什么时候出来？

答：评审工作会在初审后的5个工作日内进行，具体时间和通过名单请留意系统公告。

三、版权证明物料的准备

1、问：填写《音乐作品授权书》时的注意事项有哪些？

答： （1）在填写贵公司是音乐作品的哪项权利人时要注意：

“ （公司营业执照上公司名称）在此郑重声明，本公司是本授权书附件1

《申报歌曲列表》中音乐作品的 权利人（注：请填写“词曲著作权+邻接权”或“邻接权”）”

一般要求以“词曲著作权+邻接权”申报，对于无法取得音乐作品词曲著作人授权的知名歌．．．曲音乐作品，可以通过音乐作品的“邻接权”进行申报，否则不受理该音乐作品的申报（特．

效铃声除外）。

（2）“授予的权利属： □原始取得 □转授取得”，当中的【原始取得】是指作品为贵公司或属下艺人作词、作曲自行创作的法人作品情况。反之均应勾选【转授取得】。

（3）选择“现授予中国电信的音乐作品使用权为：□专有许可使用权□ 非专有许可使用权”时， 除从源头一直到转授到贵司的授权均为独家授权的，才可选择【专有许可使用权】，其它情况均仅能勾选【非专有许可使用权】。

2、问：词曲著作者的身份证扫描件是否需其本人签字？身份证是否需要正反面扫描？

答：身份证扫描件需要其本人签字，同时第二代身份证必须要正反面原件扫描，若为一代有效期内的身份证，可以只提供正面，

3、问：全曲、彩铃、振铃的价格可以是非黙认的吗？

答：“全曲、彩铃、振铃价格”默认的价格为“100”、“200”、“100”，若非默认价格，则需提交一份原因说明书。

4、问：申报歌曲为自有版权的音乐作品需要哪些证明材料？

答：除给我电信的《音乐作品授书外》需提供一份著作权权利声明，并提供贵司与原始作品创作人劳动合同或协议，证明著作权权利人与贵司的合作或劳务关系，声明书中除声明贵司是音乐作品的著作权利人以外，还必须体现当涉及侵犯第三方利益时，必须全部承担由此导致被授权方造成的一切损失。

5、问：申报外国公司授权的歌曲时，除规范提及的授权证明外，还需要其它证明材料吗？ 答：若外国公司给予的授权书是外文的，需另提供一份中文版的授权书。

6、问：申报少数民族或方言类音乐作品时，除规范提及的授权证明外，还需要其它证明材料吗？ 答：仍需要提供一份《关于音乐版权和歌曲内容安全的承诺书》，相关模版可到CPOA网页的管理规范中查找下载。

7、问：什么叫邻接权？

答：邻接权，亦称：作品传播权，指作品的传播者在传播作品过程中，对其付出创造性劳动成果依法享有特定的专有权利的统称。在我国著作权法中称为“与著作权有关的权利”

针对音乐作品的邻接权包括有：表演者权、录音制作者权。

8、问：“词曲著作权+邻接权”和“邻接权”有什么区别？

答：这是两种不同的音乐作品权利的音乐作品申报形式。一般我们都要求合作商以“词曲著作权+

邻接权”申报，对于无法取得音乐作品词曲著作人授权，而只有取得邻接权的，若属知名歌曲， 可以单以音乐作品的“邻接权”进行申报，否则不受理该音乐作品的申报（特效铃声除外，请细看《中国电信数字音乐运营中心日常音源申报规范》）

9、以“词曲著作权+邻接权”和“邻接权”申报，在日常申报中他们分别应提交的材料有哪些？ 答：均需要提交的材料：

1、《申报歌曲列表》原文档及盖章扫描件； 2、《音乐作品授权书》盖章扫描件；

3、所有录音制作者权利人的授权书及授权歌单（需追溯到源头，有多少次转授就有多少份不同授权人开具的授权书与歌单）若以“词曲著作权+邻接权”申报，需补充提供：所有词曲著作权权利人，即从作词、作曲作者本人的源头授权开始，一致转授到贵司手上的层层词曲著作权授权书及歌单。

