韦芳-《管理学基础》课程综述第一稿

合肥广播电视大学

毕业作业

班 级：2011秋行政管理专科 学 号：1134001452503 姓 名：韦 芳 指导老师：柳老师

作业题目：《管理学基础》课程综述

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《管理学基础》课程综述

目 录

内容摘要 ............................................ 第3页 一、管理学基础的主要内容 ............................ 第4页 二、 理论联系实际 ................................... 第4页 三、学习体会 ........................................ 第5页 四、结束语 .......................................... 第6页 致 谢 ............................................. 第7页 参考文献 ............................................ 第8页

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《管理学基础》课程综述

内容摘要：管理学是一门科学与艺术相集合的学科，目的是使学习者能够掌

握管理学的基本原理、基本技能、基本工具和基本方法，树立现代管理的思想观念，运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用，无处不在，就更需要我们了解和清楚管理学的相关知识和体系结构，管理是永远的真理，永无止境。它是所有从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基础知识。因此，管理学的基础知识、原则、技术和方法都要根据每个企业的实际情况来灵活运用，没有哪种管理模式、哪种管理方法普遍都适用于所有的企业和组织，也没有哪种固定的管理模式和哪种固定的管理方法能够保证一个组织永远的成功。所以，有效的管理是一个组织走向成功的基础之一，也是管理者必须要掌握的管理艺术。

关键词：管理、激励、目标

一、管理学基础的主要内容

《管理学基础》课程主要内容包括管理总论、管理理论的形成与发展、计划、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础、控制系统与方法等。在内容组织方面，该书在阐明了管理学的基本原理和经典理论，并在许多组织得到有效应用的管理新思想、新理论予以了介绍，有助于读者掌握现代管理的基本概念、基本原理和基本方法以及管理的艺术性，树立科学的管理理念，为实际管理工作提供理论指导。

管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。计划工作是所有管理职能中最基本的一项职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方案、措施。管理工作的核心是决策，渗透于管理的所有职能之中。决策是指为了达到一定的目标，采用科学的方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

建立合适的组织结构对于组织的正常运行和提高效率起着至关重要的作用。怎样才能有效地把组织中的人组织起来，按某种共同的规律和方式来运作，以保证每个人的工作都朝向组织的整体目标，这就是管理学要探讨的组织结构。组织结构设计是组织与其目标、环境相匹配的必然结果。在进行组织结构设计时，需要遵从有效性原则、分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则、协调原则、弹性结构原则等，并要充分考虑战略、环境、技术和规模等因素的影响。组织在设计结构时可以考虑多种结构，不同的组织结构有不同的优缺点

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并有其适用的范围。组织变革是组织与环境互动所必须的。组织结构设计为组织系统的运作提供了基本的框架，而要使组织系统运作起来还要依靠人的力量，人是组织目标得以实现的直接动力。人员配备的主要任务就是为组织结构中的所有职位，特别是管理职位，配备合适的人员。人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动的正常进行，实现组织的既定目标的活动。

如果说管理是为实现组织目标而进行的有目的的组织、协调、控制活动，那么领导者就是这种活动的基本组织者。领导者在组织中起着最为重要的作用。领导，是一种活动过程，是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。领导者则是领导行为主体，是指挥组织活动的能动的行为主体。要做好领导工作，必须掌握领导的艺术，主要有决策的艺术、合理用人的艺术、有效协调人际关系的艺术以及科学利用时间的艺术。任何一个组织都是人的集合体，对组织的管理首先是对人的管理，也是通过人而进行的管理。人类的行为都是由于某种需要而引发的，因需要而产生动机，进而引发了行为。沟通是管理者最重要的基本技能之一。沟通是一个双向过程，过程非常复杂。沟通有不同的分类，不同的沟通有其各自的适用范围和使用领域。

管理的控制职能是通过对组织绩效的衡量与纠正，确保组织目标以及为实现目标所制定的各项计划得以完成。控制是指在动态环境下，为确保组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现而进行的监督、检查和纠正偏差等管理活动的统称。它的作用主要体现在两个方面：纠偏和调适功能。在管理实践中，控制的对象包括人员、预算、作业和全面绩效等。根据控制对象的不同，可以将组织控制体系分为人员控制系统、预算控制系统、作业控制系统和全面绩效控制系统等。

