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发展烟草电子商务的思考和探索

发展烟草电子商务的思考和探索

【摘 要】本文从电子商务的发展历程和国内电子商务的现状、电子商务在烟草行业信息化的作用和地位出发，对大力发展电子商务进程中如何正确把握erp、scm、crm与烟草电子商务的关系进行了思考，对未来可能出现的“ｅ烟店”、“信息风险”等问题进行了探索，提出了建议。 【关键词】烟草 电子商务 思考 探索 一、电子商务的发展历程和国内电子商务的现状

电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。近30年来，随着计算机处理速度的提升、络的普及和成熟，全球上用户呈级数增长，internet逐渐成为全球通信与交易的媒体。与此同时，信用卡的普及应用、电子安全交易协议的制定、政府的支持与推动，都为快捷、安全、低成本的电子商务提供了发展条件。

电子商务的发展历程大概可分为两个阶段。 （一）基于edi的电子商务

利用电子通讯的方式进行贸易活动始于20世纪60年代，最早仅仅是用电报报文发送商务文件，70年代普遍采用传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，随后产生了edi作为间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。

edi只是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于edi大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。

从技术上讲，edi包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机络，软件包括计算机软件和edi标准。

20世纪90年代之前的大多数edi都不通过internet，而是通过租用的电脑线在专用络上实现，这类专用的络称为van，这样做的目的主要是考虑到数据安全问题，但运行费用较为昂贵，限制了edi的普及。随着internet安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、更好的系统，internet替代van成为edi的主要硬件载体。

（二）基于国际互联的电子商务

商业贸易活动20世纪90年代早期正式进入internet。20世纪90年代中期后，internet迅速普及，逐步从大学、科研机构走向和社会，互联已成为全

球最大的络，覆盖150多个国家和地区，连接万多个络，220万台主机。到20xx年，全世界上的人数达10亿。据nic报告显示，截至到20xx年6月30日，我国上用户总数突破1亿，达亿人，internet的功能从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具和商务活动的媒介。

与此同时,电子商务成为了互联应用的最大热点。以直接面对消费者的络直销模式而闻名的美国戴尔公司1998年5月的在线销售额高达500万美元，另一个络新贵亚马逊上书店的营业收入从1996年的1580万美元猛增到1998年的4亿美元。ebay公司是互联上最大的个人对个人的拍卖站，这个跳蚤市场1998年第一季度的销售额就达1亿美元。类似这样的营业性站已从1995年的20xx个急升为1998年的万个。根据nic报告的20xx年6月热点数据分析，我国上购物大军达到20xx万人，上支付的比例近半数，上购物市场巨大，上购物者半年内累计购物金额达到100亿元，半年内通过络购买的手机在300万部以上。1亿民背后蕴涵着一个巨大的市场，由此可见，基于internet的电子商务蕴涵着巨大的发展潜力。［１］、［２］、［３］ （三）国内电子商务的现状

自1998年3月中国的第一笔络交易开始，拉开了中国电子商务的大幕。经过十几年的发展，我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都已具备了一定基础，政府、和学术界等对发展电子商务的认识逐步趋向统一，电子商务应用快速发展，前景广阔。

１、络基础设施资源获得了重大突破

据nic《第十六次中国互联络发展状况统计报告》，我国互联络在上用户人数、上计算机数、下注册的域名数、站点数、络国际出口带宽等方面，继续呈现快速增长态势，互联应用水平正在快速提高。截止20xx年6月30日，我国上用户总数亿发展烟草电子商务的思考和探索第2页人，半年增加了900万人，和上年同期相比增长%。其中宽带上的人数增长迅猛，首次超过了民的一半，达到5300万人，增长率为%，这也是宽带用户首次超过了拨号上用户人数。我国民数和宽带上人数均仅次于美国，位居世界第二。根据此次调查，我国上计算机数达到4560万台，比去年同期相比增长%，络国际出口带宽总容量达82617兆，站数达到万个。我国ip地址总数达到6830万个，超过4个a类地址，拥有量排名世界第四。国家域名下注册的域名数高速增长，达到万，半年新增19万个，增长率为%。

