公战模拟试题三

模拟试题三

一、单项选择题

1.下列关于战略发展途径表述不正确的是（ ）。

A.理性方法需要经过企业评估、确定使命和目标、进行差距分析、战略选择和执行所选战略五个步骤

B.管理层能够单方面控制企业中人员的个体行为的能力有限属于明茨伯格对战略规划的质疑之一 C.应急方法的战略变化过程通常是机械、零散的，且具有时效性

D.理性方法是一种具有机械性的线性模型，该模型中战略的概念和执行都是具体的连续过程

『正确答案』C

『答案解析』应急方法的战略变化过程通常是零散的，直观的。有效的战略是逐步形成的并且具有时效性。（参见教材第8～10页） 知识点：企业战略的发展途径

2.企业通过将生产经营活动划分为不同的产业链模式，然后根据不同国家资源、劳动力成本差异来选择将不同的活动分布于不同的国家，这是为了（ ）。 A.寻求资源 B.寻求效率 C.寻求市场 D.寻求战略性资产

『正确答案』B

『答案解析』企业将生产经营活动划分为不同产业链模式，将不同的活动分布

于不同的国家，对现有资源投资的结构进行合理化调整，因此属于寻求效率。（参见教材29页）

本题知识点：国际化经营的动因

3.甲公司是一家家用小轿车的生产企业，作为制造性企业，其生产环节尤为重要，为了提高企业生产制造环节的优势，甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验，则甲公司采用的基准分析类型为（ ）。 A.竞争性基准 B.一般基准 C.过程或活动基准 D.顾客基准

『正确答案』C

『答案解析』过程或活动基准即与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系，小轿车和重型卡车都属于汽

车，两个企业的核心经营类似，但是不具有竞争性，因此属于过程或活动基准。（参见教材37页） 【知识点】基准分析

4.“双汇”集团原是一家肉联厂，主要从事生猪屠宰、冷藏业务，1992年开始发展猪肉的深加工业务——生产火腿肠和各类熟肉制品，1999年又涉足肉制品零售业务，在全国陆续设立1000家“双汇”专卖店，向食品零售业务发展，则双汇集团所采用的战略的适用条件不包括（ ）。

A.企业所在产业的增长潜力较大 B.销售环节的利润率较高

C.企业现有的销售商的销售成本较高 D.供应商数量较少而需求方竞争者众多

『正确答案』D

『答案解析』本题考核纵向一体化战略的相关内容。前向一体化是指获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权。双汇集团主要是涉足了零售商领域，因而属于前向一体化战略。前向一体化的主要适用条件包括：?企业现有销

售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要；?企业所在产业的增长潜力较大；?企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等；?销售环节的利润率较高。（教材54页） 知识点：总体战略选择

5.20世纪70年代中期，一些软性饮料公司认为自己可以运用在饮料方面的完善的营销能力控制美国的酿酒行业，但在收购了几家酿酒公司以后，它们认识到酒类产品与饮料产品是大不相同的，各自有不同的消费者、定价系统及分销渠道。软性饮料公司最终只好将酿酒公司卖出，结果损失极大。它体现的并购失败的原因是（ ）。 A.并购后不能很好地进行企业整合 B.决策不当的并购 C.支付过高的并购费用 D.并购后管理不当

『正确答案』B

『答案解析』失败的原因是决策不当的并购。企业在并购前，或者没有认真地分析目标企业的潜在成本和效益，过于草率地并购，结果无法对被并购企业进

行合理的管理；或者高估并购后所带来的潜在的经济效益，高估自己对被并购企业的管理能力，结果遭到失败。本题中这些软饮料企业分析不合理，所以是决策不当。（参见教材68页） 知识点：并购战略

6.甲公司是一家生产家庭用品的企业，涉及厨房用品、卫浴用品、床上用品等多种家庭生活用品。近期甲公司开始考虑将业务扩展到国际市场，根据产品类别划分为多个产品事业部，并由每个事业部负责其产品在全球的生产活动，以国际企业为基础进行管理。根据上述材料可知，适合甲公司的组织结构类型是（ ）。 A.国际事业部 B.国际子企业 C.全球产品企业 D.跨国企业

『正确答案』C

『答案解析』全球产品企业型结构代表着从国际事业部制或国际子企业式的结构向综合结构迈进了一步。在这种结构下，多国企业被划分为多个产品事业部，

并以国际企业为基础进行管理。根据上述材料可知，适合甲公司的组织结构类型是全球产品企业。（参见教材92页） 知识点：组织结构类型

7.甲企业是一家大型的深交所上市公司，该公司的律师和计算机专家分别属于结构构型五元素中的（ ）。

A.作业核心，技术结构 B.技术结构，中间层 C.支持性人员，技术结构 D.支持性人员，作业核心

『正确答案』C

『答案解析』结构构型的五个元素包括作业核心、顶点、技术结构、中间层和支持性人员。其中技术结构指提供技术支持但不直接参与核心活动的员工，这

些成员包括会计人员和计算机专家。支持性人员提供正常工作流程以外的支持，不属于作业核心但却是企业环境必不可少的部分，例如律师、秘书、书记员以及餐饮人员。（参见教材95～96页） 知识点：结构构型的五个元素

