管理信息系统实验案例

高校班务MIS战略规划

一、项目背景分析

随着信息化的来临和计算机在日常管理中的广泛应用，在学校的校内网站上有教师个人信息系统，学生个人信息系统，但是没有事务管理信息系统。为了实现班务管理的信息化，在此不妨开发一个班务管理系统。

二、规划基本问题的确定

该系统的战略规划采用企业系统规划法（BSP）。 三、规划基本过程

（一）准备工作

为了顺利地完成这项系统开发工作，必须首先确定信息系统规划领导小组，由若干成员组成，主要是班级的负责人和系统规划人员。

（二）调研

对某一个班级，调查该班级的基本事务有每学期都要制定班级工作计划，定期对班委会进行改组和调整，将班级的各项管理任务在班干部中进行合理分配。对班级每学期每位学生的考试成绩都要进行记录，统计和分析，每学期都要进行学生的德育考评，班级经费的收支情况要进行合理的规划和管理：

（1）对班级事务的整体规划和协调运行进行控制 （2）对班级具体事务的计划和控制

（3）对班级的教学管理进行控制和协调运行 （4）对班级学生的德育进行考评和管理 （5）对班级班费的收支进行管理 （三）定义班务过程

根据调研，总结出以下若干班级管理过程：

（班务目标，班务规划，班务日志，班务范围，干部岗位，工作计划，课程设置，学生档案，成绩查询，教学目标，学生考勤，德育考评，教师评语，奖惩制度，班费规划，班费收支）。

分别对以上各过程进行定义如下：

1、班务目标：指根据各班级具体的情况，在每一个学期都要为班级的发展制定一个目标，包括各个方面，比如，学生的学习方面，班级工作方面，班级组织的活动等方面都要制定相应的目标。

