江南大学 201609 组织行为学第1阶段测试题

江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷

考试科目:《组织行为学》 （总分100分） 时间：90分钟

学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、单项选择题

（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、组织行为研究的三个层次——个体、群体和组织都涉及（ D ）问题。 A、人性 B、社会 C 资源 D、道德

2、不稳定环境中，组织管理承诺的重要性是（D ）。 A、上升的 B、不变的 C、下降的 D、都可能

3、通过改变人们的自我感觉、自我认识来改变和调整人的行为的理论也称认知理论，即 （ B ）理论，说明和分析人们行为活动因果关系。 A、领导 B、归因 C、双因素 D、群体活动

4、强化理论是美国心理学家（A ）提出的。 A、斯金纳 B、麦克利兰 C、波特 D、劳勒

5、研究表明（ D ）人组成的中等规模的群体决策最有效，能提出更为正确的决策意见。 A、2-5 B、4-5

C、8-9 D、5-11

6、组织环境中最主要的资源是（ A ）资源。 A、人力 B、资金 C、文化 D、领导

7、对需要信息加工的复杂工作来说，较高的总体智力水平和（ B ）能力是成功胜任的必要保证。 A、体力 B、言语 C、心理 D、实践

8、职业承诺和组织承诺（B ）是一致的。 A、永远 B、有时 C、不可能 D、基本

9、一般情况下，安排（ C ）的人开展突击性、开拓性的工作。 A、多血汁 B、粘液质 C、胆汁质 D、抑郁质

10、一个社会共同关于人为什么存在的假设，属于文化层次中的（ A ）。 A、核心文化 B、中层文化 C、表层文化 D、全部文化

二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。 )

1、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为（ ABC ）。 A、描述性研究 B、因果性研究

C、预测性研究 D、目标性研究E、可控制研究

2、一个人对于客观世界的观察、认知和理解，是与个人的（ ABCD ）等密切相关的。 A、文化背景B、知识结构C、社会地位D、自身能力E、社会资本

3、构成性格特征可以依据性格的（ABCDE ）特征这几方面来划分。 A、知觉B、态C、情D、意志E、理智

4、企业的团队情商主要取决于（ ABCD ）的情商水平。 A、群体B、企业特质C、下层D、领导者E、个体 5、创造力资本包括（ BCDE ）这些方面。

A、学习氛围B、B、创新精神C、组织目标D、进取精神E、变革精神 6、提高跨文化沟通能力必须坚持（ ACD ）几项原则。 A、组织目标B、假设差异C、重视描述D、文化移情E、工作假设

三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的“×”， 不需要改错。）

1、（√）组织承诺与员工离职密切相关。

2、（√）兴趣是人类探索知识、追求真理的重要外部动力。 3、（√）对他人的资源控制或影响能力不是权力。 4、（ ×）成就需要与权力需要实质上是一回事。

5、（√）认知失调理论中个体认为如果他们觉得这种不协调是不可控结果， 其没有选择余地时，是可能改变态度的。

6、（√）人格对个体心理特征与行为模式的理解和把握起着并不重要的作用。 7、√）马斯洛需要层次理论有其科学性的一面，在一定程度上反映了人类行为和心理活 动的共同规律。

8、（×）科学表明人的能力发展虽有早晚差异，但对大多数人而言存在创造与成就的最佳 年龄段。

9、（×）有关研究认为成功团队应该由相同性格的人承担不同角色而组成。

10、（ √）心理素质是形成独特领导风格的决定性因素，也是选择领导者的重要标准。 四、名词解释

（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、人格：

人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉，情感，意志等机能的主体。(如同电脑的软件。）它可以离开人的肉体，离开人所处的物质生活条件。而独立存在在人类的精神文化维度 里。

2、敏感化：

敏感化则是在习惯化基础上训练而成的。 它是一种对新刺激积极响应的习惯，

它是由接受刺激、

分辨刺激的新旧、优先处理新刺激等一系列操作形成的活动间反射链。它也是一种习惯。 3、磋商团队： 4、人际知觉：

社会知觉包括人际知觉和自我知觉。 人际知觉是指对人与人之间关系的知觉， 包括对人的外部

特征、个性特点了解、对人行为的判断和理解。这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种 交际行为为知觉对象。交际行为指人们在交往中相互接触和交换的言语、态度与动作，包括礼 节、交谈、表情、援助、侵犯等行为。