２、国内电子商务应用环境逐步完善

络支付和物流配送基础条件逐步改善，电子商务安全认证标准初步形成。全国已建立电子商务安全认证机构约60个。上海、北京、广东等众多省、市和

银行、电信等行业都建立电子商务认证中心。

先后颁布了一系列涉及络管理、电子政务、电子商务等相关法律法规。20xx年4月1日起，《中华人民共和国电子签名法》正式实施。一些地方已经或正在制定电子商务地方性法规，如广东省制定和颁布的《广东省电子商务交易条例》已进入实施阶段。中国电子商务协会开始组织起草电子商务行业自律规范。 ３、电子商务开始起步

据北京大学络经济研究中心20xx年对国内480家的问卷调查分析，被调查20xx年在信息化方面的投入比上年增长了倍；41%的利用自己的电子商务平台开展了业务，40%通过第三方电子商务站开展了业务；实施电子商务后，60%的被调查供应商数量增加，70%的的客户数量增加。部分大型电子商务应用较好，并通过络采购等方式带动了上下游的应用。宝钢集团已基本实现了全部产品的上销售及部分原材料的上采购，带动了多家上下游电子商务应用；中石油通过“能源一号”等进行上采购，20xx年以来3年多时间完成电子采购亿元左右，节约成本超过20亿元；海尔集团采购订单100%由上下达，采购周期由10天降至3天；中国五矿集团公司上销售占销售总额的40%，上采购达到采购总额的30%；联想集团上销售比例超过90%，上采购比率达到20%。

许多中小通过上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。广东、浙江等沿海地区的中小，依托当地的传统资源和特色行业，发挥信息络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过建立行业性站提供专业化信息，参加第三方电子商务平台或自建站等途径拓展业务，解决了中小缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的效果和经验。

但从总体上看,我国电子商务的应用水平仍然较低。大多数，特别是中小的电子商务还主要处于信息发布、收集和交流阶段；只有少数大型在上开展了采购和销售等活动。据北京大学络经济研究中心调查，59%的被调查开展电子商务主要集中在商业信息的搜集和发布；25%的通过络与供应商交换信息和开展客户与支持；开展上订货的比例为10%，进行上采购的比例仅为6%。［４］、［５］ 二、电子商务在烟草行业信息化进程中的作用地位

21世纪是信息化的世纪，电子商务是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在信息化电子商务时代。面对吸烟与健康的困扰，wto的冲击，fctc的制肘，小、小品牌分崩离析，大、大品牌连横合纵。中国烟草已进入以品牌、市场为主导的发展阶段。中国烟草要想在未来的发展中获得生存的空间，就必须大力发展电子商务，适应数字化生存。

（一）烟草信息化的半壁江山――电子商务

20xx年1月1日，中国取消了特种烟草专卖零售许可证，数以万计的卷烟

零售商只要持有普通许可证即可摆卖进口卷烟。20xx年1月1日中国烟草市场对国外烟草制品的配额数量分配制全面取消，卷烟关税进一步下调。国产卷烟的价格优势不再明显，品牌已成为间角力的主战场。面对虎视眈眈的跨国烟草公司，烟草行业的发奋图强已刻不容缓。从20xx年开始，国家烟草专卖局提出了全力推动“大市场、大品牌、大”的核心战略，将“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”作为全国烟草工作的主要任务，以应对外烟竞争。而信息化则成为驱动烟草行业大转折的助推器。为了配合烟草行业的市场和品牌战略，国家烟草专卖局对信息化进行了认真的战略部署，制定了总体规划和战略目标。提出了“统一平台、统一数据库、统一络”的三统一方针，并确定了卷烟生产经营决策管理系统、办公自动化系统、电子商务系统三大信息化重点工程。[6]

烟草行业的变革只是刚刚开始，随着“数字烟草”核心工程的实施，烟草信息化进程的不断深入，大力发展烟草电子商务是必由之路。烟草电子商务将支撑烟草信息化的半壁江山。

（二）中国烟草电子商务的现状分析

电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比它具有如下特点：

１、降低工业采购成本

烟草制造在专卖法许可的范围内，借助internet可以在全球市场寻求最优惠价格的烟叶、辅料、烟机配件供应商，而且通过与供应商信息共享，减少中间环节由于信息不准确带来的损失，有资料表明，使用edi通常可以为节省5%－10%的采购成本。