8.下列关于统计分析与专题报告说法不正确的是（ ）。

A.统计分析结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来，其中图形式是表现形式中最完善的一种

B.统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明

C.专题报告有助于企业对具有问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通

D.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明

『正确答案』A

『答案解析』统计分析结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现

出来。文章式的主要形式是统计分析报告。它是全部表现形式中最完善的一种。所以选项A不正确。（参见教材135～136页） 知识点：统计分析与专题报告

9.某企业要从多角度衡量业绩，下列关键业绩指标与活动的对应性正确的是（ ）。 A.衡量市场营销活动的关键业绩指标包括：销售数量、质量指标和市场份额 B.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标 C.利益相关者观认为，企业是为股东的利益而存在的 D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩

『正确答案』B

『答案解析』本题考核企业业绩衡量的不同观点。股东观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩。利益相关者观涉及更为复杂的衡量问题，如：应用哪些

衡量方法才是适合每个利益群体的？企业是如何权衡这些衡量方法的？当这些衡量方法之间存在冲突时，企业该怎么做？等等。（参见教材125～126页） 知识点：企业经营业绩的衡量

10.甲企业在制定股利政策时，决定每期按照净利润的15%作为股利发放给股东，则关于甲企业采用的股利支付政策说法正确的是（ ）。 A.盈余下降时可能导致股利发放遇到困难

B.能保持盈余、再投资率和股利现金流之间的稳定关系 C.该股利政策通常在企业成长阶段使用

D.可以为投资者提供可预测的现金流量

『正确答案』B

『答案解析』甲企业决定每期按照净利润的15%作为股利发放给股东，因此企业采用的是固定股利支付率政策，该股利政策可以保持盈余、再投资率和股利

现金流之间的稳定关系，但是投资者无法预测现金流量，所以本题正确答案为B。选项A、D是固定股利政策的特点，选项C是零股利或剩余股利政策的特点。（参见教材147页） 知识点：股利分配策略

11.以下关于审计委员会与外聘审计师之间关系描述不正确的有（ ）。 A.监督新审计师的选择过程 B.批准外聘审计师的业务条款

C.审计服务的报酬与审计委员会无关，由企业财务部门根据高层领导意见决定 D.复核审计师的审计工作范畴，并确信该审计范畴是充分的

『正确答案』C

『答案解析』审计委员会与外聘审计师：（1）承担就任命、重新任命或解聘外聘审计师向董事会提出建议的主要责任；（2）监督新审计师的选择过程；（3）批准外聘审计师的业务条款及审计服务的报酬；（4）复核审计师的审计工作范畴，并确信该审计范畴是充分的；（5）确保于每次年审开始之时已为审计制订

了适当的计划。审计委员会执行工作完成后的复核；（6）为企业制定关于由外聘审计师提供非审计服务的政策，并向董事会提出相关建议；（7）制定一项政策，明确外聘审计师不得提供的服务类型，并且说明外聘审计师能够提供的无需请示审计委员会的服务。（参见教材204页） 知识点：审计委员会在企业中的监察角色

12.甲企业注意完善的风险管理措施，使得公司的信用评级从“BBB”变为“AA”。根据以上信息可以判断，该公司的措施中体现出风险管理的效益是（ ）。 A.对于整体经济资本的更低要求 B.降低融资成本 C.增强信誉和透明度 D.改进管理的重点

『正确答案』B

『答案解析』本题考核企业风险管理的效益。企业风险管理的效益体现在9个方面，（1）成本节约；（2）改进产品和服务的周期；（3）对于整体经济资本

的更低要求；（4）更好地在业务部门之间分配资本；（5）对融资成本的影响；（6）有风险意识的经营文化和问责制；（7）改进管理的重点；（8）增强信誉和透明度；（9）改进利润质量。（参见教材235～236页） 知识点：风险管理的成本与效益

13.企业因为改变模型而产生的风险管理是（ ）。 A.破坏成本 B.有形成本 C.机会成本 D.政治成本

『正确答案』B

『答案解析』企业风险管理的成本：

（1）有形成本：实施企业风险管理的有形成本包括授权费、维修费以及信息技术的实施和整合成本以及雇用新人、改变模型和记录业务流程的成本。

（2）破坏和机会成本：破坏和机会成本是组织最广泛的无形成本，也是在克服组织惯性和管理变革方面最典型的努力。 （3）政治资本。 （参见教材236页）

14.甲公司于2011年3月1日向美国出口一批价值十万美元的货物，当天的即期汇率为1美元兑6.61元人民币，付款期限为5月1日。5月1日当天的汇率为1美元兑6.54元人民币。根据以上信息可以判断，甲公司面临的这种风险是（ ）。 A.交易风险 B.外币折算风险 C.基准风险 D.经济风险

『正确答案』A

『答案解析』交易风险来源于企业的日常交易，即商品或服务的买卖，如果签订合同的日期与清算的日期有间距会产生风险。 （参见教材256～257页） 知识点：汇率风险概述

