开服装店做销售的一些经验

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开服装店做销售的一些经验，教你如何提升服装店的价值

蓝莓服饰 / 2010-04-26

开服装店做销售的一些经验，教你如何提升服装店的价值

一：管理好自己的情绪：

一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。

推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是＂拒绝＂。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。

二：用积极的情绪来感染客户：

人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。

三：准备工作：

1.专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业，顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。

2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。

3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

4.工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。

四：寻找准客户：

大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

五：建立信赖感：

在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，，要以诚待人。

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六：激起顾客的兴趣

顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故，要设法激起其兴趣。

七：了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。

顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。

八：让顾客产生购买的欲望：

二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓：＇攻心为上＇。

九：承诺与成交：

承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。

如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。

十：刺激销售量：

一流的销售员既要有零售，更要有批发，一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。

服装店主总是希望拿到物美价廉的商品，尤其是新手卖家，对服装市场的行情一知半解，还像自己逛街买衣服那样，跟批发商死缠烂打地砍价。其实，批发商是最反感这类客户的。要想与优质的批发商长久地合作下去，零售商必须要遵循一些批发圈的潜规则。

量少，不讲价，单款到一定数量才有讲价的余地

开店必须要跟服装批发商打交道，所以，我们必须了解批发商的好恶。批发商一般都是什么量就什么价，不折不扣，这样才能体现诚信。本来做批发的，利润就不高，都是靠走量，有些客人拿货量少得可怜，也要卖家给他一个大货价，卖家不肯，就死缠烂打下去，常常让卖家很为难和反感。

有些客人开的价格更离谱，卖家拿货价都拿不到，也要人家赔本卖给他，好像人家拿货都不要钱一样。也许今天你拿的货可以让你的利润空间大了很多，但是你有可能将会失去以后的合作机会，站在你的角度，

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你愿意和一个把你的利润空间压得很死的客人合作吗？合作，是要长期互利共赢地愉快合作下去的，还价是需要的，但也要看自己的拿货量以及货的性价比，没完没了地还价，最后就算客人卖给了你，也是因为太烦了，不想听太多，差不多可以算是强买强卖了。

而且，有了新货、畅销货，批发商也不愿意通知那样的客人，卖家通知的话，也会选择合作比较愉快的客人。像去工厂拿货，也是同样的道理，像库存服装，一般工厂是赔本清货的多，与其清给一个给五块的客人，不如清给一个给八块的客人，那样也不会让自己亏太多。

要了解市场行情，否则会被当成“棒槌”

一般批发商单件商品的利润很低，商品价格的下调不可能像零售商一样，一般调整都在2%~3%，能够降个5%就已经很厉害了。假如你死缠着批发商要求在批发价上再打个8折7折，只会让批发商知道你很少到批发市场混了，结果是什么大家都知道。

此外，现在发展到了另外一种讨价还价的新招数了，一般买卖双方都是通过支付宝交易，大家都知道通过支付宝交易的话，需要买家确认支付的时候，才会打钱给对方。批发商就是量大，钱周转快。现在有些进货的买家，一过来就说要哪个款式要300件，要给他一个价格，我们也给他一个实在的价格，她也没有再还价，直接支付宝担保交易，这个时候，往往猫腻在后头，货如数发过去了，这个时候进货的买家就会和我们说，货里面有次品、号码太小、样式不好看、要退货等，到最后就说，你给我便宜点我就给钱。这样的商家，我们基本上没有第二次的合作机会，做批发商的也不容易，在本来也就赚那么几块钱，还要退货，大家都知道退货来回的路费有些时候超过了利润，不给行吗？所以这样的商家，我们基本上不会和他合作第二次的。

对付这类进货的商家，一般我们都要求全部退货，如果货没有问题，路费由进货的商家付、有问题我们承担。这个时候有些进货的商家就会不滋声。

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