２、降低商业交易成本，建立合理库存

通过internet可以将市场需求信息传递给决策生产，同时的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而建立合理生产资料库存和商业库存。 ３、增加商机

传统的交易受到时间和空间限制，而基于internet的电子商务则是24小时全球运作，上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。

４、缩短生产和研发周期

一个产品的生产是许多相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。 烟草行业的税收总额十几年来一直位居国民经济各产业之首，然而，雄厚的财力与信息化程度的相对落后形成了反差。随着宽带络建设、互联普及和电子

商务应用不断加快，烟草行业的信息化建设投资增速明显加快。20xx年，烟草行业已将信息化建设提到了工作的重点。据统计，20xx年烟草行业it投资近22亿元，20xx年国家烟草专卖局经济信息中心系统处王金亮博士认为：“烟草行业信息化正进入整合集成、应用提高阶段。”[7]20xx年烟草行业信息化总体投入亿人民币，硬件、软件和均保持增长。随着烟草行业信息化基础设施建设的进一步深入，大部分都完成了基础系统建设，烟草电子商务迎来了发展的大好时机。 20xx年5月，烟草行业首次实现了省际间卷烟上交易，标志着中国烟草电子商务进入了全面实施阶段。

20xx年11月，在20xx年度中国it财富年会和信息主管年会上，安徽省烟草公司的“物资采购电子商务”项目获得20xx年度全国十大信息化建设项目成就奖。

20xx至20xx年，中国烟草物资电子商务、云南中烟物资电子商务等一系列以发布产品公告、技术咨询、业务洽谈、传递、意见征询、交易管理、利用电子帐户进行上订购和上支付的电子商务站和平台相继建立和开通。

但同时也应该看到由于烟草行业信息技术应用的广度和深度不够，地区之间、部门之间信息化发展存在一定的不平衡，部门条块分割，重复建设，没有完善统一的行业信息化标准，开发的软件系统性、兼容性、扩充性不强，使用周期短，信息共享度低，内缺乏大量信息技术方面的高级人才，尤其是缺少大量既懂技术又熟悉业务的复合型人才［8］等不利因素。因此，烟草电子商务的发展并非一蹴而就，烟草行业电子商务依然任重道远。如何实现统一的安全认证？如何进行络连接？各种数据如何进行存储管理？除了技术上的整合难点之外，更大难点是如何正确把握现有信息化工程与烟草电子商务的关系、对未来新问题的分析预测，这些都是烟草行业电子商务系统工程需要思考和探索的问题。 三、思考和探索

（一）正确把握现有信息化工程与烟草电子商务的关系

烟草电子商务并非仅仅是“站＋卖货”,它涉及从“供”到“需”的整个生产及流通的各个环节。不仅包括商务和的上交易，还包括内部的运营和管理，以及间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是整个供应链上下游各个节点间的结合与互动。因此只有当烟草电子商务深入到烟草，贯穿于采购、生产、运输、仓储、配送、销售、、结算、管理等环节之后，电子商务才真正有意义。 １、erp与电子商务――唇齿相依

erp是一个信息高度集成的管理系统，它是经过20世纪70年代的mrp和80年代的mrpⅱ发展而来的。从功能上看，erp是面向内部产、供、销以及财务的信息集成，如红塔集团erp的实施规范了的业务过程，促进了基础管理水平的

提高，增强了的核心竞争力。同时也是供应链和价值链管理的扩展，它在强调提高内部效率的同时，更注重与外部资源，供应商、客户等业务合作伙伴的协同。 笔者认为烟草电子商务是建立在erp基础之上的应用，两者之间并不是相互独立的，烟草电子商务是erp的延伸，是erp在商务活动中的具体表现。同时erp，特别是erp的理念是烟草电子商务的强大后盾和有力支撑，没有erp系统的支撑，大规模的电子商务将是不可能的，没有erp系统支撑的电子商务只是空中楼阁。因此实现烟草电子商务和erp的无缝对接是烟草行业信息化进程的关键。