15.甲企业是一家零售企业，由于经营模式独特，开业后销售额节节攀升。公司管理层开始考虑在其他地区开设分店，以进一步扩大市场覆盖面。在短短半年内，分店数量达到30多家。由于店铺自身的经营回报不足以支持这种扩张，该公司经常占用供货商的货款以缓解资金压力，引起供货商不满，纷纷上门讨要货款，甚至告上法庭，最终导致公司因无法支付供货商货款而倒闭。根据以上信息可以判断，该企业倒闭的类型属于（ ）。 A.不成功的创业公司 B.增长雄心过大的公司 C.极端迅速扩张的公司 D.成熟的、没有迅速增长的

『正确答案』C

『答案解析』企业倒闭的不同类型及其原因

不同类型 不成功的创业公司 倒闭的原因以及具体描述 缺乏管理经验和行业经验：大量的资本支出、低的销售水平以及被低估的费用。然后引发一系列的问题：客户流失、投资者撤资等等。 对市场需求的增长估计过高，使得管理者脱离企业实际制订了过于宏大的发展计划。花巨资进行设备等投资，结果生产能力远远超过市场需求，造成财务压力加大，最终倒闭。 管理人员被胜利冲昏了头脑，并陷入了极具危险性的盲目乐观。资本支出和财务杠杆同步上升。 增长雄心过大的公司 极端迅速扩张的公司

成熟的、没有迅速增 变得迟钝，对环境缺乏敏感性 长的公司 （参见教材291～292页）

知识点：企业倒闭的不同类型及其原因

16.某商贸公司定期按照未在付款到期日前支付的债务人明细制成报告，该报告属于（ ）。 A.交易报告 B.例外报告 C.定期总结报告 D.简报

『正确答案』B

『答案解析』例外报告是指根据提前确定的规则找出例外。例如，按照未在付

款到期日前支付的债务人或长期拖欠一年多的债务人来分类。（参加教材309页）

【知识点】管理信息数据的结果

二、多项选择题

1.下列实例中反映的战略说法正确的有（ ）。

A.乐童公司是生产儿童玩具的企业，随着《喜洋洋与灰太狼》的热播，喜洋洋的聪明形象深入人心，企业坚信印有喜洋洋的衣物会受到小朋友的欢迎，于是大量生产，并获得成功，说明战略是一种观念

B.当企业知道竞争对手正在制定提高市场份额的计划时，企业准备增加投资研发更尖端的产品,说明战略是一种计谋

C.丰翼公司是一家多元化的集团企业，自成立以来的经营方式都是进行集团化经营，通过购买成熟的企业并转手出售来获利，说明战略是一种模式

D.某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂，说明战略是一种计划

『正确答案』ABC

『答案解析』战略是一种计划，代表了用各种各样精心构建的行动或一套准则

来处理各种情况，而选项D是采取行动令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋，所以选项D是计谋，而不是计划。（参见教材1～2页） 知识点：明茨伯格的5P战略

2.甲企业是国内一家轮胎生产企业，近几年一直在研究非洲国家的市场状况以在合适的时机进入这些市场。在研究中发现，某些非洲国家政局较为不稳定，企业可能被国家没收，也可能无法顺利将利润转回国内总公司，则该企业面临的风险包括（ ）。 A.所有权风险 B.经营风险 C.市场风险 D.转移风险

『正确答案』AD

『答案解析』相关的政治风险，是指政治因素对企业环境或未来产生影响的可能性，分为三大类：（1）所有权风险。企业或其资产可能被国家没收。（2）

经营风险。企业可能需要让本地企业参与项目，而本地投资者亦可能须拥有受担保的最低持股权。（3）转移风险。企业可能会受限于转移资金或返回利润的能力。（参见教材15页） 【知识点】一般宏观环境分析

3.属于价值链主要驱动因素的包括（ ）。 A.市场差异化 B.市场细分 C.质量保证 D.链条组织

『正确答案』ACD

『答案解析』质量保证不属于价值链主要驱动因素。价值链驱动因素包括市场差异化、质量保证、链条组织。（参见教材40～41页） 【知识点】价值链分析

4.2006年3月23日，欧莱雅并购了The Body Shop（TBS）。这个1976年创立，发端于家族作坊的英国品牌与欧莱雅堪称两个极端。TBS长期打的是自然、绿色牌，很少做广告或聘请大牌产品代言人，它坚守“反对动物测试”，“社群公平交易”，“唤醒自觉意识”，“捍卫人权”和“保护地球”等五大价值信条，热衷于各类公益活动，而欧莱雅旗下十几个品牌因采用动物测试2002年被美国“人道对待动物协会”点名，TBS创始人安妮塔?罗迪克女士也曾经带头批判过欧莱雅。上世纪90年代，她在个人主页上将欧莱雅的广告语修改为“我不值得拥有”，抨击其雇用“性感尤物”作为专柜销售员，制造美丽假象。所以此项并购案曾引起舆论的一片哗然，对此，欧莱雅表示，“将尊重TBS的价值观，保持其独立运作、管理连续性，并邀请罗迪克担任集团顾问，分享她在社区商业方面的独特经验”。罗迪克则幽默地说，“当欧莱雅对我说，我们喜欢你，我们喜欢你的道德规范，我们想成为你的一部分，我们想让你来教育教育我们，我欣然同意。”从并购后的发展情况来看，双方实现了优势互补，扩大了市场份额，那么从这些资料，可以看出，此并购属于（ ）。 A.恶意并购 B.善意并购 C.横向并购 D.纵向并购