2、班务规划：每学期都要对各项班级事务进行一个总体和细致的规划，包括各项班级工作的分工，各项工作采取的形势，完成时间，进度安排等等。

3、班务日志：指对班级发生的各种情况，或各项工作的进展情况以及存在的问题，安排相应的人员进行记录，以作为备案。

4、班务范围：指明确班级工作的范围，班主任的工作任务和各班干部的工作范围。

5、干部岗位：指对各班级的每一位学生干部都要明确划分工作岗位和职责。

6、工作计划：指要求各班级在每一学期都要制定一份工作计划，各班班主任以及各位班干部也都要制定相应的工作计划。

7、课程设置：指学校教务部门要为各专业各年级的学生每学期的学习制定合适的课程结构和授课顺序。

8、学生档案：学校、各系部以及各班级都要为每一位学生建立详略不同的个人档案。

9、成绩查询：指为学生和教师提供可供进行成绩查询的功能，方便学生查询自己各门课的成绩。

10、教学目标：教学上应该达到的目标，指对本班级的学生在各门课程应达到的成绩设定一个标准。

11、学生考勤：指对各位学生的上课，开会等各项出勤和缺勤情况作出记录。

12、德育考评：每学期，各班级都要在班主任的带领下对每一位同学在该学期的各方面的表现作出一个评估和打分，从而确定各位学生的德育考评结果。

13、教师评语：指每学期每位班主任都要为班级内部的每一位学生写学期评语，评价该学生一贯的表现情况。

14、奖惩制度：指学校制定各项奖励学生和惩戒学生的制度，已达到控制学生行为的目的。

15、班费规划：对班级的经费进行每学期的经费预算。 16、班费收支：对每学期班费的使用和收集情况进行记录。 （四）班务过程重组

根据调研情况，对该班级业务流程中不合理的班务流程进行重组，删除多余或重复的流程，合并相近的流程，补充缺少的流程，使班务流程更完善更合理。

（五）定义数据类

通过调研，从调研得到的信息可以归纳出班级管理系统以下一些数据类：

（班级，学生，学生干部，工作计划，成绩，课程，科任老师，德育指标，班主任，账套）

分别对以上各数据类进行定义如下：

班级：描述班级的班级号，班级人数，班主任情况，以及该班级的账套号。

学生：描述学号，姓名，性别，年龄，籍贯以及所属班级。 学生干部：包括学生干部姓名，性别，年龄，籍贯，所属班级，现任职务。

工作计划：所属班级号，计划名称，计划编号，执行学期。 成绩：包括课程编号，班级编号，科任老师，所在学期号。 课程：包括课程名称，课程编号，科任教师编号，所在学期号。 科任老师：包括教师编号，姓名，性别，年龄，所教课程编号。 德育指标：包括评语编号，德育评语，所在学期，程度。 班主任：班主任姓名，所在班级，学期号。 账套：账套号，科目，借，贷。 （六）绘制系统U/C矩阵

根据以上定义的数据类和过程，可以绘制出以下的矩阵，并对矩阵进行相应的变换和处理，从而进一步的划分子系统结构，明确各子系统之间的数据关系以及子系统开发的先后顺序。

班务规划 班务目标 班务日志 班务范围 干部岗位 工作计划 课程设置 学生档案 成绩查询 教学目标 学生考勤 德育考评 奖惩制度 教师评语 班费规划 班费开支 班级 学生 学生 工作 成绩 课程 科任 德育 班主 账套 干部 计划 老师 指标 任

（七）定义信息系统总体结构

根据U/C矩阵，整个班级管理系统分成5个子系统，分别是： （1）事务管理子系统：功能是对班级事务的整体规划和协调运行进行控制。

（2）组织管理子系统：功能是对班级具体事务的计划和控制。 （3）教学管理子系统：功能是对班级的教学管理进行控制和协调运行。

（4）德育管理子系统：功能是对班级学生的德育进行考评和管理。 （5）班费管理子系统：功能是对班级班费的收支进行管理。 （八）确定总体结构中的优先顺序

根据矩阵分析，被其他子系统共享数据最多的子系统最先开发的原则，在这个系统中，最先开发的应该是事务管理子系统，接下来分别是：组织管理子系统，德育管理子系统，教学管理子系统和班费管理子系统。

高校领导决策支持系统的规划

采用关键成功因素法（CSF）

主要思路：利用关键成功因素法去识别联系系统目标的主要数据类及其相互之间的关系，在此基础上，进一步进行数据库的分析和建立。

根据关键成功因素法的基本步骤，识别高校领导决策支持系统的相关的数据类型包含以下四个步骤：

1、了解组织战略目标

在这个系统中，将一所高校看成是一个组织，那么这个组织的组织目标就是成为国际一流大学。

2、识别关键成功因素

如何才能促成该组织目标的实现呢？经过调查研究和分析，我们发现促使高校组织目标实现的因素有很多，包括：教学水平的高低，学术水平的高低，管理制度的规范程度，高校组织结构的合理化程度，以及

科学管理方法的应用等等。但是这些因素中起关键作用的因素主要有两个：教学水平和学术水平。

3、识别各关键成功因素的性能指标和评估标准

对于以上两个关键成功因素，如何评价这两个要素水平的高低：这里我们就要采用与之相关的性能指标和评估标准去衡量。

对于教学水平这个关键成功因素，我们认为能够衡量这一因素实际水平的指标包括多个，主要有：高校的师资力量，教学的硬件条件以及教学方法的应用，教学流程的设计等等。

而对学术水平这个关键成功因素，我们认为衡量这一因素实际水平的指标主要指科研成果情况，包括：发表论文数，出版专著数，承接各级各类课题和项目的数量，专利及技术成果，获国家各级各类奖项的情况等等。