2、scm――电子商务的“加速器”

由于烟草行业的特殊性，烟草电子商务目前的主体是b2b的电子商务，即对的电子商务，是在上下游之间从事的络商务活动。在这种环境下，烟草不仅要协调内计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与包括烟叶供应商、辅料供应商、烟机配件供应商、烟草商业公司等在内的上下游紧密配合。另外，当前各烟草的原料供应、技术装备、卷烟产品的吸食口味和风格的趋于同价、同质化，因此，除了拥有好的产品以外，更重要的是“过程”控制，过程优化,当产品一样时，谁盈利多，谁就占领市场多，谁就能尽可能的满足客户的需求，循环往复，就能得到最大的效益，这就是过程优化带来的优势。应用scm可使每个过程和每个过程之间的衔接缩短，优化过程。如安徽烟草电子商务系统就涵盖了从上游的原辅料供应商到生产，再到下游的零售户，直至终端消费者的一系列业务过程和资源信息的管理。通过对这些资源和过程进行集中、有序和高效的管理，通过对供应商、生产制造商、经销商、物流支持商、商的优化，减少了中间冗余环节，建立合理库存，减少运行成本，提高运行效率，从而使方便、快捷的电子商务更加方便、快捷。

3、crm――电子商务的“左膀右臂”

1982年1月，中国烟草总公司成立，经过二十几年的发展，中国烟草已经进入以品牌、市场为主导的发展阶段，铸造优势品牌，开拓优势市场是行业内竞争的主要表现，也是抵御外烟冲击的手段之一。

crm是借助先进的信息技术和管理思想，通过对业务流程的重组来整合客户信息资源，并在内部实现客户信息和资源的共享，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和，提高客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现利润的最大化。对烟草而言，客户是最宝贵的资源，失去了客户就失去了一切。

“风起青萍之末”，客户遍布于全国各地的角角落落，他们对卷烟市场有着极强的感知力。因此，笔者认为正确了解客户的需求、“投其所好”，对的客

户资源进行有效的管理和利用，将大大减少电子商务的盲区，在电子商务的产品公告发布、技术咨询、业务洽谈、传递、意见征询、交易管理等商务活动中有的放矢。从而增强客户的文化认同感，巩固品牌忠诚度。 （二）对未来新问题的分析预测

电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济、法律制度的影响会远远超过商务的本身。

１、发展“ｅ烟店”――刻不容缓

电子商务包括ｂ２ｂ、ｂ２ｃ、ｃ２ｃ。从省际间卷烟上交易，安徽省烟草公司的“物资采购电子商务”,到中国烟草物资电子商务、云南中烟物资电子商务等可见，目前烟草电子商务的主体是ｂ２ｂ。

基于internet的上购物已经成为一种时尚和潮流，上销售成本相对更低、利润空间相对较大，而且，每天到站的消费者并不比到卖场的消费者数量少，据中国烟草在线报道美国国会总审计署出台了一份关于在线烟草制品销售的调查报告，到20xx年，美国上烟草制品销售额将超过50亿美元。正如太阳微系统公司的首席科学家比尔•乔伊所说的那样：“我们正在使各种媒体乃至商业往来数字化。我们欣赏音乐不再需要光盘，看影视节目不再需要录像带或数字光盘，看报不再需要新闻纸，买礼物不再需要乘车去商场”[9]。这对我们的生活方式有着重要的影响。因此利用internet进行烟草制品的零售“ｅ烟店”是我们面临的新课题。

现行《专卖法》对烟草专卖品的生产、销售和进出口业务实行垄断经营、统一管理［10］。而“ｅ烟店”跨越地域、跨越时空的交易方式，既可能使“ｅ烟店”定义为烟草专卖的“禁区”，同时基于ｂ２ｃ模式的“ｅ烟店”也可能成为烟草制品全新的销售渠道和手段。因此，笔者认为在对待“ｅ烟店”的问题上，应未雨绸缪，顺应潮流，在适当的时机，由烟草商业建立ｂ２ｃ模式的“ｅ烟店”，规范化管理，使“ｅ烟店”成为烟草制品全新的销售渠道和方式。 ２、警惕信息风险

