淘宝、易趣分类目录比较分析

题目______淘宝、易趣分类目录比较分析___________

我选择的是淘宝和易趣，这两个网站都是商务性的网站，淘宝为商家到顾客之间的直接对话提供了一个合理的渠道，而易趣则是一个企业到个人，是一个全球性的集市，顾客可以全球范围内进行购物，为顾客到市场提供了一个广阔的场所。但总的来说，都是营业行的网站，都有其各自的市场优势，下面我将讲讲我的见解。

1.像淘宝和易趣这种类型的网站的分类体系在结构上有以下特点：：

1.1采用划分的方法，从总到分，从一组概略的类目出发，通过逐级划分层层展开，最终都能建立起一个依照层次、等级逐步展开的分类系统

1.2类目体系是按照类目之间的内在联系组织起来的，能够比较充分地显示一个产品或一个领域中门类及其关系的全貌，便于从一个门类或用途出发对信息资源进行浏览；

1.3通过缩格、并列、交替、参照等多种方式显示类目之间的各种联系，包括，从属、并列、交替、相关关系等；

1.4.以块状方式排列以满足产品分类和检索的使用需要。

1.5 类目的排列涉及面广，情况多样，因此在类目设置和排列上很难以单一的方式要求，一般可以根据系统排列的常见模式，结合信息资源的具体情况和使用需要确定。

1.6采用类组划分的方法，其特点是：

1.6.1可以揭示类目之间联系，方便相关类目的查找； 1.6.2有助于结合类目的排列，明确类目的含义；

1.6.3只要在系统排列中采用统一方式，就可以增加类目排列的一致性和可预见

性。

1.7划分类组的方法有： 1.7.1按时间先后顺序序列。

1.7.2按事物进化顺序排 1.7.3按空间次序排

1.7.4按逻辑次序排 1.7.5按依存次序排列

1.7.6按惯用的次序排 1.7.7按实用顺序排 1.7.8按照字顺次序排 淘宝网

2.优点：

2.1总的一看，淘宝的商品是琳琅满目，令人惊叹。其第一的优点是：有一个清晰、明了的分类大纲。分类大纲是进行分类检索的初始入口，对于检索用户迅速把握分类体系的脉络、准确地选定入口是很重要的。用户在浏览分类大纲时，就是将他的信息需求、以他的认知结构与系统的知识结构相匹配的心理过程。在这个过程中应该尽量减少用户的犹豫、提高其判断的自信。这就是要求分类大纲不仅清晰地展示出系统包含得知识领域，而且以科学、通用的语言加以描述。

2.2类目的多重划分。第三级的类目信息量分布均匀。为了减少类目展开的层次，有时一次同时采用两个或多个标准，类目设置比较均衡，往往是按照范畴，多角度、多层次地进行划分。同一种商品按不同的标准来分,可以在不同的目录下找到，如在二手闲置手机中按金额和年份来查找，可能找到同一款手机；同样在品牌手机和国货精品手机中也是同样的情况。这样做是让顾客容易找到他们需要的产品，为他们找到他们需要的产品提供了多种可能和途径。

2.3 特别突出某一类在该目录中的突出的特点，或是人们经常点击的类，即有意将子

类提前与父类同级。现在社会经济很大，人们的生物压力也越来越大，很多人选择了娱乐来放松自己，使自己能缓解一点生活压力，所以将网络游戏类放在了整个页面的首位置。还有如：在彩票中的重庆时彩，在移动联通充值中心中的上海移动自动充值，突显出该子类的重要行或其突出特点。

2.4类目的划分全面。（一般在类列的最后编制“其他”类，用以容纳尚未列内容。）在品牌机中，和二手闲置手机中都用了更多，具有一定的发展空间，给新的事物留一个空挡。

2.5使用了类组，即把几个大类全部放在一起，组成一个大类。如：旅游这类，网络类

的，将一系列的产品和服务放在一大类中，（1）突显出几个概念之间的某种联系，方便查找。（2）.这样可以减少类目的层次，精简类目。 3.不足：

3.1分类目录太繁杂，第三级目录太多，造成第四级目录的信息量可能很少，三级目录的分类极多，极大的挑战了用户的耐心，最末级出现的信息量少，而且三级目录排列的杂乱无章，种类之间有的并没有关系，也放在一起。如：在移动联通充值中心一类中——自动发货，在腾讯QQ专区中出现UC等号码，在笔记本电脑中出现全国保修，这些出现在同一级类目中但是并不是很符合二级类目的分类，显得有些突兀，让用户看不懂是什么意思。 3.2类目划分的标准不易于理解，类目名称太术语化，令用户难懂。类目在层层划分过程中，会不断因分类对象的不同而变换划分标准，形成极为错综复杂的分类体系。如果在某一层次使用了多种划分标准，那么以统一分类标准划分出来的子目一定要集中排列，否则用户难以把握类目的含义，而且所使用的词汇应简短、明了，尽量使用精炼的术语，避免冗长、拖沓。如：点卡是什么，卡劵，交通卡劵又是什么，点亮QQ图标是干什么的，DIY装机，AMD主机等这些，都令人难都懂，容易让用户产生误解。