二、理论联系实际

在管理领域中，激励是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成工作任务，实现组织的目标。根据赫茨伯格双因素激励理论，一种是只能保持人的积极性和维持工作现关的因素称为“保健因素”，如企业政策、工作环境等；另一种来自工作本身的“激励因素”，如工作上得到的升迁的机会和未来发发展有良好的期望。

在我工作的几年中，我感觉到管理真的是无处不在的。如，我在企业中当一名在线员工时，每天的到点早会，组长第一件事宣布就是关于今天的计划，然后就是总结前一天工作进度，上班时，就是由组长登记并控制每个员工的时段产量，如果这一个小时这个员工没做到，那么线长将进行协调分配，以保证一天的任务目标。同时，为了提高员工的积极性，公司都是鼓励员工每天提前完成任务下班，如果说这一个月这一条线的产量超标将得到什么样的奖励，如果连续三个月都达标的话，又将有相应的奖励；同时，公司还设有“优秀小组”“和谐小组”等，每半年公司就针对全厂员工进行一次考核，由组长对组里的每一位员工进行考核，在于平时每一个员工的积极表现，公司将给予奖励，如“优秀员工”等荣誉称呼，根据

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赫茨伯格双因素激励理论，说明人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出，具有代表性的先进人物，给予必要的精神奖励，都是很好的精神激励方法;对各级各类人才来说激励还要以精神激励为主，因为这可以体现人对尊重的需要;在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养大家的集体荣誉感和团队精神。

公司为了丰富员工的业余生活，每年到10月份的时候，公司都举办“运动会”，包括集体广播体操比赛、组与组为单位的拔河比赛，还有关于个人的运动比赛等，当然少不了各种奖品；公司每到节庆日时，不但发放节日礼品，还每年举办一次中秋晚会，吸引员工积极报名参加节目，亦少不了丰富的奖品;公司为了留住老员工和吸引更多的就业者，每年都在完善员工的福利，如通过公司在购房方面都相对比外面市场便宜，还有每年每一个员工的生日到了，都是发一个生日礼物，公司还办有图书室，还有各种娱乐室以及健身的公共场所，在住宿方面，公司全天24小时提供冷热水等；因此赫茨伯格认为，满足比较低级的需求的因素都称为保健因素，他指出保健因素并不是一个很好的激励方式，因为较低级的员工需要比较容易获得满足，还不能使员工变得非常满意，也不能激发其积极性，从而提高产值。

公司也为员工提供学习、培训机会。他们来到公司的目的，是在争取劳动报酬的同时，也在寻求一种自我价值的实现，追求高层次的自我超越和自我完善。为员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，使其具备一种终身就业的能力，同时，要充分了解员工的个人需求和职业发展意愿，为其提供更多的发展机会，就是内部提升机制，让员工在工作中得到上升的道路，获得公平的职位升迁或是创造新事业的机会，让员工能够清楚地看到自己在公司中的发展前途，使之与组织呈长期合作、荣辱与共的伙伴关系，为公司尽心尽力地贡献自己的力量。因此，赫茨伯格也认为调动人的积极性主要是从人的内部，从工作本身来调动人的内在积极性，通过丰富工作内容，提供获得成就感，认同感，承担责任和更有挑战性的工作机会，这些因素才是激励因素。

所以说双因素理论是针对满足的目标而言的。保健因素是满足人的对外部条件的要求，激励因素是满足人们对工作本身的要求。前者为间接满足，可以使人受到内在激励，后者为直接满足，可以使人受到内在激励。也因此双因素理论认为，要调动人的积极性，就要在“满足”二字上下工夫。

总之，管理是科学，是运用最科学的手段，更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术，无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败。

三、学习体会

管理作为人类基本的实践活动之一，广泛地存在于现实的社会生活之中，大至国家，小至企业、医院、学校，凡是有一定目标的的组织或存在协同劳动的地方，都离不开管理。有效的管理是一个组织走向成功的基础之一。

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