烟草电子商务是基于“e”化的商务活动。因此，警惕信息风险是我们在大力发展烟草电子商务过程中必须思考的问题。信息风险包括信息虚假、信息滞后、信息不完善、信息垄断等方面的问题[11]。其中，信息虚假是最严重的信息风险。信息虚假主要体现为：的信息虚假；中介部门，如金融机构、信息部门的信息虚假等。信息虚假不仅使在经济上蒙受重大损失，更重要的是它使人们对电子商务失去信心，使市场陷入混乱直至最终瘫痪。

信息的滞后和不完备性对烟草电子商务的运行安全也会产生威胁，在信息传递过程中，如果商务行为的主体不能及时得到完备的信息，就无法对信息进行

正确的分析和判断，无法作出符合理性的决策。

信息垄断主要表现为一些信息综合部门垄断着大量信息,在政府的授权下，他们负责汇集和综合某些信息。他们只愿把这些信息无偿提供给有关上级部门，而不愿提供给迫切需要这些信息的。把垄断的信息作为与信息的需求者进行讨价还价的砝码，信息垄断现象有可能会演变为电子商务时代地区封锁的又一种新的形式［８］。

正确认识信息风险的危害性,将风险限制在可以容忍的限度之内。在实践中，预防为主，通过制度完善、加强教育、提高员工信息素养等方法尽量将可能出现的风险消灭于萌芽状态。 结束语

电子商务是对现有业务流程进行的重组，是对现行管理体制的改造，必将导致各种利益的再分配。随着社会的发展和时代的变迁，传统的组织结构已经不能适应当今时代的发展，而“扁平化、虚拟化、弹性化”的组织结构已成为大势所趋［12］。而电子商务的实施将促进组织结构的扁平化，管理流程的重组优化。 “理论一经掌握群众,也会变成物质力量。理论只要说服人,就能掌握群众;理论只要彻底,就能说服人。”[13]在大力发展烟草电子商务的进程中,正确处理好现有信息化系统工程之间的关系,对未来可能出现的“e烟店”、“信息风险”等问题及早判断和研究相应措施,是理论研究的任务之一。

在数字化时代通过不断深化对“烟草电子商务”理念的认识和理解；进一步提高烟草干部职工构建“数字烟草”的意识和能力。中国烟草在在构筑“大品牌、大市场、大”的进程中一定能抓住机遇，再铸辉煌 参考文献： [1]:// [2]:// [3]://

[4]《廖晓淇副部长在教育部、商务部电子商务研究工作会议上的讲话》20xx年7月 [5]://

[6]《烟草信息化在改革中走向哪儿？》 胡敏 中国计算机用户20xx年7月

[7]《烟草行业信息化大转折》 曹玫 中国烟草在线20xx年5月 [8]《浅析烟草电子商务发展问题 马超 中国烟草在线20xx年5月 [9]《数字化生存》尼葛洛庞帝[美]

[10]《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》1997年7月3日

[11]《络经济风险及其防范》盛晓白://

[12]《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》彼得•圣吉[美]郭进隆译杨硕英审校上海三联出版社1994年７月