5、管理跨度：

在组织结构的每一个层次上，根据任务的特点、性质以及授权情况，决定出相应的管理跨度。 它与管理层次具有如下关系：在最低层操作人员一定的情况下，管理的跨度越大，管理层次越 少。

反之，管理跨度越小，

管理层次越多。管理幅度在很大程度上决定着组织要设置多少层次， 配备多少管理人员。在其他条件相同时，管理跨度越宽，组织效率越高。

五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分） 1、简述强化理论的主要形式及其实际应用。 强化理论是由美国心理学家斯金纳提出的。

1.正强化：给予一种好刺激。为了建立一种适应性的行为模式，运用奖励的方式，使这种行为模式重复出现，并保持下来。例如企业对积极提出合理化建议的职工颁发奖金。

2.负强化：去掉一个坏刺激。为引发所希望的行为的出现而设立。例如企业不允许在工作时间打个人电话，一位员工有这种习惯，这种行为一出现就受到指责，但一旦他停止这种行为了， 就应立即停止对他的指责。

3.正惩罚：施加一个坏刺激。这是当不适当的行为出现时，给予处罚的一种方法。

4.负惩罚：去掉一个好刺激。这种惩罚比之正惩罚更为常用。当不适当的行为出现时，不再给 予原有的奖励。从强化程序来看，强化主要有两种类型：连续的和间断的。连续强化程序是指 每一次理想行为出现时，都给予强化。间断强化程序并不是对每一次理想行为都给予强化，但 是为了保证行为能够重复，强化的次数也应是充分的。

2、如何理解领导者是组织文化的缔造者、倡导者和管理者。

领导者是组织文化的缔造者，管理者、倡导者和变革者；有道是上梁不正下梁歪，上级领导头 脑不清醒，管理的指导思想不正确，管理能力和管理风格不适应这个组织，那么，下级领导就 自然会滋生出不良的行为动机；反之，上级领导明辨是非，坚强有力，那么，下级领导就会确 立正确的行为目标，至少可以让不良动机少一些得逞的机会。和珅为何能受宠？无非是乾隆皇 帝喜欢听好话。诸葛亮为何能鞠躬尽瘁,死而后己？这与刘备的民主和重才不无关系。海尔集团 有一名话：“下属能力不高不是你的错，但下属能力没提高就是你的错”，这是很有道理的。 上级对下级的领导思维、领导风格、领导方式无不产生着重要影响。近些年的腐败案件中，一 官落马，殃及众官的现象，进一步证明“君子与君子以道为朋，小人与小人以利为朋”的道理。 因此，上级领导要善于以自己的工作风格、人格魅力来导向下级领导树立正确的行为目标。

六、论述题（本题共1小题，共12分） 1

、一个国家的价值导向对本国发展有何影响？以我国的现代化建设为例进行分析。

国家价值导向，也即社会价值导向 ①

，价值论和伦理学术语。与社会成员各种具体

的价值取向有别，指统治者为实现其社会治理的根本目标而提倡的反映社会结构本质 要求的社会总体的价值指向。体现为以社会价值目标为核心的社会价值体系，对社会 各成员的价值取向产生引导和制约的作用，使社会在价值多元的情况下形成对社会主 导价值体系的认同，从而为实现社会和谐建立思想道德基础。历史上各个社会都有自 己的社会价值导向。当代中国作为社会价值导向的是“社会主义核心价值体系”。

社会主义核心价值体系的基本内容，主要包括以下几个方面：坚持马克思主义指导 思想。坚持中国特色社会主义共同理想。坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创 新为核心的时代精神。坚持社会主义荣辱观。

国家的价值导向通常会对一个国家的政治、经济、文化、科技等许多方面的发展 产生重要影响，可以说对一个国家的兴衰具有导向作用。作为当代中国的社会价值导 向“社会主义核心价值体系”对中国现今的政治、经济、文化、科技等多方面已产生 影响。

21世纪，中国的发展进程不可避免地遭遇到如下的6大基本挑战：人口三大高峰（即

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