保洁专业技能培训课程.

⒈ 物业保洁管理知识的培训

分专项物业保洁管理知识的培训;物业保洁管理质量体系知识的培训。

⒉ 保洁管理操作技能的培训

培训的内容涉及日常所有操作性的技能技巧，包括室内，室外，地板，地毯，设备，保洁剂分辨，使用，消杀服务等。

1)室内公共区域保洁培训

①家居保洁注意事项。

②大堂、会所大厅的保洁方法。

③室内公共区域的保洁频率。

2)室外公共区域保洁培训

①主干路段的保洁频率。

②喷水池、人工湖的保洁方法。

③管井、管道的保洁。

④外委服务的质量要求。

3)保洁剂分辨、使用的培训

①保洁剂的颜色、气味。

②保洁剂的性能。

③保洁剂的使用方法。

④保洁剂的注意事项。

4)地毯保洁方法的培训

①干洗操作培训。

②干泡保洁操作培训。

③抽洗操作培训。

5)常用保洁设备的饿使用和日常保养培训

①吸尘机的使用与日常保养。

②抛光机的使用和日常保养。

③擦地机的使用与日常保养。

④吸水机的使用与日常保养。

⑤高压保洁机的'使用与日常保养

⑥现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

6)地面保洁保养培训

地面日常保养的注意事项，地面保洁的频率。

7)消杀服务的培训

灭虫的频率，消杀区域，药物的使用与保管。

8)其他保洁知识的培训

保洁工作程序，保洁工作技巧，保洁应注意事项。

⒊ 保洁作业时安全培训

①保洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训。

②安全方面的相关保洁作业规程。

⒋ 培训成绩考核

培训考核有笔试、实操考核、工作质量考核等多种方式。笔试考核主要用于理论性知识较强的专业知识。培训主讲人在培训完后的5天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性应占培训成绩的30% ~60%。实际操作考核用于操作性较强的内容。考核内容，由培训主管人员在培训结束一周后亲自到现场监督评分，成绩占培训成绩40% ~ 70%。对于一些安全要求较高的内容(如机器操作)，实际操作不过关不允许上岗。

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