[13]《黑格尔法哲学批判》导言马克思 马克思恩格斯选集人民出版社1972年9月

．下列温度最接近23 ℃的是．人体的正常体温．北方冬季的平均气温．让人感觉温暖、舒适的房间温度．冰水混合物的温度．当温度发生变化时，物质的状态通常会发生变化。下列现象中物态变化判断正确的是．初秋的早晨，草叶上出现的晶莹剔透的露珠属于固态变为液态现象．晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态现象．擦在皮肤上的酒精很快变干是液态变为气态现象．初冬树上的霜是液态变为固态现象．下面是四位同学用温度计测水温的实验操作过程，其中正确的是)4．在测量水的温度时，甲、乙、丙三位同学按如图所示方法读数，正确的是__乙__，水的温度是__42__℃，温度计的工作原理是利用液体的__热胀冷缩__。．摄氏温度规定，在标准大气压下，沸水的温度为A.120℃B.100℃C.90℃D.80℃6.下列温度值最接近实际的是．健康成年人的体温是39 ℃．让人感觉温暖而舒适的室内温度是25．洗澡时淋浴的适宜水温是60 ℃第一节物态变化与温度．在一个标准大气压下盐水的凝固点是0 ℃．下面分别表示几位同学在练习用温度计测液体的温度实验中的做法，正确的是)8．如图所示的温度计，关于它的说法正确的是．该温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的．在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数．该温度计的量程是20℃～100℃．该温度计此时的示数约为21℃9.如图所示是实验室常用温度计，关于它的说法正确的是．该温度计的示数为39 ℃．该温度计的分度值是0.1 ℃．常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的．在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数10．物质通常有三种状态：__固态、液__态和__气__态。在个标准大气压下5 ℃的酒精、氢气、铁三种物质中，有固定的体积和形状的是__铁__，既没有固定的体积又没有固定的形状的是__氢气__。11．把①糖、②醋、③白雾、④碗、⑤勺子、⑥味精、－－⑦水蒸气、⑧二氧化碳、⑨干冰按物质的状态进行分类：属于气态的是__⑦⑧__；属于液态的是__②③__；属于固态的是__①④⑤⑥⑨__。均填序号)12．气象学里的平均气温是一日当中的时、时、14时、20时这四个时刻气温的平均值，若某地某日这四个时刻的气温如图所示，则此地的最高气温是__5 ℃__，最低气温是－2 ℃__，一天的温差为_7 ℃__，平均气温是__1.25 ℃。13．在寒冷的冬天，河面上结了一层厚厚的冰，若冰面上方气温是－10℃，那么，下列说法中正确的是．冰的上表面为－10℃，下表面是℃．整个冰层的温度都是－10℃．整个冰层的温度都是℃．冰层下表面的温度是－10℃14.科学家发明了一种世界上最小的温度计碳纳米管温度计。研究人员在长约10米，直径10米的碳纳米管中充入液态的金属镓，当温度升高时，管中的金属镓会膨胀，通过电子显微镜就可读出温度值。其测量范围为18 ℃～490 ℃，且精确度高，可用于检查电子线路是否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息，你认为下列推测错误的是)A．碳纳米管的体积在18 ℃～490 ℃之间随温度变化很小，可忽略不计．金属镓的熔点很低，沸点很高．金属镓的体积在18℃～490℃之间随温度变化很小，可忽略不计．金属镓的体积在18℃～490℃之间随温度变化比较均匀15如图所示，甲是体温计，乙是实验室用温度计，它们都是利用液体__热胀冷缩__的性质制成的。可用来测沸水温度的是__乙__；没有甩过的体温计的读数是38℃，用两支这样的体温计给两个病人测体温，如果病人的体温分别是37.℃和38.6℃，则这两支体温计的读数将分别是__38__℃和__38.6__℃。16．如图所示是小明同学设计的一个气体温度计的示意图。瓶中装的是气体，瓶塞不漏气，弯管中间有一段液柱。(1)这个温度计是根据__气体__的热胀冷缩来测量温度的。