『正确答案』BC

『答案解析』虽然欧莱雅和TBS最初走的是不同的路线，但是欧莱雅并购TBS后，尊重TBS的价值观，保持其独立运作、管理连续性，并邀请罗迪克担任集

团顾问，分享她在社区商业方面的独特经验，并且通过罗迪克的态度也可以看出这是善意并购；这两个企业都属于同一行业，并且并购后实现了优势互补，扩大了市场份额，所以是横向并购。（参见教材第66～67页） 知识点：并购战略

5.适宜性是指备选战略是否与组织的期望和能力相一致，以及战略是否对周围相关的事件及趋势作出适当反应。战略的适宜性的分析应该考虑的因素包括（ ）。

A.维持市场份额 B.企业能否处理来自竞争对手的挑战 C.兼并发展 D.财务风险的变化

『正确答案』AC

『答案解析』战略的适宜性的分析围绕着以下几个选择展开：维持市场份额、市场扩张、市场紧缩、内部发展、兼并发展、联合发展和战略联盟。所以选项

A、C是答案；选项B属于战略可行性分析考虑的因素；选项D属于战略可接受性分析应考虑的因素。（参见教材72～73页） 知识点：战略适宜性的分析

6.下列关于研发的战略作用的说法中，正确的有（ ）。 A.在波特的价值链中，研发被纳入技术开发的支持性活动

B.在行业和产品生命周期中，研发带来的产品创新是产品差异化的来源

C.在安索夫矩阵中，研发支持产品开发、市场开发、市场渗透和多元化四个战略象限

D.在波特的基本战略中，产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品

『正确答案』AC

『答案解析』除了研发显著的费用和不确定性之外，还可以通过参考前文中讨论的战略模型来了解其战略重要性：

波特的基本战略。产品创新是产品差异化的来源。流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略。

波特的价值链。研发被纳入技术开发的支持性活动。通过提供低成本的产

品或改良的差异化产品可以强化价值链。

安索夫矩阵。研发支持四个战略象限。可以通过产品求精来实现市场渗透战略和市场开发战略。产品开发和产品多元化需要更显著的产品创新。 行业和产品的生命周期。产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品。（参见教材108页） 知识点：在战略实施中的研究与开发计划

7.甲公司人力资源部门为了取得、利用、改善和维持企业的人力资源，最近在进行人力资源规划，在开展人力资源时包括的阶段有（ ）。 A.估计人力资源的成本 B.估计资源可能发生的变化 C.确定人才供需之间的缺口 D.分析现有的员工资源

『正确答案』BCD

『答案解析』人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人才规划包括四个主要阶段：（1）分析现有的员工资源；（2）

估计资源可能发生的变化；（3）估计企业未来的人才需求；（4）确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。（参见教材115页） 知识点：战略中的人力资源配合

8.在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面包括（ ）。 A.变革的节奏 B.变革的内容 C.变革的管理方式 D.变革的范围

『正确答案』ACD

『答案解析』在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。（参见教材140页）

9.影响企业价值创造的因素主要有（ ）。 A.投资资本回报率 B.资本成本 C.相对市场份额 D.可持续增长率

『正确答案』ABD

『答案解析』影响价值创造的因素主要有：（1）投资资本回报率；（2）资本成本；（3）增长率；（4）可持续增长率。（参见教材159页） 知识点：影响价值创造的主要因素

10.某银行支行与公司A签订了借款合同，同时与某房产上市公司B（担保人）签订保证合同，约定由B公司承担借款债务的连带保证责任。借款到期后，公司A和房产上市公司B均未履行还款义务。经催讨不成，原告银行将两公司诉至法院。经查，B公司是一家上市公司，其股东信息已经有效地向社会公开，A是其股东之一，故银行某支行在审核担保人资格时理应知道A公司的股东地位。该支行与B公司对保证合同的无效均有过错，B公司依法应承担民事责任的部分不应超过A公司不能清偿部分的1/2。据此，判决A公司还某支行借款本金及相应利息；B公司对上述付款不能清偿部分承担50%的赔偿责任。担保业务存在着巨大的风险，从本案例可以看出，对外担保可能对公司带来巨大损失，请说明《企业内部控制应用指引第12号—— 担保业务》要求企业办理担保业务至少应当关注的风险包括（ ）。

A.对担保申请人的资信状况调查不深，审批不严或越权审批，可能导致企业担保决策失误或遭受法律责任

B.对被担保人出现财务困难或经营陷入困境等状况监控不力，应对措施不当而导致企业承担法律责任

C.对被担保人的资信状况调查不究审批不严或越权审批，可能导致企业担保决策失误或遭受法律责任

D.担保过程中存在舞弊行为而导致经办审批等相关人员涉案或企业利益受损

『正确答案』ABD

『答案解析』《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》要求企业办理担保业务至少应当关注下列风险：（1）对担保申请人的资信状况调查不深，审批不严或越权审批，可能导致企业担保决策失误或遭受法律责任。（2）对被担保