3.3类目名称使用了动词作为名称，在实际中尽量少用东西作为名称。如：在国货一栏中出现了电视播放，WIFI上网等。

3.4二级目录进行了类组分类，可是该类组的范围显得有点广，所以在第三级目录中的种类多而杂，很多都没有联系的，让人一看，实在难懂。

3.5 类目应当是稳定的；类目应当是发展的分类目录不够稳定。在网络和电脑，数码，这些高科技产品，更新换代很快的产品中没有为以后的产品留一些空间，变化极大，每日上新的产品没有地方放置，而且类目的种类还不够全面，有些找不到的话怎么办，最好在其最后加一类其它。 易趣 ： 4.优点：

4.1易趣第一个给人的感觉就是商品之多，地域分布范围之广，先按国家进行产品整体的分类（是产品比较热门的或经济比较发达的几个国家）。让顾客可以全球范围内进行商品的选购，货比国际。有中国馆，美国馆，英国馆，加拿大网，澳大利亚馆，新加坡馆，马

来西亚馆，菲律宾馆。

4.2产品种类多，也是将产品的热门程度，以眼球度、点击率、流量、影响力为衡量标准。将手机，电脑放在最前，将主流的产品突出，现在社会经济很大，人们的生物压力也越来越大，很多人选择了娱乐来放松自己，使自己能缓解一点生活压力。

4.3现在女性收到比较大的关注，所以女性的产品也比较多，用以满足女性的需求。 4.4进行产品的广范围的堆积，将一系列的产品放在一起，其特点是：1.突显出几个概念之间的某种联系，方便查找；2.这样可以减少类目的层次，精简类目。

4.5将产品按不同的标准来分，不同用户对象对引用次序的要求是不同的，单一的引用次序无法满足不同用户的各种需要。将服装按用户对象按性别分开，还考虑到一些特殊的人群如：如母婴，儿童，成人等。 5不足：

5.1将mp3，mp4，ipod，录音笔这一类，放在比较后面，但是这类型产品往往发展的快，收到人们的关注，点击率，影响力大。

5.2类目应当是发展的；，分类目录不够稳定，在网络和电脑，数码，这些高科技产品，更新换代很快的产品中没有为以后的产品留一些空间，变化极大，每日上新的产品没有地方放置，而且类目的种类还不够全面，有些找不到的话怎么办，最好在其最后加一类其它。

5.3但是按性别分开，占了总共的四大类，从其中的一类都可以找到顾客要的产品，不免有点占空间，还显得很繁杂，而且第三级目录的内容显得有点多。

5.4在玩具/游戏机/动漫中有——游戏软件，没有注视电子游戏的发展前景和游戏的影响力，照成大量的玩家流失，照成极大的损失。

5.5类目名称国语术语话，或是分歧误解，令用户难懂。如：时尚女装中的长款，女包中的凉鞋和拖鞋有什么不同的等。 6.不同的地方：

6.1易趣是走国际，广范围，有按国家来分的，淘宝没有。

6.2淘宝比较重视网络，网络游戏，手机，电脑等方面，并加以大力的宣传和放大。 6.3淘宝目录中产品多，信息过于详细。 7.相同的地方：

7.1他们都用了类组，将几类放在一起。 7.2都比较术语话，令用户难懂。

7.3.有些分类重复出现，按不同的标准进行分类，占用了一些空间。 7.4都没有给新的产品预留一些空间，没有发展的空间。 7.5都将一些点击率高的产品放在页顶。 7.6都将子类和父类混合排列。

8.个人见解：

8.1网络是一个发展的空间，现在社会的知识水平也慢慢的提高，网络信息也大众化，面向的人群更广，所以尽量把目录的名称简单化，通俗化。

8.2给现在人们关注的几个方面加大宣传的力度，尽量放在显眼的位置。

8.3人们慢慢的对娱乐方面更加的关注，所以应该注视娱乐和休闲方面，给娱乐和休闲留出更多的空间，还有要给一些新兴事物留一些空间，这样才能加大企业的竞争力，才有更多的客户，占得先机。

8.4还有产品应该更全面化，关注到生活的方方面面，不但是原来的网络，电脑，手机，相机这几个，也要关注娱乐，电影，商业，书籍，宠物，乐器等方面。

8.5在有新事物加入的同时，实在没有空间可以放了，则在一次修改的同时要努力精简原来的目录，多预留一些空间，避免多次的修改。

8.6时刻关注网络上的变化，和一些热门的网络事件。

8.7还可以都出一栏促销产品类的目录，吸引更多的顾客前来购买，这样也可吸引更多的广告商。

参考文献：（五号，宋体，加粗）

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? 在线分类法与叙词表：http://www.fbi.fh-koeln.de ? 叙词表与受控词汇：http://www.nlcbnc.ca

? 美国索引家学会：在线叙词表http://www.asindexing.org/ ? 高层叙词表参考书目：http://hilt.cdlr.strath.ac.uk ? 知识组织：http://www.ergonverlag.de

? 国际图联：分类与标引委员会：http://www.ifla.org ? 国际分类学会联盟：http://www.classificationsociety.org

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