(2)将此装置放在室内，温度升高时液柱向__左__(选填左或右移动。(3)若放到冰水混合物中，液柱处的刻度应标__0__℃。(4)该温度计测量温度时__会__(选填会或不会”受到大气压的影响17．有一只刻度均匀，但实际测量不准确的温度计，把它放在冰水混合物中，示数是4 ℃；把它放在标准大气压下的沸水中，示数是94 ℃。把它放在某种液体中时，示数是22 ℃，则该液体的实际温度是__20 ℃__，当把该温度计放入实际温度为40℃的温水中时，温度计的示数为___40 ℃__。第四节 地球上的水循．水是生命的乳汁、经济的命脉，是自然界奉献给人类的宝贵资源。下列关于地球上的水循环和水资源，认知正确的是)A．水循环的过程伴随着水的物态变化过程．水循环按照固态→液态→气态的固定顺序循环进行．地球上的淡水大约占地球总水量的3%，淡水资源丰富．大量开采地下水，对环境不会造成损害，可以解决部分地区饮水问题．霜、露、雾、冰、“白气”中，由液化而形成的是．霜、雾、白气．霜、露、白气．露、雾、白气．露、雾、冰．冬天晾在室外的湿衣服里的水会结成冰，但是冰冻的湿衣服也能晾干，这是因为衣服上的冰升华成水蒸气了__。．有下列物态变化：①洒在地上的水慢慢变干的过程；②放入衣箱中的樟脑球变小的过程；③冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”的过程；④出炉的钢水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是__③__，属于吸热过程的是__①②__填写序号。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来，谁也不认同谁。下列她们的说法中，你认为正确的是)A．雨说：我是水汽化而来．露说：我是水蒸气凝华而来．冰说：我是水凝固而来．雪说：我是水升华而来6.对下列现象的成因解释正确的是．早春，河中的冰逐渐消融——汽化．盛夏，剥开包装纸后冰棒会冒“白气”——熔化．深秋，清晨的雾在太阳出来后散去——液化．严冬，堆起的雪人逐渐变小——升华7.下列有关物态变化的叙述中正确的是．蒸发和沸腾在任何温度下都能发生．烧水时在壶口上方看到的白气是水蒸气．衣柜里的樟脑丸逐渐减少是汽化现象．霜的形成是凝华现象，放出热量8.以下常见的物态变化实例中，放热的是．春天，冰雪消融．夏天，积水干涸．秋天，草木上出现了霜．冬天，冰冻的衣服变干9.下列有关物态变化的判断，正确的是．擦在皮肤上的酒精很快变干，是升华现象，需要吸热．夏天会看到冰棒周围冒白气，是汽化现象，需要吸热．秋天的早晨花草上出现小露珠，是液化现象，需要放热．寒冷的冬天室外飘起了雪花，是凝固现象，需要放热10．关于自然界的水循环，下列说法中正确的是．水蒸气在高空遇冷吸热液化成小水珠．冰山上的积雪只能先熔化，再蒸发成水蒸气升腾至空中．江河湖海中的水吸热蒸发成水蒸气升腾至空中．积雪放热熔化成水归入大海11.英国科学家研发出一种激光橡皮。在激光照射下，纸张上的黑色碳粉直接__升华__填物态变化名称为高温碳蒸气，字迹消失；经过特殊冷却装置，高温碳蒸气又直接__凝华__成碳粉。这样，废纸和碳粉重新得到了利用，可有效地节约资源并保护环境。12．夏天，从冰箱中取出饮料瓶，可观察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，这个过程中发生的物态变化是__液化__；南极地区年平均气温是－25℃，降水量很小，但这里的空气却很湿润，这是由于冰发生了升华现象，升华过程需要__吸热__选填吸热或放热。13．随着科技的发展，过去呼风唤雨的神话已成为现实。人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰固态二氧化碳，干冰在空气中迅速吸热__升华__，使周围空气温度急剧下降，空气中的水蒸气遇冷__凝华__成小冰粒，冰粒逐渐变大而下落，下落过程中遇到暖气流就__熔化__成水滴，水滴降落就形成了雨。均填物态变化名称)14．农谚说霜前冷，雪后寒，其中蕴含的道理是：气温低的时候水蒸气会凝华形成霜，雪熔化形成水的过程中需要__吸__热。15．阳光照射下，海洋、陆地上的水会不断地__汽化成水蒸气；夜间气温降低时，水蒸气会__液化__成小水珠，附着在空气中的浮尘上，形成了雾。