10、民歌、民谣等原生态的歌曲，没办法知道词曲作者的歌曲，是否可以申报？要怎么填写申报歌曲列表中的词曲作者和演唱者？

答：流传下来传统民歌、民谣（非新创作的），属公共领域音乐作品，重新以翻唱的方式进传承，

其实属新录音制品，可以用邻接权权利进行申报；演唱者需填新录音的演唱者名称，若词是 新改编的需要填写现作词人姓，反之填“佚名”；曲可填佚名。

四、音源申报

1、问：接入后如何进行日常版权与音源的申报工作？

答：登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（ http://cpoa.118100.cn/）,首页日常申报公告版块，查看《中国电信数字音乐运营中心音源日常申报规范》

2、问：接入后合作商大概每隔多久提交新歌？

答：每月1-10日（遇节假日顺延）为爱音乐运营中心日常音源申报的集中受理时间。合作商需在规定时间内进行申报，如有特殊优秀资源，可随时将资料直接通过中国电信爱音乐服务之窗平台邀歌界面进行申报。

3、问：CP提交歌曲的音源格式。

答：登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（ http://cpoa.118100.cn/），首页公告技术资料版块，查看《中国电信爱音乐音源内容制作规范》 全国发布音源，提交2种格式： （1）振铃：

1）mp3_320_44_16_stereo （2）全曲：

1）mp3_320_44_16_stereo

定向省份发布音源，提交1种格式 （1）彩铃：

1）wav_64_8_8_mono_alaw

4、问：CPOA系统版权申报电子表的时候经常服务器报错是什么原因？

答：系统申报如果报错页面显示“服务器有问题”、“网页无法显示”等情况，一般是表格填写或操作步骤错误导致，请先自检排查以下几个原因： 第一：是否下载使用系统标准申报模板；

第二：是否按表头批注说明填写完整，格式是否正确【如：歌手歌名前后不能存在多余的空格符号；有重复申报数据；百分比填写必须数值格式 等等】； 第三：操作步骤是否正确。

第四：总上传物料是否过大（系统原则上只接收共50M内物料上传，请按容量要求尽量压缩后上传）

自检过后还是出现报错，请邮件到imusic_cp@118100.cn简单说明情况并附上相关电子表，以便配合跟踪测试。

5、问：音源歌词提交有什么规范？ 答：首选 lrc格式，其次是txt

命名规范：歌手名-歌曲名.lrc或者 歌手名-歌曲名.txt（其中歌手名为组合的用+号连接） 歌曲名或歌手名中都不允许出现“-”符号

6、问：上线歌曲必须要独家授权的吗？

答：爱音乐目前申报上线歌曲暂不强制要求独家授权，只有拥有完整版权可授权爱音乐使用即可，当然包含独家授权歌曲。

备注：翻唱歌曲必要拥有词曲权，否则不予商用发布。

7、问：爱音乐邀歌在哪里可以查询？

答：爱音乐新歌、热歌邀歌会定期在“中国电信爱音乐合作服务之窗”首页合作动态公告版块上公布，详情可留意系统最新动态。

8、问：如非爱音乐邀歌，而属于合作商自荐新歌，可否按新歌申报引入？

答：可先在CPOA系统上以邀歌渠道作申报，把物料上传至FTP后，再以邮件方式告知，待相关领导审批通过，即可以新歌申报形式引入上线。

9、问：申报歌曲最短授权范围？

答：不能短于一年（按授权爱音乐时限开始计算）。

10、问：FTP若多次无法上传成功，怎么办？

答：请及时刻录光盘，避免影响正常申报业务。通过光盘方式提交音源，请在快递里附上便签纸，信息如下：CPID、CP简称、批次编码、歌曲数量、音源类型（如：日常申报）， 音源光盘收件人：陈咏茵