人出现财务困难或经营陷入困境等状况监控不力，应对措施不当，可能导致企业承担法律责任。（3）被担保人和提供担保人在担保过程中存在舞弊行为，可能导致经办审批等相关人员涉案或企业利益受损。（参见教材189～190页） 知识点：企业内部控制的应用

11.M公司非常注重自主创新，企业为获取新产品、新技术和新工艺积极开展研发活动，下面在流程控制中，企业可实施的控制关注点包括（ ）。 A.建立完善的立项申请程序，展开可行性研究 B.研究过程管理，落实岗位责任制，监督进程

C.研究成果验收，确定是否申请专利，或作为非专利技术、商业秘密 D.建立研究开发活动评估机制

『正确答案』ABCD

『答案解析』在研究与开发的流程控制中，企业可实施的控制关注点包括：①建立完善的立项申请程序，展开可行性研究：②审批通过，重点关注研究项目

对促进企业发展的必要性、技术先进性以及成果转化的可行性。重大的研究项目应当报经董事会或类似机构集体审议；③研究过程管理，落实岗位责任制，监督进程；④与合作方／外包方签订合同，约定明确双方投资、分工、权利义务、研究成果产权归属、研究进度和质量标准等内容；⑤研究成果验收，确定是否申请专利，或作为非专利技术、商业秘密等；⑥明确核心研究人员名单和工作范围，签署保密防议；签订劳动合同时，应当特别约定研究成果归属、离职条件、离职移交程序、离职后保密义务、离职后竞业限制年限及违约责任等：⑦建立研究开发活动评估机制。（参见教材188页） 知识点：企业内部控制的应用

12.从整体的角度来讲，企业风险管理的含义有（ ）。 A.一个正在进行并贯穿整个企业的过程

B.适用于各个级别和单位的企业，包括考虑风险组合 C.识别能够影响企业及其风险管理的潜在事项 D.能够对企业的管理层和董事会提供合理保证

『正确答案』ABCD

『答案解析』整体来说，企业风险管理是：（1）一个正在进行并贯穿整个企业的过程；（2）受到企业各个层次人员的影响；（3）战略制定时得到应用；（4）适用于各个级别和单位的企业，包括考虑风险组合；（5）识别能够影响企业及

其风险管理的潜在事项；（6）能够对企业的管理层和董事会提供合理保证；（7）致力于实现一个或多个单独但是类别相互重叠的目标。 （参见教材218页） 知识点：风险管理的概念

13.某大型企业集团在全国分布有很多子公司，如果采取子公司现金余额集中的方法，则以下描述正确的是（ ）。 A.盈余与赤字相抵

B.可以和银行商谈，拿到一个好的存款利率 C.增加投资机会

D.对子公司的经营不会产生影响

『正确答案』ABC

『答案解析』子公司现金余额的集中

好处：（1）盈余与赤字相抵。母公司将现金余额集中起来后，盈余可以抵消赤字，从而降低应付利息的金额。（2）加强控制。余额的集中，意味着核心财务部门更容易实施对资金的控制，并利用其专长，确保风险得到管理，机遇得以有效利用。（3）增加投资机会。资金被集中后，有可能争取到更有利的利率，而且掌握着这些资金的核心财务部门可以进入本地经营单位无法进入的离

岸市场等。

缺点：（1）对资金的需求。作为营运资金的一部分，子公司的运营需要资金余额用于付款。如果所需的付款额高于预期，那么，子公司可能出现现金不足的问题。（2）本地决策。如果资金投资的责任不再由本地的管理人员承担，那么他们可能丧失动力。（3）交易费用。向母公司转移现金盈余后，在需要时再返还给子公司，这样可能产生不必要的交易费用，且这些费用可能高于任何节省出来的利息，特别是在利率较低时。（4）匹配。现金余额的集中可能与汇

率风险管理中的匹配原则相冲突。（参见教材271页） 知识点：利率风险的管理方法

14.能够影响货币供需状况的因素包括（ ）。 A.通货膨胀 B.投机行为 C.国际收支 D.国家经济形势

『正确答案』ABC

『答案解析』外币的供应和需求受到以下因素的影响：与其它国家相比的本国

通货膨胀率；与其它国家相比的利率；国际收支；外汇市场参与者对经济前景的信心；投机行为；政府干预汇率的政策。（参见教材257页） 知识点：影响汇率的因素

15.在不成功创业公司的倒闭中，由缺乏经验引起的负面信号包括（ ）。 A.大量的资本支出 B.低的销售水平 C.被低估的费用 D.被高估的费用

『正确答案』ABC

『答案解析』在不成功创业公司的倒闭中，由缺乏经验引起的三个负面信号：大量的资本支出、低的销售水平以及被低估的费用。（参见教材290页）

16.某企业规定，在发票与收到的货物，文件和采购订单相匹配后，才能核准供应商的发票，该控制属于（ ）。 A.一般控制 B.应用控制 C.输入控制 D.过程控制

『正确答案』BC

『答案解析』输入控制的目的是防止发现和防止错误的交易数据的录入，在发票与收到的货物，文件和采购订单相匹配后，才能核准供应商的发票，属于交

易前的数据录入，是输入控制，选项C是正确的。应用控制包括输入控制、过程控制和输出控制，所以选项B是正确的。 （参见教材312～313页）

【知识点】信息技术/信息系统控制类型

三、简答题

1.甲公司是杭州一家机械企业，由于产品成本低于其他厂30%，该厂以低于市价20%的价格出售后仍有较高的利润率，一些主要客户也因此改自产这种部件为由该厂配套，从而使该厂的市场占有率大为提高，达到40%以上，后来又大批出口国外，为当今的集团化发展奠定了雄厚的物资经济基础。 要求：根据以上资料及有关理论，回答下列问题：