4、识别性能指标和评估标准的数据

对以上罗列出来的各项指标，我们还要寻找到描述这些指标的具体数据类型。

比如对于“师资力量”这个指标，描述它的数据类型有：高校教师的人数，中高级职称教师所占比例，高学历教师所占比例等等。

对于“教学硬件条件”指标，描述他的数据主要有：校园占地面积，教学楼的数量，各种教学设备的数量等等。

对于发表论文数，出版专著数，承接各级各类课题和项目的数量，专利及技术成果，获国家各级各类奖项这些指标，描述他们的数据类型就是它们本身。

经过以上步骤地分析，我们找到了与系统目标联系的数据类型。我们可以根据这些数据类型去构建系统的数据库，设计数据库的结构。构建出来的数据库必须能够帮助我们收集，存储，查询，统计分析这些数据类，从对这些数据类型的分析整理中找到有助于我们评价高校特定时期发展情况的信息，并利用这些信息去定期生成对高校在教学水平和学术水平方面的发展状况和存在问题进行评价的分析报告，并将分析报告提供给高校的领导层。

物资管理信息系统开发

说明：这里基于结构化系统开发方法，给出某企业物资管理信息系统的开发实例。目的是让大家了解开发任何一个管理信息系统必须经历的主要阶段，以及在开发过程中的每个阶段应当完成的工作内容。

在学习过程中，可以结合最新的信息技术和软件工具对系统进行再分析、设计和制作，体会管理信息系统的开发过程。 1 公司简介

某公司A成立于1989年，是上海地区一家科研单位。自成立至今，承担了一系列重大科研项目，规模不断扩大。公司行政管理部门的工作有物资管理、固定资产管理、项目管理、人事管理、财务管理等，为整个公司的科学研究提供了有力支撑作用。其中物资管理主要负责公司所需科研物资的采购、进货、库存等的管理。

随着计算机应用水平的提高，为了满足管理的规范化和制度化，公司需要建立一套适用于日常行政管理工作的管理信息系统平台。通过该信息平台，提高行政工作的管理效率，为管理决策提供较科学的依据。整个系统涵盖物资管理、固定资产管理、项目管理、人事管理和财务管理等多项管理职能。在此，以整个系统为对象，进行系统规划，之后，以物资管理子系统为对象，进行详细的系统分析和设计。 2 系统规划

公司行政管理工作为公司的科学研究提供了有力的支撑帮助作用。目前，这些工作全部手工管理。随着计算机应用水平的提高和科研管理的规范化和制度化，建立一套适用于公司管理工作的管理信息系统平台，已经成为公司较为迫切的需求。

（一）信息系统建设目标

利用当今较为先进和成熟的计算机信息技术，在中心现有的网络基础和信息基础平台上，开发相应的计算机管理信息系统。

建立统一的数据信息访问和管理平台，较大地加速企业信息的传递发布，加强各部门之间的协同工作，有效利用企业内外信息资源，提高管理效率，为企业的经营决策提供便利的信息服务。

（二）信息系统建设内容

系统功能涵盖所有行政管理工作，包括项目管理、物资管理、固定资产管理、人事管理和财务管理等方面。财务管理子系统和人事管理子系统外购商品化软件，项目管理子系统、物资管理子系统、固定资产子系统委托华东理工大学商学院信息管理和信息系统教研室开发。

（三）系统各方人员和职责 系统人员包括三方面人员：

（1）开发方：华东理工大学，陈智高（项目负责人），负责项目管理子系统、物资管理子系统、固定资产子系统的研发和实施。

（2）咨询监理方：A（负责），对整个项目的进程和质量进行监督。 （3）系统用户方：A（负责）、B，合理安排和协调公司人员，配合系统开发方和监理方工作，保证项目的正常进展和顺利完成。

（四）项目进展和费用安排

整个项目从2002年6月开始，到2004年底制作完成并上线运行，维护至2005年6月底，总投入费用预计为60万元。整个项目投资和进程安排如表2.1所示。

表2.1 项目投资和进程安排

时间 2002.6-2002.12 进度安排 外购财务管理系统和认识管理系统； 购买服务器和布置公司局域网 2003.1-2003.6 项目管理需求调研 物资管理需求调研 项目管理系统制作 2003.7-2003.12 物资管理系统制作 固定资产管理需求调研 项目管理系统上线试运行 2004.1-2003.6 2004.7-2004.12 2005.1-2005.6