冬天，夜晚气温如迅速降到℃以下，你家窗户的玻璃上会形成一层冰花，这是水蒸气__凝华__而成的，这层冰花在你家窗户玻璃的__内侧__(选填外侧或内侧。16．某同学在探究物态变化的实验中，在试管中放入少量碘。塞紧盖子放入热水中，观察到试管中固态碘逐渐消失，变为紫色的碘蒸气并充满试管。(1)此过程固态碘发生的物态变化是升华_(填物态变化名称。(2)在上述实验中，小明同学猜想：固态碘是先变成液体，再变成气体，因为速度太快，液态碘出现的时间太短，因而没有观察到。为验证猜想，他查询了一些小资料：碘的熔点是113.5℃；碘的沸点是184.4℃；水的沸点是100℃。请你根据上述资料分析说明小明的猜想是错误的原因：__热水温度低于碘的熔点，碘不可能熔化__。(3)为了进一步探究此类现象，小明在试管中放入适量温水，然后放入一小块干冰固态二氧化碳，此时观察到水中有大量气泡产生，同时水面上有大量白雾。水中大量的气泡是由__干冰升华吸热__形成的。水面上大量的白雾是由__水蒸气遇冷液化__形成的17．有霜的季节，农作物常被冻坏，这就是人们常说的遭到霜冻。实际上，农作物不是因为霜而受冻的，℃以下的低气温才是真正的凶手。当空气干燥时，即使温度降低到－20℃～－10℃，也不会出现霜，但此时农作物早就被冻坏了，农民们称这种情况为“黑霜”。(1)霜是由__水蒸气__直接变为小冰晶形成的，对应的物态变化名称是__凝华__。(2)请根据短文，对霜形成的条件提出猜想。猜想：霜的形成条件是__空气湿润__和__气温在0 ℃以下__。(3)某同学为验证上述猜想，做了如下实验：从冰箱取出一些－10℃的冰块，放在不锈钢杯子里，一段时间后可看到在杯底出现一些白色的小冰晶即霜。你认为该实验能否验证上述猜想，请简要陈述理由第三节汽化和液．下列措施中，能使蒸发加快的是)A．给播种后的农田覆盖地膜．把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中．把盛有酒精的瓶口盖严．给湿头发吹热风．下列哪一种现象属于液化？)A．钢水浇铸成火车轮．倒在地上的水一会儿变干了．清晨，草的叶子上有露水凝结．用久了的灯泡的钨丝比新时．如图是对一定质量的水持续加热过程中温度随加热时间变化的图像，由图像可知：水的沸点是__98__℃；水在沸腾过程中，需要不断__吸热__选填“吸热”或“放热”，其温度__保持不变。第题图题图．如图是草叶上出现的露珠，露珠的形成是__液化__现象，形成的过程中需要__放__(选填“吸”或“放”)热。．张家界景区雨后云雾缭绕，犹如仙境。关于雾，下列说法中正确的是．雾是水蒸气．雾是山中冒出来的烟．雾是水蒸气凝固形成的．雾是水蒸气液化形成的6.人游泳上岸以后，风一吹感觉身上很凉。这是因为( C )A．水中的温度比岸上的气温高．人的皮肤产生的错觉．人身上的水分蒸发，要从人体吸热．风把身上的热量带走了．下列说法正确的是( B ．春天，早晨经常出现大雾，是汽化现象．夏天，从冰箱中取出的易拉罐过一会儿表面出现水珠，是液化现象．深秋，枯草上出现的霜，是凝固现象．冬天，窗玻璃上会出现冰花，是汽化现象8.如图甲、乙所示，是在“探究水的沸腾”实验时，两组同学分别安装的实验装置，图丙是他们根据实验数据绘制的水的温度跟时间的关系图像。根据有关信息，下列说法中正确的是( C )A．图线对应的是乙实验中的数据．图线对应的是甲实验中的数据．水的沸点跟水的多少无关．到100℃时温度不再上升是因为水不再吸热9.夏天，人们常吃雪糕解暑，剥开雪糕包装纸时，雪糕周围冒“白气”，下列说法正确的是( C ．吃雪糕解暑，是因为雪糕熔化时要放热．吃雪糕解暑，是因为雪糕汽化时要放热．雪糕周围冒“白气”是液化现象．雪糕周围冒“白气”是汽化现象10．下列关于水沸腾的实验说法正确的是B ．水沸腾时冒出的“白气”是水蒸气．水的沸点随气压的降低而降低．水沸腾的现象只发生在液体的表面．水沸腾后继续加热，水的温度会不断升高11.取一只大的注射器吸进适当的乙醚，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向拉

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