地址：广州市越秀区中山二路18号电信广场38楼数字音乐运营中心 邮编：510081 电话：020-87188751

11、请问“系统申报批次编号”在哪里可以查看？

答：系统申报批次编号是版权材料成功上传至CPOA平台后自动生成，合作商可通过“日常申报进度查询”查看。

12、问：关于新歌想通过日常申报接入，如何了解歌曲否符合日常申报的资源审查要求？ 答：合作商可登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（

http://cpoa.118100.cn/），下载 “日

常申报版块”——《日常音源申报》公告中的《歌曲市场知名度评估要素》。下载后可参照列表中各要素自行评估，同时也可以在申报时将相关的资源介绍材料与上源版权授权证明文件一起提交。

五、歌曲上线情况查询

1、问：为何查询“中国电信爱音乐合作服务之窗”申报歌曲的状态与实际音源产品上线状态不符。

答：“中国电信爱音乐合作服务之窗”暂未与产品库实时关联，可能出现状态滞后更新的情况，产品上线状态一切按CPSP自助服务系统（http://mp.ctvap.cn）或门户查询为准。

2、问：CP的入库歌曲信息在何处可以查询？

答：登录CPSP自助服务系统（http://mp.ctvap.cn），音乐资源信息查询功能，可查询全部入库歌曲信息，音乐资源产品信息查询功能，可查询发布中央门户的歌曲信息。

六、歌曲下线

1、问：如何对门户上的歌曲提出版权申斥/其他原因要求歌曲下线

答：○1对门户上其他CP的歌曲版权归属提出申诉：提供具体的歌曲信息，字段如下：歌曲名、歌手名，申诉原因，版权证明文件，发送至邮箱（imusic_rcsb@118100.cn），发起申诉。 ○2 对自有在库歌曲提出提前下线需求：从【CPSP自助服务系统-音乐资源信息查询】中导出需下线的歌单作为附件，说明下线原因，发送至公务邮箱（imusic_cp@118100.cn），发起需求。

七、音乐盒

1、问：如何申请音乐盒？

答：登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（http://cpoa.118100.cn/），首页管理规范公告版块下，查看《音乐盒申报指南》。

2、问：音乐盒是否每个月都需要更新？如何更新音乐盒?

答：是，每月5-15号（遇法定节假日会另行通知）CP自行在CPSP自助服务系统（http://mp.ctvap.cn）对音乐盒进行更新。可登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（http://cpoa.118100.cn/），首页管理规范公告版块下，查看《音乐盒铃音内容更新流程》。

3、问：音乐盒名称/资源条数如何申请变更？

答：登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（http://cpoa.118100.cn/）首页管理规范公告版块，查看《音乐盒业务变更申报指南》。在符合音乐盒业务变更的条件下，同一个音乐盒一年内仅能发起一次更改，名称和资源条数等内容需在这一次更改当中全部包括，不能单独发起更改。音乐盒资源条数只能申请增加，不能申请减少。音乐盒价格不能修改。

八、歌曲续期

1、问：歌曲到期如何进行处理？

答：登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（http://cpoa.118100.cn/），首页管理规范公告版块下，查看《中国电信数字音乐运营中心版权产品续期实施细则》。每月上旬系统“合作动态”版块会公布版权有效期少于3个月需进行续期工作的CP名单，以邮件方式把续期歌单通知至各司第一联系人邮箱。CP根据要求提交相应的续期资料进行续期工作。如CP有特殊原因需提前续期，请按续期实施细则要求把资料发送至续期邮箱（imusic_xq@118100.cn）并说明原因。

九、结算

1、问:发票开具的要求?回执联与爱音乐ODSP结算系统负责人确认函填写相关要求? 答：1、付款单位：中国电信股份有限公司广东分公司

2、项目内容：××年××月服务费（或××年××月信息费） 请根据发票内容完善回执函内容，并加盖公章与发票一并邮寄我方。

2、问:每月公布发票的时间;截至提交发票的时间及完成付款流程的时间如何规定? 答:每月在15号左右公布上月账期数据， 每月22号截止提交发票

每月月底将完成上个月账期结算额的付款流程。

3、问:CP如何办理收款账户变更?