物资管理系统上线试运行 固定资产管理系统制作 三个系统同时试运行 系统维护 10万元人民币 5万元人民币 15万元人民币 10万元人民币 5万元人民币 15万元人民币 费用投资 3 系统分析

通过对公司业务管理人员的实际调查和收集到的系统有关的各种单据、报表等凭证，对物资管理子系统的分析如下： 3.1 组织结构分析

该公司的组织结构如图3-1。

3.2 管理职能分析

物资管理以物资采购为起点，以物资收发存管理为中心而进行的物资采购、收发、库存、材料费用核算、查询统计等的管理过程。

物资管理负责人——全面负责物资管理的业务，主要负责物资的采购和信息的统计分析工作。

物资管理组员——负责物资的入库、出库、盘点和调拨工作。 3.3 业务流程分析

物资管理的基本流程为：购买→入库→领用→调拨→盘点。物资采购部门采购物资，等供应商供货到中心后，进行入库登记，供各部门领用。整个管理过程中，存在物资的调拨和盘点管理。

一、采购

公司采购主要是国内采购，流程如图3-2所示。

首先，物资管理人员检查库存物资情况，如果库存不足，由物资管理负责人制定采购合同，经行政主任审批通过后，将审核通过的采购合同传给供应商，进行供货。

二、入库

物资入库流程如图3-3所示。

供应商的货和发票到公司后，物资管理负责人填写入库单（一式两联，一联留存，另一联交财务入帐），手工登记材料帐。

入库信息：基本信息：入库单号，入库日期，操作员，采购来源，发票号。

物资信息：物资编码，数量，单价，发票号。 三、出库

物资出库流程如图3-4所示。

领用部门填写出库单到物资仓库领用，物资管理负责人核对领用部门的项目经费金额，如果项目经费足，则登记材料帐，输入电脑，入库结束；如果项目经费不足，则不予领物资。

出库信息：

出库登记的基本信息包括：出库单号，出库日期，操作员，费用支出项目，领用人。

物资信息：物资编号，物资名称，物资规格，单价，数量 四、调拨

物资从一个部门（调出方）转移到另一个部门（调入方）。需要调出方和调入方填写调拨单，双方部门领导签字，交物资管理部门留存。

五、盘点

按照物资编号打印物资的库存信息，记录实际盘存的数量金额、盘赢和盘亏的数量金额。

六、统计查询

各类物资进出存查询（统计打印） 按供应商来统计采购物资 物资库存情况

部门课题的物资领用情况 盘点 3.4 数据流程分析

物资管理顶层的数据流程图如图3-5所示：

第一层的数据流程图如图3-6所示：

3.5 数据字典

一、数据流定义

（1）数据流名称：入库单

标识符：F1

数据流来源：处理填写入库单

数据流去向：处理P1

数据流组成：入库单号+入库日期+操作员+采购来源+发票号+

物资编码+数量+单价

备注：一张入库单可对应多个发票的多个物资，一张发票的物

资也可以分散在多个入库单上

（2）数据流名称：出库单

标识符：F2

数据流来源：各领用部门 数据流去向：处理P2

数据流组成：出库单号+出库库日期+操作员+领用项目课题+

操作员+领用人+物资编号+物资名称+数量+单价

备注：一张出库单可对应多个物资 （3）数据流名称：调拨单

标识符：F3

数据流来源：物资调拨部门 数据流去向：处理P4

数据流组成：调拨日期+调拨单号+操作员+调出部门+调入部

门+调拨物资代号+调拨物资名称+数量+单价

（4）数据流名称：盘点表

标识符：F4

数据流来源：数据存储D1 数据流去向：处理P5

数据流组成：日期+物资编号+物资名称+规格+单价+库存数+

实际盘存数+盘赢数+盘亏数量

二、处理逻辑定义

（1）处理逻辑名称：物资入库登记 标识符：P1

输入：F1

输出：数据存储D1

5 实施需求

系统使用Visual Foxpro开发，系统制作和实施（略）。

下面列出一些课题的题目，供同学们在课程设计时选题参考： 1．企业人事管理子系统； 2．企业计划管理子系统； 3．企业生产管理子系统； 4．企业物资供应管理子系统； 5．企业设备和动力管理子系统； 6．企业经营销售管理子系统； 7．企业财务管理子系统； 8．图书、情报管理系统；

