市区信访局2021年度工作计划总结报告

市区信访局2021年度工作计划总结报告

一、加强源头治理，提升矛盾纠纷化解效能

以党建引领为核心，以大调解中心、人民满意窗口、网信驿站为载体，通过协调指挥组织化、源头治理网格化、分流处置联动化、系统治理智慧化，全面提升全区基层基础和源头防控治理能力。通过镇街网格化排查，加大对信访隐患和矛盾纠纷调处力度，对重点领域、重点行业，发现一起访，排查一类问题，做到排查全覆盖，无遗漏，切实做到横到边、纵到底滚动排查。对排查出的所有问题及时建立台账，实行专人负责，研究制定出解决方案，实时跟进，直至问题化解，隐患消除。

　　二、强化事要解决，推动重复信访案件化解

坚持事要解决理念，督促责任单位对上级交办的积案、新增存量、越级访及重复访案件，逐一列出清单，逐一分析研判，逐一成立专班，逐一梳理成因，根据分析研判情况，制定针对性、可行性强的化解处置办法，列出时间表、路线图，落实责任和人员，有步骤、分阶段的落实好攻坚克难任务，确保将案件化解到位。

　　三、健全工作机制，强化单位间的配合协作

落实“一岗双责”，强化各单位信访和维稳工作职能，充分发挥各职能部门的力量，形成责任单位具体承办、相关职能部门指导协办、信访机构协调督办的有序格局；把信访矛盾隐患源头防控工作与信访工作新体制、新机制、新制度建设紧密结合起来；建立健全督导通报制度，加强对责任单位的业务指导，切实履行好信访工作的三项建议权。

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