答: 登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（http://cpoa.118100.cn/）-日常需求管理-结算账户变更管理-结算账户变更审核处，按系统资料填写并提交，并发送邮件至我司结算联系人邮箱告知需要变更银行账号信息。（我司结算联系人邮箱地址：chenym@118100.cn）

4、问:无法接收验证码?无法登录ODSP结算系统如何处理?

答: 登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（http://cpoa.118100.cn/）后，进入功能页面，点击首页右上角“ODSP结算查询”功能，跳转至ODSP结算系统，自查相关接收验证码手机号是否为欠费状态或其他问题，如仍无法解决请联系我司结算业务接口人。

5、问:话单金额与结算金额的关系?

答:根据协议的分配比例5：5，按各省上传的话单数（包含话单金额）计算每月账期CP的结算金额。

6、问:单曲为什么出现没有订购次数，没有订购额，但是有结算额? 如下图情况：

答：ODSP结算系统是分录音权和词曲权核算的，订购次数统一在录音权显示，词曲权不再重复提现订购数。

7、问:音乐下载结算涉及的3种情况?

答: 1、词曲权订购次数为0，但有订购金额：单曲的词曲、录音权分开结算，订购次数统一在录音权里体现，故不再于词曲权里重复体现；

2、录音、词曲权订购次数均为0，但有订购金额：包月的音乐下载结算； 3、订购次数不为0，但订购金额为0：无效的点击等坏账情况。

8、问:单曲;音乐盒及单次音乐下载计算公式?音乐下载计算公式？ 答:单曲：录音权：订购金额*（1-10%）*50%*84%=结算额 词曲权：订购金额*（1-10%）*50%*16%=结算额 音乐盒：消费额*（1-10%）*0.5=结算额

音乐下载：单价 = 3元包月+5元包月收入总额/WAP下载量+客户端下载量 收入所得 = 下载量*单价

9、问:对账差异如何规定?对账发现差异是否在当月调整?是否出了对账结果才开具发票? 答: 根据中音合作协议有关结算工作规定，当月对账差异若超过5%，将在次月调整结算金额，当月结算金额按通知单公布为准。为了账期结算工作顺利完成，请先按结算通知单金额提交本期发票。不会等到对账有了结果才开具发票。

10、问:CP如何发起对账流程?

答:提供有效的话单数据，邮件我方（联系邮箱：chenym@118100.cn），我们会在5-10个工作日内办理对账流程。

十、联系人变更

1、问：CP如何变更联系方式（联系人变更/联系电话变更/邮箱变更等）?

答：登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（http://cpoa.118100.cn/）,于“我的用户中心——个人信息修改”功能中，自行修改相关联系方式。法人名称和公司名称如需变更请通过 “日常需求——主体变更申请”功能进行申请变更。

十一、各项业务接口人

1、问：爱音乐各项业务接口人分别是？

答：登录“中国电信爱音乐合作服务之窗”（http://cpoa.118100.cn/），首页管理规范公告版块

下查看《中国电信爱音乐工作指南》文档。如附件所示。

2、问：日常业务群交流如何加入？

中国电信爱音乐工作指南20131008ppt.pp （双击打开）

答：为了日后针对业务提醒通知或音源制作等各方面的方便交互，请各司选择一位联系接口人加入以下业务Q群，具体详情如下：

（1）由于Q群人数限制问题，贵司只能选择一个业务联系接口人申请加入；

（2）加入时请备注好代表公司简称和联系人姓名（如：公司简称-人名），否则信息不清者不予通过；

（3）相关Q群号：业务沟通群○1：38767955

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/2agr.html