（1）该企业采取了何种竞争战略类型？简要分析该战略适用的情况？ （2）简要分析战略的关键要素。

『正确答案』

（1）该企业生产产品的成本比其它竞争对手的成本要低30%，因此主要采取的是成本领先战略。成本领先战略的目标是成为整个行业中成本最低的制造商。

成本领先战略主要适用于以下一些情况：市场中存在大量的价格敏感用户；产品难以实现差异化；购买者不太关注品牌；消费者的转换成本较低。这时，企业应当力求成为产业中的低成本生产者，使产品价格低于竞争者，以提高市场份额。

（2）战略的关键要素包括有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系。

（1）The cost of the products that the company produces is 30% lower than its competitors, it mainly adopts the cost leadership strategy. The goal of this strategy is to become lowest cost manufacturer in the

industry.

The cost leadership strategy is mainly used in the following conditions: large number of price-sensitive customers exist in the market; the products is difficult to differentiate with each other; the buyers don’t care about the brand so much; the switching cost is low. At this time, the enterprises should strive to become the low cost manufacturer in the industry in order to make the product price lower than its competitors and increase the market share.

（2）The key elements of the strategy includes: ①It have a vision；②It can be sustainable；③It has a process that can transmit the strategy effectively；④It has a relation with obtaining competitive advantages；⑤It can make use of the relation between the enterprises and the environment arounD.

2.分析下面的图示，回答问题。

要求：

（1）该图示反映的是什么？并说明A、B、C、D各是什么产品？ （2）说明A、B、C、D各处于哪个生命周期？

（3）请说明A、B、C、D各个产品所处时期的战略目标以及各自的战略途径？

（4）如果A产品资本成本为8%，投资回报率为9%，销售增长率为7%，可持续增长率为6%，请判断A产品位于财务战略矩阵的哪个象限。说明该象限的产品应采取的首要战略及其途径。

『正确答案』（1）该图示是产品生命周期与波士顿矩阵的组合。其中A产品是明星产品、B产品是婴儿产品、C产品是金牛产品、D产品是瘦狗产品。 （2）A产品处于成长期、B产品处于引入期、C产品处于成熟期、D产品处于衰退期。

（3）B产品处于引入期，企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。 A产品处于成长期，企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。成长期的主要战略路径是市场营销。

C产品是处于成熟期，经营战略的重点就会转向在巩固市场份额的同时提高投资报酬率。成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本。

D产品处于衰退期，企业在衰退期的经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。

（4）因为A产品资本成本8%＜投资资本回报率9%，所以是创造价值； 又因为A产品的销售增长率7%＞可持续增长率6%，所以是现金短缺；所以A产品是增值型现金短缺，是第一象限。有关的财务战略选择如下： 首先，应判明这种高速增长是暂时性还是长期性的。如果高速增长是暂时的，企业应通过借款来筹集所需资金，等到销售增长率下降后企业会有多余现金归还借款；如果预计这种情况会持续较长时间，则必须采取提高可持续增长率和增加权益资本来解决资金短缺问题。提高可持续增长率的方法包括提高经营效率和改变财务政策两种。增加权益资本包括增发股份和兼并成熟企业两种。 本题知识点：生命周期理论与波士顿矩阵结合

3.某国有企业仓库保管员负责登记存货明细账，以便对仓库中的所有存货项目的验收、发出、存储进行永续记录。当收到验收部门送交的存货和验收单后，根据验收单登记存货领料单。平时，各车间或其它部门如果需要领取原材料，都可以填写领料单，仓库保管员根据领料单发出原材料。公司辅助材料的用量很少，因此领取辅助材料时，没有要求使用领料单。各车间经常有辅助材料剩余（根据每日特定工作购买而未全部消耗，但其实还可再为其他工作所用的），这些材料由车间自行保管，无须通知仓库。如果仓库保管员有时间，偶尔也会对存货进行实地盘点。 要求：

（1）您认为上述描述的内部控制有什么弱点？并简要说明该缺陷可能导致的弊端。

『正确答案』

在存货管理环节，该企业存在如下漏洞：

①存货的保管和记账未分离。将可能导致存货保管人员监守自盗，并通过篡改存货明细账来掩饰舞弊行为，存货实际供应量可能会被高估。

②存货的单据填制不规范。仓库保管员收到存货时不填制入库通知单，而是以验收单作为记账依据。将可能导致一旦存货数量或质量上发生问题，无法

明确是验收部门还是仓库保管人员的责任。

③存货的领取未进行审批控制。该企业领取原材料和辅助材料时未使用领料单和进行审批控制。将可能导致材料的领用失效，造成原材料的浪费或被贪污，以及生产成本的虚增。

④剩余存货未充分利用。企业辅助材料剩余情况严重，未充分利用辅助材料将导致资源持续浪费。

⑤存货未实行定期盘点制度。将可能导致存货出现账实不符现象。存货盘点清查制度不完善、计划不可行，可能导致工作流于形式、无法查清存货真实状况。

知识点：企业内部控制的应用

4.A公司是一家生产空调的企业，其在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。A公司始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能。并且对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时，对销售的产品提供完善的售后服务（三包服务），得到消费者的一致认可。 要求：