9．网络环境下的质量管理信息子系统开发； 10．网络环境下的调度管理信息子系统开发；

11．新型现代化企业管理信息系统总体设计（此题目可能很大，请慎重考虑）；

12．网络环境下的教学管理系统； 13．网络环境下的劳动工资管理； 14．网络环境下的企业能源管理； 15．网络环境下的人才市场管理； 16．智能管理系统的建立；

17．企业高层领导决策支持子系统；

3 5 M_ unit M_place 规格 存放地点 C C 10 8 表英文名 Mater_in 序号 1 2 英文名 * M_in_date Depart_no * In_paper_no * 4 M_Batch_no 5 6 7 8 9 M_no M_in_qty M_price M_supplier Invoice_no 物资编号 入库数量 单价 购买单位 发票号 合同号 C N N C C 9 5 10 50 10 否 否 中文名 日期 部门编号 入库单号 类型 D C 表中文名 物资入库表 长度 10 单位 上限 字段数 10 下限 空否 否 否 缺省 当日 注释 记录物资入库信息 说明 年月日 年2+月2+3位流水号 年2+月2+ 批号 C 8 否 日2+2位流水号 两位小数 若是外贸采购入库，必须输入。 3 C 7 否 10 Contract_no C 30

? 表英文名 Mater_out 序号 1 英文名 * M_out_date Depart_no * 3 Out_paper_no * 4 M_Batch_no M_out_qty Out_price * Prog_no 9 Check_person 日期 部门编号 出库单号 物资批号 出库数量 领料金额 课题编号 经办人 D 中文名 类型 表中文名 物资出库表 长度 单位 上限 字段数 9 下限 空否 否 注释 记录物资出库信息 缺省 当日 说明 年月日 2 C 10 否 年2+月2+3位流水号 C 7 否 C 8 5 7 N N 5 10 否 两位小数 其他系统定义 8 C ？ C 8 表英文名 Mater_check 序号 英文名 * Check_1 date * M_Batc2 3 h_no M_qty_批号 账面结C N 8 5 否 中文名 盘存日期 D 否 表中文名 物资盘存表 类型 长度 单位 上限 下限 字段数 5 注释 空否 缺省 当日 年月日 说明 remain 4 5 M_qty_check Check_note 余数 实际盘存数 备注 N C 5 20 字段数 表英文名 Mater_change_all 序号 英文名 1 中文名 * M_year 年 * 2 3 4 5 6 7 M_month 月 物资编* M_no 号 M_qty_lmonth 上月余 M_qty_in M_qty_out M_qty_cmonth 本月余 N 5 本月进 本月出 C N N N 9 5 3 3 否 C 2 否 表中文名 注释 记录物资收发库存统计汇总信息 空否 否 缺省 说明 物资收发库存汇总表 7 类长单上型 C 度 4 位 限 下限 注：本表存在月末处理，原则为：在一定时间将本月末结余转为下一月的上月结余，系统提供功能，具体时间由物资管理负责人自己定。

表英文名 Depart_carry_all 序号 英文名 1 中文名 * M_year 年 * M_mon2 th * prog_no 月 物资编号 表中文名 各部门各项目月领用汇总表 类型 C 长度 4 单位 上限 字段数 5 下限 注释 空否 否 缺省 说明 C 2 否 其他系统定义 3 4 5 C C N ？ 9 3 否 否 课题编* M_no 号 领用数Carry_qty 量

4.5 界面设计

（一）物资库存查询界面设计

物资库存查询界面设计如图4-3，界面中的数据是模拟数据。

（二）物资入库界面设计 物资入库界面设计如图4-4。

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