（1）简述质量成本的类型，并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些？

（2）大多数的现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理（TQM）是一项很受欢迎的质量鉴证技术。试简述TQM的要点。

『正确答案』（1）质量成本可以分为：

①预防成本。在提供产品或服务之前发生的成本，目的是防止出现不合格的产品或服务。

②鉴定费用。在产品或服务已经提供之后发生的成本，以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。

③内部失效成本。质量不足引起的成本，在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。

④外部失效成本。是指质量不足产生的成本，即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。

该公司为了保证质量付出的成本主要有三类：预防成本、鉴定费用和外部失效成本。

该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，这种支出属于预防成本。

该公司对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标

准和使用性能，这种支出属于鉴定费用。

对销售的产品提供完善的售后服务属于外部失效成本。 （2）全面质量管理（TQM）所含要素主要有以下几点：

①内部客户和内部供应商。企业的各个部分都与质量问题有关，需要一起合作并会相互影响。TQM提升了内部客户和内部供应商的概念。

②服务水平协议。服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户，包括服务供应商的范围、反应时间和可靠性等方面的问题。责任界定和性能标准也可能包含在这种协议中。

③公司的质量文化。企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任。 ④授权。确认员工自身通常是关于如何提高或能否提高质量的最好信息来源。授权包括两个关键方面：a.允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作；b.使员工对实现生产目标和质量控制负责。 知识点：战略实施中的质量管理

四、综合题

柯达公司是著名的老牌大型跨国公司，位列全球500强之一。前身为“伊士曼公司”，后由于生产的第一部傻瓜型胶卷相机名为“柯达（Kodak）”，该款相机获得巨大成功，公司遂改名为柯达。随着数码技术的发展，传统胶片相机市场严重萎缩，2004年1月13日，柯达宣布将停止在美国、加拿大和西欧生产传统胶片相机。到2004年底，柯达将停止制造使用Advanced Photo System和35mm胶片的相机,胶片的生产还将继续。这些变化反映了柯达已将注意力转移到新兴的数码市场中。

柯达图文影像集团自2005年6月完成对克里奥的并购，并购的成功标志着柯达图文影像集团实现了向数字化的转型成功，基本实现了由传统的影像业向数码图文影像业的过渡，初步完成了柯达图文影像集团在数码领域的战略部署。柯达通过建立广泛的战略联盟及联盟网络，充分借助外力，力图保持其在影像领域的领导者地位。

（1）在开发APS上发起建立行业内的虚拟联盟网络。1992年，柯达向日本佳能、富士、尼康和美能达发出倡议，共同开发研制新一代照相机和新一代胶卷，即APS（高级照相系统），并于当月达成共同合作协议，同时呼吁其他日本及海外有关厂家一致行动，为开发新一代摄影系统而共同努力。 （2）争夺中国影像市场的战略联盟。柯达也像富士一样，用特许经营方式发展起庞大的加盟专卖店、冲扩店系统。为应对 “98协议”到期前后富士展开的大规模反击，柯达利用组建战略联盟的手段进行布防、加固。其在数码影像方面的大动作主要有：一是柯达联姻上海海鸥公司，实施数码攻略，建立了上海达海照相机有限公司，其生产的第一台数码相机已于2001年9月18日下线；二是与联想集团的神州数码公司达成营销代理联盟协议，神州数码成为柯达数码相机在我国的最大代理商。 柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，其业务遍布150多个国家和地区。自1880年成立以来，柯达一直在全球影像行业中保持领先地位，业务多元化，涵盖传统卤化银技术和数码影像技术各方面。目前，柯达图文影像集团已经成为全球唯一一家能够提供图文影像产品与服务的全方位大型跨国公司，印艺业的客户可以在柯达图文影像世界里得到最广泛、集成的行业解决方案与服务，从图文影像的智能输入、设计、输出、再到图文影像的流程管理、远程管理和存储管理、咨询管理等一系列产品和服务。柯达公司主要从事传统和数码影像产品、服务和解决方案的开发、生产和销售，服务对象包括一般消费者、医疗服务机构、娱乐业以及其他商业客户。公司设有三个业务部门：大众摄影部，医疗影像部，商业影像部。凭借其技术优势、市场规模和众多的行业伙伴关系，柯达公司致力于为客户提供创新的产品和服务，满足他们对影像中所包含的丰富信息的需求。 要求：

（1）分析柯达公司采取了哪些总体战略。 （2）分析柯达公司采取了哪些形式的战略联盟。

（3）简述特许经营的类型，并结合柯达公司分析特许经营所属的类型。

（4）分析柯达公司是否采用合营企业的形式建立战略联盟，并简述合营企业联盟方式的优缺点。

『正确答案』

（1）柯达公司采取的总体战略：

①剥离战略，剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位（如部分企业或子企业）的战略。实施剥离战略的目的是使企业摆脱那些缺乏竞争优势、失去吸引力、不盈利、占用过多资金或与企业其他活动不相适应的业务，以此来优化资源配置，使企业将精力集中于优势领域。2004年1月13日，柯达宣

布将停止在美国、加拿大和西欧生产传统胶片相机。到2004年底，柯达将停止制造使用Advanced Photo System和35mm胶片的相机。

②相关多元化战略，柯达图文影像集团已经成为全球唯一一家能够提供图文影像产品与服务的全方位大型跨国公司，柯达公司主要从事传统和数码影像产品、服务和解决方案的开发、生产和销售，提供的产品包括胶片、照相机、照片冲扩服务等，这些产品都是与影音行业相关的。所以属于相关多元化。 （2）柯达公司采取的战略联盟方式：

①技术共享：在开发APS上发起建立行业内的虚拟联盟网络；

②发展特许经营：用特许经营方式发展起庞大的加盟专卖店、冲扩店系统； ③合营企业：在中国的数码影像市场，柯达联姻上海海鸥公司，实施数码攻略，建立了上海达海照相机有限公司；

④建立市场与销售协议：与联想集团的神州数码公司达成营销代理联盟协议，神州数码成为柯达数码相机在我国的最大代理商。

（3）现有的特许经营体系有4种类型：①制造企业与零售业相结合；②制造企业与批发商相结合；③服务企业与零售店相结合；④批发商和零售店相结合。柯达公司主要是通过特许经营方式发展起庞大的加盟专卖店、冲扩店系统，这些都是零售店，而柯达公司本身作为一家制造企业，因而属于制造企业与零售业相结合。

（4）柯达公司采用了合营企业的战略联盟形式。合营企业是指两个或两个以上的企业成立第三方组织，进行共同管理、共同承担风险和共享利润的企业或以其他系统化的方式合作来共同对企业进行控制。在中国的数码影像市场，柯达公司采用了合营企业的方式：柯达联姻上海海鸥公司，实施数码攻略，建立了上海达海照相机有限公司，属于合营企业。

合营企业具有以下优点：①允许企业覆盖大量的国家或地区；②可减少政府干预的风险；③可对经营进行更紧密的控制；④合营企业中有本地企业可提供当地知识；⑤它也可以作为一项学习活动；⑥为成本高的技术研究项目提供资金；⑦经常可用于购买或建立全资的国外制造企业；⑧可从另一家企业那里获得在一家企业中无法获得的核心竞争力。

合营企业具有以下缺点：①在利润分成、投资金额、合营企业的管理以及营销战略方面存在严重的冲突；②合营各方为保护知识产权而产生的冲突；③可能存在这样的危险：当合作一方改变经营战略或被另一家企业收购时，它可能会计划退出合营企业；④缺少管理权益；⑤可能会难以跨地理领域或法规领域实施合同权利。

知识点：战略选择、 联合发展和战略联盟、组织结构类型、在战略实施中的营销计划

①技术共享：在开发APS上发起建立行业内的虚拟联盟网络；

②发展特许经营：用特许经营方式发展起庞大的加盟专卖店、冲扩店系统； ③合营企业：在中国的数码影像市场，柯达联姻上海海鸥公司，实施数码攻略，建立了上海达海照相机有限公司；

④建立市场与销售协议：与联想集团的神州数码公司达成营销代理联盟协议，神州数码成为柯达数码相机在我国的最大代理商。

（3）现有的特许经营体系有4种类型：①制造企业与零售业相结合；②制造企业与批发商相结合；③服务企业与零售店相结合；④批发商和零售店相结合。柯达公司主要是通过特许经营方式发展起庞大的加盟专卖店、冲扩店系统，这些都是零售店，而柯达公司本身作为一家制造企业，因而属于制造企业与零售业相结合。

（4）柯达公司采用了合营企业的战略联盟形式。合营企业是指两个或两个以上的企业成立第三方组织，进行共同管理、共同承担风险和共享利润的企业或以其他系统化的方式合作来共同对企业进行控制。在中国的数码影像市场，柯达公司采用了合营企业的方式：柯达联姻上海海鸥公司，实施数码攻略，建立了上海达海照相机有限公司，属于合营企业。

合营企业具有以下优点：①允许企业覆盖大量的国家或地区；②可减少政府干预的风险；③可对经营进行更紧密的控制；④合营企业中有本地企业可提供当地知识；⑤它也可以作为一项学习活动；⑥为成本高的技术研究项目提供资金；⑦经常可用于购买或建立全资的国外制造企业；⑧可从另一家企业那里获得在一家企业中无法获得的核心竞争力。

合营企业具有以下缺点：①在利润分成、投资金额、合营企业的管理以及营销战略方面存在严重的冲突；②合营各方为保护知识产权而产生的冲突；③可能存在这样的危险：当合作一方改变经营战略或被另一家企业收购时，它可能会计划退出合营企业；④缺少管理权益；⑤可能会难以跨地理领域或法规领域实施合同权利。

知识点：战略选择、 联合发展和战略联盟、组织结构类型、在战略实施中的营销计划

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